梁娜娜

員工個(gè)人技能和知識(shí)的提升不僅對(duì)他們的個(gè)人職業(yè)生涯至關(guān)重要，而且對(duì)于企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力也發(fā)揮著決定性作用。組織經(jīng)驗(yàn)的沉淀、萃取及傳承是人才培養(yǎng)和專業(yè)力提升的關(guān)鍵舉措。這需要企業(yè)打造學(xué)習(xí)型組織，當(dāng)然，這不是一項(xiàng)短期工程，盲目的推進(jìn)只能適得其反，建立學(xué)習(xí)型組織需要設(shè)定明確的目標(biāo)，建立學(xué)習(xí)型文化，培養(yǎng)員工的自我學(xué)習(xí)能力，激勵(lì)員工創(chuàng)新，使用工具和技術(shù)以及不斷反思和改進(jìn)。在不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過(guò)程中，組織不斷發(fā)展和進(jìn)步，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的發(fā)展。因此，深入探討員工發(fā)展與組織學(xué)習(xí)的實(shí)踐和前瞻性策略，對(duì)于組織而言，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

“四不像”的學(xué)習(xí)型組織

曾有人問(wèn)彼得·圣吉，學(xué)習(xí)型組織提出幾十年了，有哪些組織是合格的學(xué)習(xí)型組織？作為學(xué)習(xí)型組織的提出者，彼得·圣吉回答，還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)讓我滿意的學(xué)習(xí)型組織。有人說(shuō)他的要求太高，但是認(rèn)真地反思，他說(shuō)的完全不對(duì)嗎？打造學(xué)習(xí)型組織的口號(hào)聲不絕于耳，但是大多數(shù)的學(xué)習(xí)型組織仍然依賴個(gè)人的學(xué)習(xí)能力，企業(yè)召集一群愛(ài)學(xué)習(xí)愛(ài)分享的高管或員工，圍繞個(gè)體學(xué)習(xí)能力而展開(kāi)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，包括成員的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)熱情。這完全沒(méi)有體現(xiàn)出學(xué)習(xí)型組織的基本面貌，更像一個(gè)“四不像”。

●個(gè)人愿景

傳統(tǒng)的組織認(rèn)為，需要用嚴(yán)密的制度約束員工，這樣才會(huì)使組織更有效率。而這種要求，只能滿足“工作”需求，而忽略了“個(gè)體”需求。員工之所以會(huì)創(chuàng)新，會(huì)突破，是因?yàn)樾闹杏星逦脑妇昂兔鞔_的目標(biāo)，它們可以驅(qū)使員工不斷學(xué)習(xí)，不斷向前，不斷超越。員工的個(gè)人愿景是組織創(chuàng)造力的源泉，是企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，在向?qū)W習(xí)型組織邁進(jìn)的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)員工建立和擁有自己的個(gè)人愿景。然而，員工的個(gè)人愿景有時(shí)會(huì)與組織愿景產(chǎn)生沖突和矛盾，這種張力越大，反作用就越大。由于個(gè)人愿景被組織愿景所否定，員工便不會(huì)冒險(xiǎn)，不會(huì)創(chuàng)新，進(jìn)而導(dǎo)致組織的停滯不前。

●心智模式

所謂心智模式是指?jìng)€(gè)人了解外部世界及采取行動(dòng)時(shí)內(nèi)心一些習(xí)以為常、認(rèn)為理所當(dāng)然的想法、假設(shè)、陳見(jiàn)或圖式等，即人們常談的思維定式，它不僅影響著我們對(duì)世界的看法，還影響著我們的行動(dòng)。在不確定的時(shí)代，組織可能更關(guān)注訂單量、利潤(rùn)率，他們無(wú)暇分心去認(rèn)真思考組織和員工的心智模式。比如領(lǐng)導(dǎo)在找員工談話時(shí)，很少關(guān)注員工在說(shuō)什么，或者是很少贊美員工的優(yōu)點(diǎn)，只盯著員工還有哪些工作沒(méi)有完成，哪些業(yè)績(jī)沒(méi)有達(dá)成，領(lǐng)導(dǎo)可能很少去研究他的下屬是什么樣的一類人。還有一些領(lǐng)導(dǎo)，總是在說(shuō)著“言不由衷”的話，對(duì)于問(wèn)題的本質(zhì)始終避而不談，這樣的氛圍是無(wú)法觸及員工的心智模式的。

●共同愿景

《孫子兵法》中講，上下同欲者勝。共同愿景是從員工的個(gè)人愿景出發(fā)，在組織內(nèi)部交流、協(xié)同后，得到大多數(shù)人的支持，最終得出共同愿景。在這個(gè)過(guò)程中，組織只是一個(gè)媒介，鼓勵(lì)員工建立個(gè)人愿景。相信每一個(gè)組織都有自己的愿景，有的愿景是“讓天下沒(méi)有難做的生意”；有的愿景是“讓科技改變世界”……有的組織還會(huì)將愿景印制成冊(cè)發(fā)給員工，讓員工背誦下來(lái)。但員工對(duì)此持什么態(tài)度呢？員工的態(tài)度可能是千差萬(wàn)別的。有的員工僅僅是“照章辦事”；有的員工只關(guān)心“我能得到什么”；有的員工只是不想失業(yè)，違心地干活兒。如果組織的愿景僅是由高層制定的，那么員工只有順從而無(wú)其他了。在這種情況下，是無(wú)法建立學(xué)習(xí)型組織的。

學(xué)習(xí)型組織在員工發(fā)展中的關(guān)鍵作用

1.學(xué)習(xí)型組織是推動(dòng)員工發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。在這個(gè)不斷變化的商業(yè)環(huán)境中，組織學(xué)習(xí)不僅僅是為了獲取新知識(shí)或技能，更是為了將知識(shí)和技能轉(zhuǎn)化為員工的個(gè)人成長(zhǎng)和組織的整體進(jìn)步。學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)造了一個(gè)支持性的環(huán)境，鼓勵(lì)員工探索新思想，挑戰(zhàn)現(xiàn)有做法，并通過(guò)不斷的實(shí)踐和反思來(lái)提升自身能力。這種學(xué)習(xí)文化促進(jìn)了員工的主動(dòng)學(xué)習(xí)態(tài)度，使他們能夠不斷適應(yīng)新的角色和挑戰(zhàn)，從而推動(dòng)個(gè)人和組織的共同發(fā)展。

2.在打造學(xué)習(xí)型組織的過(guò)程中，員工不僅學(xué)習(xí)到與工作相關(guān)的技術(shù)知識(shí)，還學(xué)習(xí)到如何在團(tuán)隊(duì)中更有效地溝通和協(xié)作，如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)他人，以及如何在面對(duì)不確定性和壓力時(shí)做出決策。這些技能對(duì)于員工的全面發(fā)展至關(guān)重要，并直接影響組織的運(yùn)行效率和創(chuàng)新能力。因此，組織學(xué)習(xí)不僅是一種提升員工技能和知識(shí)的途徑，更是一種培養(yǎng)員工適應(yīng)力、創(chuàng)新力和領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵策略。

3.促進(jìn)知識(shí)共享與創(chuàng)新。有效的組織學(xué)習(xí)環(huán)境是知識(shí)共享和創(chuàng)新的溫床。在這樣的環(huán)境中，知識(shí)不再僅僅是被動(dòng)地從上而下傳遞，而是通過(guò)員工之間的互動(dòng)和合作在整個(gè)組織中被積極地共享和擴(kuò)散。這種知識(shí)共享文化不僅提升了員工的知識(shí)水平和解決問(wèn)題的能力，還激發(fā)了創(chuàng)新思維，鼓勵(lì)員工提出新想法并將這些想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，知識(shí)共享還促進(jìn)了跨部門和跨職能團(tuán)隊(duì)的合作，通過(guò)多元化的視角和專業(yè)知識(shí)，共同解決復(fù)雜問(wèn)題，從而提高了組織的整體創(chuàng)新能力。

實(shí)踐案例分析

我國(guó)許多領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到員工發(fā)展對(duì)于企業(yè)持續(xù)成功的重要性，并采取了一系列創(chuàng)新舉措，其中更多的是逐漸打造學(xué)習(xí)型組織。阿里巴巴集團(tuán)就是一個(gè)突出的例子。阿里巴巴不僅為員工提供了一系列的培訓(xùn)資源，還鼓勵(lì)員工積極參與到創(chuàng)新項(xiàng)目中，以實(shí)踐的方式促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。這種方法使員工能夠在真實(shí)的工作環(huán)境中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，同時(shí)也為公司的創(chuàng)新和發(fā)展貢獻(xiàn)了新思路和策略。

另一典型案例是華為技術(shù)有限公司。華為通過(guò)建立一個(gè)全面的內(nèi)部培訓(xùn)體系，不斷提升員工的技術(shù)和管理能力。華為的員工發(fā)展計(jì)劃不僅包括技術(shù)培訓(xùn)，還涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)力和戰(zhàn)略思維的培養(yǎng)，以確保員工在各個(gè)層面上都能獲得成長(zhǎng)。此外，華為還重視員工的職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃，為員工提供了清晰的職業(yè)晉升通道，激勵(lì)員工積極參與學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

騰訊公司也是在組織學(xué)習(xí)方面表現(xiàn)突出的企業(yè)之一。騰訊通過(guò)建立一個(gè)開(kāi)放的知識(shí)共享平臺(tái)，鼓勵(lì)員工之間分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。此外，騰訊還定期舉辦各種工作坊和講座，邀請(qǐng)行業(yè)專家和內(nèi)部資深員工分享他們的見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)，從而促進(jìn)組織內(nèi)部的學(xué)習(xí)和知識(shí)共享。

字節(jié)跳動(dòng)同樣也是在組織學(xué)習(xí)方面表現(xiàn)出色的企業(yè)。通過(guò)建立一個(gè)靈活的工作環(huán)境和鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化，字節(jié)跳動(dòng)不僅促進(jìn)了員工的創(chuàng)新思維，還通過(guò)內(nèi)部項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)合作，鼓勵(lì)員工在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。這種強(qiáng)調(diào)實(shí)踐和體驗(yàn)的學(xué)習(xí)方式，可幫助員工更好地理解理論知識(shí)，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。這些案例表明，有效的員工發(fā)展和組織學(xué)習(xí)策略是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。

前瞻性思考：趨勢(shì)與展望

隨著科技的迅速進(jìn)步和全球化趨勢(shì)的加強(qiáng)，員工發(fā)展和組織學(xué)習(xí)在未來(lái)將呈現(xiàn)出幾個(gè)顯著的趨勢(shì)。

●數(shù)字化學(xué)習(xí)將成為主流

在線培訓(xùn)平臺(tái)、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)的應(yīng)用將使學(xué)習(xí)變得更加靈活和互動(dòng)，員工能夠根據(jù)自己的節(jié)奏和興趣進(jìn)行學(xué)習(xí)。這種技術(shù)的應(yīng)用不僅提高了學(xué)習(xí)的效率，還提高了員工參與度，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)體驗(yàn)的趣味性。

●個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑將變得更加普遍

隨著人工智能和數(shù)據(jù)分析技術(shù)的發(fā)展，組織能夠更好地理解員工的學(xué)習(xí)需求和風(fēng)格，從而提供定制化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。這種個(gè)性化的方法不僅可以提升學(xué)習(xí)效果，還能增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

●跨界學(xué)習(xí)和多學(xué)科融合

在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境下，員工需要具備多領(lǐng)域能力和寬闊視野。因此，組織將更多地鼓勵(lì)員工跨部門學(xué)習(xí)和合作，通過(guò)多學(xué)科知識(shí)的融合，促進(jìn)創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力。

面對(duì)未來(lái)的這些趨勢(shì)，組織和員工需要做好準(zhǔn)備。組織需要持續(xù)探索和實(shí)施新的員工發(fā)展和組織學(xué)習(xí)方法，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜和多變的商業(yè)世界。通過(guò)對(duì)員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)進(jìn)行持續(xù)性的投資，組織會(huì)不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)實(shí)踐，這不僅能夠提升員工的能力和滿意度，還能確保自身在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。員工發(fā)展和組織學(xué)習(xí)的有效結(jié)合，將是推動(dòng)未來(lái)組織成功的關(guān)鍵因素。

作者單位 河南舉德教育信息咨詢有限公司