陶云飛 劉 玲 陳曉琴

[摘 要]隨著成都經(jīng)濟的快速發(fā)展,有車一族的增多,自駕游作為一種時尚的旅游方式逐漸走入成都人的生活。為了更好的利用成都豐富的旅游資源,促進這一新興旅游方式的發(fā)展,本文對成都發(fā)展自駕游的現(xiàn)狀、存在的問題作了初步分析,并針對這些問題提出一些改進措施。

[關(guān)鍵詞]自駕游 現(xiàn)狀分析 對策建議

作者簡介:陶云飛(1983年12月-),女,籍貫:四川樂至,學歷:碩士研究生,專業(yè):自然地理學,研究方向:旅游資源開發(fā)與規(guī)劃。

一、自駕游的內(nèi)涵、特點

(一)自駕游的內(nèi)涵

在18、19世紀,美國產(chǎn)生了最早的汽車部門,而自駕車“自駕車旅游”一詞誕生于20 世紀號稱建立在汽車輪子上的美國。20世紀二戰(zhàn)后,自駕游基礎設施在發(fā)達國家完善,發(fā)展中國家才開始興起自駕游。自駕車旅游是指旅游者以私有或租借汽車為主要交通工具,以休閑體驗為主要目的,以自發(fā)組織為主體的前往目的地旅行的連續(xù)過程及由此引發(fā)的各種現(xiàn)象與關(guān)系的總和。

(二)自駕游的特點

自駕游作為新興的旅游方式和傳統(tǒng)旅游一樣,具有無形性、季節(jié)性等特點,但是自駕游最大的特點就是自由性、靈活性、體驗性。游客不僅在出游時可以仔細欣賞沿途的風光美景,體驗完全放松的駕車樂趣,還可以自行安排旅途中的吃、住、行、游、購、娛等活動,隨意改變游線,更親密的感受當?shù)氐娘L土人情,這些都是傳統(tǒng)旅游無法給予的體驗。

二、成都自駕游現(xiàn)狀分析

(一)豐富的旅游資源,優(yōu)越的旅游城市

成都“一座來了就不想離開的城市”、“人情味最濃的城市”、“中國農(nóng)家樂發(fā)源地”,自然和人文旅游資源眾多,古蜀文明、遠古遺址、民族風情、冰川奇觀、人間天堂、藏羌風情、熊貓之鄉(xiāng)、雪域高原、摩巖奇觀、紅色歲月等,對自駕車游客充滿了魅力。

(二)便利的交通條件,無限的自駕潛力

成都已不再是古人感嘆中的“蜀道難難于上青天”。它是西南地區(qū)最大的公路樞紐,有6條國道在此交匯,還有成渝、成雅、成綿、成樂、成灌高速四通八達。此外,2007年成都市實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值3324.4億元,全市人均達26527元。良好的經(jīng)濟發(fā)展和人均收入的提高,使人們有更多的家庭額外收入進行休閑度假的旅游活動。

(三)相對滯后的配套設施,不完善的信息服務

5.12地震后,部分景區(qū)道路遭到破壞。節(jié)假日,通往各景區(qū)、景點的交通擁擠不堪,易發(fā)交通事故。停車場秩序混亂,停車難,有的景區(qū)甚至出現(xiàn)游客不多,車多的局面。游客對游線、路況、住宿條件等情況的了解大多通過互聯(lián)網(wǎng)獲得,而目前網(wǎng)上的信息離自駕車旅游者的期望還太遠,特別是缺乏旅游目的地的詳細信息,即使有也不夠全面、準確,并且缺乏綜合的路況和氣象等信息,這些使目前自駕車旅游帶有較大的盲目性。

(四)縮水的小長假機會,上漲的油價威脅

五一假期由過去的7天改為3天,隨著假期時間的調(diào)整,游客出行也發(fā)生了相應的變化。許多市民縮短了自己的行程,選擇了到周邊區(qū)市縣避暑休閑,自駕游成為了絕對主力軍。自駕游的游客在出行過程中,加油、停車、過路、維修等都需要一定的費用,有些游客選擇租車自駕游,因此出游成本比其他旅游方式都高。

(五)未知的安全隱患和不健全的法律法規(guī)

安全是自駕游面臨的最大問題。車輛和駕駛?cè)藛T的安全檢查至今還是空白,保險市場上也很少有完全針對自駕車旅游過程中的風險進行承包的相關(guān)產(chǎn)品。自駕游在我國興起和發(fā)展的時間較晚,在政策保障方面遠不足西方國家。新出臺的規(guī)章制度只有《全國汽車自駕游基地標準》,這只是一個關(guān)于自駕車營地建設的規(guī)定。

三、對策建議

(一)加強基礎建設,完善服務設施

修復被地震破壞的通往景區(qū)的道路,盡快恢復災害對成都地區(qū)旅游業(yè)的影響,提升景區(qū)人氣。同時,均衡設置加油站的分布并開展相應配套服務,完善通往各景區(qū)的標識系統(tǒng),順利引導游客到達。還要合理設置停車場,可以學習國外的停車場產(chǎn)業(yè)建設,為自駕車游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

(二)建立實用的自駕游旅游信息系統(tǒng)

在車站、游客集散地和景區(qū)的入口處建立游客信息咨詢中心,介紹旅游區(qū)的游線、歷史等景觀特點,在高速入口處向過往的自駕車游客免費發(fā)送自駕游手冊,包括各具特色的自駕線路,以及吃、住、行、游、購、娛、自駕服務和提示等相關(guān)信息。還要完善網(wǎng)上旅游信息,及時更新網(wǎng)上的綜合交通圖、路況、氣象等信息,同時進行網(wǎng)上宣傳營銷。編制專門針對自駕游的旅游交通詳圖,包括詳細的交通線路、旅游景點、食宿設施,以及清晰準確的公里數(shù),以便自駕游客作好行程安排。

(三)各行業(yè)橫向聯(lián)合,降低自駕游成本

首先,強化與旅行社的合作。在吃、住、游安排等方面,旅行社有著不可忽視的優(yōu)勢,與旅行社合作,訂購部分服務,此外,旅行社還應重視贈送額外產(chǎn)品,如汽車保養(yǎng)、目的地娛樂項目等,提高產(chǎn)品附加值以加深旅游者的體驗和滿意度。同時,與自駕游相關(guān)的各行業(yè)橫向聯(lián)合發(fā)展。汽車俱樂部多實行會員制,向會員提供24小時公路救援為主,其它綜合性汽車服務為輔的全方位汽車保障業(yè)務。加強汽車俱樂部與旅游業(yè)之間的交流,滿足自駕車游客的個性化需求,可以使自駕車旅游成為一個新的利潤增長點。汽車租賃公司的最大優(yōu)勢在于健全的汽租服務體系和運營網(wǎng)絡,與旅游業(yè)聯(lián)合發(fā)展,可以擴大客源。還可以與加油站、停車場合作,增加服務網(wǎng)點,提供異地還車業(yè)務。但是成都本土的汽車租賃公司基本上沒有提供“本地租車、異地還車”業(yè)務,這可以成為今后服務的擴展方向。

(四)加強安全引導,強化制度保障

加強對自駕游客的安全教育,提高他們的自我防范意識,加大對旅游沿線和目的地居民的法制教育,提高當?shù)刂伟菜?同時加強對治安隱患較大地區(qū)的檢查監(jiān)督,打擊搶劫敲詐、強買強賣等不法行為。政府部門也要制定相關(guān)的法律法規(guī),以保障自駕車一族的權(quán)益。

四、結(jié)論

2007年8月,在“中國自駕車旅游品牌十大目的地”評選活動中,成都以17萬得票,榮登全國第一?？梢娞旄畤啥荚跐M足自駕車旅游一族對“吃、住、行、游、購、娛”高品質(zhì)和個性化的需求上達到了一定的水平,但是在基礎設施、信息服務、安全保障等方面還多很多不完善的地方,需要在今后的發(fā)展中不斷加強和改進,為進一步提升游客對成都旅游的關(guān)注度,大力提高成都旅游影響力和美譽度,吸引更多的自駕車游客來蓉旅游做好充分的準備。

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