李文宏 肖 貝

摘要:對(duì)于校長(zhǎng)教育信息化領(lǐng)導(dǎo)力的評(píng)價(jià),不僅在于校長(zhǎng)信息化理念,學(xué)校信息化環(huán)境建設(shè)水平,更重要在于校長(zhǎng)的決策和行動(dòng)在多大程度上滿足師生的要求,即校長(zhǎng)信息化領(lǐng)導(dǎo)力的效益問(wèn)題。校長(zhǎng)信息化領(lǐng)導(dǎo)的理念需要根據(jù)內(nèi)、外部環(huán)境的變化,以及決策執(zhí)行結(jié)果的反饋信息,動(dòng)態(tài)、反復(fù)進(jìn)行調(diào)整,信息反饋是評(píng)估和提高校長(zhǎng)信息化領(lǐng)導(dǎo)力的重要途徑。從師生信息反饋的視角,通過(guò)問(wèn)卷訪談,探討提升校長(zhǎng)信息化領(lǐng)導(dǎo)力的方法和途徑。

關(guān)鍵詞:信息反饋;校長(zhǎng)信息化領(lǐng)導(dǎo)力;問(wèn)卷調(diào)查;訪談

中圖分類號(hào):G434文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1673-8454(2009)24-0034-04

引言

隨著教育信息化的快速發(fā)展,中小學(xué)外部環(huán)境和內(nèi)部條件也相應(yīng)地發(fā)生了變化,校長(zhǎng)要引領(lǐng)學(xué)校的發(fā)展,需要改變自己的常規(guī)思維,實(shí)施教育信息化決策管理。決策管理不僅涉及決策的制定和規(guī)劃,而且也包含著將制定出的決策付諸實(shí)施的管理,因此是一個(gè)全過(guò)程的管理。決策管理不是靜態(tài)的、一次性的管理,而是一種循環(huán)的、往復(fù)性的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。它是需要根據(jù)外部環(huán)境的變化、學(xué)校內(nèi)部條件的改變,以及決策執(zhí)行結(jié)果的反饋信息等,重復(fù)進(jìn)行新一輪決策管理的過(guò)程,是不間斷的管理。

學(xué)校教育信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,信息化教育環(huán)境中教與學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展,使得領(lǐng)導(dǎo)者在管理方式上發(fā)生了轉(zhuǎn)變,他們很少同“具體的事情”打交道,而更多的是同“事情的信息”打交道。學(xué)校要形成統(tǒng)一的意志、統(tǒng)一的步調(diào),各要素之間必須能夠準(zhǔn)確快速地相互傳遞信息。校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校的有效控制,必須明確所有信息化教育的措施和規(guī)劃的實(shí)施,最終的著力點(diǎn)在于師生,師生的切身發(fā)展是衡量信息化校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的重要標(biāo)準(zhǔn)。這些信息的來(lái)源都必須依靠來(lái)自學(xué)校內(nèi)外的各種信息反饋。信息是為了讓領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)掌握準(zhǔn)確、可靠的學(xué)?，F(xiàn)狀,以及執(zhí)行之后構(gòu)成客觀、及時(shí)、準(zhǔn)確的信息反饋,才能讓領(lǐng)導(dǎo)者檢驗(yàn)自身做得怎么樣。信息反饋可以有力地說(shuō)明自我提高的價(jià)值,也說(shuō)明如何才能比今天做得更好。因此,信息反饋是評(píng)估和提高校長(zhǎng)信息化領(lǐng)導(dǎo)力的重要途徑。

目前,已有一些關(guān)于中小學(xué)校長(zhǎng)信息化領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估指標(biāo)方面的研究,文獻(xiàn)綜合分析已有的關(guān)于中小學(xué)校長(zhǎng)信息化領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究,比較多地關(guān)注了校長(zhǎng)自身信息素養(yǎng)的評(píng)價(jià),也涉及信息化規(guī)劃、應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)、文化建設(shè)等能力,但是缺乏一種相對(duì)比較系統(tǒng)的分析。[1][2][3] 文獻(xiàn)從系統(tǒng)的視角來(lái)思考和構(gòu)建校長(zhǎng)信息化領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)價(jià)指標(biāo),比較全面地闡述了如何評(píng)價(jià)校長(zhǎng)信息化領(lǐng)導(dǎo)力,但沒(méi)有考慮信息反饋的要素。[4] 我們從師生對(duì)學(xué)校信息化的要求以及對(duì)現(xiàn)狀的滿意度調(diào)查的結(jié)果分析,完善信息反饋的機(jī)制,作為衡量信息環(huán)境中校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力作用效果的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提出提高校長(zhǎng)信息化領(lǐng)導(dǎo)力的建議和行動(dòng)步驟。

一、調(diào)查目的和方法

1.調(diào)查目的

以評(píng)估校長(zhǎng)信息化領(lǐng)導(dǎo)力為著眼點(diǎn),搜集師生、社會(huì)反饋信息,分析中小學(xué)校長(zhǎng)信息化領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)效,挖掘其中的問(wèn)題,找出制約學(xué)校信息化發(fā)展的制約因素,從而提出提高中小學(xué)校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的可行性建議,進(jìn)而推動(dòng)教育信息化的可持續(xù)發(fā)展。

2.調(diào)查對(duì)象

確定了兩類調(diào)查對(duì)象:一類是中小學(xué)教師,在2009年8月,利用江蘇大學(xué)教師教育學(xué)院承接江蘇省中小學(xué)教師培訓(xùn)的機(jī)會(huì),共發(fā)放問(wèn)卷600份;另一類是初中學(xué)生及家長(zhǎng),選擇鎮(zhèn)江市信息化教育水平比較高的外國(guó)語(yǔ)學(xué)校進(jìn)行實(shí)地訪談。接受培訓(xùn)的教師來(lái)自江蘇信息化教育發(fā)展較快的地區(qū),所在學(xué)校具備基本的信息化教育條件,并有信息化教學(xué)的親身體會(huì),使問(wèn)卷樣本具有一般性。采用訪談形式使得應(yīng)答者可以自由回答所提問(wèn)題,并不需要按照問(wèn)卷上已擬定的答案加以選擇,因此應(yīng)答者可以充分地表達(dá)自己的看法和理由,并且比較深入。

3.調(diào)查方法

(1)問(wèn)卷調(diào)查法

問(wèn)卷采用當(dāng)面發(fā)放的形式,發(fā)放問(wèn)卷600份,回收問(wèn)卷600份,回收率100%,其中有效問(wèn)卷564份,有效率為94%,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,了解教師對(duì)校長(zhǎng)信息化領(lǐng)導(dǎo)力的知覺(jué),從而獲得校長(zhǎng)信息化領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀。

(2)訪談法

訪談對(duì)象大都是使用信息化技術(shù)的學(xué)生以及同學(xué)校通過(guò)信息平臺(tái)交流的家長(zhǎng),了解信息化校園環(huán)境對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的益處,及社會(huì)對(duì)學(xué)校信息化建設(shè)的支持和理解程度。

二、調(diào)查內(nèi)容及分析

調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題采用封閉式,有明確的主題,問(wèn)題的排列有一定的邏輯順序,符合應(yīng)答者的思維程序;問(wèn)卷使應(yīng)答者一目了然,語(yǔ)氣親切,符合應(yīng)答者的理解能力和認(rèn)識(shí)能力;問(wèn)卷具有合理性和可答性,因?yàn)樗峁┑拇鸢赣兄诶斫忸}意,這樣就可以避免回答者由于不理解題意而拒絕回答;問(wèn)題的含義比較清楚,便于資料的校驗(yàn)、整理和統(tǒng)計(jì);回答問(wèn)卷的時(shí)間控制在20分鐘左右,有利于提高問(wèn)卷的回收率。針對(duì)回答者對(duì)題目不能正確理解的問(wèn)題,結(jié)合訪談加以解釋;對(duì)于可能產(chǎn)生“順序偏差”或“位置偏差”的問(wèn)題,特意準(zhǔn)備幾種形式的問(wèn)卷,每種形式的問(wèn)卷答案排列的順序都不相同。調(diào)查問(wèn)卷如表1。

1.理念不明確,缺乏溝通

訪談中大多數(shù)的師生、家長(zhǎng)都肯定信息化建設(shè)在學(xué)校工作中的重要角色,認(rèn)為教育信息化對(duì)于學(xué)校的發(fā)展影響深遠(yuǎn)。同時(shí),在問(wèn)卷調(diào)查中,有60%的教師認(rèn)為學(xué)校信息化發(fā)展的理念不明確,主要是缺乏正式或非正式的交流方式,校長(zhǎng)不僅要代表自己說(shuō)話,還要代表廣大師生說(shuō)話,使大家就共同的理念達(dá)成一致。有80%的教師認(rèn)為學(xué)校發(fā)展現(xiàn)狀與自己理想中的信息化學(xué)校存在一定的差距,這種不一致降低了自己從事信息化教育的熱情和歸屬感。

2.大部分校長(zhǎng)有模范意識(shí),但缺乏認(rèn)同度

在被調(diào)查的600名教師中,有67%的教師認(rèn)為校長(zhǎng)有率先在教育、教學(xué)或者學(xué)校管理中應(yīng)用信息技術(shù)的意識(shí)。但是,這其中有55%的教師認(rèn)為校長(zhǎng)雖有帶頭意識(shí),但缺乏互動(dòng),包括教師對(duì)校長(zhǎng)提問(wèn)題的途徑和校長(zhǎng)對(duì)教師的評(píng)價(jià),從而難以判斷自己的行為是否符合合適的指標(biāo)。

3.大部分師生有協(xié)作意識(shí),但缺乏協(xié)作平臺(tái)

在被調(diào)查的教師中,有75%的教師認(rèn)為,團(tuán)結(jié)協(xié)作能夠營(yíng)造一種信任的環(huán)境,越感到自己被他人信任,就越具有創(chuàng)新活力。但其中24%的教師認(rèn)為沒(méi)有便利的條件與他人分享信息化教學(xué)經(jīng)驗(yàn),有75%的教師遇到難題自己想辦法解決。教師常常感覺(jué)自己是孤身作戰(zhàn),信息化教育無(wú)法有效運(yùn)行。

4.大部分師生認(rèn)為信息化氛圍有助于自身發(fā)展,但缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制

大部分師生認(rèn)為學(xué)校信息化建設(shè)形成的文化氛圍促進(jìn)了教師的專業(yè)發(fā)展,但學(xué)校沒(méi)有提供相應(yīng)的指導(dǎo)和資源支持,并且對(duì)于自己所作的貢獻(xiàn),缺乏認(rèn)可。

三、可行性建議

通過(guò)以上分析,提出以下提高校長(zhǎng)信息化領(lǐng)導(dǎo)力的可行性建議:

1.完善信息反饋機(jī)制,建立共同的目標(biāo)

校長(zhǎng)決策之前,首先必須對(duì)學(xué)校技術(shù)現(xiàn)狀和技術(shù)使用現(xiàn)狀有一個(gè)基本的了解。校長(zhǎng)要獲取這方面的信息,除了瀏覽各方面匯總的相關(guān)評(píng)價(jià)結(jié)果和數(shù)據(jù)外,可以采取師生面對(duì)面交流、教研討論等方式聽(tīng)取師生的想法;如果學(xué)校具備校園網(wǎng)條件,也可采取網(wǎng)上信息發(fā)布、信息交流與面對(duì)面交流相結(jié)合等方式,都是很好的途徑?；诘玫降男畔?校長(zhǎng)及其領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)可以確定學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施、資源分配和利用、技術(shù)在教學(xué)中的使用過(guò)程中哪些方面值得肯定,哪些方面需要改善,以及可能改善的途徑是什么。根據(jù)“應(yīng)用第一”的信息化建設(shè)理念,應(yīng)用是對(duì)信息技術(shù)是否真正發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)的一種檢測(cè),是對(duì)前期所投入的人力、物力和財(cái)力是被浪費(fèi)還是取得高成效的考驗(yàn);及時(shí)獲取應(yīng)用效果的反饋信息,進(jìn)而實(shí)施新一輪決策管理,它是形成校長(zhǎng)信息化領(lǐng)導(dǎo)力提升的良性循環(huán)的必然選擇。當(dāng)校長(zhǎng)明確地就學(xué)校信息化建設(shè)的共同目標(biāo)與教師進(jìn)行教學(xué)溝通時(shí),也表達(dá)了他們對(duì)那些為此目標(biāo)而努力工作的人的尊重。教師感覺(jué)成為信息化事業(yè)的一部分,從而提高了激情和士氣,他們也就有了一種特殊的歸屬感。

2.信息交流和互動(dòng),促進(jìn)協(xié)作

信息化建設(shè)過(guò)程不是領(lǐng)導(dǎo)唱獨(dú)角戲,它需要團(tuán)隊(duì)的努力;團(tuán)結(jié)協(xié)作是社會(huì)的需要,沒(méi)有合作,個(gè)人不可能在組織中獲得卓越的成績(jī)。校長(zhǎng)必須借助信息化技術(shù),盡量營(yíng)造一種信任的環(huán)境,促進(jìn)合作關(guān)系。信任是衡量個(gè)人對(duì)其所在組織滿意程度的最重要的檢測(cè)器。[5]認(rèn)識(shí)到信任的關(guān)鍵作用,領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)認(rèn)真考慮不同觀點(diǎn),充分利用他人的技術(shù)專長(zhǎng)和能力。校長(zhǎng)越是信任自己的教師,就越愿意讓教師的實(shí)踐來(lái)影響整個(gè)學(xué)校的決策。教師間建立信任的關(guān)系,就會(huì)對(duì)別人的影響采取開(kāi)放性的態(tài)度,這種依賴關(guān)系是共同發(fā)展和共同目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障。

連續(xù)三年被評(píng)為“鎮(zhèn)江市十大優(yōu)秀校園網(wǎng)”的鎮(zhèn)江外國(guó)語(yǔ)學(xué)校網(wǎng)站,開(kāi)辟了評(píng)課園地、交流驛站、課堂在線、鎮(zhèn)外論壇四個(gè)平臺(tái),供教師進(jìn)行發(fā)散式交流和個(gè)性化互動(dòng)。評(píng)課園地截圖如圖1,這一評(píng)課形式有利于教師結(jié)合一定的教育理論對(duì)自己和他人的教學(xué)現(xiàn)象做出正確的判斷和分析,體現(xiàn)出充分的互動(dòng)性和互助性。目前“評(píng)課園地”已經(jīng)成了該校校園網(wǎng)中人氣最旺的區(qū)域。交流驛站截圖如圖2,目前該欄目中已有近4400篇教師撰寫(xiě)的讀書(shū)心得和教學(xué)反思,交流驛站成了教師情感交流、思維碰撞和理念升華的催化劑。

3.強(qiáng)化教師自我決策機(jī)制

要實(shí)現(xiàn)教師的發(fā)展,關(guān)鍵是要營(yíng)造一種氛圍,讓教師可以完全參與進(jìn)來(lái),讓教師建立自信并成為自己成就的主人。校長(zhǎng)信息化領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)施,要能夠增強(qiáng)教師自我決策的權(quán)利,增強(qiáng)教師的自信心、歸屬感,就會(huì)讓教師感到充滿力量,就會(huì)極大地提高成功的可能性。強(qiáng)化教師自我決策機(jī)制,要確保教師能自我做出決定,校長(zhǎng)要為教師使用信息化技術(shù)提供更多的選擇,崗位設(shè)置要留出空間,要增強(qiáng)個(gè)人的責(zé)任感。鎮(zhèn)江外國(guó)語(yǔ)學(xué)校的做法值得借鑒。每月的前五個(gè)工作日,所有教師將進(jìn)入“我的工作考核”系統(tǒng),如圖3所示。

對(duì)自己在過(guò)去一個(gè)月中的教育教學(xué)及研修工作進(jìn)行網(wǎng)上回顧和填報(bào)工作。然后以教研組為單位,在網(wǎng)上進(jìn)行組內(nèi)教師的交流評(píng)議,以不斷促進(jìn)自己教育教學(xué)工作的改進(jìn)和提高。

每位教師將自己的業(yè)務(wù)檔案建立在網(wǎng)絡(luò)空間上,以形成同伴間相互交流的共享環(huán)境。只要進(jìn)入“我的發(fā)展檔案”,如圖4所示,就可以看到每位教師的成長(zhǎng)經(jīng)歷和發(fā)展成果,大家可以毫無(wú)保留地相互交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,以鞭策教師不斷追求自身發(fā)展。

領(lǐng)導(dǎo)力和管理之間有很大的關(guān)系,管理是領(lǐng)導(dǎo)力的一部分,管理強(qiáng)調(diào)理智和控制,是把一群人組織起來(lái)完成一個(gè)共同的目標(biāo),管理解決的是應(yīng)該做什么,應(yīng)該如何去做,而領(lǐng)導(dǎo)力解決的是“為什么做”。事實(shí)上只有弄清楚“為什么做”才是最重要的,否則管理者永遠(yuǎn)不能取得應(yīng)有的績(jī)效,永遠(yuǎn)也發(fā)揮不出組織的最大潛力。如果校長(zhǎng)連自己做事是“為什么”都不知道,那他又怎么會(huì)有源自內(nèi)心深處的激情呢?又怎么會(huì)帶領(lǐng)師生員工為朝著使命的方向努力呢?所以,要弄清楚“為什么做”很重要。而信息反饋能保證校長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)師生心中的意愿,找到共同的奮斗目標(biāo),做出正確的學(xué)校信息化建設(shè)決策,并能隨著環(huán)境的變化,及時(shí)、準(zhǔn)確地修正信息化應(yīng)用軌跡,使之健康持續(xù)發(fā)展。

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（編輯：王天鵬）