李艷玲

“小輝，你怎么又把作業(yè)寫草稿紙上了？”

“我忘記帶本子了。”

“我跟你說了多少次了，還能忘？怎么其他同學(xué)就沒忘記呢？”

“對不起，李老師。”

“對不起有用嗎？以后你的英語作業(yè)交不交都行，我還懶得管呢！”

這一周，小輝已經(jīng)連續(xù)3天用草稿紙充當(dāng)作業(yè)本了！那皺巴巴的草稿紙上，連個四線三格都沒有，英語單詞東倒西歪地躺在那里，仿佛在嘲笑我的無能。咋回事呢？這幾天，我每天都反復(fù)提醒他記得回家換新的作業(yè)本，他每次都答應(yīng)得很好，但至今都還沒有換新作業(yè)本。俗話說，事不過三。他這已經(jīng)第3次了。

“這家伙真讓人無語！”回到家后，我的怒火依然沒有消退，一邊批改著作業(yè)，一邊沖老公抱怨“小輝事件”。

“李老師，我的李老師，你不是經(jīng)常在家里普及‘非暴力溝通嗎？今天怎么對這個孩子這么暴力呀？”我原本以為老公會像往常一樣理解并安慰我，沒想到他今天卻反將我一軍。

“今天怎么對這個孩子這么暴力啊？”老公的這句話讓我開始反思。是啊，馬歇爾·盧森堡的《非暴力溝通》一書還擺在我的床頭柜上。無論是對家人，還是對同事，我一直都是“非暴力溝通”的推動者。上個月，我在學(xué)校的讀書分享活動中還向同伴推薦了這本書呢！

王陽明在《傳習(xí)錄》中寫道：“知道做不到，等于不知道?！笨磥砦疫€真得好好修煉啊！于是，我再次翻看《非暴力溝通》這本書，對照盧森堡“暴力溝通”的4個原因進行反思。

第一個，道德評判，也就是給別人貼標(biāo)簽；第二個，做比較，拿對方和別人比較；第三個，推卸責(zé)任，常用的句式是“我說過多少次了……”“我跟你講過沒有……”“我早說了吧……”；第四個，強人所難，也就是威脅式的溝通。

一一對照下來，我?guī)缀醵挤噶恕?/p>

“我跟你說了多少次了？”這是在推卸責(zé)任。

“怎么其他同學(xué)就沒忘記帶呢？”這是在做比較。

“我還懶得管呢！”這是在威脅。

“暴力溝通”的4種方式，我竟然占了3種！我回想起小輝當(dāng)時耷拉著腦袋，雙手緊緊攥著衣角，不知所措的樣子，真是讓人心疼！

我能做些什么來彌補我對小輝犯的錯呢？是用我慣用的“胡蘿卜加大棒”的方式，“給他一顆甜棗”糊弄過去，還是暴力了就暴力了，就當(dāng)是給小輝一個教訓(xùn)呢？

盧森堡提醒讀者，要表達情緒，而不是帶著情緒去解決問題，情緒的背后是因為需求沒有得到滿足。

當(dāng)時像一只憤怒的小鳥一樣的我，需求是什么呢？不過是想讓小輝換個新的作業(yè)本，而不是用草稿紙寫作業(yè)。用草稿紙寫作業(yè)怎么了？究竟是整齊劃一的書寫重要，還是學(xué)生真的掌握了知識更重要？我非但沒有反省自己，沒有幫助小輝解決問題，還把自己的情緒發(fā)泄在他身上，這對小輝來說太不公平了。

第二天，我來到辦公室，立即拿起筆，把非暴力溝通的4個步驟工工整整地寫在便簽紙上，貼在辦公桌的電腦旁。同時，我決定找個機會同小輝進行一次非暴力溝通。

上午，英語課剛下，我正要開口叫小輝留下，他就像腳底抹了油一樣，跑得無影無蹤。中午，我在去食堂的路上看見他在對面，小家伙隔著老遠像避瘟神一樣繞道跑開了。這孩子真把我這只“憤怒的小鳥”當(dāng)成“洪水猛獸”了。

“小輝，今天的英語作業(yè)是抄寫單詞哦，這一次記得寫在作業(yè)本上?！背弥n后延時服務(wù)的時間，我把小輝喊來辦公室，委婉地提醒他。

“李老師，我又忘帶……”小輝撓撓頭，滿臉愧疚。

果然，光靠批評解決不了問題。這都第4次了！我心中的怒火又開始熊熊燃燒。我強迫自己淡定，下意識地回頭瞥了一眼貼在電腦旁的“非暴力溝通”小便簽。

“不要情緒表達，要表達情緒。”我在心里默默地提醒自己。

于是，我轉(zhuǎn)過頭平靜地對小輝說：“小輝，這是你這一周以來第4次忘記帶作業(yè)本了?！狈潜┝贤ǖ牡谝徊剑宏愂鍪聦?，而非評價。

“李老師很難過，也很擔(dān)心?！钡诙剑罕磉_情緒，而不是用情緒表達。

“難過是因為李老師已經(jīng)提醒了你3次了，可你還是沒帶新本子，還是在草稿紙上寫英語作業(yè)。李老師擔(dān)心你養(yǎng)成了敷衍隨意的習(xí)慣。”第三步：說出情緒背后的原因，而不是指責(zé)對方。

聽到這里，小輝一直低垂的頭慢慢抬起，兩只明亮的眸子深深地凝視著我。我知道，他在期待我接下來的話。

“所以，小輝，李老師問你明天能不能多準(zhǔn)備幾個新本子，免得用完了沒得換。不能的話，我就幫你找?guī)讉€。你覺得行嗎？”非暴力溝通的最后一步：禮貌且尊重地表達請求，而非命令。

又一次，英語課上，我一邊領(lǐng)著全班同學(xué)讀新單詞，一邊用余光找尋小輝。我看見小輝的課桌邊上整整齊齊地放著3個嶄新的作業(yè)本。

小輝似乎也察覺到了我的“特別關(guān)注”，抬起頭的那一瞬間，我們的目光相遇。那一刻，我感到欣慰，終于收獲“非暴力溝通”的果實。

從那以后，小輝和我的關(guān)系似乎更親近了。課間時間，他不僅主動背誦課文，還時不時到辦公室來問問題。這件事也讓我時時提醒自己，無論是對學(xué)生還是對同事，遇到任何問題，都要保持情緒穩(wěn)定，學(xué)會表達情緒，而不是用情緒表達。“暴力溝通”的方式只會讓自己陷入無盡的精神內(nèi)耗，無法真正解決問題。

蘇霍姆林斯基曾說，要像對待荷葉上的露珠一樣，小心翼翼地保護學(xué)生幼小的心靈。作為教育工作者，我們應(yīng)該以愛和理解為基礎(chǔ)，用非暴力的溝通方式傾聽學(xué)生，時刻反省自己：“老師，今天你‘暴力了嗎？”（文中學(xué)生均為化名）