【摘要】智媒時代的到來，主流媒體面臨受眾碎片化和智能技術(shù)賦能雙重影響，傳播影響力遭遇挑戰(zhàn)。面對智媒時代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，主流媒體亟需在內(nèi)容生產(chǎn)、傳播渠道和用戶互動等方面進(jìn)行創(chuàng)新。本文提出了主流媒體應(yīng)通過融合數(shù)據(jù)分析與專業(yè)主義、跨平臺整合傳播、利用智能技術(shù)提升互動等策略，并從構(gòu)建智能化采編播系統(tǒng)、打造融媒體平臺、運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)等角度規(guī)劃實(shí)踐路徑，以期在智媒時代實(shí)現(xiàn)傳播創(chuàng)新，重塑傳播影響力，贏得主動發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】智媒時代；主流媒體；傳播創(chuàng)新；融合傳播；智能技術(shù)

中圖分類號：TN94" " " " " " " " " " " " " " "文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A" " " " " " " " " " " " " " "DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2024.21.019

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，“智媒時代”應(yīng)運(yùn)而生。智媒時代是以智能技術(shù)驅(qū)動的全媒體時代，其顯著特征是媒體形態(tài)智能化、傳播渠道多元化、受眾行為分散化。在這一背景下，主流媒體正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。智能技術(shù)在賦能媒體創(chuàng)新方面潛力巨大，但受眾對信息的需求日益多元、個性化，也對主流媒體的傳統(tǒng)影響力形成了沖擊。主流媒體如何在智媒時代順勢而為，推動傳播創(chuàng)新，值得深入探討。本文從內(nèi)容生產(chǎn)、傳播渠道和用戶互動三個維度，分析了主流媒體在智媒時代的創(chuàng)新策略，并探討了具體的實(shí)踐路徑，以期為主流媒體在智媒時代的傳播創(chuàng)新提供參考。

1. 智媒時代主流媒體面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

1.1 受眾碎片化對主流媒體影響力的沖擊

智媒時代，標(biāo)志著移動互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和智能終端的快速迭代，深刻改變著人們的信息獲取方式和媒介使用習(xí)慣。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第53次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2023年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.92億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模高達(dá)10.91億，使用手機(jī)上網(wǎng)的比例更是達(dá)到了99.9%。在信息渠道多元化、個性化趨勢愈發(fā)顯著的當(dāng)下，受眾對信息的獲取呈現(xiàn)出明顯的碎片化特征。而移動端已成為網(wǎng)民獲取信息的主要渠道，占比超過80%，且呈現(xiàn)出“指尖化”和“碎片化”趨勢。受眾對新聞資訊的偏好日益分化，對感興趣領(lǐng)域的信息需求旺盛，而對其他領(lǐng)域的信息則興趣寥寥。這種“各取所需”的碎片化特征，對主流媒體全面覆蓋的傳統(tǒng)影響力提出了挑戰(zhàn)[1]。與此同時，數(shù)字原住民的成長，自媒體內(nèi)容生產(chǎn)者的激增，進(jìn)一步加劇了受眾注意力的分散，主流媒體影響力遭遇挑戰(zhàn)成為智媒時代的顯著特征。面對受眾碎片化帶來的影響力困境，主流媒體亟須創(chuàng)新傳播理念和模式，提升內(nèi)容質(zhì)量，集聚分散受眾，重塑傳播影響力。

1.2 智能技術(shù)賦能下的媒體創(chuàng)新可能性

智能技術(shù)的飛速發(fā)展正深刻重塑媒體業(yè)態(tài)和傳播生態(tài)，為媒體創(chuàng)新開辟了廣闊空間。大數(shù)據(jù)、人工智能、5G、VR/AR等前沿技術(shù)與媒體加速融合，推動媒體形態(tài)從傳統(tǒng)向智能化、沉浸化演進(jìn)，為內(nèi)容生產(chǎn)、信息分發(fā)、用戶服務(wù)等環(huán)節(jié)帶來革命性變革。具體而言，首先，在內(nèi)容生產(chǎn)方面，智能技術(shù)賦能新聞生產(chǎn)，人工智能輔助寫作、智能分發(fā)等應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，極大提高了新聞生產(chǎn)和分發(fā)效率。新華社“媒體大腦”平臺實(shí)現(xiàn)了對海量數(shù)據(jù)的智能分析和解讀，助力記者快速洞察新聞線索、把握輿論動向。其次，在信息分發(fā)方面，智能技術(shù)為媒體精準(zhǔn)觸達(dá)受眾、提升用戶體驗(yàn)帶來了新機(jī)遇。主流媒體可利用大數(shù)據(jù)分析洞察用戶畫像，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容推薦的精準(zhǔn)化；借助智能算法優(yōu)化信息分發(fā)，最大化傳播效果。最后，在用戶服務(wù)方面，媒體通過人機(jī)交互、語音識別、情感計算等人工智能技術(shù)，為用戶提供個性化、沉浸式體驗(yàn)；運(yùn)用VR/AR技術(shù)加強(qiáng)新聞場景的臨場感，帶來身臨其境的傳播效果。央視發(fā)布的5G新聞實(shí)驗(yàn)室，通過VR全景直播、AR視頻增強(qiáng)等形式，生動再現(xiàn)新聞現(xiàn)場。智能時代，智能技術(shù)為主流媒體架起通往創(chuàng)新的橋梁。面向未來，主流媒體應(yīng)積極順應(yīng)技術(shù)趨勢，將前沿技術(shù)應(yīng)用于內(nèi)容生產(chǎn)、渠道建設(shè)、用戶服務(wù)等環(huán)節(jié)，不斷提升傳播效能，增強(qiáng)傳播影響力。

2. 主流媒體在智媒時代的傳播創(chuàng)新策略

2.1 內(nèi)容生產(chǎn)：融合數(shù)據(jù)分析與專業(yè)主義，打造精準(zhǔn)、高質(zhì)量內(nèi)容

智媒時代，內(nèi)容生產(chǎn)面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。一方面，海量信息泛濫導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給不足，同質(zhì)化內(nèi)容充斥傳播渠道；另一方面，受眾注意力日益稀缺，對高質(zhì)量、個性化內(nèi)容的需求日益強(qiáng)烈。在此背景下，主流媒體應(yīng)創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)理念和方式，在堅持內(nèi)容專業(yè)主義的同時，善用數(shù)據(jù)分析工具洞察用戶需求，為受眾提供精準(zhǔn)、高質(zhì)量的新聞產(chǎn)品。而播音員和主持人作為內(nèi)容生產(chǎn)的重要主體，也需要順應(yīng)這一趨勢，創(chuàng)新節(jié)目內(nèi)容和形式。比如：①播音員、主持人要積極發(fā)揮專業(yè)素養(yǎng)，在表達(dá)方式、溝通技巧、情感傳遞等方面精益求精，不斷提升內(nèi)容的傳播力和感染力，同時要善于利用數(shù)據(jù)分析，深入洞察受眾對語言和內(nèi)容的偏好，以更精準(zhǔn)、更富吸引力的播音風(fēng)格滿足多元化需求[2]。例如，中央廣播電視總臺新聞媒體中心推出短視頻欄目《主播說聯(lián)播》，通過對受眾數(shù)據(jù)和反饋的分析，發(fā)現(xiàn)富于親切感的播音風(fēng)格更受歡迎，遂有針對性地進(jìn)行播音技巧和內(nèi)容的優(yōu)化，顯著提升了視頻的傳播效果。②在智媒時代，主持人亦可以利用大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)把握不同受眾群體的興趣點(diǎn)和互動習(xí)慣，因勢利導(dǎo)，靈活調(diào)整節(jié)目風(fēng)格和互動形式，更好地發(fā)揮把控全局的能力，為受眾提供兼具思想性和娛樂性的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。③要善于利用H5、短視頻、VR等新技術(shù)新形式，探索沉浸式、交互式節(jié)目呈現(xiàn)還可帶給受眾耳目一新的體驗(yàn)。

2.2 傳播渠道：跨平臺整合傳播，構(gòu)建立體化傳播矩陣

傳統(tǒng)媒體與新興媒體并存，移動端與PC端交織，單一平臺難以實(shí)現(xiàn)對所有目標(biāo)受眾的全面覆蓋。面對分眾化傳播趨勢，主流媒體應(yīng)順應(yīng)媒介融合大勢，推進(jìn)跨平臺整合傳播，構(gòu)建多層次、立體化的傳播矩陣，實(shí)現(xiàn)傳播效果最大化。具體實(shí)踐中，主流媒體要統(tǒng)籌利用報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體資源，發(fā)揮其權(quán)威性和公信力優(yōu)勢，鞏固既有受眾群體。同時，也應(yīng)積極布局移動端、社交媒體等平臺，利用短視頻、圖文、H5等多樣化表現(xiàn)形式，吸引數(shù)字原住民用戶。以央視為例，其融媒體傳播格局涵蓋報紙、廣播、電視、網(wǎng)站、新媒體等多種形態(tài)。短視頻已成為主流媒體觸達(dá)年輕群體的重要陣地，各大媒體紛紛入駐抖音、今日頭條等平臺，制作適合移動端傳播的創(chuàng)意短視頻產(chǎn)品。此外，主流媒體還應(yīng)打通各平臺賬號，實(shí)現(xiàn)信息的無縫對接和同步傳播，構(gòu)建“中央廚房”式內(nèi)容生產(chǎn)流程，實(shí)現(xiàn)一次采集、多元生成、多渠道傳播。例如，人民日報就打造了“中央廚房”，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容在報紙、客戶端、微博、微信、視頻號等多個渠道的立體化傳播，傳播矩陣日臻完善。主流媒體還應(yīng)注重與MCN機(jī)構(gòu)、分發(fā)平臺的戰(zhàn)略合作，借助平臺算法優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分發(fā)，進(jìn)一步擴(kuò)大傳播影響力。

2.3 用戶互動：利用智能技術(shù)提升用戶參與度和黏性

傳統(tǒng)媒體時代，受眾更多扮演被動接受者的角色，媒體與受眾間缺乏有效互動。而在智媒時代，媒體與用戶的邊界日益模糊，用戶參與內(nèi)容生產(chǎn)、傳播的意愿空前高漲?；铀降母叩停艽蟪潭壬蠜Q定了媒體的傳播效果和影響力。主流媒體應(yīng)順應(yīng)互動傳播趨勢，創(chuàng)新互動理念，利用智能技術(shù)提升用戶參與度和黏性，實(shí)現(xiàn)從“用戶思維”向“用戶運(yùn)營”的升級。因此，在實(shí)踐中，主流媒體要充分利用人機(jī)交互、語音識別等智能技術(shù)，為用戶提供個性化、沉浸式互動體驗(yàn)。例如，可利用智能客服系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)24小時不間斷服務(wù)，并根據(jù)用戶需求提供個性化內(nèi)容推薦，提升服務(wù)精準(zhǔn)度[3]。主流媒體還可通過開設(shè)話題、舉辦活動等方式，加強(qiáng)與用戶的情感聯(lián)結(jié)。例如，環(huán)球時報推出“環(huán)球大講堂”系列活動，邀請用戶線上互動、線下參與，形成了活躍的讀者社群。人民日報開設(shè)“民生直通車”“地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”等欄目，搭建網(wǎng)民與政府間溝通的橋梁，釋放互動傳播效能。此外，主流媒體還應(yīng)重視用戶生成內(nèi)容（User

Generated Content，UGC）的生產(chǎn)與傳播，鼓勵用戶參與內(nèi)容創(chuàng)造和分享，提升用戶獲得感。如新華社打造“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺，開設(shè)“學(xué)習(xí)培訓(xùn)”“認(rèn)識祖國”等互動專區(qū)，調(diào)動用戶參與熱情。中央廣播電視總臺舉辦“我愛祖國的藍(lán)天”短視頻征集活動，征集網(wǎng)友原創(chuàng)作品，形成良性互動。

3. 智媒時代主流媒體傳播創(chuàng)新的實(shí)踐路徑

3.1 構(gòu)建智能化采編播系統(tǒng)，提高內(nèi)容生產(chǎn)效率與質(zhì)量

智媒時代，智能技術(shù)飛速發(fā)展，深刻重塑新聞生產(chǎn)流程。人工智能、知識圖譜、語義分析等前沿技術(shù)為新聞采編播插上了智能的翅膀，開啟智能化采編播新紀(jì)元。面對海量信息，主流媒體應(yīng)順應(yīng)智能化趨勢，加快構(gòu)建智能采編播系統(tǒng)，利用智能技術(shù)提升內(nèi)容生產(chǎn)效率與質(zhì)量，增強(qiáng)傳播影響力。故此，主流媒體可利用人工智能輔助寫作、智能校對、自動分發(fā)等技術(shù)應(yīng)用，優(yōu)化新聞生產(chǎn)流程，提高內(nèi)容產(chǎn)出效率。例如，新華社推出了“快筆小新”智能寫作平臺，“數(shù)”小時即可生成多篇稿件，極大提升了時效性?！翱旃P小新”還可對新聞稿件進(jìn)行智能校對、提示語病，減少錯誤率。類似地，人民日報、央視新聞等媒體也紛紛推出了智能輔助寫作系統(tǒng)，探索人機(jī)協(xié)同的新聞生產(chǎn)新模式。而在數(shù)據(jù)挖掘方面，主流媒體可通過知識圖譜、語義分析等技術(shù)，對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化梳理、關(guān)聯(lián)和挖掘，為記者的選題策劃、深度報道提供數(shù)據(jù)支撐。如人民日報利用知識圖譜技術(shù)，建成覆蓋3500多萬實(shí)體的新聞領(lǐng)域知識庫，集成了20多種算法模型，形成了從數(shù)據(jù)中提煉價值的“聚寶盆”。記者可便捷檢索資訊，進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，快速生成有洞察力的選題。此外，在質(zhì)量把關(guān)方面，記者可利用智能算法優(yōu)化稿件質(zhì)量評估，提高審核效率，確保內(nèi)容品質(zhì)。如新華社研發(fā)的“媒體內(nèi)容生命周期管理系統(tǒng)”，可對圖文稿件進(jìn)行智能評分，多維度評估內(nèi)容質(zhì)量，篩選優(yōu)質(zhì)稿件，淘汰劣質(zhì)內(nèi)容。該系統(tǒng)還能通過對比分析，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量短板，為采編播流程持續(xù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)反饋。

3.2 打造融媒體傳播平臺，實(shí)現(xiàn)多渠道協(xié)同傳播

智媒時代，媒介融合大勢所趨。報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)、移動端等新興媒體加速融合，呈現(xiàn)出融為一體、合而為一的嶄新傳播生態(tài)。融合已成為主流媒體做強(qiáng)做優(yōu)的必由之路。主流媒體應(yīng)順應(yīng)融合趨勢，加快推進(jìn)融媒體平臺建設(shè)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的一次生產(chǎn)、多渠道呈現(xiàn)，構(gòu)建協(xié)同高效的傳播格局，提升傳播影響力。因此，主流媒體要加快打破“條塊分割”藩籬，實(shí)現(xiàn)采編播力量融合、生產(chǎn)流程再造?！爸醒霃N房”集中生產(chǎn)、多元傳播的模式正在興起。例如，央視打造“中國之聲”融媒體平臺，實(shí)現(xiàn)廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志等多種介質(zhì)形態(tài)的內(nèi)容匯聚、統(tǒng)一策劃和集中呈現(xiàn)。人民日報推動報網(wǎng)端屏深度融合，構(gòu)建“全媒體采編平臺”，實(shí)現(xiàn)一次采集、多種生成、多元傳播。在傳播策略方面，媒體要利用大數(shù)據(jù)分析工具，對不同渠道、平臺的傳播效果進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測，據(jù)此動態(tài)調(diào)整傳播策略，實(shí)現(xiàn)渠道、平臺間的優(yōu)勢互補(bǔ)和協(xié)同傳播。通過數(shù)據(jù)反饋，媒體可精準(zhǔn)把握不同渠道的用戶屬性、使用習(xí)慣，因渠道制宜，實(shí)現(xiàn)差異化、精細(xì)化運(yùn)營[4]。同時，融媒體平臺有利于實(shí)現(xiàn)渠道間信息聚合、流量導(dǎo)入，構(gòu)建統(tǒng)一用戶池，形成協(xié)同傳播合力。此外，主流媒體還應(yīng)探索融媒體產(chǎn)品創(chuàng)新，以沉浸式體驗(yàn)、互動性內(nèi)容重構(gòu)用戶關(guān)系。VR、AR、體感交互、人工智能等新技術(shù)為媒體創(chuàng)新提供了廣闊想象空間。例如，人民日報推出“VR兩會”“5G看中國”等融媒體產(chǎn)品，運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，以沉浸式VR場景、移動直播等形式重塑用戶體驗(yàn)，從而增強(qiáng)用戶黏性。

3.3 運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，精準(zhǔn)分析和滿足用戶需求

智媒時代，大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為媒體洞察用戶需求、提供精準(zhǔn)服務(wù)提供了強(qiáng)大驅(qū)動力。主流媒體要充分運(yùn)用智能技術(shù)，加強(qiáng)對用戶行為和需求的精準(zhǔn)分析，優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)和傳播策略，實(shí)現(xiàn)個性化、精準(zhǔn)化服務(wù)。同時，播音員和主持人在傳播過程中具有重要作用，需要積極集合大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)優(yōu)勢來提升自身能力和業(yè)務(wù)水平。大數(shù)據(jù)分析可以幫助播音員、主持人全面了解受眾對其語言風(fēng)格和表達(dá)內(nèi)容的反饋，以便進(jìn)行個性化調(diào)整，更好地保持競爭力。對于主持人來說，人工智能亦可以輔助其更好地把控和駕馭節(jié)目流程。例如，通過對海量節(jié)目數(shù)據(jù)和用戶反饋數(shù)據(jù)的智能分析，主持人可以及時掌握觀眾對節(jié)目內(nèi)容、風(fēng)格、互動環(huán)節(jié)等的喜好和意見，動態(tài)優(yōu)化主持策略。大數(shù)據(jù)還能幫助主持人精準(zhǔn)把握受眾畫像，有針對性地設(shè)計互動話題和形式，增強(qiáng)受眾參與感和黏性。此外，播音員和主持人還可利用智能合成等技術(shù)，探索人工智能播音主持的創(chuàng)新應(yīng)用，為受眾提供更多元的音視頻播報服務(wù)?？傊?，智媒時代，播音員和主持人要善用智能技術(shù)，用技術(shù)促進(jìn)自我提升和服務(wù)創(chuàng)新，以更專業(yè)、更精準(zhǔn)、更貼心的表現(xiàn)贏得受眾的信賴和喜愛[5]。

4. 結(jié)束語

本文探討了智媒時代主流媒體面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，分析了受眾碎片化和智能技術(shù)對傳統(tǒng)媒體的影響，提出了主流媒體的創(chuàng)新策略，包括融合數(shù)據(jù)分析與專業(yè)主義的內(nèi)容生產(chǎn)、跨平臺整合傳播、利用智能技術(shù)提升用戶互動等。同時，本文詳細(xì)闡述了構(gòu)建智能化采編播系統(tǒng)、打造融媒體平臺、運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)等實(shí)踐路徑。展望未來，技術(shù)創(chuàng)新將持續(xù)驅(qū)動媒體發(fā)展。主流媒體需要在內(nèi)容智能化、平臺融合化和服務(wù)精準(zhǔn)化方面不斷創(chuàng)新，構(gòu)建人機(jī)協(xié)同、多元協(xié)同、線上線下協(xié)同的智能傳播新格局。同時，媒體應(yīng)堅持以人為本，將智能技術(shù)與專業(yè)主義價值觀相結(jié)合，以高品質(zhì)內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)贏得信任和影響力。

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