吳彥祥

業(yè)務(wù)復(fù)雜多變、商業(yè)模式創(chuàng)新、財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，內(nèi)外部環(huán)境加速演進(jìn)，企業(yè)需要加快推進(jìn)業(yè)商財(cái)?shù)纳疃热诤希厮艹杀竟芾硇履Ｊ?，方能在市場競爭中立于不敗之地。然而，成本管理理念滯后、方法單一、系統(tǒng)性不足、信息壁壘等積弊，成為制約企業(yè)成本管理變革的重要因素。如何順應(yīng)時代發(fā)展大勢，借力數(shù)字化轉(zhuǎn)型東風(fēng)，在戰(zhàn)略引領(lǐng)下系統(tǒng)謀劃、精準(zhǔn)發(fā)力、持續(xù)優(yōu)化，推動成本管理從粗放向精細(xì)、從被動向主動、從割裂向融合轉(zhuǎn)變，打造全方位、立體化的成本管控體系值得管理者和研究者深入探討。

一、業(yè)商財(cái)融合對企業(yè)成本創(chuàng)新管理的重要性

（一）適應(yīng)新形勢，推動成本管理變革

業(yè)務(wù)、商業(yè)和財(cái)務(wù)的融合發(fā)展，為企業(yè)成本管理變革提供了新思路和新動力。業(yè)商財(cái)融合是指企業(yè)在經(jīng)營中打破業(yè)務(wù)、商業(yè)和財(cái)務(wù)的壁壘，實(shí)現(xiàn)三者的互聯(lián)互通、協(xié)同共進(jìn)，形成“業(yè)財(cái)融、數(shù)據(jù)聚、智慧興”的管理新格局。融合發(fā)展模式有利于提升企業(yè)的整體運(yùn)營效率和風(fēng)險管控能力，推動成本管理變革。業(yè)商財(cái)融合為企業(yè)成本管理帶來了諸多裨益，有助于優(yōu)化管理流程，提高管理效率。通過業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的緊密聯(lián)動、數(shù)據(jù)的實(shí)時共享，打破部門界限，實(shí)現(xiàn)了成本管理流程的橫向貫通和縱向集成，為企業(yè)及時采取有效的成本控制措施奠定了基礎(chǔ)。業(yè)商財(cái)融合充分利用新興技術(shù)打通了業(yè)務(wù)、商業(yè)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為精細(xì)化成本管理提供了數(shù)據(jù)支撐，使企業(yè)能夠準(zhǔn)確把握成本構(gòu)成要素，制定精細(xì)化成本管控策略。

（二）轉(zhuǎn)變管理理念，實(shí)現(xiàn)價值創(chuàng)造

成本管理必須與價值創(chuàng)造緊密結(jié)合，聚焦戰(zhàn)略目標(biāo)，才能形成新的競爭優(yōu)勢。價值創(chuàng)造型成本管理理念強(qiáng)調(diào)以價值為導(dǎo)向，統(tǒng)籌兼顧財(cái)務(wù)成本和機(jī)會成本，協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)單元、流程環(huán)節(jié)和利益相關(guān)方的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)成本、收益、風(fēng)險和發(fā)展的動態(tài)平衡。這主要體現(xiàn)在關(guān)注全生命周期成本管理，優(yōu)化資源配置，削減非增值性支出；重視價值鏈條的協(xié)同管理，與合作伙伴共建互利共贏的成本分擔(dān)和利益分享機(jī)制；平衡短期效益和長期發(fā)展，在降低運(yùn)營成本的同時，加大對創(chuàng)新研發(fā)、品牌建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面的投入；完善價值導(dǎo)向的考核激勵機(jī)制，突出部門協(xié)同和價值導(dǎo)向，調(diào)動各方參與成本管理的積極性。業(yè)商財(cái)融合要求企業(yè)打破部門藩籬，構(gòu)建一體化的組織運(yùn)行體系，將成本管控與價值創(chuàng)造有機(jī)結(jié)合，形成“輸血”與“造血”并舉的良性循環(huán)，為企業(yè)長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、業(yè)商財(cái)融合下企業(yè)成本創(chuàng)新管理存在的問題

（一）成本管理理念滯后

當(dāng)前許多企業(yè)的成本管理理念仍然停留在傳統(tǒng)的“以削減成本為中心”的層面，未樹立“以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向”的現(xiàn)代管理理念。一方面，部分企業(yè)高層對業(yè)商財(cái)融合的應(yīng)然狀態(tài)缺乏足夠認(rèn)知，未能將其上升到戰(zhàn)略高度來系統(tǒng)謀劃；另一方面，基層管理者受傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)主義思維定式影響，慣于就成本論成本，忽視了新的價值增長點(diǎn)。企業(yè)對內(nèi)缺乏全員參與的成本管理文化氛圍，對外缺乏協(xié)同共治的價值鏈整合意識，各部門各自為政，在成本管控中仍然習(xí)慣于“單打獨(dú)斗”，難以實(shí)現(xiàn)成本的系統(tǒng)性管控。成本管理理念滯后，是企業(yè)適應(yīng)業(yè)商財(cái)融合新形勢、推進(jìn)成本創(chuàng)新管理的重要障礙。

（二）成本管理方法單一

許多企業(yè)在成本管理的各個環(huán)節(jié)仍然運(yùn)用較為簡單和粗放的方法，缺乏必要的科學(xué)性和有效性，導(dǎo)致管理效果不盡如人意。預(yù)算編制缺乏彈性調(diào)整機(jī)制，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場環(huán)境變化脫節(jié)；成本核算側(cè)重產(chǎn)品成本，忽視了對非生產(chǎn)性支出的歸集與分?jǐn)?；成本分析缺少與業(yè)務(wù)指標(biāo)的聯(lián)動，洞察力和預(yù)警力不足；成本控制多憑經(jīng)驗(yàn)和直覺，缺乏科學(xué)的定額標(biāo)準(zhǔn)和動因分析。傳統(tǒng)的成本分配未能準(zhǔn)確評估不同業(yè)務(wù)條線、部門團(tuán)隊(duì)的資源耗用差異，在缺乏公平合理的內(nèi)部交易定價機(jī)制下，容易形成“劣幣驅(qū)逐良幣”的逆向選擇。云計(jì)算、共享經(jīng)濟(jì)等新模式對原有的分析框架提出了挑戰(zhàn)。單一僵化的成本管理方法，反映出企業(yè)對復(fù)雜系統(tǒng)的認(rèn)知局限和應(yīng)變不足。

（三）成本管理缺乏系統(tǒng)性

業(yè)商財(cái)融合是一個全方位、多層次的系統(tǒng)工程，涉及組織架構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)流程再造、信息系統(tǒng)集成等諸多環(huán)節(jié)。企業(yè)對其內(nèi)涵和要求認(rèn)識不足，在推進(jìn)過程中思路不清、方法簡單、舉措零散，使得成本管理的系統(tǒng)性嚴(yán)重不足。成本管理與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃脫節(jié)，缺乏一以貫之的實(shí)施方案和保障機(jī)制；業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的協(xié)同程度不高，在目標(biāo)設(shè)定、流程管理、績效評價等方面各自為政，缺乏常態(tài)化的溝通對接機(jī)制；成本管理流程缺乏端到端打通，部門間信息不對稱，上下游銜接不暢，難以實(shí)現(xiàn)成本的全周期管控；外部協(xié)同的廣度和深度不足，缺乏產(chǎn)業(yè)鏈整合的大局觀，對上下游的信息壁壘和利益訴求把控不足，使得成本控制難以從企業(yè)層面走向產(chǎn)業(yè)層面。

三、業(yè)商財(cái)融合下企業(yè)成本創(chuàng)新管理的策略

（一）轉(zhuǎn)變成本管理理念

推進(jìn)業(yè)商財(cái)深度融合，企業(yè)要革新成本管理理念，樹立全新的成本觀。企業(yè)要充分認(rèn)識到，市場競爭已演變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈層面的系統(tǒng)競爭，成本管理必須從硬削減向巧降本轉(zhuǎn)型，從單純的控制型走向創(chuàng)造型，將降本增效與業(yè)務(wù)拓展、客戶服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展等高層次目標(biāo)緊密結(jié)合。一方面，企業(yè)上下要形成向管理要效益的共識，從戰(zhàn)略高度謀劃成本管理，將其納入頂層設(shè)計(jì)，并形成一系列與戰(zhàn)略相匹配的制度安排和行動方案，同時營造成本管理者的文化氛圍；另一方面，企業(yè)要堅(jiān)持價值導(dǎo)向，在降本的同時更加注重創(chuàng)效，挖掘新的價值增長點(diǎn)，深入業(yè)務(wù)一線，拓展成本管理，納入客戶關(guān)系、品牌影響力等無形要素，實(shí)現(xiàn)降本與創(chuàng)效的動態(tài)平衡。轉(zhuǎn)變成本管理理念樹立“融合創(chuàng)新、系統(tǒng)協(xié)同、價值導(dǎo)向”的新理念。

（二）創(chuàng)新成本管理方法

業(yè)商財(cái)融合給企業(yè)成本管理帶來新課題、新挑戰(zhàn)的同時，也為創(chuàng)新管理方法、提升管控水平提供了新思路、新路徑。企業(yè)要適應(yīng)一體化運(yùn)作、數(shù)據(jù)驅(qū)動的時代趨勢，在精細(xì)化、動態(tài)化、信息化上狠下功夫，用創(chuàng)新的工具賦能傳統(tǒng)的管理職能。要求在成本核算上探索作業(yè)成本法、標(biāo)準(zhǔn)成本法等先進(jìn)方法的應(yīng)用創(chuàng)新；在成本預(yù)測和決策上運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析、情景模擬等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)測算；在過程控制上聚焦價值流，構(gòu)建實(shí)時管控網(wǎng)絡(luò)；在對標(biāo)理念上由靜態(tài)向動態(tài)延伸，立足戰(zhàn)略導(dǎo)向選擇標(biāo)桿企業(yè)，并將對標(biāo)拓展至內(nèi)部；在績效評價上創(chuàng)新激勵相容機(jī)制，探索事業(yè)部制、利潤中心等符合一體化趨勢的評價單元，形成全方位、立體化的評價體系。方法創(chuàng)新固然重要，因企制宜、因事而化，立足自身稟賦和訴求，在管理實(shí)踐中不斷摸索和改進(jìn)，將先進(jìn)理念內(nèi)化為符合自身特色的行動方案，并配以必要的資源投入、流程再造和系統(tǒng)集成。

（三）構(gòu)建全面成本管理體系

業(yè)商財(cái)融合是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，推進(jìn)成本管理變革，必須著眼全局，統(tǒng)籌兼顧，構(gòu)建全方位、多層次、有機(jī)協(xié)同的管理體系。加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，制訂切實(shí)可行的總體方案，將業(yè)商財(cái)融合上升到戰(zhàn)略層面，細(xì)化分解為一系列目標(biāo)任務(wù)和行動舉措，并系統(tǒng)梳理組織架構(gòu)、管理流程、職責(zé)權(quán)限等，健全多層級的溝通對接和快速反應(yīng)機(jī)制。堅(jiān)持全流程管理，實(shí)現(xiàn)縱向集成，充分運(yùn)用信息化手段打通數(shù)據(jù)壁壘，集成業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)功能，搭建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享平臺，推行流程再造，將降本增效嵌入業(yè)務(wù)運(yùn)營的每一個細(xì)節(jié)。充分發(fā)揮業(yè)財(cái)融合的協(xié)同效應(yīng)，財(cái)務(wù)部門要主動 “走出去”，嵌入業(yè)務(wù)流程，提供有針對性的決策支持；業(yè)務(wù)部門也要主動“引進(jìn)來”，在預(yù)算編制、績效考核等環(huán)節(jié)吸納財(cái)務(wù)專業(yè)意見，在戰(zhàn)略協(xié)同中實(shí)現(xiàn)共同成長。著力打造柔性高效的組織運(yùn)行機(jī)制，突破部門界限，構(gòu)建扁平化、模塊化、平臺型組織，創(chuàng)新考核機(jī)制，搭建常態(tài)化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系，造就既懂業(yè)務(wù)又通財(cái)務(wù)的復(fù)合型人才隊(duì)伍。

四、企業(yè)成本創(chuàng)新管理策略實(shí)施的保障措施

（一）高層重視與支持

企業(yè)成本創(chuàng)新管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及組織變革、流程再造、技術(shù)應(yīng)用等方方面面，需要企業(yè)上下形成合力，才能確保實(shí)施成效。高層領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)的掌舵者，其認(rèn)知高度和決策意愿直接影響變革的力度和深度。要推動成本管理變革落地生根，領(lǐng)導(dǎo)層必須從戰(zhàn)略和全局的高度，深刻認(rèn)識業(yè)商財(cái)融合的必要性和緊迫性，將其作為應(yīng)對市場變局、重塑競爭優(yōu)勢的重大舉措，并帶頭破除路徑依賴，以身作則。同時強(qiáng)化統(tǒng)籌謀劃，確立切實(shí)可行的實(shí)施路徑，并在人力、物力、財(cái)力等資源配置上給予傾斜。此外注重宣貫培訓(xùn)，創(chuàng)新考核機(jī)制，用務(wù)實(shí)管用的行動方案，精準(zhǔn)有力地激勵、調(diào)動各方參與變革的主動性和創(chuàng)造性。

（二）加強(qiáng)成本管理人才培養(yǎng)

現(xiàn)代管理離不開現(xiàn)代人才。業(yè)商財(cái)融合下，企業(yè)要高度重視人才培養(yǎng)，著力打造一支懂業(yè)務(wù)、精管理、善創(chuàng)新的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，為變革提供智力支撐和人才保障。一方面，要拓寬人才選拔視野，立足崗位實(shí)際，優(yōu)化任職資格，將業(yè)務(wù)能力、數(shù)字化素養(yǎng)等納入選拔范疇。另一方面，要創(chuàng)新培養(yǎng)模式，搭建多樣化的培訓(xùn)平臺，線上線下結(jié)合，內(nèi)訓(xùn)外引并舉，有針對性地提升業(yè)財(cái)融合所需的數(shù)字化技能、管理能力、決策水平。鼓勵跨部門輪崗交流，強(qiáng)化業(yè)務(wù)實(shí)踐鍛煉。健全人才發(fā)展通道，拓展職業(yè)成長路徑，將專業(yè)能力、創(chuàng)新績效作為關(guān)鍵考核指標(biāo)，讓優(yōu)秀人才脫穎而出、創(chuàng)造價值有舞臺、發(fā)展空間有保障，不斷增強(qiáng)人才隊(duì)伍活力。

在業(yè)商財(cái)融合的新形勢下，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)成本管理的創(chuàng)新突破，必須與時俱進(jìn)，與融合發(fā)展相適應(yīng)。要勇于創(chuàng)新成本管理方法，適應(yīng)數(shù)字化、信息化發(fā)展趨勢，借力新興技術(shù)，在精細(xì)化管理、數(shù)據(jù)賦能等方面精準(zhǔn)發(fā)力成本管理。要立足全局、著眼長遠(yuǎn)，通過加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、夯實(shí)基礎(chǔ)管理、打通數(shù)據(jù)壁壘，建立全方位、多層次、有機(jī)協(xié)同的管理體系。未來科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的深入推進(jìn)，市場競爭將日趨激烈，企業(yè)成本管理將面臨更多新情況、新問題。唯有秉持創(chuàng)新理念，與時俱進(jìn)，主動求變，持續(xù)突破，方能在動蕩多變的市場環(huán)境中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。