[摘要]由于種種原因,公安高校中有些來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生在口語(yǔ)交際方面存在一定的障礙,要改變這種狀況,應(yīng)當(dāng)在教學(xué)中堅(jiān)持低起點(diǎn)、重興趣的原則。采用激勵(lì)開口、恰當(dāng)評(píng)價(jià)、個(gè)別輔導(dǎo)等教學(xué)方式,并結(jié)合公安實(shí)踐做大量的口語(yǔ)訓(xùn)練,爭(zhēng)取最大限度地提高公安高校農(nóng)村學(xué)生的口語(yǔ)交際能力。

[關(guān)鍵詞]公安高校 農(nóng)村學(xué)生 口語(yǔ)交際教學(xué)

[作者簡(jiǎn)介]張洪波(1959- ),女,江西九江人,江西公安?？茖W(xué)?；A(chǔ)部,副教授,主要從事口語(yǔ)表達(dá)和公文寫作的教學(xué)與研究。(江西南昌330013)

[中圖分類號(hào)]G642.0[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1004-3985(2009)35-0136-02

著名教育家葉圣陶先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“在語(yǔ)言文字的訓(xùn)練‘聽、說(shuō)、讀、寫四個(gè)字中間,‘說(shuō)字最基本,說(shuō)的功夫差不多,聽、讀、寫三項(xiàng)就容易辦了?！笨谡Z(yǔ)交際能力是現(xiàn)代人的必備素質(zhì),是人們走向社會(huì)的基本能力。隨著時(shí)代的進(jìn)步,高校畢業(yè)生的數(shù)量在不斷地增加,他們的就業(yè)壓力越來(lái)越大,與此同時(shí),社會(huì)對(duì)大學(xué)生的期望值也越來(lái)越高。公安機(jī)關(guān)是政府的執(zhí)法部門,要實(shí)現(xiàn)它的職責(zé),不僅要求民警掌握大量的專業(yè)知識(shí),還要求他們具備良好的口頭交際能力,以適應(yīng)現(xiàn)代化的公安工作的需要。訊問(wèn)、詢問(wèn)、談判、調(diào)解等警用口語(yǔ)是民警在工作中最常用的,其復(fù)雜性很強(qiáng),難度較大,有時(shí)一句話,甚至一個(gè)字都能起著至關(guān)重要的作用,否則,就有可能影響公安工作的質(zhì)量。所以,作為公安高校的大學(xué)生,如果他們具有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)和較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì),無(wú)疑會(huì)給今后的公安工作帶來(lái)新的希望。作為公安高校,在向?qū)W生傳授專業(yè)知識(shí)的同時(shí),也要努力地培養(yǎng)他們與社會(huì)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,而口語(yǔ)交際則是其中最核心的問(wèn)題。

大多數(shù)公安高校的學(xué)生都具備了一定的口語(yǔ)交際能力,他們?cè)诋厴I(yè)后很快就能適應(yīng)公安工作。但是,由于種種原因,一些來(lái)自偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)的大學(xué)生甚至連普通話都說(shuō)不好,更不用說(shuō)有較強(qiáng)的口語(yǔ)交際能力了。尤為突出的是個(gè)別從小就生活在孤獨(dú)環(huán)境中的留守孩子,他們有的甚至難以進(jìn)行正常的口語(yǔ)表達(dá)。他們?cè)谡f(shuō)話時(shí)或者口齒不清、詞不達(dá)意、語(yǔ)無(wú)倫次;或者伴有怪異的表情或動(dòng)作;或者滿口方言土語(yǔ)、甚至夾雜著粗話和臟話等,這些言語(yǔ)方面的障礙,對(duì)于他們今后從事公安工作是很不利的。

造成農(nóng)村學(xué)生的口語(yǔ)交際能力相對(duì)較弱的原因是多方面的:首先是環(huán)境因素的制約。與城市相比,農(nóng)村較為偏僻和落后,資訊匱乏,生活環(huán)境和教育環(huán)境都不盡如人意,從小生活在這樣的環(huán)境里,學(xué)生容易形成內(nèi)斂而文靜的性格,這種心理特征在一定程度上又會(huì)反過(guò)來(lái)制約著他們與別人交往的主動(dòng)性與積極性。其次是教學(xué)方式的影響。長(zhǎng)期以來(lái),大多數(shù)農(nóng)村中小學(xué)的語(yǔ)文教學(xué)都存在著“重文輕語(yǔ)”的現(xiàn)象,它們?nèi)狈?duì)學(xué)生有目的和有效的說(shuō)話訓(xùn)練,特別是一部分農(nóng)村教師受傳統(tǒng)觀念的影響,沒有積極地挖掘?qū)W生在口語(yǔ)交際方面的潛能,甚至放棄了對(duì)學(xué)生口語(yǔ)能力的培養(yǎng),長(zhǎng)此下去,就會(huì)抑制學(xué)生口語(yǔ)交際的欲望,嚴(yán)重的可能會(huì)影響他們的一生。

怎樣才能提高公安高校這一部分農(nóng)村學(xué)生的口語(yǔ)交際能力呢?筆者認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)在教學(xué)中以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo),采用科學(xué)的教學(xué)方法,讓每一個(gè)學(xué)生都能得到積極有效地鍛煉。具體來(lái)說(shuō),可從以下幾個(gè)方面著手。

一、立足課堂

課堂教學(xué)是學(xué)習(xí)口語(yǔ)交際能力的主要陣地。教師要立足于課堂,對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的指導(dǎo)。除了要求學(xué)生掌握口語(yǔ)交際的有關(guān)知識(shí)以外,還要把口語(yǔ)訓(xùn)練融于偵查、治安、法律等專業(yè)課程的教學(xué)之中,即把口語(yǔ)教學(xué)與有關(guān)學(xué)科橫向聯(lián)系起來(lái),這樣,一方面可以豐富學(xué)生口語(yǔ)交際的內(nèi)容,另一方面,還可以鞏固他們所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。

口語(yǔ)交際的課堂教學(xué)分為三個(gè)步驟:第一步,訓(xùn)練學(xué)生正確地使用普通話。農(nóng)村的語(yǔ)言環(huán)境不夠理想,大多數(shù)學(xué)生在過(guò)去的生活里沒有說(shuō)普通話的習(xí)慣,再加上方言的影響,他們的普通話發(fā)音不太標(biāo)準(zhǔn)。為此,筆者創(chuàng)設(shè)了說(shuō)普通話的環(huán)境,要求學(xué)生一律使用普通話,并且在訓(xùn)練中不斷地糾正他們的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)音和詞匯等方面的錯(cuò)誤。由于江西省大多數(shù)方言中的平舌音和翹舌音是不分的,為此,筆者有針對(duì)性地訓(xùn)練學(xué)生這方面的發(fā)音,并特別要求學(xué)生經(jīng)常學(xué)習(xí)電視臺(tái)新聞播音員的普通話發(fā)音。第二步,訓(xùn)練學(xué)生的“聽”與“說(shuō)”的能力。“聽”的訓(xùn)練是讓學(xué)生概括教師所說(shuō)的一段話或者錄音的主要內(nèi)容;也可以在學(xué)生聽了一段不完整的話之后,引導(dǎo)他們把這段話補(bǔ)充完善等。“說(shuō)”,是一項(xiàng)基本的語(yǔ)文技能,口語(yǔ)訓(xùn)練可以與大學(xué)語(yǔ)文的教學(xué)相結(jié)合,甚至在學(xué)習(xí)了中小學(xué)語(yǔ)文的基礎(chǔ)上進(jìn)行,這對(duì)于農(nóng)村學(xué)生而言有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)樵谥行W(xué)階段,語(yǔ)文閱讀教學(xué)中的大量的信息,可以補(bǔ)充和完善大學(xué)口語(yǔ)交際的內(nèi)容。第三步,要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)警用口語(yǔ)。公安高校的學(xué)生訓(xùn)練口語(yǔ)交際能力的終極目的是為公安實(shí)踐服務(wù)。教學(xué)中,筆者結(jié)合具體的案例,讓學(xué)生模擬訓(xùn)練警用口語(yǔ):比如“調(diào)解”農(nóng)民因爭(zhēng)奪宅基地而引發(fā)的糾紛;“說(shuō)服”個(gè)別進(jìn)城后不務(wù)正業(yè)的農(nóng)村青年;與綁架人質(zhì)的犯罪分子進(jìn)行“談判”;為社區(qū)群眾“宣講”法律知識(shí)等。同時(shí),還要訓(xùn)練學(xué)生根據(jù)不同的場(chǎng)合恰當(dāng)?shù)厥褂脩B(tài)勢(shì)語(yǔ)的技巧。態(tài)勢(shì)語(yǔ)對(duì)口語(yǔ)交際能起到補(bǔ)充和說(shuō)明的作用。如果警察在工作中能把口頭語(yǔ)言和態(tài)勢(shì)語(yǔ)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),將會(huì)加大警用口語(yǔ)的力度,其工作效率也會(huì)大幅度地提高。比如,在訊問(wèn)時(shí),偵查員用銳利的目光,直接逼視頑固不化的犯罪嫌疑人;詢問(wèn)時(shí),民警伸出溫暖的手,拍拍痛苦的受害人的肩膀;值勤時(shí),交警張開雙臂,把因迷路而哭泣的孩子攬入懷中等。這些態(tài)勢(shì)語(yǔ),在較大的程度上強(qiáng)化了口頭語(yǔ)言的交際效果。

二、激勵(lì)開口

由于口語(yǔ)交際能力是“說(shuō)”出來(lái)的,因此,教師要努力地使每一個(gè)學(xué)生都敢于“開口”。我國(guó)古代教育家孔子說(shuō)過(guò):“知之者不如好之者,好之者不如樂(lè)之者?！睂?duì)于農(nóng)村學(xué)生來(lái)說(shuō),最初的口語(yǔ)訓(xùn)練要堅(jiān)持低起點(diǎn)、重興趣的原則。要從“小”入手,就“近”取材,讓學(xué)生選擇自己喜歡的話題和熟悉的內(nèi)容,這樣可以為他們的口語(yǔ)交際提供有利的條件,也可以減少最初的口語(yǔ)訓(xùn)練時(shí)的拘謹(jǐn)。比如讓學(xué)生敘述童年的農(nóng)村生活、描繪家鄉(xiāng)的自然風(fēng)貌、介紹當(dāng)?shù)氐闹伟睬闆r、說(shuō)說(shuō)離開親人的感受、交流干農(nóng)活的體驗(yàn)等。這種口語(yǔ)訓(xùn)練的方式符合農(nóng)村學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,可以提高他們的話語(yǔ)意愿。作為教師,我們要用豐富的言語(yǔ)和平等友好的態(tài)度贏得學(xué)生的暢所欲言,這些具有吸引力的語(yǔ)言,同時(shí)還能起到示范作用。總之,要盡量使學(xué)生易于開口,樂(lè)于表達(dá),便于發(fā)揮。

在這個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中,教師要注意以下兩個(gè)方面:第一,要幫助學(xué)生建立自信。自信是成功最重要的因素之一,口語(yǔ)教學(xué)的第一步就是要幫助這些學(xué)生建立自信。開始做口語(yǔ)訓(xùn)練時(shí),大多數(shù)學(xué)生不敢表達(dá)或者不愿表達(dá),他們怕老師批評(píng),怕同學(xué)恥笑等,這些表現(xiàn)都是自信心不強(qiáng)的必然產(chǎn)物。對(duì)此,教師應(yīng)當(dāng)及時(shí)地做出恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),并不斷地鼓勵(lì)學(xué)生。必要時(shí),教師可以當(dāng)一名熱情的傾聽者?？傊?要使學(xué)生在不斷的口語(yǔ)交際中建立自信。第二,要?jiǎng)?chuàng)設(shè)口語(yǔ)交際的情境。好的交際情境可以激發(fā)口語(yǔ)交際的興趣和壯大口語(yǔ)交際的膽量。教師要有目的地創(chuàng)設(shè)與口語(yǔ)交際的內(nèi)容相契合、同時(shí)又很輕松愉快的情境,要使學(xué)生切實(shí)地感受到來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)的信息,而在設(shè)置的情境中進(jìn)行口語(yǔ)交際,容易忘卻課堂,忘卻自我,進(jìn)入一種無(wú)拘無(wú)束的狀態(tài)。

三、實(shí)現(xiàn)互動(dòng)

口語(yǔ)交際訓(xùn)練要在互動(dòng)中進(jìn)行,這種互動(dòng)可以是雙向的,也可以是多向的。首先,師生之間的交流是互動(dòng)的先導(dǎo),教師的示范和啟發(fā),不僅可以激發(fā)學(xué)生的表達(dá)欲望,還可以讓他們近距離地感受和學(xué)習(xí)教師口語(yǔ)交際的方式。其次,學(xué)生之間的互動(dòng)是根本,即要在學(xué)生與學(xué)生之間組織積極主動(dòng)的口語(yǔ)交流。例如,對(duì)一些具體的案例或有關(guān)的法律問(wèn)題展開討論;也可以就某一篇文學(xué)作品進(jìn)行交流等。這樣,不但能夠提高學(xué)生的口頭交際能力,還能加深他們對(duì)案情的認(rèn)識(shí)以及對(duì)文學(xué)作品的理解。

四、課外延伸

如果僅僅依賴于課堂教學(xué),口語(yǔ)交際能力很難有實(shí)質(zhì)性的提高。課外實(shí)踐是口語(yǔ)教學(xué)的鞏固和延伸,也是口語(yǔ)交際訓(xùn)練的最終目標(biāo)。教師要引導(dǎo)學(xué)生把在課堂上所學(xué)到的口語(yǔ)交際知識(shí)運(yùn)用到公安實(shí)踐之中去,這樣才能切實(shí)地提高口語(yǔ)交際的能力。為了達(dá)到這一目的,可以安排學(xué)生到公安基層與民警一起辦案;動(dòng)員學(xué)生參加演講、朗誦、話劇表演等活動(dòng);鼓勵(lì)學(xué)生在日常生活中主動(dòng)積極地與人交流;要求學(xué)生回鄉(xiāng)做社會(huì)調(diào)查,等等。

五、個(gè)別輔導(dǎo)

在教學(xué)中,我們要面向全體學(xué)生,因材施教,使每個(gè)學(xué)生都有表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),都能體驗(yàn)到成功的愉悅。同時(shí),教師還要善于發(fā)現(xiàn)其中極少數(shù)的“特困生”,并有針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)別的輔導(dǎo)。這種輔導(dǎo)可以是人文的關(guān)懷,也可以是知識(shí)的傳授,抑或兼而有之。例如,由于某些復(fù)雜的原因,我校(江西公安?？茖W(xué)校)一個(gè)高大帥氣的男生,在口語(yǔ)訓(xùn)練時(shí)頻繁地伴有女性化的動(dòng)作,一些學(xué)生為此捧腹大笑,直接導(dǎo)致這個(gè)男生不敢當(dāng)眾表達(dá)了,進(jìn)而產(chǎn)生了比較嚴(yán)重的自卑心理。筆者及時(shí)地對(duì)他進(jìn)行了個(gè)別的輔導(dǎo):首先,分析其心理成因,幫助他消除膽怯、自卑等心理障礙;其次,指導(dǎo)他克服這些動(dòng)作;另外,建議他積極地參加動(dòng)作粗獷的警體運(yùn)動(dòng),并且主動(dòng)地和其他的參與者進(jìn)行言語(yǔ)交流。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的輔導(dǎo)和自身的磨煉,這個(gè)男生終于克服了這個(gè)問(wèn)題。

六、恰當(dāng)評(píng)價(jià)

在口語(yǔ)訓(xùn)練的過(guò)程中,評(píng)價(jià)是必不可少的。學(xué)生可以從評(píng)價(jià)中看到自己的長(zhǎng)處與不足。評(píng)價(jià)要及時(shí)并且恰當(dāng),教師要充分肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),慎重地指出其不足,切忌諷刺和挖苦,否則容易挫傷學(xué)生的積極性。大多數(shù)來(lái)自農(nóng)村貧困家庭的學(xué)生的自尊心比較強(qiáng),一方面,他們渴望得到肯定;另一方面,他們又非常敏感,往往對(duì)來(lái)自于他人的評(píng)價(jià)非常在意。如果老師的表?yè)P(yáng)略微夸張,他們就有可能后悔不該當(dāng)眾表現(xiàn)自己,如果評(píng)價(jià)略有消極,他們又可能會(huì)認(rèn)為是老師對(duì)自己的諷刺和挖苦。但是,一次成功的口語(yǔ)交際的經(jīng)歷,會(huì)在他們的內(nèi)心產(chǎn)生非常積極而長(zhǎng)久的效應(yīng)。例如,我校一個(gè)大一的男生性格木訥和內(nèi)向,說(shuō)話略有口吃,咬字不太清楚,語(yǔ)速很慢。在口語(yǔ)表達(dá)時(shí),他常常因?yàn)榫o張和害羞而滿臉通紅,所以,過(guò)去他很少與別人交流。上課時(shí),筆者努力地營(yíng)造對(duì)這個(gè)同學(xué)參與口語(yǔ)訓(xùn)練有利的氛圍。在不斷的鼓勵(lì)和敦促之下,他有些為難地走上講臺(tái),做了第一次口語(yǔ)訓(xùn)練。盡管他“說(shuō)”得不是最好,但是所有的同學(xué)對(duì)他報(bào)以熱烈的掌聲,筆者也及時(shí)地就他訓(xùn)練過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的真誠(chéng)感情等方面給予了充分肯定。從此以后,這個(gè)學(xué)生在課堂上都能非常積極地進(jìn)行口語(yǔ)表達(dá),課后還主動(dòng)與他人交流。

學(xué)生之間的相互鼓勵(lì)和評(píng)價(jià)也是不可忽略的,它有利于學(xué)生之間的交往與合作。人在融洽的氛圍之中,會(huì)更加積極地進(jìn)行口語(yǔ)交際。

思想轉(zhuǎn)化為語(yǔ)言的過(guò)程非常短暫,然而,一經(jīng)成為語(yǔ)言,就是思想的最終形式,所以,口語(yǔ)交際還要求表達(dá)者的思維具有準(zhǔn)確性、敏捷性、嚴(yán)密性和邏輯性等特征,我們?cè)谂囵B(yǎng)學(xué)生口頭交際能力的同時(shí),還應(yīng)當(dāng)訓(xùn)練他們的思維方式。

實(shí)踐證明,公安高校這些來(lái)自農(nóng)村的大學(xué)生的口語(yǔ)交際能力是可以培養(yǎng)和提高的。只要我們改變觀念,為他們創(chuàng)造有利的條件,就一定能達(dá)到目的,最終使每一個(gè)公安高校的畢業(yè)生都成為高素質(zhì)的人民警察。

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