毛　倩

摘 要：儒家管理思想對企業(yè)管理的現(xiàn)代價值，是探討傳統(tǒng)文化與經(jīng)濟發(fā)展關(guān)系的一個重要內(nèi)容。日本經(jīng)濟的騰飛、東亞經(jīng)濟的崛起，儒家管理思想在文化、倫理道德層面上給予其企業(yè)經(jīng)營管理以深刻的影響。中國的企業(yè)在構(gòu)建中國特色的企業(yè)文化時，應(yīng)該利用好儒家管理思想這一人文資源，建立具有中國特色的管理科學(xué)理論。

關(guān)鍵詞：以人為本；以義統(tǒng)利；以德服人；和諧管理

1 儒家管理思想體系

在現(xiàn)代管理理論中，我們討論過管理的本質(zhì)、原理、職能、組織等。與之相對應(yīng)，儒家管理思想也有一套完整的思想結(jié)構(gòu)體系。①管理的本質(zhì)。儒家思想從三個層次對管理的本質(zhì)進行了闡述。首先，管理管的是什么呢?答曰：治人。其次，誰來管?答曰：勞心者治人。第三，怎么管?答曰：和為貴。以上三個層次涉及到了“現(xiàn)代管理理論各學(xué)派關(guān)于管理本質(zhì)認(rèn)識的三個方面(對象、分工、職能)，而次序卻有所不同。這反映著儒家管理思想以人為中心的特點，形成了儒家以'治人'為核心的管理本質(zhì)論?！雹诠芾淼娜诵约僭O(shè)。孟子的性善論推出了仁政學(xué)說，荀子的性惡論推出了“禮義”之治。在西方管理理論當(dāng)中只是對人性的適應(yīng)，而儒家的管理則是對人性的塑造與改造，這是儒家人性論與現(xiàn)代管理學(xué)中關(guān)于各種人性假設(shè)的重要區(qū)別。儒家的人性論可以稱“人性塑造論”。③管理的組織原則。儒家的管理原則集中表現(xiàn)在荀子的“群論”之中，“群”是人類的合群性即社會性，也就是說要使社會組織實現(xiàn)有序化的運轉(zhuǎn)，必須要有“分”?！胺帧焙小皠澐帧焙汀奥毞帧眱煞N意思。除了“分”以外，還要有“義”，即“五倫”(君臣、父子、兄弟、夫婦、朋友)，其中包含有親密型的人際關(guān)系，這種親密型的人際關(guān)系是現(xiàn)代管理中不可缺少的東西。④管理的行為方式。大多數(shù)人都認(rèn)為儒家的管理行為方式就是“無為而治”，但是儒家的“無為而治”是以道德為導(dǎo)向，“為政以德”、“任官得人”、“行其所無事”。其中可以分為三個層次：象征性管理、分級管理和自動化管理。⑤管理的控制手段，現(xiàn)代管理的控制理論，其對象包括人、事、物、行為等。儒家思想最主要講的是對人的控制，包括“道之以德”的內(nèi)在控制和“齊之以禮”的外在控制。儒家的“禮治”就是法治，即按一定的法規(guī)進行管理。⑥管理的根本目標(biāo)。儒家管理的最高理想目標(biāo)是“安人”，在這個前提下具體的目標(biāo)模式是孟子“仁政”，荀子的“王道”和《禮記·禮運》中的“大同”社會。

眾所周知，第二次大戰(zhàn)以后，尤其是1955年以來，日本經(jīng)濟持續(xù)高速增長，緊接著是中國香港、中國臺灣地區(qū)和新加坡、韓國的崛起。在短短的一、二十年內(nèi)，這些國家和地區(qū)迅速改變了落后的面貌，成為新興的工業(yè)國家和地區(qū)，被世界公認(rèn)為另一個世界經(jīng)濟奇跡。就在我們驚嘆他們的發(fā)展速度時，我們有沒有認(rèn)真去想過是什么讓他們有如此大的力量呢?日本現(xiàn)代管理思想家伊藤肇在其所著的《東方人的經(jīng)營智慧》一書中說：“日本企業(yè)家只要稍有水準(zhǔn)的，無不熟讀《論語》和《道德經(jīng)》，孔子和老子的教訓(xùn)給他們的激勵和影響之巨，實例多的不勝枚舉?！倍环Q為日本實業(yè)界一代霸主的著名企業(yè)家澀澤榮一則寫了一本《論語加算盤》的著作，總結(jié)自己成功的經(jīng)營之道，就是一手拿算盤，一手拿《論語》，既講精打細(xì)算賺錢之術(shù)，也講儒家的忠恕之道，二者互相補充，使事業(yè)得以發(fā)展。因此，在某種程度上來說，我們的儒家思想為日本的崛起提供了精神食糧。因此，研究儒家管理思想對我們的實踐有著重要的指導(dǎo)意義。

2 儒家管理思想的指導(dǎo)意義

2.1 以人為本

我們都知道，現(xiàn)代科學(xué)管理最突出的一個特點就是強調(diào)人本化，把企業(yè)的成長與員工的成長看得同樣重要，把員工個人的充分發(fā)展作為企業(yè)追求卓越目標(biāo)的極為重要的一項內(nèi)容。而儒家主張“天生萬物，維人為貴”，“民為貴，社稷次之，君為輕”，治理國家應(yīng)“以富民為本”，“民為邦本，本固邦寧”。其意思同樣是指人民百姓才是國家的根本，只有根本穩(wěn)固了，國家才能安寧。這一點對于我們來說是很好理解的，但我們還需要理解的深層問題是以什么人為本?

從現(xiàn)實中的企業(yè)管理文化來看，要想堅持以人為本的方針，就有一個以什么人為本的問題?？鬃釉诮獯痿敹üP(guān)于治國安邦之道時說：“君使臣以禮，臣事君以忠?！币馑际钦f，一個領(lǐng)導(dǎo)人要求部下能盡忠，首先要從自己衷心體諒部下的禮敬做起，也就是說上面對下面的人如果盡心，那么下面對上面的人也自然忠心。那么我們可不可以這樣理解，其思想內(nèi)涵是現(xiàn)在我們經(jīng)常所說的“換位思考”，其體現(xiàn)形式是現(xiàn)代科學(xué)管理所追求的“交互式管理模式”，其核心是使管理者和執(zhí)行者互為彼此，在工作中不斷轉(zhuǎn)換一種職能的兩種角色，而其實質(zhì)是在最大限度地倡導(dǎo)以人為本，通過建設(shè)一種環(huán)境，以最大限度地調(diào)動人的積極性，激發(fā)所有參與者的潛能，把以人為本的功能放大。這種在整個管理過程中，強調(diào)對人的關(guān)心、愛護和尊重，講究富有人情味的管理，也正是東方式管理的一大特色。

2.2 以義統(tǒng)利

“義利觀”是儒家思想最為精髓的思想，也是中國傳統(tǒng)文化的核心。儒家思想中最根本的主張是“以義統(tǒng)利”。孔子說“見利思義”，孟子說“先義后利”，均把義作為重要的價值取向。儒家所謂的義，是指整體的利益，民族與國家的利益，對于企業(yè)來講，強調(diào)生財有大道，利己不損人?？鬃釉唬骸案慌c貴是人之所欲也，不以其道得之，不處也?！庇纱丝梢?，孔子不是反對致富，只是主張正當(dāng)致富。而儒家所謂的利，既不是狹義的金錢財富的利，也不是權(quán)利的利，而是廣義的利、長遠(yuǎn)的利，它認(rèn)為仁義是利，道德也是利。儒家思想在義利關(guān)系上認(rèn)為：“倉廩實然后知榮辱，衣食足然后禮義興?！币赃@種觀點看待在市場經(jīng)濟發(fā)展中，每個人追求個人利益，每個企業(yè)追求利潤，從而形成一種促進經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在動力的現(xiàn)象同樣是十分一致的。

2.3 以德服人

現(xiàn)代科學(xué)管理一方面強調(diào)制度與法律，一方面強調(diào)“以德治企”和企業(yè)文化建設(shè)。而儒

家思想代表人物之一的孟子曾說過“不以規(guī)矩，不能成方圓”，同時也說過“以力服人者，非心服也；以德服人者，中心悅而誠服也。”由此可見，儒家也是既強調(diào)制度與法律，又強調(diào)倫理道德的重要，主張培育人的美德和良好的社會風(fēng)尚，使人們高興地按照道德準(zhǔn)則去做他們應(yīng)當(dāng)做的事。二十世紀(jì)八十年代以來，受東方傳統(tǒng)倫理思想和管理觀念的影響，西方管理學(xué)界正經(jīng)歷著一次由“科學(xué)管理”和“行為管理”向“倫理管理”轉(zhuǎn)變的重大變革。美歐許多企業(yè)把經(jīng)營管理哲學(xué)的“P”和“L”原則由過去的profit(盈利)和loss(虧損)轉(zhuǎn)化為people(人)和love(愛)。而更有些現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)家把管理分為了四個層次。第一層次為“無意識管理”，也就是所謂的“人盯人的管理”。第二層次上升到了一定的“哲學(xué)”水平，這里的哲學(xué)是指在長期的實踐中所積累總結(jié)出的理論信念，如民間流傳的“和氣生財”及哲人道出的“中國人患不均而非患多寡”等經(jīng)營之道。第三層次上升到了“數(shù)學(xué)”問題，也就是我們所常說的量化管理。第四個層次，也是管理的最高境界是“無為而治”，是指有意識地清楚不去做什么方能做什么。當(dāng)我們越多地屏棄壞的行為，我們就越接近成功的目標(biāo)。從1962年由美國馬丁公司首創(chuàng)的“無缺點管理”到現(xiàn)在很多公司沿襲的“零缺陷管理”其實說到底就是為了達到無為而治而產(chǎn)生的一種管理理念。而海爾從OEC管理到SUB(創(chuàng)新的戰(zhàn)略單位)，其實也是從數(shù)字管理向無為而治的過渡。

2.4 團隊意識

西方強調(diào)個人的自身價值，強調(diào)個性和自由。而儒家一方面主張“修身齊家治國平天下”，把個人、家、國、天下四者統(tǒng)一起來，在社會整體中確立個人的價值，強調(diào)培養(yǎng)個人對社會、對國家的使命感，以天下為己任，“天下者非一人之天下也，天下人之天下也”?！皣遗d亡，匹夫有責(zé)”，倡導(dǎo)“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的崇高的人生價值的追求。另一方面主張“二人同心，其利斷金”，“君子合而不同，小人同而不合”，倡導(dǎo)團隊中的團結(jié)與協(xié)作。從總體上看，儒家強調(diào)整體并不忽視個性，是以后歷代統(tǒng)治者為統(tǒng)治的需要而使個性受到壓抑，這和儒家的思想是相悖的。因而繼承和發(fā)揚儒家文化的團隊意識和憂國憂民、愛國愛民的高度責(zé)任感，處理好個人與整體的關(guān)系，在充分發(fā)揮個人才能的基礎(chǔ)上增強整體的凝聚力也是現(xiàn)代科學(xué)管理的一項重要內(nèi)容。

2.5和諧管理

和諧思想可以說是儒家思想文化的精髓，包含兩個意思，一為“和”，一為“合”，“和合”思想是中國傳統(tǒng)文化的重要思想。 有子說：“禮之用，和為貴?！泵献诱f：“天時不如地利，地利不如人和。”可見儒家思想對“和”非常重視，這里的“和”主要講的是人與人之間的關(guān)系要和睦、和諧、和平，并以此來構(gòu)建“家和萬事興”的局面。放到企業(yè)管理中，和諧是什么呢? “和”由“禾”與“口”組成，說的是讓大家都有飯吃才能“和”。企業(yè)的文化建設(shè)，先要解決物質(zhì)基礎(chǔ)問題，先解決大家的吃飯問題，并由此引發(fā)出企業(yè)對員工業(yè)績的評價、分配機制、激勵機制等問題，只有解決了這些，才能讓大家踏踏實實與和和氣氣地工作，說到底，企業(yè)的文化建設(shè)，不能回避價值評價和利益分配問題，這是物質(zhì)基礎(chǔ)。 “諧”由“皆”與“言”組成，說的是讓大家都能發(fā)表意見與建議才能“諧”。通常來說，企業(yè)關(guān)注的是員工的業(yè)績，而員工關(guān)注的是自己個人價值的提升和個人需求的滿足，所以如果企業(yè)只是關(guān)注業(yè)績而忽略了員工的需求，那么員工的情緒就會堆積，這樣的不滿情緒到了一定程度就會爆發(fā)，那個時候往往要花很大的精力來撫平，甚至已經(jīng)嚴(yán)重破壞了公司氛圍，弄得兩敗俱傷。所以，要讓企業(yè)“和諧”，就必然要讓大家有說話和提意見的權(quán)利，有正常溝通的渠道，否則就無法和諧。就如董仲舒所說：“天亦有喜怒之氣，哀樂之心，與人相副，以類合之，天人一也。

3 結(jié)語

儒家管理理論是一個完整的系統(tǒng)，在古代是沒有與之相比的，它從倫理道德、觀念意識、行為準(zhǔn)則、價值取向，管理哲學(xué)等方面為現(xiàn)代科學(xué)管理提供有益的養(yǎng)分。我們在探索中國特色的現(xiàn)代管理理論的實踐中，一方面要深入學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理的理論，再一方面，更是要深入對儒家管理的本質(zhì)、精華、結(jié)構(gòu)體系及其局限性進行探索。在探索的過程中，我們應(yīng)該認(rèn)識到，管理不僅是一門學(xué)科，還應(yīng)是一種文化，具備文化內(nèi)涵的管理強調(diào)人與人之間的交流、溝通、平等和關(guān)心，是最有人情味的管理，這也為我們建立具有中國特色的管理科學(xué)打下了堅實基礎(chǔ)。

參考文獻

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作者簡介：王迪(1964-)，江蘇鎮(zhèn)江人，鎮(zhèn)江市人民政府國有資產(chǎn)管理委員會人事處干部，本科，研究方向為經(jīng)濟管理。