劉小苑?彭華東?張宵

摘要：隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)和5G技術(shù)的迅猛發(fā)展，直播運(yùn)營(yíng)逐漸成為商業(yè)領(lǐng)域的新興趨勢(shì)。本文旨在按照教育教學(xué)審核評(píng)估相關(guān)指標(biāo)建設(shè)要求，結(jié)合廣東產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求和直播運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，打造數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)以學(xué)生為主體、以企業(yè)為導(dǎo)向的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。本研究選取廣東培正學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)學(xué)院）作為案例，運(yùn)用調(diào)查問(wèn)卷和個(gè)案研究方法，探索在鄉(xiāng)村振興背景下直播運(yùn)營(yíng)在民辦高校的教學(xué)實(shí)踐，旨在通過(guò)分析直播電商的時(shí)代要求和市場(chǎng)需要，結(jié)合學(xué)院地理優(yōu)勢(shì)和辦學(xué)宗旨，教學(xué)改革條件等，分析目前存在的問(wèn)題，通過(guò)不斷改革和優(yōu)化直播運(yùn)營(yíng)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)提出對(duì)應(yīng)的解決措施，切實(shí)提高培養(yǎng)直播電商專(zhuān)業(yè)人才質(zhì)量，幫助學(xué)院學(xué)生將理論知識(shí)與商業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為未來(lái)職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為社會(huì)和企業(yè)的進(jìn)步做出積極貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：直播運(yùn)營(yíng)；民辦高校；教學(xué)實(shí)踐；解決措施

引言

本研究通過(guò)立足學(xué)院大學(xué)生對(duì)其課程應(yīng)用的實(shí)際需求，探索該課程在民辦高校應(yīng)用可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題和解決的措施。將學(xué)院大學(xué)生為研究對(duì)象，探索鄉(xiāng)村振興背景下如何培養(yǎng)應(yīng)用型本科人才提供較好研究素材。然而，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和個(gè)案研究方法，發(fā)現(xiàn)課程教學(xué)實(shí)踐中亟須解決的一些問(wèn)題，如課程體系滯后、人才培養(yǎng)方式單一、校企合作不夠緊密等。為了解決這些問(wèn)題，學(xué)院將采取一系列措施，包括更新課程體系、完善人才培養(yǎng)方式、加強(qiáng)校企合作等，以提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。同時(shí)，學(xué)院還將注重學(xué)習(xí)和交流直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，提高科研和教改項(xiàng)目的研究水平，進(jìn)一步鞏固學(xué)院在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，為廣東產(chǎn)業(yè)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)更多力量。

一、直播運(yùn)營(yíng)教學(xué)實(shí)踐存在的主要問(wèn)題

（一）缺乏統(tǒng)一性課程建設(shè)體系

隨著直播技術(shù)的快速迭代和行業(yè)規(guī)則的日新月異，企業(yè)在招聘電商直播崗位時(shí)缺乏統(tǒng)一的課程體系和培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致直播電商人才的培養(yǎng)主要依賴(lài)于經(jīng)驗(yàn)摸索，采用“老帶新”的方式進(jìn)行。學(xué)校幾乎沒(méi)有單獨(dú)設(shè)立直播電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)，因此在培養(yǎng)優(yōu)秀主播人才方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，課程很難跟上行業(yè)的發(fā)展需求[1]。直播電商運(yùn)營(yíng)是一門(mén)實(shí)踐性強(qiáng)、綜合性高的課程，涉及面廣泛，對(duì)教師自身專(zhuān)業(yè)能力要求較高，相關(guān)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)類(lèi)書(shū)籍也比較匱乏，這給課程建設(shè)體系和電商人才培養(yǎng)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

為解決這一問(wèn)題，學(xué)院已與花都區(qū)電子商務(wù)商會(huì)和溪林園藝等校企合作單位聯(lián)合制定了直播帶貨實(shí)驗(yàn)班的課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)大綱，建立了行業(yè)企業(yè)課程資源庫(kù)，校企聯(lián)合開(kāi)發(fā)課程并編寫(xiě)實(shí)驗(yàn)班教材，共同建設(shè)實(shí)驗(yàn)班基礎(chǔ)性資源，推動(dòng)人才培養(yǎng)持續(xù)深入發(fā)展。盡管取得了一定進(jìn)展，但由于缺乏統(tǒng)一性課程建設(shè)體系，教學(xué)成效仍然不盡如人意[2]。

為進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量，學(xué)院將繼續(xù)加強(qiáng)與行業(yè)企業(yè)的合作，深入了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和需求，不斷優(yōu)化課程設(shè)置，更新教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，為學(xué)生順利就業(yè)和鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)更多力量。

（二）缺乏專(zhuān)業(yè)化人才培養(yǎng)方式

直播電商行業(yè)的迅速發(fā)展對(duì)人才的要求不斷變化，這也為人才培養(yǎng)提出了新的挑戰(zhàn)。學(xué)校急需構(gòu)建以工作過(guò)程為導(dǎo)向、以崗位需求為目標(biāo)的高質(zhì)量人才培養(yǎng)方式。目前，學(xué)院結(jié)合社會(huì)和企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的要求，初步探索了一套人才培養(yǎng)系統(tǒng)，但在專(zhuān)業(yè)化程度上仍顯薄弱。直播電商行業(yè)經(jīng)歷了流量變現(xiàn)和商業(yè)模式發(fā)展的階段，對(duì)直播人才提出了更高的要求，但目前的人才培養(yǎng)方式與企業(yè)用人需求和實(shí)戰(zhàn)能力仍存在較大差距[3]。

為此，學(xué)院應(yīng)立足于人才培養(yǎng)方式，緊跟市場(chǎng)發(fā)展，改變傳統(tǒng)的電商人才培養(yǎng)理念，發(fā)揮地方特色優(yōu)勢(shì)。在圍繞鄉(xiāng)村振興直播電商人才培養(yǎng)模式的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)上，學(xué)院可以與廣州其他院校的鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)學(xué)院進(jìn)行溝通交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同努力將鄉(xiāng)村振興事業(yè)推向更高水平。通過(guò)與兄弟院校的合作，可以共同探討行業(yè)最新趨勢(shì)，分享成功經(jīng)驗(yàn)，攜手打造更加專(zhuān)業(yè)化、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的人才培養(yǎng)模式，以滿足行業(yè)和社會(huì)對(duì)優(yōu)秀直播電商人才的需求[4]。

（三）缺乏“雙師型”師資組建隊(duì)伍

直播課程要求既要懂直播又要懂教學(xué)的“雙師型”教師，目前校內(nèi)教師主要以內(nèi)容零碎、缺乏系統(tǒng)理論講授為主，對(duì)于企業(yè)經(jīng)驗(yàn)很難通過(guò)自學(xué)掌握，而大部分教師自身沒(méi)有直播的經(jīng)驗(yàn)，由于缺乏真實(shí)項(xiàng)目的實(shí)操，通過(guò)開(kāi)展直播培訓(xùn)課程也很難起到良好效果。雖然通過(guò)校企合作聘請(qǐng)到兼職教師，但他們主要依靠自身的崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的理論體系。學(xué)院在如何進(jìn)行“雙師型”團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)和輸出是需要解決的問(wèn)題，尤其是校內(nèi)教師和校外導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)協(xié)作的相關(guān)活動(dòng)。通過(guò)多方合作能在直播電商方面會(huì)培養(yǎng)出一支既有理論深度又密切聯(lián)系行業(yè)實(shí)際的“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)，在直播帶貨工作室的運(yùn)營(yíng)中會(huì)得到更多實(shí)戰(zhàn)鍛煉的機(jī)會(huì)，為成果導(dǎo)向的OBE教學(xué)實(shí)踐提供有力的師資保障[5]。

二、直播運(yùn)營(yíng)教學(xué)實(shí)踐對(duì)應(yīng)的解決措施

（一）更新課程建設(shè)體系

1.精準(zhǔn)設(shè)計(jì)對(duì)標(biāo)對(duì)表落實(shí)教學(xué)環(huán)節(jié)。課前教師通過(guò)發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷，了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況。課中教師通過(guò)具體分析企業(yè)典型案例，采用案例分析教學(xué)法、對(duì)比法等，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，與學(xué)生翻轉(zhuǎn)課堂交流學(xué)習(xí)成果解決學(xué)習(xí)問(wèn)題。課后合理應(yīng)用信息技術(shù)手段，做到線上有資源、線下有活動(dòng)、過(guò)程有評(píng)估、結(jié)果有依據(jù)。

2.豐富資源理實(shí)雙驅(qū)支撐教學(xué)過(guò)程。首先校企聯(lián)合開(kāi)發(fā)教學(xué)資源，通過(guò)分解企業(yè)直播運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景提煉為具有梯度性、連貫性的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，建設(shè)與合作企業(yè)教學(xué)資源庫(kù)。與企業(yè)共建企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目案例庫(kù)，并在教學(xué)過(guò)程中不斷更新和完善其案例庫(kù)。鼓勵(lì)校內(nèi)教師利用空閑時(shí)間到合作企業(yè)參加直播項(xiàng)目的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)直播運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)。利用線上線下平臺(tái)，模擬搭建課堂以企業(yè)為項(xiàng)目研究的直播策劃大賽舞臺(tái)，邀請(qǐng)企業(yè)代表作為專(zhuān)業(yè)評(píng)委，給予學(xué)生團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐上的指導(dǎo)[6]。

3.多元評(píng)價(jià)課程思政檢驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)。教學(xué)評(píng)價(jià)貫穿課前、課中和課后的流水式在整個(gè)過(guò)程中，教學(xué)評(píng)價(jià)以企業(yè)項(xiàng)目為基礎(chǔ)，以點(diǎn)帶面，校企協(xié)同，開(kāi)展相關(guān)的教學(xué)工作，提高日常教學(xué)評(píng)價(jià)水平。

（二）完善人才培養(yǎng)方式

1.專(zhuān)項(xiàng)人才培養(yǎng)模式的頂層設(shè)計(jì)是鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)學(xué)院，學(xué)校將以鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)學(xué)院為新起點(diǎn)，依托人才技術(shù)智力資源優(yōu)勢(shì)，為花都鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、人才、文化、生態(tài)振興服務(wù)。完善組織架構(gòu)建設(shè)與合作運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，探索政校企這種三方合作模式的特點(diǎn)，整合三方主體創(chuàng)新要素和資源，共建共管把鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)學(xué)院建設(shè)好，在實(shí)驗(yàn)班建設(shè)中發(fā)揮頂層設(shè)計(jì)的引領(lǐng)性作用[7]。

2.專(zhuān)項(xiàng)人才培養(yǎng)模式的核心層是鄉(xiāng)村振興直播電商實(shí)驗(yàn)班，學(xué)員將由管院與花都區(qū)電子商務(wù)商會(huì)及農(nóng)企聯(lián)合培養(yǎng)。優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，明確直播電商素質(zhì)能力培養(yǎng)目標(biāo)，積累辦班經(jīng)驗(yàn)不斷完善課程體系，加強(qiáng)校企雙方師資隊(duì)伍建設(shè)，增進(jìn)交流相互學(xué)習(xí)，不斷改善教學(xué)方法和靈活多樣考核方式，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)班保障機(jī)制方面建設(shè)。

3.專(zhuān)項(xiàng)人才培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)層是七個(gè)具體模塊：校企共建課程等課堂教學(xué)、農(nóng)企和學(xué)校直播間的實(shí)訓(xùn)教學(xué)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化賽道的學(xué)科競(jìng)賽、鄉(xiāng)村振興主題的學(xué)生研究項(xiàng)目、直播帶貨工作室、農(nóng)業(yè)品牌與直播電商研究中心和人才孵化[8]。

綜上所述，本項(xiàng)目的專(zhuān)項(xiàng)人才培養(yǎng)模式呈三層金字塔狀，見(jiàn)圖1。

圖1 三層金字塔專(zhuān)項(xiàng)人才培養(yǎng)模式

（三）搭建直播電商團(tuán)隊(duì)

1.通過(guò)加強(qiáng)地方政府和學(xué)院的合作交流，滿足培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，結(jié)合發(fā)揮地理優(yōu)勢(shì)，先后與花都區(qū)電子商務(wù)商會(huì)、廣州市溪林園藝有限公司、廣州市御盛畜牧農(nóng)業(yè)有限公司等鄉(xiāng)村振興相關(guān)單位簽訂實(shí)習(xí)基地協(xié)議，建立專(zhuān)業(yè)群共享型的短視頻與直播實(shí)訓(xùn)基地，培養(yǎng)學(xué)生掌握短視頻制作與直播營(yíng)銷(xiāo)的基本技能，企業(yè)優(yōu)秀直播電商人才帶領(lǐng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)開(kāi)展一系列直播助農(nóng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)服務(wù)社會(huì)。學(xué)院通過(guò)開(kāi)設(shè)鄉(xiāng)村振興直播電商實(shí)驗(yàn)班，利用花都區(qū)農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)園作為校外教學(xué)基地，學(xué)院打造了一系列與鄉(xiāng)村振興直播電商緊密結(jié)合的課程，為學(xué)生提供了實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，也為地方農(nóng)產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售提供了新的渠道和模式[9]。

2.通過(guò)組建直播帶貨工作室踐行產(chǎn)教融合。工作室開(kāi)設(shè)了直播間抖音賬號(hào)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)，不僅可以讓實(shí)驗(yàn)班學(xué)員更好地實(shí)戰(zhàn)在終端幫助農(nóng)企賣(mài)貨，還可以讓學(xué)員參與前端農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和推廣引流環(huán)節(jié)，更全面地增加直播電商技能。由學(xué)生和教師組成團(tuán)隊(duì)通過(guò)利用抖音賬號(hào)進(jìn)行真實(shí)交易，在提高實(shí)踐水平同時(shí)也激發(fā)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)熱情[10]。

3.立足花都農(nóng)業(yè)服務(wù)廣東經(jīng)濟(jì)、培養(yǎng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)管理人才的鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)學(xué)院。圍繞花都地區(qū)鄉(xiāng)村振興的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，依托企業(yè)合作建設(shè)應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)內(nèi)容，與企業(yè)共同孵化電商創(chuàng)業(yè)人才，發(fā)揮電商社區(qū)的積極參與作用，組建專(zhuān)業(yè)的直播團(tuán)隊(duì)共享校企資源，共育創(chuàng)業(yè)人才，發(fā)揮基地創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和服務(wù)社會(huì)的功能。

結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)結(jié)合調(diào)查問(wèn)卷和個(gè)案研究方法，發(fā)現(xiàn)直播運(yùn)營(yíng)課程應(yīng)用教學(xué)實(shí)踐中存在課程建設(shè)體系、人才培養(yǎng)方式和師資隊(duì)伍建設(shè)等方面的主要問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，提出了更新課程建設(shè)體系、完善人才培養(yǎng)方式和搭建直播電商團(tuán)隊(duì)等解決措施。在鄉(xiāng)村振興背景下，這些舉措對(duì)于民辦高校開(kāi)設(shè)直播運(yùn)營(yíng)課程具有重要的實(shí)踐意義。學(xué)院積極探索新時(shí)代大學(xué)生對(duì)本科課程認(rèn)知的過(guò)程，揭示了大學(xué)生直播運(yùn)營(yíng)課程對(duì)校園文化和精神凝練的影響的重要因素，使高校的課程應(yīng)用更切合時(shí)代的發(fā)展需求。學(xué)院以大學(xué)生對(duì)直播運(yùn)營(yíng)課程應(yīng)用為潛在對(duì)象，有著對(duì)信息收集的敏感度和警惕性，傾向于跟進(jìn)時(shí)代的潮流，通過(guò)有效的調(diào)查問(wèn)卷分析，從而得到對(duì)課程期待真實(shí)看法，從而打造“三位一體”的課程體驗(yàn)，提高學(xué)生參與課程的積極性與活躍性。學(xué)院通過(guò)抓住發(fā)展機(jī)遇，幫助學(xué)生將理論知識(shí)與商業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，增強(qiáng)他們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為未來(lái)職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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（作者單位：廣東培正學(xué)院）

（責(zé)任編輯：豆瑞超）