張露

近些年來，國(guó)家出臺(tái)了一系列深化產(chǎn)教融合的政策與實(shí)施辦法，促使很多高校努力探索和建立產(chǎn)教融合、協(xié)同育人的人才培養(yǎng)模式，目的是實(shí)現(xiàn)專業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接的應(yīng)用型人才培養(yǎng)改革目標(biāo)。在高校深化產(chǎn)教融合的過程中，教務(wù)管理能夠?yàn)樵盒Ｌ峁?qiáng)有力的保障。而隨著新時(shí)期教育領(lǐng)域的不斷改革，《教育部2022年工作要點(diǎn)》指出，要“實(shí)施教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動(dòng)，積極發(fā)展‘互聯(lián)網(wǎng)+教育，加快推進(jìn)教育數(shù)字轉(zhuǎn)型和智能升級(jí)”，且強(qiáng)調(diào)教育數(shù)字轉(zhuǎn)型的重要路徑是“強(qiáng)化數(shù)據(jù)挖掘和分析，構(gòu)建基于數(shù)據(jù)的教育治理新模式”。教務(wù)管理對(duì)高校教育教學(xué)工作起著重要作用，教務(wù)管理數(shù)字化是高校教育實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的基礎(chǔ)保障。因此，教務(wù)管理模式必須進(jìn)行變革與創(chuàng)新，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快推進(jìn)教育數(shù)字化的進(jìn)程，進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)教融合高質(zhì)量發(fā)展，為國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型人才。

1 產(chǎn)教融合背景下高校教務(wù)管理數(shù)字化發(fā)展的意義

1.1 有利于增強(qiáng)教務(wù)管理的綜合素質(zhì)

在日常的教務(wù)管理工作中，往往涉及許多瑣碎、繁雜且重復(fù)性高的工作，如師生的一些申請(qǐng)，如果單純通過線下的方式處理，必然會(huì)耗費(fèi)教務(wù)管理人員大量的時(shí)間和精力，同時(shí)也會(huì)給師生帶來負(fù)擔(dān)。但如果通過數(shù)字化平臺(tái)，教務(wù)人員和師生雙方可以直接通過線上的方式獲取工作的進(jìn)度和處理結(jié)果，這樣就可以大大降低時(shí)間及人力的損耗，有利于提升教務(wù)管理的工作效率及服務(wù)質(zhì)量。

1.2 有利于存儲(chǔ)、利用教務(wù)管理資源

麥肯錫全球研究所在《大數(shù)據(jù)：創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)與生產(chǎn)力的下一個(gè)前沿領(lǐng)域》的報(bào)告中指出：“數(shù)據(jù)正成為同物質(zhì)和人力資本相提并論的重要生產(chǎn)要素，大數(shù)據(jù)的使用將成為未來提高競(jìng)爭(zhēng)力、生產(chǎn)力、創(chuàng)新能力以及創(chuàng)造消費(fèi)者剩余的關(guān)鍵要素，成為領(lǐng)軍企業(yè)與其他企業(yè)之間最顯著的差別。”由此可見，當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展已經(jīng)離不開大數(shù)據(jù)這一重要資源。因此，在高校推進(jìn)產(chǎn)教融合的過程中，一方面需要搜集與自身發(fā)展相關(guān)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，另一方面也要了解市場(chǎng)行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。在這期間可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)合理地進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、儲(chǔ)存、分析、管理、應(yīng)用等等。

1.3 有利于高校制定持續(xù)性發(fā)展規(guī)劃

隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，各行各業(yè)憑借著大數(shù)據(jù)這一重要資源實(shí)現(xiàn)了改革與發(fā)展，同時(shí)也能對(duì)未來社會(huì)的發(fā)展風(fēng)向進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)。高校承擔(dān)著為國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)合格的建設(shè)者和接班人的重任，為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，高校管理模式必須及時(shí)進(jìn)行變革與創(chuàng)新，掌握每個(gè)發(fā)展階段需要達(dá)成的目標(biāo)，制定科學(xué)且可持續(xù)的發(fā)展規(guī)劃。與此同時(shí)，高校教務(wù)管理部門要善于利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)教務(wù)管理活動(dòng)中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、分析，掌握當(dāng)前高校教育教學(xué)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，對(duì)于進(jìn)一步制定科學(xué)有效的教務(wù)管理政策、促進(jìn)高校教育教學(xué)事業(yè)的蓬勃發(fā)展具有十分積極的作用。

2 產(chǎn)教融合背景下高校教務(wù)管理數(shù)字化發(fā)展面臨的困境

從以上論述可知，大數(shù)據(jù)技術(shù)是現(xiàn)代高校教務(wù)管理工作實(shí)現(xiàn)革新的主要工具，很多高校也從中意識(shí)到了教務(wù)管理數(shù)字化發(fā)展對(duì)于教育教學(xué)治理工作的效能提升起著關(guān)鍵性的作用，然而受傳統(tǒng)管理理念的影響和某些因素的制約，高校的教務(wù)管理工作還面臨著一些困境。

2.1 缺乏先進(jìn)的教務(wù)管理理念

在高校教務(wù)管理活動(dòng)中，往往會(huì)產(chǎn)生海量的教學(xué)信息數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)內(nèi)容豐富、種類繁多。如課程信息、成績(jī)信息、評(píng)教信息、學(xué)籍信息、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）、考務(wù)信息、教學(xué)檔案等。然而由于缺乏先進(jìn)的管理理念，沒有形成數(shù)字化管理思維，未能利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行挖掘與分析，無法給教務(wù)管理模式帶來改進(jìn)與創(chuàng)新。因此，很多高校的教務(wù)管理系統(tǒng)依舊只能簡(jiǎn)單地匯總、統(tǒng)計(jì)、存儲(chǔ)、查詢各類信息與數(shù)據(jù)，卻不能開展精準(zhǔn)化、專業(yè)化的分析，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)技術(shù)無法發(fā)揮實(shí)效，不能服務(wù)于高校教學(xué)決策，影響了高校教育教學(xué)的改革和發(fā)展。

2.2 缺乏規(guī)范化、本校化的教務(wù)管理流程

目前，高校的一體化教務(wù)管理信息系統(tǒng)在很大程度上提升了教務(wù)管理工作的效率，同時(shí)也進(jìn)一步提高了教學(xué)管理的運(yùn)行水平。然而由于絕大多數(shù)高校的教務(wù)管理系統(tǒng)都是從外部公司采購(gòu)，使得管理系統(tǒng)的部分功能未能適用于本校教務(wù)實(shí)際的管理，這就導(dǎo)致了教務(wù)管理數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)與本校整體的數(shù)字化水平存在一定的差距。這種通用的教務(wù)管理系統(tǒng)，能夠基本滿足學(xué)校對(duì)于師生及教學(xué)資源的管理，但是不具備符合本校的特色功能和個(gè)性需要。比如在教務(wù)管理流程中，行政色彩較為明顯。并且外部公司的技術(shù)人員對(duì)于本校的教學(xué)理念、教學(xué)設(shè)計(jì)未能充分地了解，導(dǎo)致教務(wù)管理流程無法適應(yīng)目前部分的教學(xué)安排及管理。

2.3 教務(wù)管理缺乏科學(xué)的規(guī)劃建設(shè)

教務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)字化是高校整體數(shù)字化建設(shè)的一部分，需要在全校數(shù)字化建設(shè)的規(guī)劃指導(dǎo)下進(jìn)行。這樣才能實(shí)現(xiàn)全校資源的互聯(lián)與共享。但是部分高校在進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)的過程中，雖然有整體的建設(shè)方案，但是未進(jìn)行統(tǒng)一、科學(xué)的規(guī)劃建設(shè)，對(duì)于師生生活服務(wù)、教學(xué)與科研等方面投入了大量的人力、物力、財(cái)力，也取得了一定的成效。然而在教務(wù)管理數(shù)字化方面，缺乏具體的實(shí)施方案，導(dǎo)致教務(wù)管理數(shù)字化進(jìn)程緩慢，多數(shù)情況下只能滿足日常的管理需求，無法為教務(wù)管理提供科學(xué)的決策依據(jù)，也無法為教務(wù)管理實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有利條件。同時(shí)，由于系統(tǒng)規(guī)劃不一，建設(shè)進(jìn)度不一致，導(dǎo)致了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的繁雜和冗余，也造成了信息資源的極大浪費(fèi)。

2.4 缺乏專業(yè)化的人才體系和管理隊(duì)伍

為提升辦學(xué)格局，近年來高校十分重視師資隊(duì)伍的建設(shè)，通過“外引”和“內(nèi)培”的方式使得高校師資隊(duì)伍取得了顯著成就。然而，對(duì)于教務(wù)管理隊(duì)伍的建設(shè)重視程度不夠，往往是“重使用而輕培養(yǎng)”。面對(duì)龐雜瑣碎的事務(wù)性工作，教務(wù)人員往往是被動(dòng)僵化式的工作方式，僅以完成任務(wù)為主，缺乏主動(dòng)性及創(chuàng)新性。學(xué)校組織的培訓(xùn)也僅限于日常基礎(chǔ)工作的操作方式，缺乏提升信息化素養(yǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)能力的培訓(xùn)。然而，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的教務(wù)現(xiàn)代化之后，如果管理團(tuán)隊(duì)不及時(shí)提高其信息素養(yǎng)，教務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求也將難以實(shí)現(xiàn)。這不但會(huì)嚴(yán)重阻礙教務(wù)管理工作的持續(xù)性發(fā)展，還會(huì)削弱大數(shù)據(jù)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值，對(duì)高校教育教學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生不良影響。

3 產(chǎn)教融合背景下高校教務(wù)管理數(shù)字化發(fā)展的策略

基于高校教務(wù)管理數(shù)字化發(fā)展所面臨的困境來看，可以從加快理念轉(zhuǎn)變、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)規(guī)劃建設(shè)、加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)四個(gè)維度來闡述高校教務(wù)管理數(shù)字化發(fā)展的具體策略，以提升教務(wù)管理水平，切實(shí)發(fā)揮其在高校產(chǎn)教融合戰(zhàn)略實(shí)踐中的驅(qū)動(dòng)作用。

3.1 加快教務(wù)工作理念的轉(zhuǎn)變

服務(wù)教學(xué)觀念與科技賦能思維相結(jié)合，加快教務(wù)工作的理念轉(zhuǎn)變，這是大數(shù)據(jù)背景下高校教學(xué)服務(wù)管理優(yōu)化的基礎(chǔ)性策略。首先，必須充分認(rèn)識(shí)到教師和學(xué)生在高校工作中的中心地位，服務(wù)教學(xué)是教務(wù)工作的核心。教務(wù)管理部門要對(duì)教師和學(xué)生這兩大服務(wù)主體的訴求進(jìn)行挖掘與分析，輔助人才培養(yǎng)工作，為高校創(chuàng)造穩(wěn)定有序的教育教學(xué)環(huán)境，優(yōu)化師生的教學(xué)體驗(yàn)感。其次，高校要充分意識(shí)到數(shù)字技術(shù)是當(dāng)今這個(gè)時(shí)代的重要生產(chǎn)力。教務(wù)管理部門要具備科技賦能的思維，客觀、清晰地認(rèn)識(shí)到數(shù)字信息技術(shù)對(duì)于教務(wù)管理工作效能提升的重要性。針對(duì)教務(wù)管理活動(dòng)中生成的海量化、多類型的數(shù)據(jù)信息，要在傳統(tǒng)信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持教務(wù)管理的技術(shù)化導(dǎo)向，樹立大數(shù)據(jù)思維，使得數(shù)字技術(shù)能夠有機(jī)植入與應(yīng)用到教務(wù)工作中去，推動(dòng)教務(wù)管理的深層次變革，為高校在人才培養(yǎng)方案制定、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)等方面提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。

3.2 優(yōu)化教務(wù)管理流程制度

科學(xué)規(guī)范的教務(wù)管理流程制度是提升教學(xué)質(zhì)量、奠定人才培育高效機(jī)制的基礎(chǔ)，也是高校在產(chǎn)教融合模式下進(jìn)行教務(wù)管理數(shù)字化的基本保障。不健全的管理制度、不順暢的管理流程不僅會(huì)直接影響到數(shù)字化建設(shè)的質(zhì)量，還會(huì)影響教務(wù)管理工作的正常進(jìn)行。因此，高校要健全大數(shù)據(jù)技術(shù)支持的教務(wù)管理制度，優(yōu)化其運(yùn)作模式和管理機(jī)制，持續(xù)更新教務(wù)管理信息化模板，使其能夠持續(xù)更新和升級(jí)相關(guān)模板和程序的最新版本，有效兼容或者采取大數(shù)據(jù)技術(shù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用有利于完善和優(yōu)化教務(wù)管理秩序，及時(shí)處理教務(wù)數(shù)據(jù)和信息，推動(dòng)高校順利開展教務(wù)管理。同時(shí)，教務(wù)管理部門要進(jìn)行科學(xué)謀劃，一方面要清楚地認(rèn)識(shí)到本校教務(wù)管理的現(xiàn)狀，分析其存在的短板與問題，遵循科學(xué)規(guī)律制定一套規(guī)范、細(xì)致、全面的教務(wù)管理制度，以順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展的需要；另一方面，針對(duì)教務(wù)管理工作中生成的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行科學(xué)的處理。規(guī)范的管理制度，能夠讓各級(jí)使用者做到有章可依，減少盲目性、隨意性的錯(cuò)誤，促使教務(wù)管理工作有條不紊地開展，并逐漸形成長(zhǎng)效機(jī)制，這樣就能從管理上保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、規(guī)范性、一致性，提升教務(wù)管理數(shù)據(jù)與資料的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。另外，高校在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，要加強(qiáng)與外部軟件公司及本校技術(shù)人員的溝通與聯(lián)系，從自身的教學(xué)管理目標(biāo)出發(fā)，充分考慮到教學(xué)資源、師生需求等相關(guān)因素，形成獨(dú)具特色并適合本校數(shù)字化發(fā)展的教務(wù)管理業(yè)務(wù)流程。

3.3 加強(qiáng)教務(wù)管理規(guī)劃建設(shè)

要想實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理數(shù)字化，不僅僅需要高校組建教務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，還需要向外拓展網(wǎng)絡(luò)控制范圍，統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)教務(wù)管理大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，從大數(shù)據(jù)的海量性、時(shí)效性、準(zhǔn)確性等多個(gè)維度對(duì)教務(wù)管理活動(dòng)中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘與分析。要建設(shè)教務(wù)管理大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，需要各部門協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)、共同發(fā)力，從全局的角度主動(dòng)配合數(shù)字化建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)資源交換與數(shù)據(jù)共享。因此，教務(wù)管理部門要加大對(duì)大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)力度，憑借有力措施讓大數(shù)據(jù)技術(shù)有機(jī)地嵌入到教務(wù)管理活動(dòng)中，一方面要高效及時(shí)地獲取各方數(shù)據(jù)信息，另一方面要在原有數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，打造容量更大、技術(shù)更高的教務(wù)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，為高校管理者、教務(wù)管理部門科學(xué)預(yù)判教學(xué)管理、教育趨勢(shì)提供可靠依據(jù)。另外，高校各部門要注重對(duì)日常工作中所產(chǎn)生各類有效信息進(jìn)行合理整合并進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)一的數(shù)字化編碼，提升各類數(shù)據(jù)資源的共享率和利用率。

3.4 加強(qiáng)教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

在推進(jìn)教務(wù)管理數(shù)字化發(fā)展的進(jìn)程中，管理團(tuán)隊(duì)的思想意識(shí)和技術(shù)能力的培養(yǎng)是需要解決的關(guān)鍵性問題。一方面，產(chǎn)教融合背景下教務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)以人為本，以事為實(shí)，充分了解現(xiàn)有的人員團(tuán)隊(duì)在實(shí)際的教務(wù)管理工作中存在的問題并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。另一方面，教務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)字化建設(shè)，對(duì)于人員團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提出了更高要求，不僅要具備良好的管理能力，更要能掌握網(wǎng)絡(luò)信息新技術(shù)，要在實(shí)踐中不斷總結(jié)教務(wù)管理數(shù)字化的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，提升運(yùn)用數(shù)字化系統(tǒng)解決問題的能力。因此，要定期組織教務(wù)管理人員進(jìn)行高質(zhì)量的培訓(xùn)，主要從思想意識(shí)引導(dǎo)和技術(shù)能力提升兩方面進(jìn)行落實(shí)。針對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富的老教務(wù)人員，先要從思想意識(shí)方面進(jìn)行引導(dǎo)，讓其充分認(rèn)識(shí)到教務(wù)管理進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后所帶來的益處，以提高其主動(dòng)參與教務(wù)管理數(shù)字化建設(shè)工作的積極性。除此之外，還需要對(duì)所有新老教務(wù)人員加強(qiáng)技能方面的培訓(xùn)，多開設(shè)數(shù)據(jù)挖掘與分析方面的課程，掌握數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用原理與方法。同時(shí)，還可以組織教務(wù)管理人員與技術(shù)人員進(jìn)行交流，教務(wù)管理人員將高校的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)需要介紹給技術(shù)人員，技術(shù)人員將數(shù)字化流程設(shè)計(jì)理念、數(shù)據(jù)分析等介紹給教務(wù)管理人員，增強(qiáng)教務(wù)管理人員對(duì)教務(wù)管理數(shù)字化平臺(tái)、資源利用的能力，進(jìn)一步完善數(shù)字化管理流程，有效提升教務(wù)管理人員數(shù)字化管理技能。

在此基礎(chǔ)上，要鼓勵(lì)本校教務(wù)管理人員“走出去”，與外校教務(wù)管理人員進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。教務(wù)管理數(shù)字化建設(shè)不能閉門造車，要善于借鑒吸收外校教務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)秀做法與經(jīng)驗(yàn)。高?？梢圆捎猛獬雠嘤?xùn)、長(zhǎng)期跟學(xué)、邀請(qǐng)講座等方式，提升本校教務(wù)管理人員的數(shù)字化認(rèn)識(shí)和數(shù)字化能力。

4 結(jié)語

在不斷推進(jìn)產(chǎn)教融合、校企合作的育人模式下，數(shù)字化作為我國(guó)高等教育深化改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容，愈發(fā)突顯其重要價(jià)值。運(yùn)用數(shù)字手段促進(jìn)教學(xué)管理、改革教務(wù)管理制度，建立高效能、高效率的教務(wù)管理系統(tǒng)，從而推動(dòng)大學(xué)教學(xué)管理實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，這是教務(wù)管理數(shù)字化的必然趨勢(shì)。但是目前高校面臨著缺乏先進(jìn)的教務(wù)管理理念、規(guī)范化及本?；虅?wù)管理流程、教務(wù)管理科學(xué)的規(guī)劃建設(shè)以及專業(yè)化的人才體系和管理隊(duì)伍等困境。并且，教務(wù)管理數(shù)字化建設(shè)是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)性工程，不僅是指單個(gè)學(xué)校教務(wù)管理數(shù)字化的完善，還需要依托整個(gè)院校的數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程。不僅需要上到領(lǐng)導(dǎo)層的頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃，還需要得到管理人員、教師學(xué)生的應(yīng)用支持，真正實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理數(shù)字化的全部應(yīng)用需要長(zhǎng)時(shí)間的、很多人的共同努力，需要達(dá)成共識(shí)才能夠?qū)崿F(xiàn)。為此，高校在進(jìn)行教務(wù)管理數(shù)字化的過程中，首先要將服務(wù)教學(xué)觀念與科技賦能思維相結(jié)合，加快教務(wù)工作的理念轉(zhuǎn)變。其次要制定科學(xué)規(guī)范的教務(wù)管理流程制度，作為提升教學(xué)質(zhì)量、奠定人才培育高效機(jī)制的基礎(chǔ)。然后還要統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)教務(wù)管理大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源交換與數(shù)據(jù)共享。最為關(guān)鍵的是要加強(qiáng)教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，打造一支高質(zhì)量的人員團(tuán)隊(duì)，從根本上提高教務(wù)管理的工作效能，助力高校人才培育目標(biāo)的達(dá)成。

本文系產(chǎn)教融合類教學(xué)管理研究項(xiàng)目“基于產(chǎn)教融合效能提升的高校教務(wù)管理數(shù)字化發(fā)展研究”研究成果，編號(hào)：SYJGY202323。

（作者單位：三亞學(xué)院）