摘要：社會(huì)工作嵌入高校班級(jí)管理，能夠有效克服傳統(tǒng)班級(jí)管理模式存在的群體性管理多于個(gè)別化服務(wù)、缺乏以需求為導(dǎo)向的問(wèn)題預(yù)測(cè)與干預(yù)方法、缺乏專(zhuān)業(yè)性就業(yè)與學(xué)業(yè)指導(dǎo)和缺乏班級(jí)自我管理等問(wèn)題，在價(jià)值原則、理論視角和專(zhuān)業(yè)方法等方面具有明顯優(yōu)勢(shì)。實(shí)踐中，班級(jí)管理者采取“專(zhuān)業(yè)教師+班主任+社工”的管理模式，開(kāi)展集體教育與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的思想政治教育工作，將專(zhuān)業(yè)思維融入學(xué)生工作，促學(xué)、促賽、促就業(yè)，向?qū)W生輸入自信，增權(quán)賦能。在開(kāi)展專(zhuān)業(yè)教學(xué)和以需求為導(dǎo)向的專(zhuān)業(yè)服務(wù)時(shí)，將“用生命影響生命”的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)理念嵌入班級(jí)，增強(qiáng)了學(xué)生的自我效能感、專(zhuān)業(yè)認(rèn)同感和社會(huì)責(zé)任感。

關(guān)鍵詞：社會(huì)工作；嵌入；高校；班級(jí)管理

中圖分類(lèi)號(hào)：G647文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-6916（2024）16-0120-04

Exploration and Practice of

Embedding Social Work into Class Management in Colleges and Universities

Guo Enhui

（School of Humanities and Law， Shanxi Jinzhong Institute of Technology， Jinzhong 030600）

Abstract： With obvious advantages in value principles， theoretical perspectives， and professional methods， the embedding of social work into class management in colleges and universities can effectively overcome some problems in the traditional class management， such as group management outweighing individualized management， and the lack of demand-oriented problem prediction and intervention methods， of professional employment and academic guidance and of class self-management. In practice， class managers adopt the management model of “professional teachers + class teachers + social workers”， carrying out ideological education which combines collective education and individual counseling to integrate professional thinking with student education. It will promote students’ study， competition， and employment， instilling confidence in them. When conducting professional teaching and demand-oriented professional services， we should embed the professional philosophy of social work into class management， which will enhance students’ sense of self-efficacy， professional identity， and social responsibility.

Keywords： social work; embedding; college and university; class management

習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“思想政治工作從根本上說(shuō)是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，不斷提高學(xué)生思想水平、政治覺(jué)悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)，讓學(xué)生成為德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人才?！保?］新時(shí)代高校班級(jí)管理面臨各種新問(wèn)題和挑戰(zhàn)，學(xué)生工作創(chuàng)新以及班級(jí)管理質(zhì)量提升日益被提上日程。社會(huì)工作“以人為中心”“助人自助”的服務(wù)宗旨與價(jià)值理念以及專(zhuān)業(yè)的工作方法，被應(yīng)用于教育、服務(wù)、管理等方面，成效顯著，對(duì)于高校班級(jí)管理工作創(chuàng)新具有指導(dǎo)意義。

一、高校班級(jí)管理存在的問(wèn)題

（一）群體性管理多于個(gè)別化服務(wù)

高校班級(jí)管理主要由專(zhuān)職輔導(dǎo)員及兼職班主任開(kāi)展，“工作內(nèi)容涉及大學(xué)生的思想政治教育、黨團(tuán)建設(shè)、學(xué)生日常管理、心理輔導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)以及獎(jiǎng)助貸工作等?！保?］由于傳統(tǒng)的以社會(huì)為本位的同化教育模式，以及日常大量繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，班級(jí)工作側(cè)重群體管理與教育，信息的傳遞與日常班級(jí)事務(wù)開(kāi)展多由班團(tuán)干部“代辦”，班會(huì)是信息傳達(dá)的常用方式。在實(shí)際的學(xué)生工作開(kāi)展過(guò)程中，每個(gè)個(gè)體與他人存在差異，對(duì)于環(huán)境的適應(yīng)能力以及解決生活、學(xué)習(xí)問(wèn)題的能力各不相同，學(xué)生工作開(kāi)展缺乏個(gè)別化的原則。

（二）缺乏以需求為導(dǎo)向的問(wèn)題預(yù)測(cè)與干預(yù)方法

當(dāng)代大學(xué)生個(gè)性鮮明獨(dú)立、敢想敢做，但是較為浮躁，欠缺深度思考的能力和謙虛刻苦的品質(zhì)，容易為紛繁的網(wǎng)絡(luò)世界所吸引，遇到的問(wèn)題也更為復(fù)雜多樣。從事高校學(xué)生工作的隊(duì)伍趨于年輕，許多輔導(dǎo)員、班主任剛畢業(yè)就加入學(xué)管隊(duì)伍，“從校園到校園”的經(jīng)歷使得班級(jí)管理者對(duì)于易發(fā)問(wèn)題、突發(fā)問(wèn)題的預(yù)測(cè)和解決能力較弱。此外，部分班級(jí)的班主任由專(zhuān)業(yè)課教師兼任，班級(jí)管理者不具備從事學(xué)生工作相關(guān)的思政專(zhuān)業(yè)和社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)背景，欠缺相關(guān)需求調(diào)研、問(wèn)題評(píng)估、危機(jī)介入及事后跟進(jìn)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。學(xué)生出現(xiàn)人身、財(cái)產(chǎn)、心理問(wèn)題，或出現(xiàn)公共衛(wèi)生及安全事件時(shí)，學(xué)生管理者會(huì)顯得束手無(wú)策。

（三）缺乏專(zhuān)業(yè)性就業(yè)與學(xué)業(yè)指導(dǎo)

職業(yè)生涯規(guī)劃與創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)是高校輔導(dǎo)員、班主任工作的重要范疇，目前開(kāi)展工作的方式主要是強(qiáng)調(diào)國(guó)家大學(xué)生就業(yè)政策的執(zhí)行情況以及發(fā)布企業(yè)招聘信息等。有關(guān)就業(yè)指導(dǎo)的工作往往集中在大三下學(xué)期及大四畢業(yè)季，很少對(duì)低年級(jí)學(xué)生作出關(guān)于行業(yè)認(rèn)知與生涯規(guī)劃的相關(guān)解釋和介紹。此外，由于班級(jí)管理者本身所學(xué)專(zhuān)業(yè)與所帶班級(jí)不同，難以考慮班內(nèi)學(xué)生的就業(yè)方向與就業(yè)需求。課堂上專(zhuān)業(yè)教師著重專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)體系構(gòu)建以及專(zhuān)業(yè)方法的傳授，輔導(dǎo)員、班主任不了解此專(zhuān)業(yè)，導(dǎo)致學(xué)生在所學(xué)知識(shí)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)之間缺乏溝通的橋梁，隨之出現(xiàn)學(xué)習(xí)生活適應(yīng)不良、就業(yè)焦慮等問(wèn)題。

（四）缺乏班級(jí)自我管理

學(xué)生處于同樣的學(xué)習(xí)生活場(chǎng)域，在長(zhǎng)期互動(dòng)過(guò)程中對(duì)于身份和以班級(jí)為單位的社區(qū)會(huì)形成歸屬感和心理認(rèn)同，對(duì)于自主管理有著內(nèi)在需求和內(nèi)生動(dòng)力?！芭c‘以物為本’的傳統(tǒng)管理理念恰恰相反，自我管理是以‘以人為本’為核心思想的新型管理模式。”［3］在目前的班級(jí)管理中，一方面，部分管理者缺乏對(duì)于自我管理理論的認(rèn)識(shí)，“一言堂”的管理無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于柔性管理的需求；另一方面，學(xué)生習(xí)慣于聽(tīng)從老師家長(zhǎng)安排而完成學(xué)習(xí)生活任務(wù)，走進(jìn)大學(xué)校園后，由于缺乏強(qiáng)制性引導(dǎo)、規(guī)范，使得大學(xué)生對(duì)于自我管理的訴求不高，隨之出現(xiàn)班級(jí)氛圍拖沓雜亂、各人單顧自己，以及發(fā)生宿舍矛盾、班級(jí)矛盾等問(wèn)題。

二、社會(huì)工作嵌入高校班級(jí)管理的優(yōu)勢(shì)

（一）價(jià)值原則優(yōu)勢(shì)

社會(huì)工作做的是關(guān)于人的工作，這一專(zhuān)業(yè)秉持“助人自助”的服務(wù)理念，注重“授人以漁”，強(qiáng)調(diào)個(gè)體在發(fā)現(xiàn)、解決自己?jiǎn)栴}時(shí)的重要作用。在開(kāi)展工作的過(guò)程中，工作者遵循社會(huì)工作價(jià)值實(shí)踐原則，以個(gè)別化、尊重、接納的態(tài)度面對(duì)服務(wù)對(duì)象。工作陷入兩難境地時(shí)，生命至上、案主自決、平等與差別平等、保密與保密例外等原則，也為解決學(xué)生個(gè)別化的問(wèn)題和需求提供了借鑒意義。社會(huì)工作的價(jià)值理念彌補(bǔ)了以往班級(jí)管理工作中群體管理多于個(gè)別化服務(wù)、制度化管理多于人文關(guān)懷的問(wèn)題，在幫助學(xué)生樹(shù)立理想信念、培養(yǎng)道德情操、促進(jìn)自我與社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中，與大學(xué)生思想政治教育的核心理念有著契合之處。

（二）理論視角優(yōu)勢(shì)

社會(huì)工作理論不是純理論，而是從實(shí)踐中來(lái)并指導(dǎo)實(shí)踐的“為社會(huì)工作的理論”。社會(huì)工作一方面認(rèn)為個(gè)人是認(rèn)識(shí)和解決自己?jiǎn)栴}的主體，工作者運(yùn)用科學(xué)的知識(shí)幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)展健康的心理狀態(tài)，認(rèn)識(shí)真實(shí)的自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和能力。另一方面社會(huì)工作秉持“人在情境中”視角，把人看作環(huán)境中的人，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)把個(gè)人的問(wèn)題置于環(huán)境中分析，同樣要在環(huán)境中尋找優(yōu)勢(shì)和資源，構(gòu)建起助人發(fā)展的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。在班級(jí)管理中學(xué)生問(wèn)題復(fù)雜多樣，不僅存在由于個(gè)體內(nèi)部認(rèn)知偏差導(dǎo)致的行為問(wèn)題，也存在由于家庭和不良成長(zhǎng)環(huán)境導(dǎo)致的認(rèn)知問(wèn)題以及偏差行為。社會(huì)工作理論視角與工作模式，有助于班級(jí)管理者分析學(xué)生內(nèi)、外部因素，助其緩解焦慮，解決問(wèn)題，發(fā)展自我。

（三）專(zhuān)業(yè)方法優(yōu)勢(shì)

高校班級(jí)管理者所提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)以需求為導(dǎo)向，社會(huì)工作者在開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)前首先要進(jìn)行需求評(píng)估，以確保提供的服務(wù)能夠真正惠及服務(wù)對(duì)象。社會(huì)工作者進(jìn)行需求評(píng)估時(shí)用到的問(wèn)卷、訪(fǎng)談以及參與式觀(guān)察等方法，可以為班級(jí)管理者開(kāi)展有效的學(xué)生工作提供合理工具。此外，社會(huì)工作的具體服務(wù)通過(guò)個(gè)案工作、小組工作以及社區(qū)工作等專(zhuān)業(yè)工作方法開(kāi)展。在高校班級(jí)管理中，一方面可以運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、社會(huì)交往、就業(yè)等方面出現(xiàn)的問(wèn)題和需求進(jìn)行有效的預(yù)防、干預(yù)和滿(mǎn)足；另一方面針對(duì)班級(jí)管理者，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)理論與方法的結(jié)合有助于提高班級(jí)管理效率，創(chuàng)新管理方式，提升管理質(zhì)量。

三、社會(huì)工作嵌入高校班級(jí)管理的應(yīng)用

在實(shí)際工作中，班級(jí)管理者所帶班級(jí)為社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)專(zhuān)升本班級(jí)，同時(shí)擔(dān)任社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)任課教師，承擔(dān)《社會(huì)工作價(jià)值與倫理》《社會(huì)工作理論》《人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境》課程的教學(xué)工作。教師運(yùn)用“專(zhuān)業(yè)教師+班主任+社工”的工作模式，將社會(huì)工作的價(jià)值觀(guān)念、理論視角和工作方法內(nèi)嵌于班級(jí)管理中。調(diào)整傳統(tǒng)班級(jí)管理方式，將專(zhuān)業(yè)班級(jí)作為實(shí)施社會(huì)工作實(shí)務(wù)的“田野”，以達(dá)到“助人自助”與有效班級(jí)管理。

（一）社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值嵌入

1.通過(guò)課堂將專(zhuān)業(yè)價(jià)值倫理嵌入班級(jí)

教師在《社會(huì)工作價(jià)值與倫理》課堂中，向?qū)W生澄清價(jià)值觀(guān)的含義并且結(jié)合重大災(zāi)害發(fā)生時(shí)呈現(xiàn)出的關(guān)于價(jià)值觀(guān)的碰撞，引發(fā)學(xué)生談?wù)摗叭祟?lèi)怎樣行為才可以創(chuàng)造美好的生活？”在課程的講授過(guò)程中運(yùn)用案例教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立對(duì)人類(lèi)、對(duì)社會(huì)、對(duì)專(zhuān)業(yè)的使命感，逐漸養(yǎng)成尊重關(guān)懷他人、公平公正、愛(ài)崗敬業(yè)的親社會(huì)人格。在實(shí)際班級(jí)管理工作開(kāi)展的過(guò)程中，以“社工+班主任”的模式，在良好健康的專(zhuān)業(yè)關(guān)系建立過(guò)程中幫助學(xué)生內(nèi)化社會(huì)工作價(jià)值與倫理。

2.遵循保密原則開(kāi)展個(gè)別化干預(yù)

保密原則關(guān)系到社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象隱私權(quán)的尊重、與服務(wù)對(duì)象專(zhuān)業(yè)關(guān)系的建立和維系。在實(shí)際工作中，班主任與外界之間，談話(huà)記錄以電子版單獨(dú)存放且不會(huì)明確標(biāo)注學(xué)生關(guān)鍵信息，同事之間進(jìn)行案例談?wù)摃r(shí)不披露任何可供辨識(shí)的資料；班主任與學(xué)生之間，特殊學(xué)生信息的收集與下發(fā)遵循點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直接工作原則；班級(jí)學(xué)生之間，如助學(xué)金評(píng)議小組會(huì)前，班主任使每一位評(píng)議成員均同意對(duì)被評(píng)議學(xué)生信息的保密并簽署知情同意書(shū)。在與有基礎(chǔ)疾病學(xué)生、心理問(wèn)題備案學(xué)生以及存在經(jīng)濟(jì)與情感糾紛的學(xué)生進(jìn)行會(huì)談時(shí)，則會(huì)提前告知保密與保密例外，如學(xué)生即將遭遇嚴(yán)重的、近在咫尺的、可預(yù)期的傷害時(shí)不再予以保密。

3.遵循非批判與自決原則引導(dǎo)學(xué)生建立健全人格

非批判原則要求工作者不能將自己的價(jià)值觀(guān)強(qiáng)加于對(duì)方，介入或左右案主的思想與行為，案主自決則是服務(wù)對(duì)象的自我決定。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題求助于輔導(dǎo)員、班主任時(shí)，管理者習(xí)慣于先入為主地給問(wèn)題下定義，進(jìn)行價(jià)值判斷，隨后替學(xué)生做出決定。社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)強(qiáng)調(diào)，除了服務(wù)對(duì)象自決權(quán)從法律上被限制或所做決定具有傷害性后果，每個(gè)人都具有自主選擇和自由行動(dòng)的能力，都可以自決，這是對(duì)個(gè)體潛能的尊重。一名存在學(xué)習(xí)障礙且家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在大三上學(xué)期末找到班主任，表示假期和家長(zhǎng)商量后有可能不會(huì)繼續(xù)上學(xué)。班主任通過(guò)與該生談心后評(píng)估目前情況，幫助學(xué)生了解自身的需要和當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)狀況，隨后找出所有可能的選擇，引導(dǎo)學(xué)生盡可能全面而充分地了解每個(gè)選項(xiàng)及其可能產(chǎn)生的后果，最后鼓勵(lì)學(xué)生并確定他有能力作出選擇。最終這名學(xué)生在下學(xué)期如期來(lái)到課堂且狀態(tài)改善，并在實(shí)習(xí)階段確定了就業(yè)單位。

（二）社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)理論嵌入

1.優(yōu)勢(shì)視角嵌入班級(jí)管理

優(yōu)勢(shì)視角摒棄了以往工作者持有的問(wèn)題視角，把人們及其環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)和資源作為社會(huì)工作助人過(guò)程中所關(guān)注的焦點(diǎn)，而非其問(wèn)題和病理。班級(jí)管理者要從發(fā)現(xiàn)、開(kāi)發(fā)和利用學(xué)生的優(yōu)勢(shì)和資源出發(fā)，與學(xué)生一同探尋促成其改變的所有有利因素，并協(xié)助學(xué)生運(yùn)用這些優(yōu)勢(shì)達(dá)成目標(biāo)。課堂上，在進(jìn)行《優(yōu)勢(shì)視角》章節(jié)授課時(shí)，教師引導(dǎo)學(xué)生從個(gè)人（熱望、能力、自信）以及環(huán)境（資源、社會(huì)支持、機(jī)會(huì)）層面分析“優(yōu)勢(shì)”內(nèi)涵。并根據(jù)所授內(nèi)容，在期末考試綜合能力題中要求學(xué)生面對(duì)目前的升學(xué)和就業(yè)環(huán)境，分析人和環(huán)境優(yōu)勢(shì)。在班級(jí)管理中，班主任以面談修改簡(jiǎn)歷的形式充分了解每一位學(xué)生的經(jīng)歷，運(yùn)用技巧助其提升抗逆力。

2.生態(tài)系統(tǒng)觀(guān)嵌入班級(jí)管理

生態(tài)系統(tǒng)理論與社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的“人在情境中”的觀(guān)點(diǎn)一脈相承，關(guān)注人與環(huán)境的互動(dòng)。教師利用《人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境》的課堂帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)家庭、朋輩群體、社區(qū)文化、價(jià)值觀(guān)等對(duì)人類(lèi)行為的影響，并通過(guò)“撰寫(xiě)個(gè)人生命歷程”的課堂作業(yè)引導(dǎo)學(xué)生反思與展望，建立積極樂(lè)觀(guān)的人生態(tài)度，與環(huán)境建立良好的聯(lián)結(jié)。在班級(jí)管理層面，班主任通過(guò)訪(fǎng)談、觀(guān)察以及“個(gè)人生命歷程”課堂作業(yè)了解每一位學(xué)生與環(huán)境互動(dòng)情況，關(guān)注他們與非正式支持網(wǎng)絡(luò)（家庭、朋友、舍友）及正式支持網(wǎng)絡(luò)（如社區(qū)、學(xué)校）的互動(dòng)情況。在學(xué)生遇到問(wèn)題以前或陷入危機(jī)時(shí)，班主任協(xié)助其運(yùn)用自己的力量從所在環(huán)境系統(tǒng)中獲得支持，扮演好支持者、使能者、資源鏈接者的角色。

3.認(rèn)知行為理論嵌入班級(jí)管理

班主任在開(kāi)展班級(jí)管理工作的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生因個(gè)體對(duì)自己、他人以及環(huán)境存在不合理認(rèn)知，導(dǎo)致其在人際交往、親密關(guān)系建立、生活適應(yīng)以及學(xué)業(yè)就業(yè)發(fā)展等方面產(chǎn)生不良情緒或行為障礙。認(rèn)知行為理論認(rèn)為在認(rèn)知、情緒和行為三者中，認(rèn)知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用，并將認(rèn)知用于行為修正上。教師在《社會(huì)工作理論》的課堂上邀請(qǐng)學(xué)生識(shí)別在生活中容易持有的不合理認(rèn)知，并運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法與不合理認(rèn)知辯論，引導(dǎo)學(xué)生形成豁達(dá)的人生態(tài)度。對(duì)班里學(xué)習(xí)適應(yīng)不良的學(xué)生、產(chǎn)生戀愛(ài)困惑的學(xué)生以及實(shí)習(xí)期出現(xiàn)工作倦怠的學(xué)生，結(jié)合個(gè)案工作的方法進(jìn)行及時(shí)干預(yù)，幫助學(xué)生恢復(fù)良性心理狀態(tài)，發(fā)展出理性思考、積極行動(dòng)的能力。

（三）社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法嵌入

1.運(yùn)用個(gè)案方法開(kāi)展個(gè)別輔導(dǎo)

班級(jí)管理過(guò)程中，班主任主要通過(guò)學(xué)生主動(dòng)求助及課堂觀(guān)察、走訪(fǎng)宿舍發(fā)現(xiàn)個(gè)案服務(wù)對(duì)象。在開(kāi)展工作時(shí)，事先研究學(xué)生資料并訪(fǎng)談周?chē)鷮W(xué)生，提前準(zhǔn)備面談所需的訪(fǎng)談提綱。工作中班主任運(yùn)用鼓勵(lì)、澄清、面質(zhì)等技巧，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己目前面臨的問(wèn)題、想要達(dá)成的目標(biāo)以及可以運(yùn)用的資源和方法。面對(duì)班主任無(wú)法解決的問(wèn)題，為學(xué)生鏈接資源，及時(shí)轉(zhuǎn)介。學(xué)生狀態(tài)恢復(fù)且“自助”能力增強(qiáng)后時(shí)?；卦L(fǎng)關(guān)注，鞏固介入成效。

2.以團(tuán)體視角營(yíng)造班級(jí)互助共同體

“團(tuán)體工作以團(tuán)體互動(dòng)作為主要途徑，旨在發(fā)展個(gè)人的社會(huì)功能，促進(jìn)個(gè)人的社會(huì)化與全面發(fā)展。”［4］在班級(jí)管理過(guò)程中借鑒團(tuán)體工作方法，針對(duì)班內(nèi)學(xué)生的興趣愛(ài)好、就業(yè)升學(xué)意愿，分專(zhuān)項(xiàng)設(shè)置了“班級(jí)寫(xiě)手群”“考研互助小組”，組織專(zhuān)題培訓(xùn)、實(shí)踐拓展，并通過(guò)B站進(jìn)行班級(jí)考研交流直播。管理者以多樣的形式為學(xué)生提供交流、策劃與體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，并注重利用團(tuán)體成員之間的互動(dòng)性影響，共同活動(dòng)，分享情感，提高其實(shí)踐技能和學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)其社會(huì)化。

3.發(fā)動(dòng)“社區(qū)領(lǐng)袖”促成班級(jí)社區(qū)的自我管理

社區(qū)工作中，社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象確立發(fā)展目標(biāo)，鼓勵(lì)其積極行動(dòng)，協(xié)助其尋求各種資源，從而更好地解決問(wèn)題。組建班級(jí)初班主任在班級(jí)群發(fā)起3名臨時(shí)負(fù)責(zé)人的招募計(jì)劃，積極報(bào)名的十幾名同學(xué)后期在班內(nèi)擔(dān)任職務(wù)，成為“社區(qū)領(lǐng)袖”。班內(nèi)設(shè)置班團(tuán)干部職務(wù)11個(gè)，并且在學(xué)生宿舍中設(shè)立10位宿舍長(zhǎng)。“班主任—班委—宿舍長(zhǎng)”的管理模式使得班級(jí)日常事務(wù)可以高效完成。自第一學(xué)期的體溫上報(bào)、作業(yè)上交的成功試驗(yàn)后，在畢業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程督導(dǎo)中，班級(jí)發(fā)揮“社區(qū)領(lǐng)袖”的作用，10個(gè)宿舍分為5組，每天兩位舍長(zhǎng)商量好時(shí)間后與班主任確定，在前一天預(yù)定騰訊會(huì)議，將會(huì)議號(hào)發(fā)至舍長(zhǎng)群并組織本宿舍同學(xué)在固定時(shí)間上線(xiàn)開(kāi)會(huì)。會(huì)議室內(nèi)人員較少且臨近宿舍同學(xué)間較為熟悉，大家更加愿意談?wù)摻鼪r，同時(shí)便于班主任了解每一位學(xué)生的實(shí)習(xí)生活情況，一周內(nèi)可以保證與每一位學(xué)生見(jiàn)面，進(jìn)行實(shí)習(xí)督導(dǎo)。班主任在班級(jí)“社區(qū)領(lǐng)袖”的培育過(guò)程中扮演使能者、中介者的角色，激發(fā)個(gè)體主觀(guān)參與動(dòng)機(jī)的同時(shí)，為學(xué)生提供更多的實(shí)踐平臺(tái)和參與機(jī)會(huì)。

四、結(jié)束語(yǔ)

服務(wù)型的學(xué)生工作向高校班級(jí)管理者提出了新的要求，將“專(zhuān)業(yè)教師+班主任+社工”形式應(yīng)用于高校班級(jí)管理，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)班級(jí)管理存在的管理教育多于服務(wù)的不足，取得了一定成效。在實(shí)際工作中，班級(jí)管理者開(kāi)展集體教育與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的思想政治教育工作，將專(zhuān)業(yè)思維融入學(xué)生工作，促學(xué)、促賽、促就業(yè)，向?qū)W生輸入自信，增權(quán)賦能。在開(kāi)展專(zhuān)業(yè)教學(xué)和以需求為導(dǎo)向的專(zhuān)業(yè)服務(wù)時(shí)，將“用生命影響生命”的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)理念嵌入班級(jí)，增強(qiáng)了班級(jí)學(xué)生的自我效能感、專(zhuān)業(yè)認(rèn)同感和社會(huì)責(zé)任感。

參考文獻(xiàn)：

［1］吳晶，胡浩.習(xí)近平在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過(guò)程" 開(kāi)創(chuàng)我國(guó)高等教育事業(yè)發(fā)展新局面［N］.人民日?qǐng)?bào)，2016-12-09（1）.

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［4］王亞煦，譚磊.學(xué)校社會(huì)工作介入高校實(shí)踐育人的路徑研究［J］.社會(huì)工作與管理，2020（5）：79-84.

作者簡(jiǎn)介：郭恩惠（1995—），女，漢族，山西太原人，山西晉中理工學(xué)院文法學(xué)院講師，研究方向?yàn)榍嗌倌晟鐣?huì)工作。

（責(zé)任編輯：張震）