【摘要】隨著國(guó)內(nèi)多種社交媒體軟件的快速發(fā)展，以微信為代表的新媒體也逐步發(fā)展成為幫助家校溝通的新渠道。筆者基于實(shí)際現(xiàn)狀，分析家校有效溝通的現(xiàn)狀與存在的問題，并從微信平臺(tái)的管理、應(yīng)用和策略進(jìn)行了實(shí)踐研究。

【關(guān)鍵詞】智能信息技術(shù)；家校溝通

隨著近年來(lái)智能信息技術(shù)的不斷加強(qiáng)，多種移動(dòng)通信設(shè)備與通信技術(shù)也得到快速發(fā)展，逐步成為學(xué)校與家庭通過線上交流合作的一種新方式，例如，微信、騰訊會(huì)議等智能信息技術(shù)快速成為線上教育融合的新興手段。家校溝通的方式與方法也開始出現(xiàn)多元化、多形態(tài)的發(fā)展，特別是微信已逐漸成為當(dāng)代中國(guó)民眾廣泛溝通與交流的一種新渠道，受到其超高普及率的影響，甚至改變了人們打電話發(fā)短信的初始交流方式。因此，利用微信加強(qiáng)家校溝通是非常符合現(xiàn)代社會(huì)交流方式和生活特點(diǎn)的一個(gè)進(jìn)步之舉，也是教育順應(yīng)時(shí)代變化發(fā)展的一個(gè)新舉措。

一、家校有效溝通的現(xiàn)狀與存在的問題

1.父母溝通時(shí)間少

在當(dāng)今快節(jié)奏的社會(huì)中，許多家長(zhǎng)因?yàn)楣ぷ鞣泵Γ軌騺?lái)園與老師溝通的時(shí)間較少，而祖輩成了主要的照顧者。家校面對(duì)面溝通的對(duì)象就是教師和祖輩，這種情況一方面容易產(chǎn)生溝通傳達(dá)上的障礙，引起一些麻煩；另外對(duì)于父母科學(xué)育兒能力的指導(dǎo)也受到了限制，在一定程度上影響了孩子的成長(zhǎng)和教育。

2.交流形式相對(duì)單一

當(dāng)前，傳統(tǒng)意義上的家校溝通形式一般有家長(zhǎng)會(huì)形式、家長(zhǎng)接送幼兒時(shí)的短暫交流形式以及家訪形式等，盡管這種傳統(tǒng)形式的交流已發(fā)展較為完善，但目前仍舊存在很多局限和不足。家長(zhǎng)會(huì)通常是在學(xué)期初或者學(xué)期末召開的，基本由教師為主導(dǎo)對(duì)整個(gè)學(xué)期幼兒發(fā)展的整體情況進(jìn)行總結(jié)與分析，家長(zhǎng)以傾聽為主。家長(zhǎng)會(huì)交流的內(nèi)容傾向于面向全體幼兒，對(duì)于個(gè)別幼兒以及一些個(gè)案的介紹就比較少，家長(zhǎng)也習(xí)慣性地每次聽聽就好，并不是特別重視此類會(huì)議。

3.單向傳遞為主，缺乏交流熱情

良好有效的家教溝通離不開家庭和學(xué)校雙向積極平等的互動(dòng)與交流。但當(dāng)前各幼兒園普遍的溝通形式來(lái)看，教師普遍處于主導(dǎo)地位，家長(zhǎng)只能被動(dòng)地傾聽與接受，很難有機(jī)會(huì)真正闡述自己的困惑與意見，長(zhǎng)此以往，家長(zhǎng)逐漸失去了積極溝通的欲望與動(dòng)機(jī)，最終家校溝通流于形式，使得真正的有效溝通降低，不利于學(xué)校的發(fā)展和幼兒的成長(zhǎng)。

二、基于智能信息技術(shù)的家校溝通的具體應(yīng)用

1.幼兒園微信平臺(tái)的管理

（1）微信平臺(tái)的素材管理。微信平臺(tái)的自身素材非常豐富，有圖片、文字、音樂、視頻等，還有一定的編輯模板，編輯者可以依據(jù)發(fā)布內(nèi)容和風(fēng)格的需要選擇合適的表現(xiàn)方式。當(dāng)然，發(fā)送的內(nèi)容素材也非常豐富，可以就某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)向幼兒發(fā)送講解視頻或者解題方法指導(dǎo)，向家長(zhǎng)發(fā)送家庭教育方法指導(dǎo)相關(guān)內(nèi)容等。

（2）微信平臺(tái)的消息管理。在消息管理方面，微信平臺(tái)可以設(shè)置為自動(dòng)回復(fù)或者是關(guān)鍵詞回復(fù)。管理員創(chuàng)建導(dǎo)航系統(tǒng)，家長(zhǎng)可以依據(jù)回復(fù)的導(dǎo)航系統(tǒng)的提示找到相關(guān)內(nèi)容。

（3）微信平臺(tái)的安全管理。在信息化普及時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)安全也是一個(gè)需要關(guān)注的方面，以避免出現(xiàn)一些負(fù)面的輿論。因此，學(xué)?？梢灾贫▏?yán)格的信息審核制度，確保發(fā)布的內(nèi)容符合法律法規(guī)和園所價(jià)值觀。同時(shí)，加強(qiáng)平臺(tái)的安全防護(hù)措施，防止惡意攻擊和信息泄露事件的發(fā)生。

2.基于微信平臺(tái)進(jìn)行家校溝通的具體應(yīng)用

（1）“親密一家”板塊促進(jìn)家校交流。通過微信平臺(tái)建立親密一家板塊，每當(dāng)班里有幼兒生病無(wú)法來(lái)園，老師會(huì)將當(dāng)天在園內(nèi)所設(shè)計(jì)的活動(dòng)通過微信視頻的方式傳達(dá)給幼兒，能夠保質(zhì)保量的讓幼兒在任何時(shí)候都能了解到幼兒園的活動(dòng)情況，感受到學(xué)校的氛圍。此外，對(duì)于一些有特殊需求的家長(zhǎng)，老師可以通過微信私聊，了解家長(zhǎng)的困惑或建議，提供更具針對(duì)性的幫助。

（2）精彩活動(dòng)板塊展示最新活動(dòng)。使用微信平臺(tái)之后，幼兒園開展的各類活動(dòng)可以主題的方式進(jìn)行，打通家校溝通的各種障礙。比如：我園開展吉祥物設(shè)計(jì)活動(dòng)，通過前期的選拔之后，借助公眾號(hào)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)的評(píng)選活動(dòng)，這樣的方式增強(qiáng)了家長(zhǎng)參與的主動(dòng)性，同時(shí)也讓每一個(gè)幼兒的家長(zhǎng)都進(jìn)一步了解我園的辦園理念。利用微信公眾平臺(tái)將活動(dòng)的主題、目的以及舉辦情況進(jìn)行闡述，幫助家長(zhǎng)在閱讀后對(duì)活動(dòng)情況有所掌握，并能夠從家庭方面主動(dòng)配合學(xué)校的教育需要。同時(shí)，精彩活動(dòng)版面還能對(duì)全體幼兒的作品做到應(yīng)展盡展，充分滿足幼兒的需求。

（3）微課堂促進(jìn)幼兒完善知識(shí)體系。微課堂是我園利用微信公眾平臺(tái)開設(shè)的一個(gè)板塊，通過分享老師開展活動(dòng)的視頻、操作演示視頻等讓家長(zhǎng)了解到幼兒園開展活動(dòng)的模式。另外，疫情時(shí)我們?cè)谖⑿湃豪镆查_設(shè)了現(xiàn)場(chǎng)的“微課堂”，通過即時(shí)開展游戲和分享的方式，和幼兒進(jìn)行互動(dòng)，在線上的“微課堂”中，有些平時(shí)膽子比較小的孩子也能大膽表達(dá)，由于家長(zhǎng)也可以共同參與到現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)中，家長(zhǎng)可以模擬老師的做法，鼓勵(lì)幼兒。

三、基于智能信息技術(shù)提升家校溝通的有效策略及方法

1.提升溝通頻次

家校溝通的時(shí)間越長(zhǎng)、頻次越高越及時(shí)，越能對(duì)幼兒的教育起到良好的幫助和促進(jìn)作用。微信平臺(tái)等智能信息技術(shù)的運(yùn)用打破了傳統(tǒng)溝通方式的限制，使得家校之間的溝通變得更加便捷和及時(shí)。我園通過公眾號(hào)發(fā)布“家庭生態(tài)坊”立冬活動(dòng)招募，向家長(zhǎng)提供參與平臺(tái)，報(bào)名親子社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，通過后臺(tái)的報(bào)名數(shù)據(jù)，配合班主任及家長(zhǎng)共同組織好活動(dòng)的溝通工作，提高溝通頻次，落實(shí)計(jì)劃安排，從學(xué)?，F(xiàn)實(shí)層面為家校溝通提供支持與幫助。

2.豐富溝通方式

在豐富溝通方式方面，智能信息技術(shù)的運(yùn)用也起到了重要的作用。微信平臺(tái)等工具提供了文字、語(yǔ)音、圖片、視頻等多種溝通方式，向家長(zhǎng)介紹了本次“家庭生態(tài)坊”立冬親子實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、流程等，使得家校之間的溝通更加多元化和生動(dòng)。通過這些工具，家長(zhǎng)可以更加直觀地了解活動(dòng)內(nèi)容，從而更好地協(xié)調(diào)和配合，在這樣的框架下，家長(zhǎng)們與教師就活動(dòng)感想與建議互相交流想法。定期開展活動(dòng)不但給家長(zhǎng)與家長(zhǎng)之間提供了交流機(jī)會(huì)，同時(shí)也促進(jìn)了教師與家長(zhǎng)的良好溝通。

3.改善溝通觀念

家校溝通中，教師和家長(zhǎng)應(yīng)該是一種伙伴關(guān)系，在這種關(guān)系下，老師和家長(zhǎng)既需要雙方積極溝通，又對(duì)彼此都有著同樣重要的作用。通過微信公眾號(hào)的運(yùn)用，將實(shí)踐活動(dòng)中的花絮和學(xué)習(xí)內(nèi)容展示在平臺(tái)上，教師和家長(zhǎng)可以更加平等、開放地交流、評(píng)論，從而打破傳統(tǒng)溝通方式中存在的層級(jí)關(guān)系和溝通障礙。這種新型的溝通方式有助于促進(jìn)教師和家長(zhǎng)之間的互信和合作，從而更好地推動(dòng)孩子的全面發(fā)展。

4.溝通內(nèi)容的生活化與趣味化

將家校溝通的內(nèi)容與日常生活緊密結(jié)合，通過分享幼兒園的生活故事、教育活動(dòng)進(jìn)展情況以及家長(zhǎng)如何在家中開展教育活動(dòng)的建議等，家長(zhǎng)也可以通過公眾號(hào)文章下面的留言、點(diǎn)贊、評(píng)論參與互動(dòng)，讓家長(zhǎng)感受到教育并非遙不可及的事情，而是與自己的日常生活息息相關(guān)。同時(shí)，采用生動(dòng)有趣的圖文、音頻或視頻形式，吸引家長(zhǎng)的關(guān)注，使他們?cè)谟鋹偟姆諊薪邮战逃畔ⅰ?/p>

5.雙向互動(dòng)與個(gè)性化溝通

將學(xué)校的親子活動(dòng)運(yùn)用信息技術(shù)，在公眾號(hào)平臺(tái)發(fā)布邀請(qǐng)函，向家長(zhǎng)發(fā)起活動(dòng)邀請(qǐng)，通過學(xué)校和家庭共同組織活動(dòng)，雙方拍攝素材，再運(yùn)用公眾平臺(tái)將活動(dòng)內(nèi)容展示出來(lái)，輻射更多的家庭，也能夠吸引更多的家庭參與下一次的活動(dòng)，文章后的留言板還可以傾聽到家長(zhǎng)的需求，起到雙向的作用。

智能信息技術(shù)的發(fā)展與普及對(duì)人們的生產(chǎn)生活方式帶來(lái)了改善和便利，對(duì)于教育行業(yè)的家校溝通方式也發(fā)生了變化。借助信息技術(shù)，改變家校溝通的方式，增進(jìn)家校之間的交流和溝通，提供更直觀的教育信息，促進(jìn)幼兒更好地成長(zhǎng)。但是在實(shí)踐中也發(fā)現(xiàn)了一些問題：比如教師對(duì)于信息技術(shù)運(yùn)用以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面存在的短板；溝通頻次過多對(duì)于老師的生活產(chǎn)生影響等。這也將會(huì)成為我們后續(xù)的研究方向。

【參考文獻(xiàn)】

[1]劉英.關(guān)于家庭教育與學(xué)校教育相結(jié)合的探析[J].廣西社會(huì)科學(xué)，2001（06）.

[2]童敏.信息技術(shù)環(huán)境下協(xié)同教育現(xiàn)狀調(diào)查及對(duì)策建議[D].蕪湖：安徽師范大學(xué)，2014.

[3]許春益.學(xué)校微信公眾平臺(tái)建設(shè)與應(yīng)用的實(shí)踐研究[J].中國(guó)教育信息化，2015（20）.

[4]勒秀敏.基于微信的小學(xué)家校溝通平臺(tái)設(shè)計(jì)與應(yīng)用[D].湘潭：湖南科技大學(xué)，2016.

[5]阮映東.高校微信公眾平臺(tái)建設(shè)的實(shí)踐與思考[J].現(xiàn)代計(jì)算機(jī)（專業(yè)版），2015（05）.