聚焦殘障家庭兒童，識(shí)別多元成長(zhǎng)需求

東莞市黃江鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)站北岸社會(huì)工作服務(wù)點(diǎn)“雙百”社工共建檔68戶殘障家庭，其中15戶殘障家庭有3-10歲的兒童。社工通過問卷調(diào)查法、無(wú)結(jié)構(gòu)訪談法收集資料，了解到北岸社區(qū)轄區(qū)內(nèi)殘障家庭兒童存在缺少閱讀空間、閱讀興趣低、親子互動(dòng)少、缺乏朋輩交往、社會(huì)融入程度低等問題。為更好促進(jìn)社區(qū)3-10歲殘障家庭兒童健康成長(zhǎng)和融入社區(qū)，社工策劃實(shí)施登“閱”計(jì)劃—關(guān)愛殘障家庭兒童繪本共讀項(xiàng)目，回應(yīng)殘障家庭兒童的多元化發(fā)展需求。

運(yùn)用“資產(chǎn)為本”理念，建立殘健家庭兒童交流平臺(tái)

“資產(chǎn)為本”的社區(qū)發(fā)展模式是以社區(qū)優(yōu)勢(shì)為核心，強(qiáng)調(diào)社區(qū)資源，并發(fā)揮社區(qū)自身的能力和優(yōu)勢(shì)推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展。主要有三個(gè)關(guān)鍵要素：以資產(chǎn)為本，社工進(jìn)駐社區(qū)后，應(yīng)最先發(fā)掘社區(qū)居民、社區(qū)組織的優(yōu)勢(shì)和潛能；以內(nèi)部為焦點(diǎn)，協(xié)助社區(qū)居民利用社區(qū)資產(chǎn)去實(shí)現(xiàn)社區(qū)發(fā)展，回應(yīng)社區(qū)問題；以關(guān)系為推動(dòng)，延續(xù)建立及再建立居民之間、本地組織及本地團(tuán)體之間及內(nèi)部的關(guān)系。

本項(xiàng)目以資產(chǎn)為本理論作為指導(dǎo)，充分挖掘、調(diào)動(dòng)社區(qū)的資源，促使社區(qū)居民參與社區(qū)服務(wù)，為殘健家庭兒童創(chuàng)造一個(gè)互動(dòng)交流的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)殘健家庭兒童健康成長(zhǎng)和社區(qū)共融。

滿足多元成長(zhǎng)需求，精準(zhǔn)服務(wù)“五步”走

第一步，入戶摸底排查，建立專業(yè)關(guān)系。在開展項(xiàng)目前，社工通過社區(qū)民政干部和檔案資料提前了解殘障家庭的基本情況。在摸排走訪中，社工運(yùn)用積極傾聽、鼓勵(lì)、同理心、建議等技巧進(jìn)行訪談，總結(jié)出殘障家庭面臨的困境，并進(jìn)行需求評(píng)估，最終確定了11戶殘障家庭作為直接服務(wù)對(duì)象。

第二步，盤活社區(qū)優(yōu)勢(shì)資產(chǎn)，讓服務(wù)有陣地。社工在了解到殘障家庭存在的問題以及繪本閱讀的需求后，及時(shí)向社區(qū)反饋情況并爭(zhēng)取相應(yīng)支持，社工計(jì)劃盤活和利用社區(qū)現(xiàn)有的繪本館。它位于社區(qū)綜合服務(wù)中心四樓，總面積約60平方米，藏有1500余冊(cè)繪本，設(shè)有30個(gè)兒童閱覽座位。項(xiàng)目以社區(qū)繪本館作為活動(dòng)陣地，利用宣傳海報(bào)、橫幅、掛飾、簽到板等物料對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行軟裝布置。繪本館寬敞的閱讀空間、色彩豐富的軟件設(shè)計(jì)、種類齊全的書籍，為社區(qū)兒童帶來沉浸式的閱讀環(huán)境和美好的閱讀體驗(yàn)。

第三步，組建志愿講師隊(duì)伍，讓服務(wù)有人才。社工通過招募選拔、培訓(xùn)賦能、實(shí)踐服務(wù)等活動(dòng)組建一支12人的“閱球使者”繪本閱讀推廣志愿者隊(duì)伍，為后續(xù)開展親子故事會(huì)儲(chǔ)備本土人才。首先，社工依托本地官方宣傳平臺(tái)及社區(qū)居民、志愿者等微信群發(fā)布招募令，吸引社區(qū)的全職媽媽參與其中。其次，社工聯(lián)動(dòng)閱讀推廣類社區(qū)社會(huì)組織，聘請(qǐng)專業(yè)的繪本導(dǎo)師開設(shè)培訓(xùn)課程，開展6場(chǎng)“閱球使者”繪本閱讀推廣人培訓(xùn)，提高了全職媽媽志愿者的繪本共讀能力，使其掌握閱讀引導(dǎo)、提問、延伸活動(dòng)等技巧和方法。在培訓(xùn)過程中，社工挖掘參與積極和表現(xiàn)優(yōu)異的成員作為骨干，并進(jìn)行重點(diǎn)培育。在順利完成培訓(xùn)后，社工為志愿者們頒發(fā)結(jié)業(yè)證書和紀(jì)念品，給予“閱球使者”身份歸屬感和價(jià)值感，培養(yǎng)其社區(qū)參與意識(shí)。

第四步，鼓勵(lì)兒童走出家門，讓服務(wù)促共融。社工發(fā)揮支持者角色，采用“骨干主講，成員協(xié)助”的策略將志愿者分為三人小組，并策劃開展“一月一故事會(huì)”，讓志愿者們?cè)趯?shí)踐中提升閱讀推廣能力和自我價(jià)值感。社工和志愿者根據(jù)兒童成長(zhǎng)需求，選取親子互動(dòng)、朋輩關(guān)系建立、習(xí)慣養(yǎng)成等主題的繪本，并結(jié)合歌謠傳唱、互動(dòng)問答、益智手工、角色扮演以及親子游戲等形式開展了6場(chǎng)“閱星人”助殘親子故事會(huì)。本項(xiàng)目在優(yōu)先邀請(qǐng)殘障家庭兒童參與的同時(shí)，引導(dǎo)社區(qū)普通家庭參與閱讀服務(wù)，促進(jìn)殘健家庭兒童交流與互動(dòng)。在一場(chǎng)場(chǎng)繪本講讀中，志愿者用故事與游戲幫助殘障家庭兒童培養(yǎng)了閱讀興趣，增加了家庭親子互動(dòng)，并鼓勵(lì)他們認(rèn)識(shí)新朋友，引導(dǎo)他們?nèi)谌肱筝吶后w，營(yíng)造兒童友好社區(qū)氛圍，促進(jìn)殘健家庭兒童社區(qū)共融。

第五步，讓繪本走進(jìn)家中，讓改變可持續(xù)。為營(yíng)造社區(qū)親子閱讀氛圍、激發(fā)社區(qū)兒童的閱讀興趣，社工根據(jù)家庭成員情況、閱讀意愿、居住空間等因素篩選出符合打造“一平米繪本角”條件的殘障家庭，共計(jì)11戶。社工利用“世界讀書日”的契機(jī)開展了“讓書香流動(dòng)”圖書漂流助殘活動(dòng)，將獲贈(zèng)的130余本閑置繪本用于幫助困難殘障家庭兒童打造家庭繪本閱讀角，為每戶殘障家庭兒童挑選了30本全新繪本。此外，項(xiàng)目為殘障家庭配置了書架、定制坐墊、書桌等設(shè)施，濃厚的書香氛圍不僅激發(fā)兒童的閱讀興趣，而且促進(jìn)親子互動(dòng)，增進(jìn)親子的情感交流。社工還組織“閱球使者”志愿者一起入戶，為殘障家庭家長(zhǎng)提供親子閱讀指引，提升親子閱讀的質(zhì)量。

為充分利用家庭閱讀角區(qū)域，激勵(lì)兒童養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，拉近親子間關(guān)系，項(xiàng)目以獎(jiǎng)品激勵(lì)的形式開展為期一個(gè)月的“愛閱讀，心陪伴”閱讀打卡活動(dòng)，共吸引20戶家庭參與，其中8戶家庭為打造了“一平米繪本角”的殘障家庭?；顒?dòng)開始后，家長(zhǎng)堅(jiān)持陪伴孩子閱讀，在微信群積極分享親子閱讀照片和閱讀心得。社工在統(tǒng)計(jì)打卡天數(shù)后，開展了“愛閱讀，心陪伴”閱讀打卡頒獎(jiǎng)儀式，為堅(jiān)持打卡的兒童準(zhǔn)備了獎(jiǎng)狀和豐富獎(jiǎng)品，強(qiáng)化參與家庭兒童養(yǎng)成繪本閱讀愛好和親子共讀的習(xí)慣。

通過項(xiàng)目實(shí)施，在個(gè)人層面，殘障家庭兒童每周的平均閱讀頻率增加，有效提升殘障家庭兒童的閱讀興趣；在家庭層面，殘障家庭親子之間表達(dá)互動(dòng)頻率增加，親子關(guān)系融洽程度大幅提升；在社區(qū)層面，搭建了一個(gè)社區(qū)殘障家庭與普通家庭互動(dòng)、溝通的平臺(tái)，殘障家庭的孩子每周與朋輩的接觸頻次增加，促進(jìn)殘健家庭兒童的社區(qū)參與和社區(qū)共融。

反思：盤活資源搭平臺(tái)，消除障礙促共融

培育和盤活社區(qū)資源，搭建社區(qū)閱讀推廣平臺(tái)。項(xiàng)目以資產(chǎn)為本社區(qū)發(fā)展模式為指導(dǎo)，盤活社區(qū)現(xiàn)有資源，如：社區(qū)繪本館、閑置兒童繪本書籍，以及培育社區(qū)新的資源，鏈接繪本閱讀社會(huì)組織，培育“閱球使者”社區(qū)閱讀推廣志愿者隊(duì)伍，支持打造社區(qū)殘障家庭“一平米繪本角”，以此搭建社區(qū)閱讀推廣平臺(tái)，使項(xiàng)目在培養(yǎng)殘障家庭兒童閱讀興趣、融洽親子關(guān)系上有陣地、有繪本講師、有持續(xù)參與機(jī)制，在實(shí)現(xiàn)社區(qū)兒童殘健共融和健康成長(zhǎng)上有了參與平臺(tái)和專業(yè)人才隊(duì)伍。

消除參與障礙，促進(jìn)殘障家庭兒童的社區(qū)參與。社工在開展項(xiàng)目服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)殘障家庭兒童相對(duì)普通家庭兒童他們更少接觸繪本閱讀、更少機(jī)會(huì)與父母共讀繪本，也更缺少相應(yīng)的資源。為了彌合這種差距，實(shí)現(xiàn)殘障家庭兒童獲得平等的參與機(jī)會(huì)，社工通過利用社區(qū)家庭閑置繪本資源、為殘障家庭打造閱讀角、送教上門、閱讀打卡激勵(lì)活動(dòng)等形式，為殘障家庭兒童繪本親子共讀創(chuàng)造了環(huán)境和條件，增加了他們繪本頻率和興趣，提升他們的社區(qū)活動(dòng)參與度，促進(jìn)社區(qū)兒童健康成長(zhǎng)。