摘要：近年來，行動導(dǎo)向教學(xué)理念已逐漸推廣普及，受到我國教育學(xué)界高度重視。本文基于行動導(dǎo)向視角，辨析行動導(dǎo)向概念，分析我國物流專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀，挖掘潛在物流管理問題，探索物流專業(yè)服務(wù)創(chuàng)新策略。我國物流專業(yè)教師應(yīng)把握我國物流行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，結(jié)合物流行業(yè)特征，緊密聯(lián)系現(xiàn)實實際，制定物流專業(yè)教學(xué)方案，應(yīng)用前沿行動導(dǎo)向理念，開展課堂項目教學(xué)，輔以多元頭腦風(fēng)暴，引導(dǎo)學(xué)生開展課堂實踐，強化學(xué)生管理能力。

關(guān)鍵詞：行動導(dǎo)向；物流專業(yè)教學(xué)；物流管理；物流服務(wù)創(chuàng)新

引言

當(dāng)前，因社會科技發(fā)展，我國物流行業(yè)已顯著改變，急需新型專業(yè)物流人才。在新時代背景下，基于行動導(dǎo)向理念，創(chuàng)建物流專業(yè)教學(xué)課堂，有利于提升物流課堂教學(xué)水平，強化學(xué)生物流管理技能，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)物流管理素養(yǎng)。然而，在我國物流管理專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀中，仍舊存在教學(xué)理念陳舊、過度重視理論等問題，因此，基于行動導(dǎo)向理念，創(chuàng)新物流管理教學(xué)路徑，具有現(xiàn)實與理論雙重意義，值得廣大物流專業(yè)教師深入實踐。

一、行動導(dǎo)向教學(xué)法概念辨析

作為教育理念行動導(dǎo)向，主張重視師生互動，整合教學(xué)與學(xué)習(xí)，形成課堂教學(xué)同步效果，加快學(xué)生知識理解效率，幫助學(xué)生掌握多元技能。該種教學(xué)方式符合當(dāng)前時代發(fā)展進程，能夠滿足院校人才培養(yǎng)需求，有利于創(chuàng)建教師為輔、學(xué)生為主專業(yè)教學(xué)模式。具體而言，該種教學(xué)模式包含多元教學(xué)方法，如模擬教學(xué)、案例教學(xué)等。在行動導(dǎo)向教學(xué)課堂中，教師可活用以上教學(xué)方法，開展專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)，實時管理學(xué)生課堂學(xué)習(xí)進程，輔以多元課堂實踐評價，幫助學(xué)生了解自身學(xué)習(xí)情況，以此提升行動導(dǎo)向教學(xué)質(zhì)量，取得理想課堂教學(xué)效果。

二、基于行動導(dǎo)向的物流專業(yè)教學(xué)管理與服務(wù)現(xiàn)狀

（一）教學(xué)理念陳舊

隨著我國社會科技發(fā)展加快，物流專業(yè)應(yīng)運而生。分析該專業(yè)特點，可發(fā)現(xiàn)其相對年輕化，尚未形成專業(yè)管理模式。因此，應(yīng)重視物流專業(yè)教學(xué)開展，優(yōu)化物流服務(wù)管理效果。然而，在我國高校內(nèi)，雖已創(chuàng)建物流教學(xué)課程，卻仍舊存在諸多不足，急需加以重視與改進。具體而言，在我國部分院校內(nèi)，院校仍習(xí)慣于使用成就教材，教師亦尚未掌握前沿理論知識，并未結(jié)合當(dāng)前時代發(fā)展，優(yōu)化課程教學(xué)體系?？梢?，在我國部分院校內(nèi)，課程教材缺乏實踐設(shè)置，主要由案例與理論構(gòu)成，難以有效輔助院校學(xué)生開展實踐[1]。

此外，在我國部分院校內(nèi)，教師并未結(jié)合班級學(xué)生特征，優(yōu)化物流專業(yè)教學(xué)模式，課程設(shè)置缺乏多樣性。在實際教學(xué)中，并未高度重視學(xué)生主體性，僅一味灌輸理論知識，學(xué)生亦未開展自主思考，僅盲目聽從教師見解，嚴(yán)重削弱學(xué)生探索興趣，抑制學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

（二）過度重視理論

通過分析我國物流專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀，可發(fā)現(xiàn)在部分院校內(nèi)，教師過度重視理論教學(xué)，輕視課堂實踐環(huán)節(jié)，致使理論教學(xué)占比過重，難以實現(xiàn)理論實踐轉(zhuǎn)化。其中，在我國部分院校內(nèi)，物流課程體系設(shè)置尚未完善，僅包含市場營銷、管理概論等，實踐課時被嚴(yán)重削弱。創(chuàng)建物流專業(yè)教學(xué)課堂時，教師常生搬硬套理論知識，并未融入課堂實踐環(huán)節(jié)，致使學(xué)生知識理解過程遭到抑制，難以快速掌握課堂理論知識。長此以往，專業(yè)學(xué)生將失去理論知識實踐能力，難以結(jié)合自身現(xiàn)實生活，開展理論知識實踐，亦難以滿足當(dāng)前時代發(fā)展要求。

三、基于行動導(dǎo)向的物流專業(yè)教學(xué)管理與服務(wù)創(chuàng)新

（一）重視項目教學(xué)

基于行動導(dǎo)向視角，開展物流專業(yè)教學(xué)時，應(yīng)高度重視該專業(yè)實踐性，將項目教學(xué)法作為重要教學(xué)路徑，全面優(yōu)化教學(xué)管理流程，實現(xiàn)教學(xué)服務(wù)創(chuàng)新。具體而言，在教學(xué)實踐中，教師應(yīng)把握項目教學(xué)特質(zhì)，增設(shè)課堂項目教學(xué)實踐，多維講解物流理論知識，幫助專業(yè)學(xué)生消化吸收。

一方面，教師可講授物流知識，引導(dǎo)學(xué)生開展項目設(shè)計，以某物流配送中心為例，分析其實際運營情況，凸顯項目設(shè)計主題，細(xì)化項目設(shè)計內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，鼓勵學(xué)生分析商品入庫流程，開展多元實踐模擬操作。若為常規(guī)商品存儲業(yè)務(wù)，教師需細(xì)化業(yè)務(wù)管理流程，帶領(lǐng)學(xué)生分解業(yè)務(wù)管理，如入庫辦理、貨物驗收等，基于學(xué)生視角，則應(yīng)完成多元實踐任務(wù)。（1）結(jié)合教師課堂教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)自身理論知識理解，制作商品入庫思維圖，明確商品入庫位置；（2）標(biāo)注多項注意事項，包括貨物接運、貨物提取等。專業(yè)學(xué)生需明確責(zé)任判定流程，結(jié)合課堂思維導(dǎo)圖，思考教師課堂問題，深化自身理論知識理解；（3）開展貨物驗收時，專業(yè)學(xué)生需掌握貨物單號處理策略，以便單號出現(xiàn)錯誤時，及時采取科學(xué)處理手段；（4）專業(yè)學(xué)生需知曉具體交接手續(xù)，了解貨物單據(jù)保管方式，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合項目設(shè)計內(nèi)容，開展項目設(shè)計討論，營造良好溝通氛圍，分享自身意見看法，逐步開展項目操作?；谛袆訉?dǎo)向視角，在物流專業(yè)教學(xué)課堂上，教師需憑借以上教學(xué)方式，大幅度增強學(xué)生參與興趣，提升學(xué)生參與熱情，強化學(xué)生綜合素養(yǎng)，加快專業(yè)學(xué)生成長發(fā)展。

另一方面，在項目教學(xué)實踐中，待項目結(jié)束后，教師需堅定學(xué)生實踐信心，引導(dǎo)學(xué)生開展假期實習(xí)，有效對接當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，鼓勵學(xué)生前往企業(yè)實踐，深層了解專業(yè)理論知識，掌握物流管理流程，開展良好校企合作，增強自身市場競爭力，全面提升自身能力與素養(yǎng)。

（二）開展頭腦風(fēng)暴

在物流專業(yè)教學(xué)管理課堂中，教師可活用頭腦風(fēng)暴法，引導(dǎo)學(xué)生積極開展頭腦風(fēng)暴，面向單一課堂教學(xué)課題，加強課堂引導(dǎo)力度，激勵學(xué)生發(fā)表自身意見，多維探索課堂教學(xué)主題。在學(xué)生探索過程中，教師應(yīng)耐心傾聽學(xué)生意見，創(chuàng)建良好師生關(guān)系，贏取專業(yè)學(xué)生信任，引導(dǎo)學(xué)生探索思維，適當(dāng)給予鼓勵支持。

（1）基于行動導(dǎo)向視角，專業(yè)教師應(yīng)創(chuàng)建合作小組，合理分配小組成員，引導(dǎo)專業(yè)學(xué)生有序開展實踐探索，強化學(xué)生合作互助聯(lián)系，形成集思廣益效果，激勵學(xué)生發(fā)表意見，深層次思考課堂課題，憑借多維交流討論，激發(fā)學(xué)生思維靈感。以物流教學(xué)為例，教師可選取經(jīng)典物流管理案例，整合頭腦風(fēng)暴與案例分析，點明物流公司實際情況，挖掘潛藏管理問題，適當(dāng)提出課堂疑問，引導(dǎo)學(xué)生憑借小組合作模式，全面開展課題探索。

（2）當(dāng)學(xué)生提出自身看法后，教師需從多維度出發(fā)，開展學(xué)生意見點評，包括空間成本、配送效率等，有效總結(jié)學(xué)生意見，強化學(xué)生思維深度，引導(dǎo)學(xué)生記錄課堂結(jié)論，形成良好課堂互動氛圍，增強物流專業(yè)教學(xué)課堂感染力，鍛煉學(xué)生創(chuàng)造思維。在此基礎(chǔ)上，教師應(yīng)科學(xué)評價學(xué)生想法，結(jié)合學(xué)生具體看法，闡釋課堂評價理由，給予學(xué)生探索信心，激勵學(xué)生持續(xù)探索，有效強化學(xué)生分析與探究能力[2]。

（三）確立教學(xué)任務(wù)

基于行動導(dǎo)向視角，創(chuàng)建物流專業(yè)教學(xué)課堂時，教師需結(jié)合教學(xué)目標(biāo)，優(yōu)化專業(yè)課堂教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)學(xué)生認(rèn)知特性，制定個性化教學(xué)任務(wù)。

（1）創(chuàng)建課堂學(xué)習(xí)任務(wù)時，需應(yīng)用前沿教學(xué)理論，增設(shè)課堂實踐環(huán)節(jié)。以物流服務(wù)管理為例，教師應(yīng)多維分析管理流程，明確專業(yè)學(xué)生就業(yè)傾向，結(jié)合專業(yè)學(xué)生職業(yè)發(fā)展需求，講解多元物流管理知識，幫助學(xué)生劃分職業(yè)領(lǐng)域，引導(dǎo)學(xué)生開展學(xué)習(xí)任務(wù)實踐。具體而言，教師可結(jié)合教學(xué)大綱，科學(xué)創(chuàng)建學(xué)習(xí)任務(wù)，鼓勵學(xué)生完成入庫作業(yè)，分析倉庫內(nèi)部構(gòu)建，計算物流管理成本，改善物流管理流程，創(chuàng)建專業(yè)績效評價體系，在此基礎(chǔ)上，增設(shè)多個課堂小測評，全面把握專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，掌握專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)進度。

（2）以醫(yī)藥物流管理為例，教師可結(jié)合醫(yī)藥物流公司管理現(xiàn)狀，提供公司倉庫布局，鼓勵學(xué)生開展任務(wù)設(shè)計，促使學(xué)生認(rèn)知物流管理要素，分析物流管理流程，尋找物流優(yōu)化策略。在醫(yī)藥物流管理案例中，首先，專業(yè)學(xué)生需分析醫(yī)藥公司藥品種類，評估藥品保存空間，確定藥品儲存地點，制定不同藥品儲存策略。其次，專業(yè)學(xué)生需明確藥品出入庫情況，全面了解公司物流管理作業(yè)量，計算公司藥物提取速度，把握市場藥物供需情況，基于此，總結(jié)該類物流管理經(jīng)驗，記錄多項管理工作要點，優(yōu)化整體藥物管理流程。在學(xué)生實踐過程中，基于行動導(dǎo)向視角，教師應(yīng)觀察學(xué)生實踐實情，給予學(xué)生全面評價，分析各項任務(wù)開展情況，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注任務(wù)完成細(xì)節(jié)，憑借科學(xué)系統(tǒng)性評價，有效明確物流管理屬性，加快專業(yè)學(xué)生理論知識理解效率，削減專業(yè)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)難度，有效強化專業(yè)學(xué)生綜合素養(yǎng)。開展一系列教學(xué)任務(wù)，有利于培養(yǎng)學(xué)生探索興趣，堅定學(xué)生職業(yè)信心，促使學(xué)生養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。

（四）強化學(xué)生互動

基于行動導(dǎo)向視角，開展物流專業(yè)教學(xué)，應(yīng)強化學(xué)生物流管理意識，提升學(xué)生協(xié)同合作素養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生協(xié)調(diào)配合，共同完成物流管理工作。

教師應(yīng)重視行動導(dǎo)向理念應(yīng)用，構(gòu)建科學(xué)物流專業(yè)教學(xué)課堂，鼓勵專業(yè)學(xué)生開展多元合作，協(xié)同完成學(xué)習(xí)任務(wù)，有效強化專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力[3]。在專業(yè)教學(xué)課堂中，教師可模擬物流管理情景，結(jié)合班級學(xué)生特質(zhì)，科學(xué)劃分學(xué)習(xí)小組，保證小組成員人數(shù)均衡，綜合分析組內(nèi)成員能力與素養(yǎng)后，選出小組組長，著重培養(yǎng)組長管理能力，引導(dǎo)組長創(chuàng)建工作情景，增強任務(wù)實踐模擬效果，協(xié)同發(fā)展組員管理素養(yǎng)，合理分配組員管理任務(wù)?；诮M長視角，則應(yīng)實時觀察組員實踐情況，做好小組實踐記錄，標(biāo)明小組實踐問題，以便后期實踐總結(jié)，引導(dǎo)組內(nèi)成員開展物流管理分析，持續(xù)完善小組物流管理模式。基于組內(nèi)成員視角，則應(yīng)積極配合小組組長，完成自身任務(wù)模塊，保持高度學(xué)習(xí)主動性，憑借任務(wù)模擬實踐，消化吸收課堂理論知識?；谛袆訉?dǎo)向視角，在物流專業(yè)教學(xué)課堂中，創(chuàng)建班級學(xué)習(xí)任務(wù)分工小組，有利于培養(yǎng)學(xué)生物流管理意識，bc9a6da1786202b7176321d6d3e27711強化學(xué)生團隊合作能力，加快專業(yè)學(xué)生組織能力發(fā)展進程。

（五）增設(shè)實踐環(huán)節(jié)

基于行動導(dǎo)向視角，當(dāng)教師創(chuàng)建物流專業(yè)教學(xué)課堂后，應(yīng)明確教學(xué)目標(biāo)，制定科學(xué)教學(xué)實施方案，確認(rèn)多項教學(xué)步驟良好落實，增設(shè)課堂實踐環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)生參與積極性，憑借多元實踐活動，提升學(xué)生動手能力。

（1）在實踐環(huán)節(jié)中，應(yīng)根據(jù)學(xué)生具體能力，科學(xué)匹配實踐任務(wù)，保證每位學(xué)生都能獨立完成，亦能開展團隊協(xié)作，創(chuàng)建輕松溝通氛圍，引導(dǎo)學(xué)生及時交流實踐進程，共同探索實踐創(chuàng)新策略。以貨物整理為例，教師應(yīng)為班級學(xué)生分配小組，講解貨物整理流程，強化專業(yè)學(xué)生理論知識認(rèn)知。首先，在每個實踐小組內(nèi)，選擇一位入貨人員，開展貨物管理實踐，科學(xué)掃描貨物信息，高效上傳貨物信息[4]。其次，選擇貨物整理人員，保持?jǐn)?shù)量為兩名，結(jié)合入庫貨品信息，開展貨物二次整理，結(jié)合貨物商品類別，采取科學(xué)分類措施，保證貨物整理整齊有序，在此基礎(chǔ)上，強化貨物盤點工作，增強貨物整理效果。同時，教師還應(yīng)根據(jù)學(xué)生特點，把握貨物管理進展，實現(xiàn)管理職責(zé)組內(nèi)調(diào)整，以便組內(nèi)成員感受多個崗位，全面認(rèn)知物流管理崗位價值，基于課堂實踐維度，提升物流專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。

（2）為強化組內(nèi)成員實操能力，提升組內(nèi)成員實踐專業(yè)度，教師應(yīng)創(chuàng)建具體實踐情景，優(yōu)化實踐工作安排，引導(dǎo)專業(yè)學(xué)生前往校內(nèi)實驗室，提供多元物流管理實物，以供小組成員開展物流管理練習(xí)。以物流中心模擬實踐為例，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生模擬物流中心管理流程，掌握下單、接單多個任務(wù)處理措施，鼓勵專業(yè)學(xué)生全面分析訂單信息，模擬售后客服情景，結(jié)合專業(yè)學(xué)生實踐情況，細(xì)化專業(yè)學(xué)生實踐感知。綜上所述，憑借情景模擬實踐，教師能夠教授多種物流管理技巧，引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，加快課堂教學(xué)進程，培養(yǎng)專業(yè)物流管理人才。

（3）教師可觀察專業(yè)學(xué)生實踐實情，創(chuàng)建物流專業(yè)教學(xué)實踐評價體系，秉持公正客觀態(tài)度，為專業(yè)學(xué)生實踐進行打分，給予專業(yè)學(xué)生多元課堂實踐反饋，以便學(xué)生認(rèn)知自身課堂實踐情況，了解自身課堂實踐不足，及時采取課堂實踐修正策略?；趯W(xué)生視角，憑借課堂實踐評價體系，專業(yè)學(xué)生亦能主動制定課堂實踐目標(biāo)，修正自身課堂實踐缺點，持續(xù)增強自身實踐能力。

（六）提升學(xué)生熱情

基于行動導(dǎo)向理念，在物流專業(yè)教學(xué)課堂上，教師應(yīng)積極改善教學(xué)方式，明確課堂教學(xué)目標(biāo)，以課堂教學(xué)目標(biāo)為線索，分層設(shè)計課堂教學(xué)任務(wù)，促使學(xué)生根據(jù)課堂目標(biāo)，高效完成課堂學(xué)習(xí)任務(wù)[5]。

（1）為創(chuàng)建專業(yè)教學(xué)課堂，教師應(yīng)加強前沿教學(xué)理論學(xué)習(xí)，積極強化自身教學(xué)素養(yǎng)，優(yōu)化課堂教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，耐心傾聽學(xué)生課堂提問，給予學(xué)生有效知識反饋，真正做到課堂教學(xué)答疑解惑。具體而言，教師可參與學(xué)術(shù)研討會，對接當(dāng)?shù)貎?yōu)秀企業(yè)，協(xié)同企業(yè)員工開展討論，分析實際物流管理措施，探索多元物流管理問題。同時，在我國部分院校內(nèi)，校方亦可邀請企業(yè)骨干，前往校園開展物流管理專業(yè)講座，分析自身物流管理經(jīng)驗，回答學(xué)生物流管理問題，以此提升物流專業(yè)學(xué)生能力，培養(yǎng)物流專業(yè)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)。

（2）教師制定課堂教學(xué)目標(biāo)時，應(yīng)堅持實事求是理念，結(jié)合專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)實情，制定物流課堂教學(xué)任務(wù)，保證其屬于學(xué)生能力范圍。設(shè)計課堂實踐內(nèi)容時，則應(yīng)結(jié)合物流專業(yè)教學(xué)大綱，保證課堂實踐綜合性，讓課堂實踐為學(xué)生能力提升服務(wù)，有效設(shè)計科學(xué)學(xué)習(xí)任務(wù)。

（3）在專業(yè)教學(xué)課堂中，教師應(yīng)重視倉庫環(huán)節(jié)規(guī)劃，以此開展課堂基礎(chǔ)教學(xué)。具體而言，教師需科學(xué)安排任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生全面感知學(xué)習(xí)任務(wù)，分析物流管理背景知識，明確物流管理重難點，凸顯物流管理實踐項目目標(biāo)，逐步滲透多元理論知識。當(dāng)學(xué)生開展項目實踐時，教師應(yīng)強化學(xué)生探索目標(biāo)性，以此增強探索樂趣，提升學(xué)生探索熱情，將職業(yè)精神深植于學(xué)生心中，促使學(xué)生掌握多項物流管理技能。

結(jié)語

基于行動導(dǎo)向視角，我國物流專業(yè)教師應(yīng)活用多元教學(xué)方法，如頭腦風(fēng)暴、項目教學(xué)等，優(yōu)化課堂教學(xué)內(nèi)容，增強學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，明確學(xué)生職業(yè)發(fā)展方向，結(jié)合班級學(xué)生特質(zhì)，創(chuàng)建課堂學(xué)習(xí)任務(wù)，深化學(xué)生理論知識理解，強化學(xué)生物流管理能力。

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（作者單位：沈陽現(xiàn)代制造服務(wù)學(xué)校）

（責(zé)任編輯：宋宇靜）