朱　珍

關(guān)鍵詞：圖書館特色建設(shè)；節(jié)約與效益；以人為本

摘 要：圖書館在不斷加強科學管理、完善各種規(guī)章制度中堅持“以人為本”的思想理念，把管理和制度更加人性化，更貼近讀者；圖書館圍繞學校教學和科研打造特色建設(shè)，提高館藏質(zhì)量；發(fā)揮古典文獻資源和所有信息資源，充分利用書目數(shù)據(jù)庫，開展各種科研活動為各類讀者服務，服務中在節(jié)約和效益上下功夫，開展各類教育和咨詢活動，提高信息素質(zhì)教育，建設(shè)“書香校園”達到資源共享。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2009）02-0009-03

近幾年來，隨著國家科技、信息、網(wǎng)絡化事業(yè)的迅猛發(fā)展，圖書館的先進的管理系統(tǒng)和現(xiàn)代化設(shè)備以及經(jīng)費的增長、圖書館館員中高等學歷者比例上升，使圖書館事業(yè)得到了前所未有的發(fā)展。在事業(yè)興旺發(fā)達的同時，如何建設(shè)特色的圖書館，在特色建設(shè)中如何把節(jié)約型和效益型并重并付諸實踐，就成為我們探討的問題之一。

1 特色建設(shè)

圖書館的特色建設(shè)應以全面實現(xiàn)圖書館功能建設(shè)為前提，以圍繞學校的發(fā)展目標為教學、科研服務為中心，以科學管理機制為手段，以實現(xiàn)資源共享、讀者滿意為目標，使圖書館的效益得到提高。

1．1 現(xiàn)代圖書館的功效。圖書館其本質(zhì)是信息資源體系，這個信息資源系統(tǒng)是由信息資源、信息人員、信息設(shè)備、信息管理和信息需求等組成。它的功能早在1975年國際圖聯(lián)在法國里昂召開的圖書館職能科學討論會上就已提出：一是保存人類文化遺產(chǎn)，二是社會教育，三是傳遞科學情報，四是開發(fā)智力資源。這些要求，對于我們今天仍有相當大的借鑒作用。如何實現(xiàn)這些功能，就要求圖書館工作者大力開展信息資源的保存維護工作，進一步搞好信息資源的創(chuàng)造和發(fā)展，進而對信息資源的開發(fā)利用達到資源共享。圖書館工作人員相當程度上影響著、控制著信息資源的選擇、調(diào)整、保存和傳播。通過圖書館傳播將影響學校的教育，影響學生的精神世界，達到開發(fā)智力教育人才之目的，為提高教育質(zhì)量而努力。

1．2 館藏質(zhì)量是為學校發(fā)展提供服務的基礎(chǔ)。我院圖書館館藏豐富，圍繞傳承醫(yī)學精華、弘揚民族文化為特色，充分利用現(xiàn)有豐富的古典醫(yī)學文獻，有計劃的進行開發(fā)和利用，文獻資源建設(shè)取得了豐碩成果。我院目前已形成以中西醫(yī)學、藥學類中外文文獻資源為主，兼顧社會科學和自然科學類文獻，并以古籍文獻為特色的館藏體系。特別是中醫(yī)類文獻收藏齊全，總收藏量居河南省之首，現(xiàn)有各類館藏紙質(zhì)圖書80萬余冊，另有電子圖書30萬冊，光盤資料1500余張，數(shù)據(jù)庫20個，學生人均圖書80冊，為學校的教學提供有力的保障。

1．3 古典文獻、醫(yī)藥精華、充分利用、社會共享，又是我館建設(shè)的一大特色。

1．3．1 對館藏古籍44000余冊包括明、清時代的刻本、活字本、手抄本等版本形式的整理，其中進行整理鑒定的善本118種，887冊，100余種稿本、抄本。

1．3．2 自建古籍書目數(shù)據(jù)庫27000余冊，其他部分正在積極建設(shè)，進入《全國中醫(yī)善本聯(lián)合目錄》的古文獻中醫(yī)部分19種118冊。其中代表性著作有：明·嘉靖二十九年（公元1550年）張時徹的《急救良方》，明·萬歷二十九年（公元1601年）楊繼洲的《針灸大成》，明·萬歷二十九年（公元1601年）沈洪宸的《外科啟玄》，元末明初刻本，張佰端的《悟真篇》等，從而把中華民族的寶貴遺產(chǎn)展現(xiàn)在讀者面前。

1．3．3 緊緊圍繞古籍文獻資源，開展各種科研活動。從2003年開始，我館承接了國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)史文獻研究所下達的“中醫(yī)藥科技信息數(shù)據(jù)庫”——中醫(yī)古文獻數(shù)據(jù)庫的部分工作。已經(jīng)完成了許多古文獻解析標引和許多部著作校對工作，如《本草經(jīng)解》、《本草必用》、《醫(yī)方論》、《奇方類編》以及《外科啟玄》、《醫(yī)學正印種子篇》等。如此開發(fā)古籍資源，擴大了讀者的使用。

1．3．4 為高職、高學歷的重點讀者群做好服務。比如我們積極配合學院的專家、學者開展學術(shù)研究。如我院教授路世才、侯文學、游佩秀等在《河南中醫(yī)學院學報》的2004年1—6期連載了“對中醫(yī)文獻中骨學部分考證”，以及許敬生教授主編的《唐宋金元名醫(yī)大成——醫(yī)學全書》，由中國中醫(yī)藥出版社出版，受到廣大讀者的歡迎。

1．3．5 伸展海內(nèi)外。我館豐富的中醫(yī)藥古籍信息文獻資源，不僅服務于我院科研教學，而且不斷向外擴展和宣傳，吸引了國內(nèi)外許多專家、學者前來參觀學習和訪問。其中有：美國加洲氣功學院杰瑞·強生院長一行到圖書館古籍書庫參觀，并向我館贈送了有關(guān)氣功方面的圖書；韓國東義科學大學國際交流處郭榮圭教授一行到圖書館古籍書庫參觀訪問；河南省高工委書記劉春良等同志曾到古籍書庫進行調(diào)研、視察和指導工作。至于我院的師生員工運用古籍文獻，繼承創(chuàng)新更是絡繹不絕。

2 節(jié)約與效益并重

圖書館的館藏是人類文化的無價之寶，這些寶貴的財富和價值、這些重要的文獻資源，只有通過開發(fā)，使讀者充分研究運用，才能實現(xiàn)其價值，才能發(fā)揮應有的作用。要想使這些寶貴的信息資源得到充分利用，圖書館人員必須做到：（1）全面了解圖書館館藏文獻信息資源現(xiàn)狀；（2）方便讀者對文獻資源同類比較擇優(yōu)選用；（3）科學管理，實行主要信息公開化，增加透明度。包括醫(yī)學設(shè)計布局、發(fā)展規(guī)劃、管理模式以及與讀者有直接相關(guān)的文獻信息資源的采購、加工、典藏、流通服務、借閱管理、信息咨詢等都應接受讀者的意見和建議。

2．1 合理利用經(jīng)費，實行自動化管理模式

圖書館在其他方面節(jié)約資金，積極利用現(xiàn)代技術(shù)手段提高管理水平。我館自動化管理的實現(xiàn)，給圖書館帶來了一場全新的技術(shù)革命。我館使用的自動化管理系統(tǒng)為圖書館的采訪、編目、典藏、讀者管理、流通、書目檢索、閱覽和期刊管理帶了方便，節(jié)約了大量的時間和人力。實現(xiàn)自動化管理以后，網(wǎng)絡環(huán)境對專業(yè)圖書館資源建設(shè)有深刻影響，對不同讀者提供全方位服務模式，對館藏結(jié)構(gòu)和資源共享達到了一個新水平。以計算機為主體與信息技術(shù)相結(jié)合對圖書館各個環(huán)節(jié)實行程序控制下的自動化管理，對文獻信息實現(xiàn)快速查詢與提供服務，解決了讀者從大量館藏文獻中選擇自己需要的一小部分文獻的困難。

圖書館實行自動化管理后，具備了館際互借、聯(lián)合編目、聯(lián)合采購、實時和開放式的信息服務和辦公方式的電子化等功能，操作更加標準、科學。我院已與我省五所院校實行聯(lián)網(wǎng)，達到館際互用。

2．2 加強基礎(chǔ)管理措施，完善各種規(guī)章制度，實現(xiàn)節(jié)約與效益并重

我院圖書館成立了情報工作委員會，負責指導、協(xié)調(diào)全院文獻信息工作，并實行會員競爭上崗，建立和完善了各項規(guī)章制度，實現(xiàn)了圖書館的“信息服務職能”和“教育職能”的統(tǒng)一。在全國中醫(yī)高校中較早開展了信息服務與文獻檢索服務，完成圖書館各項工作由傳統(tǒng)手工型向現(xiàn)代自動型轉(zhuǎn)軌，建立了全館的計算機管理與檢索的局域網(wǎng)，所有數(shù)字化全文文獻與數(shù)據(jù)庫均可在校園網(wǎng)上檢索，達到信息資源充分利用獲得價值。

2．3 在節(jié)約型和效益型上下功夫，采取了十大措施

2．3．1 改變服務模式。合理調(diào)整信息資源布局，實行藏、借、閱三位一體的借閱服務管理體系。書庫、閱覽室對所有讀者實行全開架服務，盡量多增加安排座位，不斷增加接待讀者閱覽和借閱功能，每生年借閱量圖書60冊以上。

2．3．2 完善服務職能。目前全館各閱覽室周平均開放時間超過教育部要求的70小時。我館期刊部每天開放11小時，周六、周日不休息。流通部根據(jù)讀者建議兩次延長開放時間，周一至周日全天開放，每天開放12小時。服務模式的改善，讀者借閱量明顯上升。書刊流通量自2004年讀者到館人數(shù)較上年同期增加1/3倍，2005年全年達到26.63人次。

2．3．3 為重點學科建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)服務。為重點學科在閱覽部開辟圖書專架，設(shè)立閱覽座位。學科帶頭人由過去10冊借閱權(quán)限擴大到15冊書，還書時間由3個月延長到6個月，重點學科借閱時間除正常上班外，其他時間隨叫隨到。

2．3．4 支持新辦專業(yè)。圖書館從有限的圖書資料購置費中，每年撥出專用款，用于新辦專業(yè)圖書資料購置，并邀請有關(guān)新專業(yè)的老師參與現(xiàn)場采購，逐步增加專業(yè)信息資源，確保新辦專業(yè)文獻信息需求。

2．3．5 實行“一機雙屏”服務。即一臺主機安裝兩臺顯示器，一臺顯示器用于工作人員操作，另一臺為讀者提供使用，讀者在借閱過程中，可監(jiān)控借還圖書的全過程，大大方便讀者，提高了圖書借閱速度和準確性，深受讀者歡迎。

2．3．6 改變舊的采購模式，建立新的采購機制。在當今社會的網(wǎng)絡環(huán)境中，大部分書店和圖書公司都能提供電子書目，采購人員要把電子書目導入圖書館采購數(shù)據(jù)庫，計算機會自動完成圖書館預訂購數(shù)據(jù)庫建立工作。需要預訂圖書的書名、著者、ISBN號、出版社等數(shù)據(jù)會自動顯示。圖書館用網(wǎng)上主頁開辟的讀者信箱、新書推薦、電子信箱等欄目加強與讀者聯(lián)系。

為了節(jié)約資金，保證采購質(zhì)量，增強圖書的實用性和利用率，建立了定期與讀者代表進行座談、交流制度。在讀者與圖書館之間建立起一個互動的平臺，可直接收集讀者的建議和批評意見，更能把握讀者的動態(tài)。

2．3．7 用館建主頁為讀者提供服務和信息。如各類數(shù)據(jù)庫檢索指南、新書通報、特色信息資源、網(wǎng)絡導航等服務。主頁上還推出讀者薦書和流言簿，師生根據(jù)教學、科研需要，上網(wǎng)推薦新書、好書；用讀者流言簿直接提出建議和意見，加強了與讀者溝通和交流，實現(xiàn)了互動化服務。豐富的網(wǎng)絡資源和24小時對外服務，使圖書館主頁月訪問量28萬人次，讀者閱覽、檢索下載電子資源次數(shù)更高。

2．3．8 開展參考咨詢服務。針對讀者的需求，開展口頭、電話、網(wǎng)上等多種形式的咨詢服務，為重點學科、重點科研課題、新辦專業(yè)提供專題跟蹤檢索服務；并以館藏和網(wǎng)絡資源及聯(lián)機數(shù)據(jù)庫檢索等手段，為讀者開展代查代檢和文獻傳遞服務。

2．3．9 加強對職工和讀者培訓，提高信息素質(zhì)教育。由于網(wǎng)絡環(huán)境的形成和逐步成熟，信息素質(zhì)教育也必須與時俱進逐步加強。根據(jù)教育部的要求向全院本科生開設(shè)《中醫(yī)藥文獻檢索》選修課，還利用現(xiàn)代化的多媒體電子閱覽室開展新生入學教育和讀者培訓。并編印了《河南中醫(yī)學院圖書館讀者手冊》，定期出版《圖書館通訊》等信息資源，并定期對讀者、本館職工進行讀者培訓和業(yè)務培訓，播放學術(shù)專題報告，組織學習，培訓讀者和職工利用先進的手段獲取信息的能力，充分利用館藏資源。

2．3．10 舉辦各種讀書活動。如舉辦以“閱讀文化經(jīng)典，建設(shè)書香校園”為中心內(nèi)容的“讀書月”活動。在每次活動期間，圖書館全體職工開展“優(yōu)質(zhì)服務月”和“優(yōu)秀職工”評選活動，邀請知名專家學者進行學術(shù)講座，還舉辦征文大賽，以及承辦“珍愛館藏資源，爭做文明讀者”千人簽名等一系列活動，收到很好的效果。

3 建立“以人為本”的思想理念，把圖書館的服務提高到一個新水平

圖書館建立“以人為本”的思想理念，就是在圖書館的管理和制度的設(shè)計上多一些人性化、人本化，少一些身份限制，人為的壁壘，以柔性疏導為主，在感情上給讀者以真誠和信賴，在心靈上給讀者以啟迪和關(guān)懷。

“以人為本”就是尊重人性，重視人文關(guān)懷，是人類思想進步的標志，也是當今時代的潮流。建立“以人為本”的理念，是建立“悅讀”環(huán)境和柔性思想保障體系的思想基礎(chǔ)。

首先，要把讀者放在首位。做到心中有讀者，凡事想著讀者?！白x者第一”成為我們圖書館工作的座右銘。

其次，要重視人文環(huán)境的建設(shè)。圖書館所有設(shè)置和布局應以方便讀者為原則，所有服務應在“悅讀”和諧的環(huán)境和氣氛中進行，所有制度應體現(xiàn)人性化和以尊重人格為前提，圖書館成為讀者賞心悅目之家。

其三，建立“以人為本”的思想理念。不僅要滿足讀者的知識、信息需求，更要滿足讀者心理、人格之需求，讓語言上講文明、樹新風，成為讀者之楷模。

其四，建設(shè)“以人為本”的思想理念。圖書館人本文化應建立在注重人力，使之充分發(fā)揮其潛在能力，達到圖書館一切管理活動都是圍繞正確發(fā)揮工作人員的主動性和積極性，最大限度挖掘人力資源，達到節(jié)約人力資源。

其五，要營造民主、和諧的人際關(guān)系，提倡共同的理想、道德、信念，形成和諧、民主的人文管理氣氛。在工作人員具有共識和感情的基礎(chǔ)上，建立一個平等、和諧、進取的組織氛圍，對職工具有極大的感召力。圖書館的日常工作體現(xiàn)在每個人員的精神面貌中，使每個人對組織目標、制度、觀念等產(chǎn)生同感性，起到全館人員的整體性、規(guī)范性、和激勵作用，從而產(chǎn)生強大的凝聚力，自覺的為圖書館貢獻全身心力量的使命感大大加強了。

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