黨的二十大指出，推進教育數(shù)字化，2035年基本實現(xiàn)教育強國建設。教育的數(shù)字化轉型已刻不容緩，尤其是以培養(yǎng)專業(yè)技能為抓手的職業(yè)教育。中職作為職業(yè)教育的基礎，在學生打好數(shù)字素養(yǎng)基礎方面有著不可推卸的責任。本文以電商專業(yè)為例，對如何提升中職生數(shù)字素養(yǎng)進行探索。

隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、5G、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術的高速發(fā)展、迭代和全球數(shù)字經濟轉型升級的不斷加深、加快，新一輪的科技革命以不可逆轉之勢襲來，數(shù)字化已融入我們的政治、經濟、科技、文化、社會發(fā)展的方方面面，人們正逐步走向以數(shù)字技術為基礎架構的新型社會——數(shù)字社會。因此，掌握數(shù)字技術，已不再是所謂的高端技能，而是工作與生活必備的基礎能力，是當今時代公民必備的基本素養(yǎng)。

為了加速推動全民數(shù)字化，中央網絡安全和信息化委員會于2021年11月印發(fā)了《提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動綱要》（以下簡稱《綱要》）。

1 《綱要》要點解讀

《綱要》從四個方面對全民數(shù)字素養(yǎng)提升做了重要論述。一是明確了當前數(shù)字經濟轉型升級的發(fā)展形勢和提升全民數(shù)字素養(yǎng)的重要意義，并作出了發(fā)展導向。二是提出了總體要求。三是通過七大任務和六大工程為加快全民數(shù)字素養(yǎng)提升從內容和所涉及的群體等方面做了重要指引。四是提出了保障措施。而文件的重點就是七大任務和六大工程。

所謂“七大任務”，一是通過豐富優(yōu)質數(shù)字資源供給，為各類人群保障數(shù)字化內容的開放和普惠；二是提升高品質數(shù)字生活水平，培育智能、豐富的家庭、社區(qū)等數(shù)字生活場景；三是引導提升高效率數(shù)字工作能力，從產業(yè)、教育和職業(yè)群體等方面提升數(shù)字效能；四是構建終身數(shù)字學習體系，完善職業(yè)教育與培訓體系，搭建終身教育平臺，建設數(shù)字技能認證體系，打通職業(yè)技能培訓的“立交橋”；五是激發(fā)數(shù)字創(chuàng)新活力，以數(shù)據(jù)驅動企業(yè)、高校的數(shù)字創(chuàng)新性研究；六是提高數(shù)字安全保護能力，保障信息安全；七是強化數(shù)字社會法治道德規(guī)范，強調數(shù)字倫理。這基本涵蓋了數(shù)字素養(yǎng)的各個方面?！傲蠊こ獭眲t指的是全民數(shù)字參與提升工程、數(shù)字社會無障礙和適老化改造提升工程、數(shù)字技能產教融合工程、領導干部和公務員數(shù)字素養(yǎng)提升工程、退役軍人數(shù)字素養(yǎng)與技能提升工程以及高端數(shù)字人才培育工程，涵蓋了數(shù)字素養(yǎng)提升的各個群體。并且為了保障以上工程和任務能順利推進，《綱要》還提供了加強組織領導、加大政策支持、開展試點示范、強化考核評估、加強宣傳推廣以及深化國際合作六項保障措施，用以保障任何一個群體都不被數(shù)字素養(yǎng)提升工程落下，真正做到全民提升、全方位提升。這些都為如何加快提升全民數(shù)字素養(yǎng)，基本建成數(shù)字人才強國提供了明確的目標導向和有效的行動指南。

與本研究直接相關的是工程專欄3，關于數(shù)字技能產教融合工程的有關內容。文件中指出，圍繞集成電路、AI、電子商務等重點應用領域，深化校企合作，搭建產教融合平臺；以行業(yè)為導向，充分發(fā)揮企業(yè)市場主體的作用，創(chuàng)新產教融合教育資源，實現(xiàn)產學結合協(xié)同育人，以提升這些新興職業(yè)群體的數(shù)字技能，這為進一步推進中職教電子商務專業(yè)信息化改革深化、提升學生數(shù)字素養(yǎng)提供了有效指導和政策支持。

2 什么是數(shù)字素養(yǎng)

國際上最早對“數(shù)字素養(yǎng)”進行明確的系統(tǒng)概念描述的是，以色列學者拉姆（Yoram Eshet-Alkalai）在多年試點調研工作經驗的基礎上進行了大量文獻的研究，認為數(shù)字素養(yǎng)應該包含以下五個基本框架的內容：一是圖像素養(yǎng)，即視覺識讀的能力?；ヂ?lián)網的高速發(fā)展，使人們基于文本識讀的環(huán)境逐漸演變?yōu)榛趫D像識讀的環(huán)境，因此學會用“圖像思維”認知世界，能準確讀取甚至創(chuàng)作所需圖像信息，是適應數(shù)字社會的基本認知技能。二是再創(chuàng)造素養(yǎng)，即通過整合文本、圖像等媒體信息，創(chuàng)造出新的語義信息的能力。三是分支素養(yǎng)，指通過非線性作跨媒體信息搜索，從龐雜的、貌似不相關的信息中檢索知識，構建知識的能力。四是信息素養(yǎng)，指去偽存真，批判地甄別信息的能力。具備此技能才能在信息爆炸的時代成為信息的主人而不是奴隸。五是社會—情感素養(yǎng)，即共享和以數(shù)字化手段作情感交流的能力，這也是拉姆認為的最高級的數(shù)字素養(yǎng)。

除此之外，多國學者也針對“數(shù)字素養(yǎng)”給出了不同的建議。美國科技記者保羅（Paul Gilster）將其定義為“能訪問并利用計算機網絡的能力”。歐盟委員會制定了“歐盟數(shù)字素養(yǎng)框架”，將信息數(shù)據(jù)素養(yǎng)、通信協(xié)作素養(yǎng)、數(shù)字內容創(chuàng)作素養(yǎng)、安全素養(yǎng)和問題解決能力素養(yǎng)囊括其中。加拿大教育部將其定義為利用數(shù)字技術進行解決問題，理解媒體工具、內容的意義和創(chuàng)造機會的能力?！毒V要》則表示，數(shù)字素養(yǎng)與技能是數(shù)字社會公民學習工作生活應具備的數(shù)字獲取、制作、使用、評價、交互、分享、創(chuàng)新、安全保障、倫理道德等一系列素質與能力的集合。吳軍其等通過大量文獻調研，綜合性地認為數(shù)字素養(yǎng)包括三個維度：即最基礎的基本數(shù)字能力、進一步的數(shù)字創(chuàng)造能力和更深層次的數(shù)字發(fā)展能力。

綜上可見，雖然各個國家、學者對“數(shù)字素養(yǎng)”的定義不盡相同，但都包含了數(shù)字信息的獲取、工具的使用、創(chuàng)造力和數(shù)字倫理等方面的內容。并且各個國家為應對當前社會的深度變革，推動經濟與社會的整體發(fā)展，在激烈的國際競爭中獲得優(yōu)勢，都尤為重視公民的數(shù)字素養(yǎng)的提升。職業(yè)教育作為培養(yǎng)學生綜合性、實用性技能的重要陣地，提升學生的數(shù)字素養(yǎng)，為社會輸送高端數(shù)字化人才，已然是迫在眉睫的任務。本文以中職電子商務專業(yè)為切入點，結合專業(yè)特色，為如何提升中職生的數(shù)字素養(yǎng)展開研究與探索。

3 中職電子商務專業(yè)學生數(shù)字素養(yǎng)的現(xiàn)狀

電子商務是依托于互聯(lián)網、信息技術而誕生的，將政府及各機關團體、生產流通企業(yè)、消費者等各方主體和交易各個環(huán)節(jié)都納入網絡經濟、數(shù)字化生存空間的新型商品交易活動，專業(yè)本身具有天然的集成性、技術性和開放性，因而網絡化和數(shù)字化是其天然底色。如移動支付、網絡營銷、產品與市場調研、用戶畫像、物流智能化、短視頻與直播等方面都離不開數(shù)據(jù)采集與分析、視覺內容創(chuàng)作、網絡安全等數(shù)字工具、數(shù)字技術和數(shù)字思維。因此對于響應國家教育數(shù)字化轉型的號召有著較好的適應性和反應力。

筆者通過觀察法、訪談法、問卷法等，對所在城市3所中職學校的300余位電子商務專業(yè)學生展開了關于數(shù)字素養(yǎng)的調研，調研結果顯示存在如下問題。

3.1 意識層面：學生具有一定的數(shù)字意識，但是缺乏專業(yè)學習的主動性

調研結果顯示，學生每日樂于且實際花費大量的時間在網絡數(shù)字平臺上。這當中會一定程度地使用電腦、手機等設備登錄網絡平臺獲取資訊，或尋求解決學習、生活問題的工具與方法。值得注意的是，雖然他們愿意投入較多的時間使用設備和數(shù)字資源，但是被動接受、無意識刷頁面（如微信、嗶哩嗶哩興趣社區(qū)等社交類平臺；“愛優(yōu)騰芒”影視、抖音、小紅書、美圖秀秀等休閑娛樂類平臺和游戲類平臺）等的行為所占比例很高，用于生活服務類如外賣軟件、支付軟件、購物軟件、地圖、打車軟件等也有一定量的占比。而用于主動獲取電子商務相關專業(yè)知識方面如云平臺、慕課、翻譯軟件等的資料信息的行為占比偏低。由此可見，學生對于網絡化、信息化、數(shù)字化有一定的意識和興趣，但是缺乏專業(yè)數(shù)字化提升的意識，并未利用這些豐富的數(shù)字化資源和手段主動地尋找和獲取對專業(yè)提升有價值的內容。

3.2 技能層面：學生普遍具備一定的數(shù)字檢索能力，但信息處理能力整體偏弱

當中職學生接到學習任務或者面對專業(yè)難題時，通常會通過搜索引擎、短視頻、攻略網站乃至大數(shù)據(jù)模型、AI等資源網站進行檢索，行為上熱衷于使用數(shù)字手段解決問題，但是面對大量復雜的信息時往往不經篩選和識別地引用，甚至不乏直接搬運網絡信息的現(xiàn)象。既表現(xiàn)出了學生對于數(shù)字化手段的偏好與依賴，也折射出其對信息缺乏整理和提煉的意識與能力等問題。

除此之外，學生普遍對于本專業(yè)可能用到的資源和平臺了解比較狹隘，往往停留在大眾所熟知的淘寶、拼多多等購物平臺，小紅書、攜程等攻略類和抖音、嗶哩嗶哩等短視頻或直播平臺，對于數(shù)據(jù)分析、文案優(yōu)化、跨境電商、智慧職教等專業(yè)針對性較強的非熱門平臺，他們的了解則顯得較為有限甚至可能完全陌生，這種現(xiàn)象反映出學生對專業(yè)資源認知和使用的局限性。

3.3 應用層面：對信息的創(chuàng)新應用效果不佳

基于長期在一線與學生的直接接觸，通過認真的觀察和深入的訪談，筆者發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)學生自我意識處于蓬勃生長狀態(tài)，他們渴望自己成為最優(yōu)秀的、最與眾不同的個體，表現(xiàn)出較為強烈的創(chuàng)新意愿。然而受限于不夠突出的創(chuàng)新能力，在面對龐雜的數(shù)字化資源時，他們無法有效地、邏輯清晰地、有創(chuàng)造性地辨別、篩選、梳理和輸出所獲取到的資源。從數(shù)字化實訓所完成的作品來看，缺乏有效的思考和獨到的見解。他們整體上缺乏批判性思維，容易受到他人觀點的影響，人云亦云，東拼西湊，無法進行深入的專業(yè)思考，發(fā)現(xiàn)并分析問題，因而也無法將這些信息轉化為有價值的創(chuàng)新點，最終導致創(chuàng)新效果不佳。

4 提升中職電子商務學生數(shù)字素養(yǎng)所面臨的機遇與挑戰(zhàn)

4.1 提升中職電子商務專業(yè)學生數(shù)字素養(yǎng)的機遇

基于時代背景和專業(yè)特色可知，中職電子商務專業(yè)在此番教育數(shù)字化轉型升級中迎來發(fā)展機遇，是高效提升學生數(shù)字素養(yǎng)的好時機。首先，得益于5G網絡、計算機、實訓室等硬件設備的升級與推廣，為中職電商教育提供了更先進的教學工具與手段，這為中職生提升數(shù)字素養(yǎng)創(chuàng)造了良好的基礎條件。其次，豐富的網絡資源為中職電子商務專業(yè)學生提供了用之不竭的學習素材。如當下在全社會風靡的直播、短視頻、二維碼生活交易場景等，都有電子商務的影子，中職生不僅是內容的使用者、消費者，也可以是學習者甚至是生產創(chuàng)造者，其學習的內容、時間、方式都不再受課堂束縛。第三，各類學習軟件的蓬勃發(fā)展為更加高效的教學管理提供了支持。如專為電商設計，集教學資源、學生成長記錄、考核評價于一體的i博導，協(xié)助記錄課堂表現(xiàn)、生成智能評價的班級優(yōu)化大師、微助教平臺等，形式內容豐富，操作簡單，為中職電子商務專業(yè)教育提供了一體化的解決方案。

4.2 提升中職電子YlxbGoatbjgu1QS4IP0IMg==商務專業(yè)學生數(shù)字素養(yǎng)所面臨的挑戰(zhàn)

網絡資源、數(shù)字手段的蓬勃發(fā)展，也為中職電子商務的發(fā)展帶來一定的挑戰(zhàn)。首先，應當引起重視的是保持專業(yè)的創(chuàng)新性和競爭力。如網絡資源豐富，電商幾乎無處不在，這很大程度降低了專業(yè)學習的門檻，而中職階段的電商專業(yè)學習的是專業(yè)中較為基礎的技能，如果此時課堂無法教授學生系統(tǒng)性、有深度的內容，則會讓人產生“學校教的，網上都能學到”的錯覺，專業(yè)學習的必要性會遭受一定程度的質疑。其次，教師的數(shù)字素養(yǎng)能否快速提升以適應當今時代需求也是一大挑戰(zhàn)。師資是教育最重要的資源之一，中職學校師資通常由于年齡跨度、專業(yè)演變等原因，在數(shù)字化軟硬件的使用、數(shù)據(jù)研判教學、課堂創(chuàng)新和教學評價等方面存在一定的參差。第三，網絡信息紛繁復雜，良莠不齊，這就要求學生在判斷資源時需要有一定的專業(yè)基礎和判斷能力，而電商的中職生專業(yè)在起步階段，年齡尚不成熟，面對網絡資源這把雙刃劍，自制力和甄別能力都有待提高。

5 提升中職電子商務專業(yè)學生數(shù)字素養(yǎng)的路徑方法

《綱要》在專欄3中明確提出搭建“數(shù)字技能產教融合工程”，提升“互聯(lián)網+教育”、電子商務、供應鏈管理服務等新興職業(yè)群體的數(shù)字技能，探索中國特色學徒制，構建規(guī)范的數(shù)字技能教學體系與實訓體系。此外，2022年8月世界職業(yè)技術教育發(fā)展大會發(fā)布了《天津倡議》，倡導政府、行業(yè)企業(yè)、學校、研究機構等各方主體積極參與職業(yè)教育，產學研深度合作，促進人才培養(yǎng)模式、評價方式、組織形式的數(shù)字化變革，強化數(shù)字技能、綠色技能培養(yǎng)，這些文件都為如何全方位、高質量提升電子商務中職生的數(shù)字素養(yǎng)提供了方向性指引。

5.1 從社會的角度，優(yōu)化數(shù)字化網絡學習環(huán)境，為中職電商學生數(shù)字交流學習提供支持

目前我們雖擁有海量的互聯(lián)網學習資源，尤其是隨著直播與短視頻行業(yè)的興起，降低了電子商務專業(yè)知識獲取的門檻，但與此同時，這些資源也過于廣泛和分散，容易降低學習者的組織性和目的性，降低學習效率。甚至這些資源的知識性和可靠性未必能得到保障，大大拉高了知識搜索、獲取、辨別、驗證的成本。我們雖有“學習通”“智慧職教”等平臺，但其與電子商務相關內容的針對性、時效性尚待加強。因此創(chuàng)設與優(yōu)化網絡共享資源，使學生學習有統(tǒng)一的、高效的入口尤為重要。

5.2 從學校的角度，改善辦學條件，提升師資水平，為學生數(shù)字素養(yǎng)提升提供軟硬件支持

首先，作為學生能力培養(yǎng)的最主要陣地，學?；蛘邔I(yè)部應當突出職業(yè)教育的數(shù)字化特色，強化數(shù)字技能，積極探索校企合作、產教融合的新路徑。應當與時俱進，及時更新課程設置，打造實訓機房、攝影棚、直播倉等電子商務專業(yè)實訓室，將數(shù)字素養(yǎng)的通識和專業(yè)培訓融入課程中，創(chuàng)造良好的數(shù)字化環(huán)境，讓學生在前沿的數(shù)字科技中學習成長，筑牢其數(shù)字技能基本功，提升其數(shù)字化使用和創(chuàng)造能力。

其次，教師是教育的第一資源，因而快速、規(guī)模化提升中職教師的數(shù)字素養(yǎng)，為中職生數(shù)字素養(yǎng)提升提供軟實力保障。終身學習是教師的基本課題，尤其是在技術變革如此迅猛的當下，教師應當先于學生完成數(shù)字化轉型，才能為學生的學習提供更多養(yǎng)分。2022年11月，中華人民共和國教育部發(fā)布《教師數(shù)字素養(yǎng)》行業(yè)標準，明確了數(shù)字化意識、數(shù)字技術知識與技能、數(shù)字化應用、數(shù)字社會責任以及專業(yè)發(fā)展五個維度的框架并針對每個框架的維度指標做了詳細描述，這為精準提升教師的數(shù)字素養(yǎng)提供了衡量指標。作為電子商務專業(yè)中職教師，要深刻意識到變革與提升的必要性和緊迫性，尤其是電商專業(yè)相關內容充斥網絡的當下，如果不緊跟市場需求，走在學生前面及時充實自己，不僅容易被淘汰，也容易因專業(yè)技能無法達到學生的要求而喪失專業(yè)領域的尊嚴。

第三，針對教師和學生兩個端口革新數(shù)字化教學管理與評價體系，建立健全師生數(shù)字素養(yǎng)評價機制。從教師端來說，學校、專業(yè)部應依據(jù)“行業(yè)標準”并結合專業(yè)特色設計評價指標，敦促教師樹立數(shù)字意識，學習、甄別和利用網絡技術與資源，開展學情分析、教學設計、學生管理等工作，提升數(shù)字科研水平，并智能研判教師的任教實效和數(shù)字目標的達成情況。從學生端來說，任課教師在每個課程中設計有針對性的數(shù)字素養(yǎng)評價標準，并使用智能設備采集、跟蹤、記錄學生的學習過程、課堂活動、作業(yè)成果等數(shù)據(jù)，建立科學評價學生綜合素養(yǎng)的數(shù)字模型，客觀、綜合地分析學生的學習效果。

5.3 從學生的角度，善于利用共享資源，學會辨別內容優(yōu)劣，有意識地提升自身數(shù)字素養(yǎng)

學生應當充分意識到，提升數(shù)字素養(yǎng)，是時代賦予現(xiàn)當代每個公民的義務，是適應未來發(fā)展的專業(yè)核心競爭力，而不僅僅是學校的考核任務。因此應當自覺調動主觀能動性，主動提升自我的數(shù)字素養(yǎng)。電子商務的學習資源網絡上幾乎隨處可見，如傳統(tǒng)購物平臺淘寶、京東，新興視頻平臺抖音、嗶哩嗶哩、自媒體人工智能Friday AI等軟件都為學生提供了有利的學習條件。學生應當有好奇心和求知欲，明白“學習不止步于課堂”的道理，同時也要深刻意識到數(shù)字資源是為學習服務的，是協(xié)助培養(yǎng)思維與能力的，不能因其便利就怠于思考，而應學會使用資源，服務于學習和工作任務，幫助習得技能甚至完成創(chuàng)作。但與此同時要有科學嚴謹?shù)膽B(tài)度，對于網絡資源多查找資料，驗證真?zhèn)蝺?yōu)劣，提升學習質量。

（作者單位：華強職業(yè)技術學校）