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縮量的白酒行業(yè),增長的縣級市場

2024-05-16 19:48:28朱朝陽
銷售與市場·管理版 2024年5期
關(guān)鍵詞:縣城終端消費(fèi)

白酒行業(yè)的產(chǎn)量與銷售額及利潤冰火兩重天:悲觀的是產(chǎn)量持續(xù)下滑,從2016年的1358萬噸跌至2023年的629萬噸。樂觀的是銷售額在持續(xù)上升,從2016年的6125.74億元增至2023年的7563億元;整體的贏利水平在上升,從2016年的797.2億元增至2023年的2328億元。

如果在釀造工藝層面沒有顛覆性的創(chuàng)新,如果行業(yè)沒有開創(chuàng)更多新的消費(fèi)場景,白酒行業(yè)的銷量會繼續(xù)下滑已經(jīng)是不爭的事實(shí),理由如下:

第一,老一代重度消費(fèi)者要么喝不動了,要么已經(jīng)老去;第二,年輕人不喜歡白酒,即使喝,也是輕度消費(fèi)者;第三,健康意識增強(qiáng),談酒色變,少喝酒,喝好酒,消費(fèi)頻次降低,飲酒量下降;第四,核心消費(fèi)場景消失或減少,如政務(wù)消費(fèi)受限、房地產(chǎn)行業(yè)衰退、晚婚或不婚現(xiàn)象、少子化等因素,致使宴請消費(fèi)場景減少;第五,時代在變化,生活方式發(fā)生轉(zhuǎn)變,健康社交盛行。

從量價齊升到量小價升再到量小價穩(wěn),很可能會是下一步的發(fā)展事實(shí),無限制地向上拉高價格空間一定不可能,但整體價格空間上移是事實(shí),尤其是底層價格位的上移。

行業(yè)的縮量態(tài)勢與價格上升的天花板,倒逼品牌商快速進(jìn)行物理空間層面的市場地盤搶奪戰(zhàn),以及價值空間層面的價格上探品牌戰(zhàn)。

品牌增長的下半場是縣城

這幾年頭部品牌的增長大多源于價格升級,以及通過市場下沉、產(chǎn)品線下移、服務(wù)下沉對小品牌市場的吞噬,呈現(xiàn)擠壓式增長。

以前是拓荒時代,現(xiàn)在是搶肉時代。未來會是頭部品牌硬碰硬、面對面的競爭局面。

只要行業(yè)不消失,頭部品牌就能過得有滋有味,畢竟酒文化歷史悠久,幾乎伴隨人們一生學(xué)習(xí)、工作、生活等方方面面的場景。

品牌要想保持核心競爭力,享受行業(yè)發(fā)展的紅利,必須占據(jù)更多的市場、更多的消費(fèi)者。

縱觀中國市場,大城市雖然市場容量大,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)好,但是市場競爭激烈,對品牌商的資源投入要求高。同時,這幾年消費(fèi)疲軟,城市生活成本高,消費(fèi)力跟不上,消費(fèi)者的認(rèn)知轉(zhuǎn)換成本高,市場增長乏力。因此,品牌增長的下半場是縣城,縣城很可能是未來最后一塊出現(xiàn)野蠻生長現(xiàn)象的市場空間。

1.縣級市場基數(shù)大,規(guī)模大,水大魚多

中國有1800多個縣域,在廣袤的縣級市場上,有大約7.48億人口,他們居住在全國94%的國土上。

縣城是全國消費(fèi)的基石市場,近年表現(xiàn)更具活力,縣域人口在總?cè)丝谥姓急冗^半、縣域零售占比達(dá)46.3%,農(nóng)村居民消費(fèi)支出與消費(fèi)傾向表現(xiàn)好于縣城。

縣域工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇(2023)披露的數(shù)據(jù)顯示,縣域經(jīng)濟(jì)GDP已經(jīng)占到全國GDP的38%。

黑蟻資本的研究顯示,約40%的縣城家庭年收入稅前達(dá)10萬元以上,儲蓄率為38%;13%的家庭年收入稅前超過15萬元,儲蓄率為42%。

清華大學(xué)縣域消費(fèi)市場調(diào)查報告顯示,70%的縣域居民擁有房產(chǎn),58.5%的居民擁有汽車,而且有房一族中近六成沒有房貸。

2.縣級市場消費(fèi)依賴熟人關(guān)系,更相信當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)向標(biāo)人物,跟風(fēng)嚴(yán)重

縣城辦事喜歡找熟人,縣城的慕強(qiáng)效應(yīng)更明顯,人們更加相信當(dāng)?shù)赜袡?quán)威、有身份、有影響力的人??h級市場風(fēng)向標(biāo)人物通常呈中心化分布,很容易找到,而只要找到風(fēng)向標(biāo)人物,進(jìn)行飽和攻擊,就會很容易快速破圈,形成流行度??h城消費(fèi)的跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重,會更快地跟隨與模仿周邊人的消費(fèi)行為。

在走訪市場的過程中,我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在選擇白酒品牌時,習(xí)慣于聽從身邊關(guān)鍵人的建議,農(nóng)村市場尤其明顯,甚至直接讓關(guān)鍵人決定。

3.酒文化深厚,消費(fèi)量大,消費(fèi)場景多

健康飲酒的消費(fèi)意識才剛剛開始,日常飲酒還是講究喝透,不醉不歸。北方縣城對于白酒銷量利好的酒文化盛行,比如魚頭酒文化,頭三尾四背五肚六,一條魚甚至可以喝出108杯酒,還有走圈敬酒、多喝少倒、輪流打關(guān)等酒桌文化。

在縣級市場,酒桌上的服從與權(quán)力文化更明顯,喝酒被賦予了更多的社會功能,辦啥事都要先安排一場酒。

還有逢年過節(jié)、走親串門的送酒文化,北方縣城走親串門送禮很少送兩瓶,大多是整箱送。

4.消費(fèi)力強(qiáng)勁,消費(fèi)升級,城鄉(xiāng)消費(fèi)邊界消融

網(wǎng)上有句話戳中了不少城市中產(chǎn)的痛點(diǎn):“北漂以為過年回家是城里人回村,結(jié)果回來以后才發(fā)現(xiàn)是鄉(xiāng)下人進(jìn)城。”

我走訪過很多北方縣級市場,很多縣城的消費(fèi)水平并不低,很多大城市有的餐飲、娛樂、新茶飲、零食店、咖啡店、精釀啤酒等,在縣城也都有。尤其是各種各樣的電商平臺出現(xiàn)后,除了醫(yī)療與教育,我認(rèn)為縣級市場消費(fèi)基本上跟大城市同步了。

相比大城市的生活成本高、工作節(jié)奏快、背負(fù)債務(wù)高,縣城的生活成本低,很多人都有閑錢,起碼沒有背負(fù)太多的債務(wù)。隨著“80后”“90后”成為主流消費(fèi)人群,他們的消費(fèi)理念不像父輩一樣那么保守,更加向往即時享受美好生活,打拼過后也會及時犒勞自己。

信息的透明化及主流消費(fèi)人群的切換,讓消費(fèi)更加講究。人們追求品牌化消費(fèi),要求品質(zhì),追求品位。企業(yè)的產(chǎn)品及營銷,也要迎合與滿足白酒消費(fèi)需求,即價值、身份、地位。

白酒品牌商,如何搶占縣級市場?

縣級市場作為下一個爭奪的金礦,作為白酒的品牌商,如何搶占縣級市場?

在實(shí)踐過程中,一個縣級市場要快速實(shí)現(xiàn)增量,決定性的因素是模式、組織、管理。

模式是打法、是前提,組織是保證,管理是加速度,組織與管理是圍繞模式打通的前提進(jìn)行的。

在渠道建設(shè)層面,做夠密度、做透深度、做足美度、做好高度、做對力度、做大寬度;

在消費(fèi)者建設(shè)層面,圍繞消費(fèi)者強(qiáng)體驗(yàn)、圍繞消費(fèi)者強(qiáng)關(guān)系、圍繞消費(fèi)者強(qiáng)服務(wù);

在品牌建設(shè)層面,打造多元化消費(fèi)者主題活動、打造終端媒體化、打造品牌宣傳矩陣。

針對新市場,我們在實(shí)踐中總結(jié)出了縣級市場的“351”工程,即第一年200萬—300萬元,完成布局破局;第二年500萬—800萬元,完成市場的深扎根;第三年1000萬—1500萬元,形成流行度,市場上量。

縣級市場突破有以下關(guān)鍵點(diǎn):

1.“把支部建在連上”,成立縣級辦事處

完全依賴經(jīng)銷商運(yùn)作市場不行,除非是大商。大部分經(jīng)銷商運(yùn)作市場的能力還是很不專業(yè),經(jīng)銷商的強(qiáng)項也不是運(yùn)營,而是在當(dāng)?shù)氐纳鐣P(guān)系以及人脈資源、渠道資源、資金實(shí)力。

廠家直銷也不行,除非是區(qū)域酒企的大本營市場,否則會面臨前期拓展難度大、管理難度大、運(yùn)營服務(wù)重、可復(fù)制性弱等問題。

最好的方式就是二合一,經(jīng)銷商與廠家聯(lián)合成立縣級辦事處,廠家做營,經(jīng)銷商做銷,廠家發(fā)揮其專業(yè)運(yùn)作市場的能力,經(jīng)銷商發(fā)揮自身在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢,形成廠商互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。

單獨(dú)依靠哪一方都不行,要做好分工與協(xié)作。只有這樣,才能保證市場的快速反應(yīng),才能保證市場動作快速執(zhí)行、動作不變形、動作不跑偏,快速占領(lǐng)市場。

2.新店商,從首推到首選,最終實(shí)現(xiàn)終端非賣不可、用戶指名購買

新店商,店指的是終端,商就是交易,終端交易就是店商。想方設(shè)法把產(chǎn)品鋪到終端門店,產(chǎn)品到終端即交易結(jié)束,以前這樣干可以,現(xiàn)在則不行?,F(xiàn)在如果只是鋪貨到終端,對于新品牌、新產(chǎn)品、新市場來講,會造成滯銷。

新店商主要指三個方面:

一是bC一體化。圍繞終端運(yùn)營用戶,基于用戶導(dǎo)向,堅持利他原則,以創(chuàng)造價值為導(dǎo)向,賦能b端,服務(wù)C端。通過b端連接C端,通過C端激活b端。實(shí)現(xiàn)b端首推,C端首選,指名購買,非買不可,買了還買。

二是線下強(qiáng)體驗(yàn)、場景化,線上強(qiáng)互動、廣傳播,實(shí)現(xiàn)線上線下融合。線下做體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品鑒、品牌宣傳、消費(fèi)者交互。以店作為載體,升級改造煙酒店的物理空間,讓終端媒體化、場景化,實(shí)現(xiàn)C端進(jìn)店過目不忘、一見傾心、看見就想買。線上社群經(jīng)常互動,強(qiáng)化與消費(fèi)者的關(guān)系,放大傳播;線上云店做即時交易。線上與線下相互反哺。

三是廠商店一體化,共創(chuàng)價值,共享美好。廠商店一體化的核心就是形成命運(yùn)共同體、利益共同體,三方形成合力,心往一處想、勁往一處使,做好三方的利潤分配,結(jié)成聯(lián)盟,提高渠道終端的歸屬感與榮譽(yù)感。

尤其是做縣級市場,縣級市場的核心終端有集中化的特點(diǎn),品牌構(gòu)建終端聯(lián)盟,在盟主的帶領(lǐng)下,終端聯(lián)盟成員很快就能把一個品牌推起來。

3.不定時集中會戰(zhàn),推動市場升級

市場的增長是波浪式上升,如果不能持續(xù)推進(jìn),就會形成夾生飯。一旦經(jīng)過評估,選定了機(jī)會市場,就要按照節(jié)奏組織隊伍進(jìn)行會戰(zhàn)。

會戰(zhàn)的優(yōu)勢就是集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn),能夠產(chǎn)生勢能,鍛煉隊伍,快速起量,制造反差,讓團(tuán)隊有信心,讓市場有聲量。

市場的發(fā)展是分階段的,不同的階段需要配套不同的打法,而完成每個階段的最好打法就是會戰(zhàn),強(qiáng)勢兵力瞬間產(chǎn)生巨大的能量,使市場發(fā)展一浪接著一浪。

會戰(zhàn)的關(guān)鍵是會戰(zhàn)的組織動員,如果不能有效地組織動員、整體部署,就很可能造成出力不出工、一群人在一起打熱鬧的情況。

4.訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,給組織插上翅膀,組織強(qiáng)則市場強(qiáng)

縣級經(jīng)銷商的最大痛點(diǎn)就是組織與管理問題,存在著招人難、用人難、育人難、留人難等問題。

要么是有能力的人數(shù)量少而且不好管、不好用,一旦這些人撂挑子,業(yè)務(wù)推進(jìn)基本上就處于癱瘓狀態(tài),經(jīng)銷商被高能業(yè)務(wù)綁架;要么是夫妻店型,老板經(jīng)常下市場,擔(dān)任超級大業(yè)務(wù)角色,問題點(diǎn)在于老板無法復(fù)制,增長的天花板很快出現(xiàn);要么就是有一支隊伍,但整體作戰(zhàn)能力弱,只有賣貨思維,只不過干的時間長,與終端店老板熟。

判斷一個經(jīng)銷商能否做大的標(biāo)準(zhǔn),就是看經(jīng)銷商的隊伍規(guī)模有多大、隊伍積極性有多高。新模式對組織的要求更高,只要一支隊伍的數(shù)量和質(zhì)量過關(guān),再按照我們的模式去干,基本上增量速度都很快,也很快能實(shí)現(xiàn)“351”工程,這些經(jīng)過了多個市場的實(shí)踐檢驗(yàn)。

在組織層面,有16字方針:頂薪招聘,寬進(jìn)快出,統(tǒng)一會戰(zhàn),集中孵化。

頂薪招聘:頂薪就是當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)薪資的最高標(biāo)準(zhǔn)。高薪才能招到高人,一個老板對人才的重視程度取決于制訂薪資的高低。

寬進(jìn)快出:為了快速招到人才,可以把門檻設(shè)置得低一些,方便人員進(jìn)入。同時,為了降低人員試錯成本,避免看走眼,對于不合適的人要快速淘汰。要花精力在新人身上觀察,快速判斷。

統(tǒng)一會戰(zhàn):要訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,不能只培訓(xùn),培訓(xùn)是沒有深刻感知的,公司要派高人進(jìn)行會戰(zhàn),1+1模式(即一個高手帶一個新人),通過實(shí)戰(zhàn),現(xiàn)場幫扶指導(dǎo),幫其成長。

集中孵化:之前的辦法,一般都是找個新人直接空投到市場上,跑單幫,直接讓賣貨,成活率極低。集中孵化就是組織起來,讓大家有歸屬感、有榮譽(yù)感,相互比拼。

5.管理是管理因果,激發(fā)員工的積極性,讓一切動作有跡可循

很多人認(rèn)為管理就是堵漏洞,管理就是權(quán)力,可以對別人吆五喝六,享受職位帶來的魅力。其實(shí)這都是對管理的曲解。管理是一種責(zé)任,管理是激發(fā)別人的善意,管理是通過別人拿結(jié)果,管理是幫扶別人成功。

在這里,主要談做成縣級市場的管理經(jīng)驗(yàn)。縣級市場的快速增量,是基于一系列動作做對做成的結(jié)果。管理就是把一系列動作做成流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,重復(fù)地練,直到都成為熟手,把動作變成本能。要用可視化的管理方法,及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題,及時報警并糾偏,保證整個執(zhí)行流程不出問題,最后達(dá)成目標(biāo)。

銷售管理:如何完成Top店從開發(fā)到循環(huán)轉(zhuǎn)的閉環(huán)?如何開一場有效的品鑒會?如何做會銷?如何對終端進(jìn)行分級管理與日常拜訪?如何召開回廠體驗(yàn)游?……

日常管理:如何定目標(biāo)、拆目標(biāo)、盯目標(biāo)?如何追過程、拿結(jié)果?如何開“四會”(早會、晚會、周會、月會)?如何做每日工作計劃?如何做復(fù)盤?……

市場管理:如何防止竄貨?如何避免終端低價傾銷?如何讓促銷不截留?……

縣城要起大量,必須導(dǎo)入精細(xì)化管理,一個億級市場的管理對每家店的拜訪與要求都應(yīng)做明確的規(guī)定,好的管理非但不會增加員工的負(fù)擔(dān)引起反感,反而會提升效率,讓員工工作更輕松。

6.按部就班,及時換擋:0—1,bC一體化,小鍋燒;1—10,空軍炸,一片開

白酒是社交屬性極強(qiáng)的品類,其自身特點(diǎn)決定要先從超級終端與超級用戶入手,始于小眾引領(lǐng),成于大眾消費(fèi)。

不管是渠道端還是消費(fèi)端,前期快不了,要扎扎實(shí)實(shí)地做bC一體化,圍繞超級終端做超級用戶的認(rèn)知交易,打開超級終端帶頭賣、超級用戶帶頭買的市場局面,達(dá)成引領(lǐng)縣級市場的作用。

所以,第一階段快不了,開發(fā)超級終端與超級用戶的時間周期長,尤其是要形成強(qiáng)關(guān)系、口感依賴,時間會更長。一定要保證單店做深、人群做透。

白酒就是要自己喝得好,并且讓別人覺得好。前期用bC一體化是最好的解決手段,小鍋更容易燒開。當(dāng)有了一部分正?;剞D(zhuǎn)的終端網(wǎng)點(diǎn)與指名購買的消費(fèi)者后,就要及時換擋,上品牌廣告,空軍炸,一片開。需要在縣城投入高密度的門頭,將終端的氛圍極致化,在人流量大的位置投放大牌及多元化、多主題的營銷活動,提高品牌的可見度與話題性。

持續(xù)的bC一體化,效率低、服務(wù)重,比較適合前期的破局。后期從bC一體化的窄認(rèn)知,轉(zhuǎn)向大面積品牌宣傳的泛廣告,可以快速形成流行度,實(shí)現(xiàn)集體圍觀、瞬間擊穿的效果。

總之,縣城是大企業(yè)護(hù)城墻的護(hù)城石,是小企業(yè)的保命倉。品牌商們,向著縣城,趕緊沖鋒吧!

(作者:朱朝陽,《銷售與市場》產(chǎn)業(yè)顧問,實(shí)戰(zhàn)派可復(fù)制增長專家,針尖營銷咨詢公司總經(jīng)理)

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