一、引言

在當(dāng)今社會，思想政治教育對于培養(yǎng)全面發(fā)展的大學(xué)生具有至關(guān)重要的作用。隨著教育模式的多樣化和學(xué)生需求的個性化，傳統(tǒng)的教育方式面臨諸多挑戰(zhàn)。志愿者服務(wù)作為一種實踐教育手段，被越來越多的教育者和政策制定者所重視。通過參與志愿服務(wù)，大學(xué)生不僅能夠在實踐中學(xué)習(xí)和應(yīng)用思想政治教育的理論知識，還可以在服務(wù)過程中培養(yǎng)社會責(zé)任感、增強實踐能力、提升個人的道德修養(yǎng)，并促進其價值觀的形成和發(fā)展。本文旨在探討志愿者服務(wù)在大學(xué)生思想政治教育中的作用與效果，通過分析現(xiàn)有的問題，提出相應(yīng)的優(yōu)化策略，以期提高這一教育方式的有效性和影響力。

二、志愿者服務(wù)在大學(xué)生思想政治教育中的意義

（一）培養(yǎng)社會責(zé)任感

在大學(xué)生的思想政治教育中，志愿者服務(wù)扮演了至關(guān)重要的角色，尤其是在培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感方面。通過參與志愿活動，學(xué)生能夠直接接觸社會，面對面地解決實際問題，從而深刻理解個人行動對社會的影響。這種實踐經(jīng)驗有助于學(xué)生認識到，作為社會成員，他們有責(zé)任對社會的發(fā)展和福祉作出貢獻。志愿服務(wù)提供了一個平臺，讓學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)個人價值，增強公民意識和社會責(zé)任感，這不僅僅是理論上的教育，更是通過實際行動使學(xué)生得到情感與認知上的成長。因此志愿者服務(wù)成為了思想政治教育中不可或缺的一部分，通過這種方式，學(xué)生的社會責(zé)任感得以在真實環(huán)境中得到培養(yǎng)和加強。

（二）增強實踐能力

志愿者服務(wù)為大學(xué)生提供了一個增強實踐能力的絕佳平臺。在這種環(huán)境中，學(xué)生不僅可以將課堂上學(xué)到的理論知識應(yīng)用到現(xiàn)實生活中，而且還能通過解決實際問題來鍛煉自己的問題解決能力和創(chuàng)新思維。這種服務(wù)學(xué)習(xí)的形式使得學(xué)生必須在多變的實際環(huán)境中迅速適應(yīng)和應(yīng)對，從而提升他們的組織、協(xié)調(diào)、溝通和團隊合作能力。通過參與計劃、組織和執(zhí)行各種志愿活動，學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力和責(zé)任感也會得到顯著提高。這些技能的提升不僅有助于個人的全面發(fā)展，還能為其將來進入職場或社會其他領(lǐng)域的工作打下堅實的基礎(chǔ)。因此志愿者服務(wù)在思想政治教育中的重要性不僅僅體現(xiàn)在知識傳授上，更在于它對學(xué)生實踐能力的全面增強。

（三）提升道德修養(yǎng)

志愿者服務(wù)在提升大學(xué)生的道德修養(yǎng)方面發(fā)揮了極其重要的作用。通過參與志愿活動，學(xué)生有機會在服務(wù)他人的過程中，體驗到奉獻的價值和樂趣，從而在內(nèi)心深處樹立起幫助他人、服務(wù)社會的道德觀念。這種直接的社會參與激發(fā)了學(xué)生對正義、慈善和責(zé)任感的深刻理解和重視。志愿者服務(wù)還能夠提供一個多樣化的社會交往環(huán)境，使學(xué)生在與不同背景和需求的人們交流互動中，學(xué)習(xí)尊重、同情和包容。這不僅增強了他們的社會道德意識，也促進了個人品格的成熟與提升。通過這些活動，學(xué)生能夠在實踐中學(xué)習(xí)如何正確處理人際關(guān)系，如何在面對道德困境時做出合適的決策。志愿者服務(wù)不僅僅是一種實踐活動，更是一種道德教育的有效途徑，有助于學(xué)生道德修養(yǎng)的全面提升。

（四）促進價值觀形成

通過參與各種服務(wù)活動，學(xué)生們有機會直接接觸社會的多樣性和復(fù)雜性，這不僅挑戰(zhàn)他們的世界觀，同時也促使他們思考和形成個人的價值觀。這些活動提供了一種獨特的環(huán)境，使學(xué)生能夠在實際的社會服務(wù)中反思自我、評估不同的生活情境，并在此過程中塑造和確認自己的價值和信念。參與志愿服務(wù)的過程中，大學(xué)生往往會遇到需要他們施以同情和幫助的情況，這些體驗往往深刻影響他們對正義、平等和人道的看法。通過這些親身經(jīng)歷，他們能夠更深入地理解到自己的行為如何在更大的社會文化框架中產(chǎn)生影響，從而促進了一種社會責(zé)任感和全球公民意識的形成。最終志愿者服務(wù)不僅幫助學(xué)生建立起正面的社會價值觀，還鼓勵他們將這些價值觀轉(zhuǎn)化為日常生活和未來職業(yè)中的指導(dǎo)原則，這對于他們的個人發(fā)展和社會參與都是至關(guān)重要的。

三、志愿者服務(wù)在大學(xué)生思想政治教育中存在的問題

（一）志愿服務(wù)制度體系不健全

很多高校的志愿服務(wù)制度尚未形成一個全面且統(tǒng)一的管理框架。志愿活動往往缺乏持續(xù)性和系統(tǒng)性的規(guī)劃與支持，導(dǎo)致服務(wù)項目的連續(xù)性和質(zhì)量難以保證。由于缺乏有效的監(jiān)督和評估機制，志愿服務(wù)的成效很難得到準(zhǔn)確的量化和反饋，這使得志愿活動往往變成形式主義的一次性事件，而非持續(xù)的教育過程。志愿者服務(wù)的激勵機制也常常是不完善的。在一些高校中，志愿服務(wù)的時間和質(zhì)量并未真正納入學(xué)生綜合評價體系中，缺乏足夠的正向激勵和必要的物質(zhì)或精神獎勵。這種狀況可能導(dǎo)致學(xué)生對參與志愿服務(wù)的熱情不高，從而影響服務(wù)的廣泛性和深入性。志愿服務(wù)的專業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)不足也是一個突出問題。許多志愿者缺乏必要的專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，這不僅降低了服務(wù)的效果，也限制了志愿服務(wù)在培養(yǎng)學(xué)生思想政治素質(zhì)方面的功能。不健全的制度體系嚴(yán)重阻礙了志愿服務(wù)在大學(xué)生思想政治教育中的應(yīng)有作用。

（二）服務(wù)形式單一

通常志愿活動傾向于采取傳統(tǒng)且重復(fù)的模式，如環(huán)境清理、敬老院訪問或是學(xué)校內(nèi)的簡單勞動服務(wù)等。這些活動雖然具有一定的社會意義，但因其形式單一和缺乏創(chuàng)新，往往難以激發(fā)學(xué)生的長期參與興趣和熱情。由于活動類型的局限，學(xué)生在參與過程中難以充分發(fā)揮個人特長和興趣，也難以通過這些活動獲得深刻的思考和學(xué)習(xí)體驗。這種形式的單一化不僅影響了志愿服務(wù)的吸引力，也限制了其在培養(yǎng)學(xué)生多方面能力，尤其是創(chuàng)新思維和解決復(fù)雜問題能力方面的潛力。單一的服務(wù)形式也未能充分覆蓋社會的多樣化需求，這導(dǎo)致志愿服務(wù)的社會影響和教育意義被削弱。學(xué)生們通過參與這些單一且可能顯得機械的活動，很難感受到志愿服務(wù)的深遠意義和個人成長的機會，從而可能逐漸失去繼續(xù)參與的動力。

（三）指導(dǎo)與反饋機制不完善

志愿服務(wù)往往缺乏專業(yè)的指導(dǎo)人員，這意味著學(xué)生在參與服務(wù)活動時難以獲得必要的前期培訓(xùn)和過程中的指導(dǎo)。這種缺失不僅限制了學(xué)生在服務(wù)中的表現(xiàn)，還可能導(dǎo)致志愿活動效果不佳，甚至引發(fā)管理混亂和資源浪費。不完善的反饋機制使得學(xué)生在參與完志愿服務(wù)后，難以得到關(guān)于其表現(xiàn)和服務(wù)影響的具體反饋。缺乏有效的評價和反饋，學(xué)生無法準(zhǔn)確了解自己的成長與不足，也難以感知自己的努力帶來的社會價值，從而減弱了其參與志愿活動的積極性和持續(xù)性。此外，反饋機制的不完善也影響了志愿服務(wù)項目的持續(xù)改進和優(yōu)化，因為缺乏來自參與者的直接反饋，組織者難以準(zhǔn)確把握服務(wù)的實際效果與影響。不完善的指導(dǎo)與反饋機制不僅削弱了志愿者服務(wù)的教育效能，也影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗和個人發(fā)展，最終影響志愿服務(wù)在思想政治教育中的整體質(zhì)量和效果。

（四）校園文化建設(shè)與志愿服務(wù)結(jié)合不夠深入

理想情況下，校園文化應(yīng)該與志愿服務(wù)緊密結(jié)合，共同塑造學(xué)生的價值觀和行為準(zhǔn)則，但現(xiàn)實中這種整合往往未能有效實現(xiàn)。許多高校在推廣志愿服務(wù)時未能將其與校園文化的核心價值觀和長遠目標(biāo)相融合。志愿服務(wù)活動經(jīng)常被視為臨時的、孤立的事件，而非校園文化的一個持續(xù)且不可分割的組成部分。這種分離使得志愿服務(wù)難以深入學(xué)生的日常生活，也難以對學(xué)生的價值觀和行為習(xí)慣產(chǎn)生持久的影響。校園中的志愿服務(wù)往往缺乏與學(xué)校更廣泛的教育活動和慶典事件的鏈接。活動的組織通常沒有整合到學(xué)校的主要文化活動中，如節(jié)日慶典、重要的學(xué)術(shù)和社會活動等，從而錯失了通過這些大型活動提升志愿服務(wù)能見度和吸引力的機會。這種深度整合的不足，不僅削弱了志愿服務(wù)的社會和教育效果，也限制了校園文化的豐富性和影響力。校園文化建設(shè)與志愿服務(wù)的淺層結(jié)合，成為了制約大學(xué)生思想政治教育成效的一個關(guān)鍵因素。

四、志愿者服務(wù)在大學(xué)生思想政治教育中的優(yōu)化策略

（一）完善制度保障

高校需要建立一個全面且統(tǒng)一的志愿服務(wù)管理框架，確保志愿活動的組織、實施和監(jiān)控都有明確的指導(dǎo)原則和操作流程。這包括制定詳細的志愿服務(wù)政策，明確志愿者的權(quán)利與義務(wù)，以及確立相關(guān)的責(zé)任機構(gòu)來監(jiān)督和評估志愿活動的執(zhí)行情況。建立一個健全的激勵與獎勵機制也是完善制度保障的重要組成部分。通過提供學(xué)分認證、獎學(xué)金、證書等形式的認可，可以有效提升學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性和持久性。同時，這些激勵措施應(yīng)當(dāng)與學(xué)生的學(xué)業(yè)評價和職業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)聯(lián)，使得學(xué)生的志愿服務(wù)經(jīng)歷能夠轉(zhuǎn)化為其未來就業(yè)與發(fā)展的有力資本。高校應(yīng)當(dāng)加強對志愿者的培訓(xùn)和支持，確保每位志愿者都能在參與前獲得必要的知識和技能培訓(xùn)，以提高服務(wù)的專業(yè)性和安全性。

（二）創(chuàng)新服務(wù)形式

高校應(yīng)當(dāng)探索并實施多樣化和創(chuàng)新的志愿服務(wù)項目，以滿足不同學(xué)生的興趣和專長，同時應(yīng)對社會需求的變化。高?？梢酝ㄟ^結(jié)合當(dāng)前的社會熱點和挑戰(zhàn)，設(shè)計與之相關(guān)的志愿服務(wù)項目。例如，參與環(huán)境保護、社會公益宣傳、技術(shù)支持給貧困地區(qū)或者文化教育活動等。這些項目不僅能夠讓學(xué)生將自己的學(xué)術(shù)知識和技能應(yīng)用于實際中，還能提供獨特的學(xué)習(xí)和成長機會。引入基于技術(shù)的志愿服務(wù)形式也是創(chuàng)新的一環(huán)。例如，利用信息技術(shù)幫助老年人解決日常生活問題，或通過遠程教育支持偏遠地區(qū)的學(xué)生。這類服務(wù)形式不僅擴大了志愿服務(wù)的覆蓋范圍，也為學(xué)生提供了與時俱進的學(xué)習(xí)和服務(wù)機會。高校應(yīng)鼓勵學(xué)生自發(fā)設(shè)計和實施志愿服務(wù)項目，這種自下而上的創(chuàng)新方式能夠更好地激發(fā)學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性。學(xué)?？梢蕴峁┍匾闹С趾唾Y源，如項目設(shè)計指導(dǎo)、資金支持和評估反饋等，以促進這些創(chuàng)新項目的成功實施。

（三）加強指導(dǎo)與反饋

通過實施更有力的指導(dǎo)和提供持續(xù)的反饋，可以確保志愿活動不僅達到其教育目的，而且還能為學(xué)生的個人成長提供實質(zhì)性的支持。高校需要配備專業(yè)的志愿服務(wù)指導(dǎo)員。這些指導(dǎo)員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，能夠在活動前提供必要的培訓(xùn)，確保志愿者了解活動目的、預(yù)期成果及必要的安全知識。在活動進行中，指導(dǎo)員應(yīng)現(xiàn)場指導(dǎo)和監(jiān)督，幫助學(xué)生應(yīng)對挑戰(zhàn)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。建立一個系統(tǒng)的反饋和評估機制也非常重要?；顒咏Y(jié)束后，應(yīng)收集志愿者、服務(wù)受益者、組織者和其他相關(guān)方的反饋，評估志愿服務(wù)的實際效果和影響。這些反饋應(yīng)詳細記錄，并用于未來活動的改進和優(yōu)化。對學(xué)生的表現(xiàn)給予個性化的反饋，既認可其貢獻，也指出需要改進的地方。高?？梢岳矛F(xiàn)代技術(shù)，如在線反饋系統(tǒng)、移動應(yīng)用等，來簡化反饋收集和處理過程。這不僅提高了效率，還能增加學(xué)生參與反饋過程的意愿，使得整個反饋機制更加活躍和有效。

（四）深化校園文化建設(shè)

高校應(yīng)將志愿服務(wù)的理念和活動納入到校園文化的核心元素中，使之成為學(xué)校精神和社會責(zé)任感培養(yǎng)的一部分。這可以通過在重要的校園活動中加入志愿服務(wù)元素來實現(xiàn)，如新生入學(xué)教育、畢業(yè)典禮、重大節(jié)日慶典等，將志愿服務(wù)作為學(xué)生參與這些活動的一個重要方面。高?？梢酝ㄟ^創(chuàng)建特色的志愿服務(wù)品牌和活動，如環(huán)保倡導(dǎo)、社區(qū)服務(wù)日等，將這些活動與學(xué)校的歷史和傳統(tǒng)聯(lián)系起來，強化學(xué)生對校園文化的認同感。這種品牌化的策略不僅提高了學(xué)生的參與度，還能有效地傳播校園的核心價值觀。高校還應(yīng)鼓勵并支持學(xué)生自發(fā)組織和實施志愿活動，將學(xué)生的創(chuàng)意和熱情融入校園文化建設(shè)中。通過提供必要的資源支持（如資金、場地、宣傳等），學(xué)?？梢约顚W(xué)生探索與發(fā)展符合當(dāng)代需求的新型志愿服務(wù)項目，從而使校園文化更加生動和具有時代感。

五、結(jié)論

志愿者服務(wù)有助于培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感、實踐能力、道德修養(yǎng)和價值觀形成。研究也揭示了存在的問題，如志愿服務(wù)制度的不健全、服務(wù)形式的單一性、指導(dǎo)與反饋機制的不完善以及校園文化與志愿服務(wù)的淺層結(jié)合。針對這些問題，提出了完善制度保障、創(chuàng)新服務(wù)形式、加強指導(dǎo)與反饋以及深化校園文化建設(shè)的對策。希望未來高校能夠從管理上重視并改進志愿服務(wù)工作，使其更加貼合教育目標(biāo)和學(xué)生發(fā)展需要。

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（作者單位：蘭州交通大學(xué)）