新媒體作為信息傳播時代的一項(xiàng)重大科技成果，打破了時間與空間的限制，使信息傳播方式更加多樣化。在家園溝通過程中，新媒體與傳統(tǒng)的家園共育方式相結(jié)合，愈加凸顯了新媒體的強(qiáng)大優(yōu)勢。當(dāng)前，將新媒體應(yīng)用于家園共育已成為一種新的發(fā)展趨勢，諸多幼兒園已然開始廣泛借助新媒體的便捷途徑與家長交流，通過數(shù)字化渠道搭建跨時空的家園溝通橋梁。如何順應(yīng)時代發(fā)展充分發(fā)揮新媒體在家園共育中的最佳效能，是當(dāng)前值得探討的一個重要議題?；诖?，筆者選取張家口市30所幼兒園作為調(diào)查對象，運(yùn)用問卷調(diào)查法、訪談法等多種方法，從使用形式、使用頻率、使用范圍、使用時機(jī)、使用效果和家長滿意度六個方面出發(fā)，全方位調(diào)查了新媒體在家園共育中的應(yīng)用情況，了解了新媒體在家園共育中取得的成效，思考了其中存在的問題及其原因，并提出了相關(guān)的建議，以期充分發(fā)揮新媒體在家園共育中的價值，增強(qiáng)家園共育效果。

一、調(diào)查設(shè)計(jì)

（一）調(diào)查對象

筆者運(yùn)用問卷調(diào)查法和訪談法開展了這次調(diào)查。在問卷調(diào)查方面，筆者將張家口市30所幼兒園的720名教師和960名家長作為調(diào)查對象，發(fā)放教師版問卷720份，回收有效問卷660份（問卷有效回收率達(dá)91.67%）；發(fā)放家長版問卷960份，回收有效問卷920份（問卷有效回收率為95.83%）。在訪談方面，筆者隨機(jī)抽取張家口市幼兒園小、中、大班的教師各20名，還有小、中、大班的家長各25名，共計(jì)60名教師和75名家長作為訪談對象。

（二）調(diào)查工具

筆者采用的調(diào)查工具主要是調(diào)查問卷，分為教師版問卷和家長版問卷。教師版問卷分為基本信息部分與正式部分，基本信息部分包括年齡、性別、教齡、所教班級等，正式部分涵蓋新媒體的使用形式、使用頻率、使用范圍、使用時機(jī)和使用效果這5個維度，共28道題目。

家長版問卷同樣分為基本信息部分和正式部分，基本信息部分包括年齡、與孩子的關(guān)系、學(xué)歷、孩子所在班級等，正式部分包括新媒體的使用形式、使用頻率、使用范圍、使用時存在的問題、滿意度（家長對新媒體發(fā)布內(nèi)容和效果的滿意度）這5個維度，共28道題目。

（三）調(diào)查程序

筆者先查找資料并編制問卷，將其投放到統(tǒng)計(jì)軟件上測量信度和效度。之后，筆者將問卷投放到問卷星上，邀請教師和家長填寫。教師和家長全部填寫完成后，筆者回收問卷并運(yùn)用SPSS20.0軟件對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)分析，最后對部分教師和家長進(jìn)行訪談，并結(jié)合訪談內(nèi)容分析調(diào)查結(jié)果。

（四）調(diào)查內(nèi)容

這次調(diào)查主要涉及以下三方面的內(nèi)容：第一，當(dāng)前家園共育領(lǐng)域現(xiàn)存的新媒體方式和不同形式的新媒體在家園共育中的用途；第二，新媒體的使用頻率、使用范圍、使用時機(jī)和使用效果；第三，家長對新媒體的滿意度。

二、調(diào)查結(jié)果

（一）使用形式

隨著教育現(xiàn)代化程度的提高，家長和教師對家園共育提出了更高的要求，并基于新媒體技術(shù)構(gòu)建，以新媒體為媒介的家園共育模式。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家園共育的新媒體形式包括微信班級群、家園聯(lián)系欄小程序和釘釘App這三類。

（二）使用頻率

使用頻率在一定程度上會影響新媒體形式下的家園共育質(zhì)量。筆者統(tǒng)計(jì)了調(diào)查問卷的相關(guān)數(shù)據(jù)（表1），發(fā)現(xiàn)27.27%的教師使用班級群與家長溝通的頻率為一天2～5次，20%的教師使用班級群與家長溝通的頻率為三天1次及以上。相對而言，釘釘App和家園聯(lián)系欄小程序的使用頻率較低。通過與教師的訪談，筆者了解到，微信是教師最常使用的媒介，應(yīng)用起來較為方便，家園聯(lián)系欄小程序和釘釘App應(yīng)用起來較為麻煩，因而較少使用。

（三）發(fā)布內(nèi)容

教師發(fā)布內(nèi)容這一因素對教師使用新媒體開展家園共育的情況有著顯著影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教師發(fā)布的內(nèi)容主要為幼兒園舉辦的各項(xiàng)活動，幼兒園的重大通知信息次之。教師發(fā)布的內(nèi)容較為常態(tài)化，基本上能滿足家長了解幼兒園及幼兒的需求。

（四）使用時機(jī)

教師在何種情況下使用多媒體和教師因何聯(lián)系家長，是新媒體使用時機(jī)的影響因素。調(diào)查顯示，教師會在有重要通知和幼兒出現(xiàn)突發(fā)狀況時聯(lián)系家長。教師大多具備最基本的家園共育意識，知道在合適的時機(jī)發(fā)布家長關(guān)注和重視的信息。但幼兒園有重要通知和幼兒出現(xiàn)突發(fā)狀況這兩種情況都屬于必須聯(lián)系家長的情況，嚴(yán)格意義上來說并不屬于“家園共育”的范疇。

（五）使用效果

新媒體的使用效果直接影響新媒體在家園共育中的進(jìn)一步應(yīng)用。筆者統(tǒng)計(jì)了調(diào)查問卷的相關(guān)數(shù)據(jù)（表2），發(fā)現(xiàn)67.27%的教師會主動探索、學(xué)習(xí)并使用一些先進(jìn)的家園溝通平臺，且期待現(xiàn)代化溝通平臺能進(jìn)一步優(yōu)化和提升。26.36%的教師認(rèn)為新媒體對增進(jìn)家長與幼兒園之間的溝通非常有幫助；63.64%的教師表示使用新媒體會增進(jìn)與家長的關(guān)系。

（六）家長滿意度測評

筆者設(shè)計(jì)了家長滿意度調(diào)查表（表3），并通過相關(guān)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)信度為0.985，每一小題的效度介于0.89～0.96。筆者分析了調(diào)查數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)家長滿意度調(diào)查表的整體平均分為1.54（1為非常滿意，2為比較滿意）?？梢?，大部分家長對新媒體的應(yīng)用持認(rèn)可態(tài)度。但在后續(xù)訪談中，當(dāng)問及“您孩子所在班級是否運(yùn)用班級微信群與家長溝通？如果有，在溝通過程中都遇到了哪些問題”等問題時，部分家長表示詢問孩子一日情況時，教師有時無法及時回復(fù)家長的信息，且教師在事后回復(fù)時家長可能受各種因素影響無法及時回復(fù)教師，這就造成了溝通時間上的不平衡、不對等。

三、討論

（一）新媒體在家園共育中存在的問題

由上述分析可知，盡管新媒體在家園共育中的應(yīng)用總體呈現(xiàn)出基本滿意的水平，使用者認(rèn)可其具有經(jīng)濟(jì)性、便捷性和即時性，但也存在一些問題，使得家園共育并未達(dá)到理想的效果。對此，筆者梳理了幾個典型問題，具體如下。

第一，教師多為溝通主體，家長有效參與度偏低。筆者分析問卷和訪談結(jié)果發(fā)現(xiàn)，教師將家長設(shè)置為班級群管理員的情形較少，且多數(shù)家長表示只有在遇到問題時才會與教師聯(lián)系?？梢?，在家園共育過程中，家長處于被動地位，只是單方面地配合教師。

第二，信息整合度不高，家庭教育指導(dǎo)的針對性不強(qiáng)。訪談發(fā)現(xiàn)，教師發(fā)布的部分內(nèi)容與家長的期望不符，家庭教育指導(dǎo)的針對性不強(qiáng)，使得家長的育兒問題得不到解決。

（二）出現(xiàn)上述問題的原因

第一，家長對家園共育的理解存在偏差。受傳統(tǒng)教育思想的影響，在運(yùn)用新媒體開展家園共育的過程中，家長普遍以教師的要求為準(zhǔn)則，尚未形成統(tǒng)一且正確的教育認(rèn)知。同時，教師負(fù)責(zé)幼兒教育的觀念在家長心中根深蒂固，這導(dǎo)致家長很少主動參與家園共育。

第二，教師的平臺管理能力欠佳。在訪談中，部分教師表示群內(nèi)信息雜亂，群管理存在困難。部分教師表示自己剛走出校門，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，再加上溝通是以新媒體媒介進(jìn)行的，所以可能會出現(xiàn)與家長溝通不順暢、家庭教育指導(dǎo)針對性不強(qiáng)的問題。同時，隨著數(shù)字化時代新媒體技術(shù)的更新，越來越多的電子設(shè)備涌入教育領(lǐng)域，但由于一些新媒體平臺最初并非純粹為教育領(lǐng)域所創(chuàng)建，直接將其應(yīng)用于教育領(lǐng)域會出現(xiàn)一定的不協(xié)調(diào)情況，具體表現(xiàn)為新媒體平臺上提供的家庭育兒知識少、家長的發(fā)言權(quán)得不到有效保障等。

四、建議

（一）充分發(fā)揮新媒體平臺的優(yōu)勢，完善家園共育的運(yùn)行機(jī)制

新媒體平臺對推動家園共育有著重要的作用，教師和家長對平臺的滿意度則直接影響其使用率。對此，幼兒園可以引入云平臺系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)幼兒園、社區(qū)和家庭的一體化教育。該平臺可包括園長端、家長端和教師端，家長可以通過平臺及時了解幼兒園的信息通知、特色課程和幼兒在園動態(tài)，獲取更多幼兒教育知識；教師可以通過教師端隨時隨地發(fā)布通知，提高信息傳遞效率。

（二）提高信息技術(shù)運(yùn)用能力，增強(qiáng)家長的家園共育意識

部分教師可能因不熟悉新媒體使用技巧或?qū)I(yè)知識不完善而不知如何有效利用新媒體進(jìn)行家園共育。對此，教師需要主動提高信息技術(shù)運(yùn)用能力，積極參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。同時，教師發(fā)布的信息應(yīng)聚焦于幼兒和幼兒教育，如幼兒飲食和運(yùn)動情況的反饋、育兒經(jīng)驗(yàn)的分享等。教師還要與家長相互配合，拉近家園距離，建立高質(zhì)量家園溝通平臺，增強(qiáng)家長的家園共育意識。

（三）不斷更新家長的家園共育理念，提高家長的參與度

家長對家園共育理念的認(rèn)同程度直接影響家園共育質(zhì)量。教師要鼓勵家長扮演好教育者角色，更新教育理念，樹立網(wǎng)絡(luò)信息安全和隱私意識，主動閱讀相關(guān)文獻(xiàn)書籍，積極參加家長座談會，了解新媒體的運(yùn)用，自覺承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)，提高家長家園共育的參與度。

（四）有效結(jié)合傳統(tǒng)家園共育方式，開辟家園共育的新路徑

傳統(tǒng)家園互動方式和新媒體家園互動方式各有優(yōu)缺點(diǎn)，教師既不能完全否定傳統(tǒng)家園互動方式的作用，又不能過分夸大新媒體家園互動方式的優(yōu)勢，兩者不能互相替代。在新時代背景下，教師可以將傳統(tǒng)家園互動方式與新媒體家園互動方式有機(jī)結(jié)合，開辟家園共育的新路徑。

結(jié)語

教育要與時俱進(jìn)。社會在發(fā)展，家園互動方式也在不斷變化。依托新媒體開展的家園共育是新時代的產(chǎn)物，教師和家長應(yīng)不斷學(xué)習(xí)、探索和研究家園共育方式，以適應(yīng)時代的發(fā)展，增強(qiáng)家園共育的效果。

（作者單位：渤海大學(xué)）