白小薇

摘要：職業(yè)轱竭成為當(dāng)今杜會不客忽祝的現(xiàn)象，教師更成為職業(yè)枯竭的高發(fā)人群。本文通過探討教師效能感的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、作用機(jī)制以廈職業(yè)枯竭的形成機(jī)理、影響圓素。闡述教師效能感對職業(yè)枯竭的影響作用，以及如何提高教師的教學(xué)效能和應(yīng)對效能，來降低、修正教師的職業(yè)枯竭感。

關(guān)鍵詞：職業(yè)枯竭教師效能感應(yīng)對效能

一、引言

美國臨床心理學(xué)家Freudenbergor于1974年首次提出職業(yè)枯竭這一概念。隨后，關(guān)于職業(yè)枯竭學(xué)者們進(jìn)行了大量的研究。Maslash等人提出了職業(yè)枯竭三維概念，即個體因?yàn)椴荒苡行У貞?yīng)對工作上延續(xù)不斷的各種壓力，而產(chǎn)生的一種長期性反應(yīng)，包括情緒衰竭、非人性化和成就感低落。

1、教師職業(yè)枯竭的概念。大量研究表明，教師是最具壓力的職業(yè)之一。目前教師已成為職業(yè)枯竭的高發(fā)人群。教師職業(yè)枯竭是教師不能順利應(yīng)對工作壓力的一種極端反應(yīng)，是教師在長期壓力體驗(yàn)下產(chǎn)生的情緒態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)，表現(xiàn)為工作滿意度低，工作熱情、興趣喪失，情感的疏離和冷漠。處于職業(yè)枯竭狀態(tài)的教師容易對學(xué)生失去耐心和愛心，這顯然對教師自身和學(xué)生的發(fā)展都有著明顯的消極影響。

2、對教師自我效能感的界定。教師自我效能感也稱“教學(xué)效能感，”指教師對自己影響學(xué)生行為和學(xué)習(xí)成績的主觀判斷，或教師根據(jù)自己以往的經(jīng)驗(yàn)對教育的理解，并確認(rèn)自己能否有效地完成教學(xué)工作、實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的一種信念。根據(jù)班杜拉的理論，教師的教學(xué)效能感包含著兩個成份：一般教育效能感和個人教學(xué)效能感。一般教育效能感是指教師對教與學(xué)的關(guān)系、教育在學(xué)生發(fā)展中的地位、對教育在學(xué)生發(fā)展中的作用等問題的一般看法與判斷。個人教學(xué)較能感是指教師對自己教學(xué)效果的認(rèn)識和評價，即教師對自己能夠給予學(xué)生以積極改變的能力的信念。

二、影響教師職業(yè)枯竭的因素

1、應(yīng)對效能對教師職業(yè)枯竭的作用。應(yīng)對效能是自我效能概念在應(yīng)對研究領(lǐng)域內(nèi)的擴(kuò)展，是與人們?nèi)绾螒?yīng)對管理壓力性事件有關(guān)的一種效能信念。研究者們對其概念表達(dá)雖有不同，但表達(dá)的意義卻是相同的，即個體處于應(yīng)激狀態(tài)時對自己能否成功應(yīng)對所具有的信心，是對自己應(yīng)對能力的評價。童輝杰編制了應(yīng)對效能量表，并通過研究證實(shí)了應(yīng)對效能的存在及其重要作用。

在教學(xué)效能、應(yīng)對效能與教師職業(yè)枯竭間相互關(guān)系的研究中發(fā)現(xiàn)，教學(xué)效能主要以應(yīng)對效能為中介作用于職業(yè)枯竭，同時直接作用于職業(yè)枯竭中的非人性化因子應(yīng)對效能區(qū)別于教學(xué)效能，直接作用于職業(yè)枯竭。顯然，提高教師的應(yīng)對效能就會有利于修正教師的職業(yè)枯竭。另外，教師的教學(xué)效能越高，其應(yīng)對效能也就越高，非人性化程度就越低。

2、教師自我效能感對職業(yè)枯竭的影響。教師自我效能感是教師自主發(fā)展的重要內(nèi)在動力。而職業(yè)枯竭是教師職業(yè)發(fā)展動力衰竭的直接后果。

3、自我效能感是教師增強(qiáng)專業(yè)承諾的重要內(nèi)驅(qū)力。教師的專業(yè)承諾是教師自身由于對所從事專業(yè)的自覺認(rèn)同和情感依賴，對專業(yè)的投入和對社會規(guī)范的內(nèi)化而產(chǎn)生的不愿變更專業(yè)的程度。專業(yè)承諾是一種持久的、穩(wěn)定的職業(yè)態(tài)度。而專業(yè)承諾正是職業(yè)枯竭者最缺乏的素質(zhì)，只有當(dāng)教師對所從事的專業(yè)有一定的認(rèn)同與信念，并且愿意繼續(xù)從事這一專業(yè)時，教師才會自覺地對這一專業(yè)產(chǎn)生內(nèi)在信念與承諾，并成為自主專業(yè)成長的動力，而教師自我效能感正是教師產(chǎn)生并提升專業(yè)承諾，進(jìn)而促進(jìn)教師自主專業(yè)成長的重要內(nèi)在依據(jù)與動力。

教師在實(shí)際教育中取得的良好工作效果和滿意的工作成績，又會強(qiáng)化教師的工作滿意感和成功感，進(jìn)而強(qiáng)化教師對自身教育能力與影響力的積極信念，這種良性循環(huán)導(dǎo)致教師保持較高的工作積極性和專業(yè)承諾。而自我效能感較低的教師，由于對自身教育能力的自我信念和期望較低，常常導(dǎo)致對工作的滿意度較低，也更容易降低對自己的專業(yè)承諾，并進(jìn)入職業(yè)枯竭狀態(tài)。

4、教師自我效能感是教師產(chǎn)生自主工作動機(jī)的內(nèi)在原動力。教師的工作動機(jī)在很大程度上對激活和強(qiáng)化教師的專業(yè)行為，保證教師教育行為和活動的有效性起著重要的作用。而在動機(jī)的激活、維持與強(qiáng)化過程中，最重要的是教師對自身教育能力的信念。自我效能感正是以自我能力的信念為核心的。是教師對自身教育能力與對學(xué)生影響力的一種內(nèi)在的自我觀念，是教師激發(fā)和調(diào)動自身工作潛能的最有影響力的主導(dǎo)，對教師工作動機(jī)的產(chǎn)生及其強(qiáng)度發(fā)揮著核心的決定作用。直接影響著教師的工作積極性和努力程度。

5、教師自我效能感是教師身心健康的重要影響源。在面臨教育過程中可能出現(xiàn)的壓力、困境等情緒條件時，自我效能感的強(qiáng)弱直接影響著教師的身體健康并制約著教師的心理健康，尤其表現(xiàn)在對教師焦慮反應(yīng)和抑郁程度等身心反應(yīng)過程的影響方面。研究發(fā)現(xiàn)，自我效能感與焦慮抑郁等神經(jīng)癥性、精神病性反應(yīng)等存在若顯著的負(fù)相關(guān)，在面對教育工作中出現(xiàn)的困難、挫折時，自我效能感強(qiáng)的教師往往信心十足，心理愉快地從事各種教育工作和活動，相信自己能夠?qū)逃^程中的困難施以有效的控制，不會在應(yīng)對情境、困難時緊張、憂慮，從而能更好地調(diào)整自己的心理和行為，而自我效能感較弱的教師則因更多的強(qiáng)調(diào)自己能力的不足和教育工作的困難，自己能否處理、控制困難情境、擔(dān)心自己應(yīng)對能力不足，因而容易體驗(yàn)到強(qiáng)烈的焦慮反應(yīng)和悲觀情緒，并多采取消極的退避行為。

三、解決職業(yè)倦怠的方法

1、建立健全的社會支持系統(tǒng)。建立良好的公共信任、關(guān)心教師、支援教師氛圍，教師與學(xué)校都會表現(xiàn)出信心與干勁，這會使教師具有高度的自尊感和成就感，形成對教師職業(yè)更積極肯定的看法，從而提升教師的職業(yè)士氣、工作熱情和滿意度，進(jìn)而降低職業(yè)倦怠感。另外，對教師持有合理的期望對建立健全的社會支持系統(tǒng)也非常重要。并且學(xué)校、家長、學(xué)生以及社會大眾對教師的期望應(yīng)客觀合理，以減少教師的壓力。

2、關(guān)注教職業(yè)生涯管理。有關(guān)教師發(fā)展的研究表明，多數(shù)教師都會經(jīng)歷一個專業(yè)成長的“危機(jī)階段”。在這一階段，工作滿意度下降，對教學(xué)生涯的意義和重要性感到懷疑，易產(chǎn)生不勝負(fù)荷的職業(yè)枯竭感。因此，有針對性地了解處于不同職業(yè)發(fā)展階段教師的需求和問題，從整個教師職業(yè)發(fā)展過程的角度來考慮如何開發(fā)教師潛力，幫助教師自我實(shí)現(xiàn)與發(fā)展，提升教師的個人成就感，從而有效預(yù)防或緩解教師職業(yè)倦怠。比如，實(shí)行新教師導(dǎo)師制，由經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師負(fù)責(zé)向新教師提供各種幫助和指導(dǎo)；幫助教師進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)；注重教師的職后培訓(xùn)和教育等。

3、教師個人積極應(yīng)對方式的養(yǎng)成。教師的應(yīng)對效能是影響教師職業(yè)枯竭的直接因素。因此，就個體而言，教師應(yīng)努力學(xué)習(xí)適當(dāng)有效的應(yīng)對方式，增強(qiáng)自身的應(yīng)對效能，從而降低、緩和職業(yè)枯竭感。應(yīng)對效能屬自我效能性質(zhì)，自然也遵循自我效能形成與改變的規(guī)律。因此教師在具體的日常教學(xué)工作中。要注意不斷積累成功經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗教訓(xùn)，并積極向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)、借鑒；客觀地認(rèn)識自我并正確對待他人的評價，虛心聽取同事的建議；采取一定措施管理、控制自己的情緒，不斷提升自己的應(yīng)對效能水平，進(jìn)而減少職業(yè)枯竭感。