龐安平

在當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)中，商事信用是商業(yè)活動(dòng)中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。良好的企業(yè)商事信用建設(shè)不僅有助于推動(dòng)市場的健康發(fā)展，還能增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和聲譽(yù)。然而，在市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球化的進(jìn)程中，企業(yè)商事信用缺失問題日益嚴(yán)重，給經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來了許多不利影響。作為規(guī)范商事活動(dòng)的法律體系，民商法在企業(yè)商事信用建設(shè)中發(fā)揮著重要的引導(dǎo)作用。其明確了企業(yè)應(yīng)遵守的行為規(guī)范和道德觀念，規(guī)定了企業(yè)信用建設(shè)的責(zé)任主體和法律法規(guī)遵守的要求。盡管有相關(guān)的法律法規(guī)和制度存在，但企業(yè)商事信用缺失的情況仍然存在，如違約行為、虛假宣傳、惡意逃廢債等。

一、民商法對企業(yè)商事信用的規(guī)定

（一）營利性企業(yè)信用要求

在營利性企業(yè)中，建立和維護(hù)良好的商事信用是非常重要的。首先，營利性企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到自己在商事活動(dòng)中的責(zé)任，并積極主動(dòng)進(jìn)行信用建設(shè)。企業(yè)應(yīng)承擔(dān)起信用建設(shè)的主體責(zé)任，確保履行其所做的承諾，并履行誠實(shí)守信的義務(wù)。其次，營利性企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守行業(yè)內(nèi)部規(guī)范和道德準(zhǔn)則，統(tǒng)一行為標(biāo)準(zhǔn)，樹立誠信經(jīng)營的形象。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工應(yīng)自覺遵守商事紀(jì)律，堅(jiān)持誠信原則，提高商業(yè)倫理水平，杜絕欺詐、虛假宣傳等違法違規(guī)行為。此外，營利性企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，確保在商事活動(dòng)中遵循公平競爭原則。在與客戶、供應(yīng)商和合作伙伴之間的合同執(zhí)行方面，企業(yè)應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，維護(hù)合同的完整性和有效性。通過履行上述要求，營利性企業(yè)能夠樹立起良好的商事信用，從而贏得市場的信任和聲譽(yù)。

（二）非營利性企業(yè)信用要求

非營利性企業(yè)在商事活動(dòng)中同樣需要建立和維護(hù)良好的商事信用。首先，非營利性企業(yè)應(yīng)該具備公信力，并且在社會(huì)中樹立起良好的聲譽(yù)和形象。這意味著企業(yè)應(yīng)該積極履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)注社會(huì)利益，并在項(xiàng)目和活動(dòng)中突出公益性和社會(huì)價(jià)值。這樣可以增強(qiáng)公眾對企業(yè)的信任和認(rèn)可。其次，財(cái)務(wù)透明度和信息披露也是非營利性企業(yè)建立商事信用的關(guān)鍵。其應(yīng)該及時(shí)、準(zhǔn)確地披露財(cái)務(wù)信息，包括財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和披露，捐款和使用資金的透明度，并向社會(huì)公眾提供足夠的信息，讓各方能夠了解企業(yè)的運(yùn)作和貢獻(xiàn)，這樣可以增加人們對企業(yè)負(fù)責(zé)任的印象。此外，非營利性企業(yè)常常依賴志愿者的支持和參與，因此，培養(yǎng)和維護(hù)良好的志愿者關(guān)系也至關(guān)重要。通過建立志愿者培訓(xùn)和管理機(jī)制，提供合理的福利待遇，并加強(qiáng)與志愿者之間的溝通和互動(dòng)，可以增強(qiáng)非營利性企業(yè)的商事信用，讓更多的人愿意成為企業(yè)的志愿者，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)公益事業(yè)發(fā)展。通過遵守上述要求，非營利性企業(yè)能夠樹立起可信賴和值得社會(huì)支持的商事信用。

（三）不同國家或地區(qū)對企業(yè)商事信用的規(guī)定比較

不同國家或地區(qū)對企業(yè)商事信用的規(guī)定存在著一定的差異，這反映了各地法律體系和商業(yè)環(huán)境的特點(diǎn)。首先，不同國家或地區(qū)在法律法規(guī)的制定與執(zhí)行方面存在差異。一些國家或地區(qū)注重對違規(guī)行為的打擊，通過增強(qiáng)法律執(zhí)行的效力來規(guī)范企業(yè)商事信用。而另一些國家或地區(qū)更注重建立信用評級(jí)機(jī)制，通過公開透明的信用評估體系來約束企業(yè)行為。其次，某些國家或地區(qū)要求企業(yè)向信用機(jī)構(gòu)報(bào)告商事信用相關(guān)數(shù)據(jù)，包括財(cái)務(wù)信息、交易記錄、合同履行情況等。這些信息的披露對于確定企業(yè)的信用狀況和風(fēng)險(xiǎn)評估具有重要意義。而其他國家或地區(qū)可能更強(qiáng)調(diào)企業(yè)對公眾和利益相關(guān)方的信息披露，以保證透明度和公信力。

二、 企業(yè)商事信用缺失的原因分析

（一）經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素

經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素對企業(yè)商事信用具有重要影響。首先，經(jīng)濟(jì)周期的波動(dòng)會(huì)直接影響企業(yè)的信用狀況。在經(jīng)濟(jì)低迷或衰退時(shí)期，企業(yè)面臨市場需求下降、銷售額減少等問題，可能導(dǎo)致資金鏈緊張和經(jīng)營困難，從而帶來信用缺失的風(fēng)險(xiǎn)。相反，在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期，企業(yè)業(yè)績可能會(huì)改善，信用狀況也會(huì)相應(yīng)提升。其次，異常競爭壓力也是影響企業(yè)商事信用的重要因素。在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)為了爭取更多的市場份額和利潤，可能會(huì)采取一些不規(guī)范的行為，如虛假宣傳、惡意抬價(jià)等。

（二）內(nèi)部管理因素

內(nèi)部管理因素對企業(yè)商事信用的影響是一個(gè)非常嚴(yán)肅的問題。不良的內(nèi)部管理和缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制可能導(dǎo)致企業(yè)信用的損失。具體來說，企業(yè)可能在財(cái)務(wù)管理、資金流動(dòng)和資產(chǎn)管理方面存在問題，這些都會(huì)對商事信用產(chǎn)生負(fù)面影響。此外，缺乏明確的責(zé)任制度、流程規(guī)范和風(fēng)險(xiǎn)防范措施也會(huì)讓企業(yè)更容易陷入信用困境。另外，不規(guī)范的運(yùn)營和腐敗行為也是一個(gè)重要的內(nèi)部管理因素，對商事信用造成嚴(yán)重破壞。一些企業(yè)如果存在違法行為、虛假宣傳和惡意逃廢債等行為，都會(huì)損害其信譽(yù)。這種不誠信行為不僅會(huì)傷害企業(yè)自身的利益，還會(huì)對整個(gè)市場環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面影響，影響其他企業(yè)和消費(fèi)者的信任度。

（三）外部監(jiān)管不足

外部監(jiān)管不足是企業(yè)商事信用領(lǐng)域存在的一個(gè)嚴(yán)重問題。首先，一些國家或地區(qū)的法律法規(guī)制度在這個(gè)領(lǐng)域中存在不完善或空白的情況。缺乏相關(guān)法律的制定、更新或完善導(dǎo)致對企業(yè)商事信用行為的監(jiān)管存在漏洞。因此，缺乏明確的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，使得企業(yè)可以利用這種漏洞，從而難以通過法律手段來制約其不誠信行為。其次，對于外部監(jiān)管不足的問題，還有監(jiān)管部門能力不足的情況存在。一些國家或地區(qū)的監(jiān)管部門缺乏專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，無法有效識(shí)別和處置違規(guī)行為，并且無法及時(shí)響應(yīng)市場變化。這可能導(dǎo)致監(jiān)管處罰力度不足，監(jiān)管效果不明顯，從而無法有效維護(hù)商事信用的良好秩序。為了解決外部監(jiān)管不足的問題，政府需要優(yōu)化監(jiān)管體系，加強(qiáng)監(jiān)管部門的能力建設(shè)和專業(yè)培訓(xùn)，以提高其監(jiān)管水平和加大其執(zhí)行力度。

三、企業(yè)商事信用缺失應(yīng)對措施

（一）完善法律法規(guī)和監(jiān)管機(jī)制

完善法律法規(guī)和監(jiān)管機(jī)制，是解決外部監(jiān)管不足問題的關(guān)鍵舉措。首先，政府應(yīng)及時(shí)制定和更新企業(yè)商事信用相關(guān)的法律法規(guī)，使其與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)。此外，法律法規(guī)還需明確規(guī)定企業(yè)商事信用濫用行為的界定，加大對違法違規(guī)行為的處罰力度，并明確監(jiān)管部門的職責(zé)和權(quán)限。其次，政府需要投入必要資源來提升監(jiān)管機(jī)構(gòu)的能力和水平。這包括培訓(xùn)監(jiān)管人員，提高其專業(yè)知識(shí)和技能，以便更好地監(jiān)督和管理企業(yè)的商事信用行為。同時(shí)，可以借鑒國際經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的監(jiān)管方法和技術(shù)，以提高監(jiān)管效能。建立信息共享和協(xié)作機(jī)制也是重要的一步。

（二）建立誠信激勵(lì)機(jī)制

建立誠信激勵(lì)機(jī)制是促進(jìn)企業(yè)商事信用建設(shè)的重要手段。首先，建立企業(yè)信用評級(jí)體系，對企業(yè)進(jìn)行信用評級(jí)和排名。通過評估和公示企業(yè)的信用狀況，鼓勵(lì)企業(yè)遵守商事信用規(guī)范，加強(qiáng)信用管理。同時(shí)，根據(jù)評級(jí)結(jié)果給予激勵(lì)支持，例如享受貸款利率優(yōu)惠、賦予政府采購優(yōu)先權(quán)等，以激勵(lì)企業(yè)建立和維護(hù)良好的商事信用。其次，設(shè)立信用獎(jiǎng)勵(lì)制度，對表現(xiàn)良好的企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)和授予榮譽(yù)稱號(hào)，激發(fā)企業(yè)保持良好的商事信用的積極性。這可以包括撥款支持、稅收減免、市場準(zhǔn)入優(yōu)惠等方面的獎(jiǎng)勵(lì)，以營造良好的商業(yè)環(huán)境。此外，政府還可以建立信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)，為有信用需求的企業(yè)提供擔(dān)保服務(wù)。通過對企業(yè)提供信用支持，幫助企業(yè)解決資金難題，降低融資成本，增加其商業(yè)活動(dòng)的可信度。最后，建立行業(yè)間和政府與企業(yè)之間的信息共享和合作機(jī)制，加強(qiáng)對企業(yè)商事信用的監(jiān)測和評估。通過共享信息和合作，可以更全面地了解企業(yè)的信用狀況，并共同參與建設(shè)誠信社會(huì)。

（三）提高企業(yè)內(nèi)部管理水平

建立健全的內(nèi)部控制制度應(yīng)該明確規(guī)定每個(gè)崗位和部門的責(zé)任、權(quán)限以及流程規(guī)范。其應(yīng)涵蓋財(cái)務(wù)管理、人力資源管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等各個(gè)方面，以確保企業(yè)運(yùn)營的合規(guī)性、高效性和透明度。首先，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和管理也是提升企業(yè)內(nèi)部管理水平的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)該注重招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)政策，以吸引優(yōu)秀人才并提升員工的專業(yè)能力。同時(shí)，建立良好的人力資源管理機(jī)制，如員工激勵(lì)、績效評估和晉升機(jī)制，有助于更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)并提高整體管理水平。其次，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)對能力也是不可忽視的。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，建立風(fēng)險(xiǎn)評估和預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對各類風(fēng)險(xiǎn)?？茖W(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施可以降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，并增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，同時(shí)有利于保護(hù)企業(yè)的商事信用。此外，企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)誠信文化，將誠信視為核心價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。通過建立良好的企業(yè)文化，傳播誠信理念，培養(yǎng)員工的誠信意識(shí)和認(rèn)同感，有助于推動(dòng)企業(yè)全員參與商事信用建設(shè)。最后，企業(yè)還需要加強(qiáng)內(nèi)外部溝通與合作，與供應(yīng)商、客戶以及合作伙伴建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。開展誠信交流和共享經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)間的互信和互利，進(jìn)一步提升企業(yè)的商事信用。

（四）加強(qiáng)行業(yè)自律和合作

加強(qiáng)行業(yè)自律和合作，是提升企業(yè)商事信用的重要手段。首先，建立行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)組織可以制定行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，明確行業(yè)內(nèi)的行為準(zhǔn)則和共同規(guī)范，如產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德準(zhǔn)則等。這有助于規(guī)范行業(yè)內(nèi)的競爭行為，提高企業(yè)的誠信意識(shí)和經(jīng)營水平。其次，強(qiáng)化行業(yè)自律機(jī)制。行業(yè)組織可以建立自律機(jī)制，對違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)管和處理。

四、結(jié) 語

綜上所述，實(shí)現(xiàn)良好的企業(yè)商事信用，需同步進(jìn)行改革創(chuàng)新，不斷完善相關(guān)制度和機(jī)制。只有形成穩(wěn)定、公正、透明且可追溯的商事信用環(huán)境，才能提升企業(yè)競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。解決企業(yè)商事信用缺失是長期復(fù)雜的過程，需要加強(qiáng)跨部門合作，探索具有前瞻性和靈活性的監(jiān)管模式，并倡導(dǎo)社會(huì)各界參與和推動(dòng)企業(yè)商事信用建設(shè)。希望本文的研究成果能對企業(yè)商事信用建設(shè)提供啟示和借鑒，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展，保護(hù)消費(fèi)者和投資者權(quán)益，推動(dòng)我國商事信用體系向更健全可信賴的方向不斷前進(jìn)。