摘 要：焦慮是影響外語(yǔ)學(xué)習(xí)的情感因素之一。本文以新疆師范大學(xué)漢語(yǔ)教育學(xué)院2006級(jí)少數(shù)民族預(yù)科生為研究對(duì)象，探究少數(shù)民族大學(xué)生在漢語(yǔ)學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的焦慮問(wèn)題，從不同側(cè)面分析焦慮產(chǎn)生的成因，并提出了一些有效對(duì)策，以便為改進(jìn)漢語(yǔ)教學(xué)方法提供具有參考價(jià)值的實(shí)證依據(jù)。

關(guān)鍵詞：焦慮 漢語(yǔ)學(xué)習(xí) 預(yù)科生

一、引言

心理學(xué)家認(rèn)為：“焦慮是一種帶有不愉快色調(diào)的情緒反應(yīng)，它通常指人們對(duì)危險(xiǎn)、威脅、需要等亟待努力改變或滿足而又無(wú)能為力時(shí)的一種苦惱的強(qiáng)烈預(yù)期，其中含有著急、掛念、憂愁、緊張、恐慌等成分?！保S珉珉，1996）語(yǔ)言學(xué)習(xí)中的焦慮主要指學(xué)習(xí)者需要用外語(yǔ)或第二語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)時(shí)產(chǎn)生的恐懼或不安心理。Horwitz指出，語(yǔ)言學(xué)習(xí)焦慮是語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程中特有的一種復(fù)雜的心理現(xiàn)象。我國(guó)許多外語(yǔ)教學(xué)工作者從上世紀(jì)90年代起就開(kāi)始了關(guān)于情感因素（如動(dòng)機(jī)、個(gè)性、自尊心、移情、自信等）對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)影響的研究，但探討少數(shù)民族學(xué)生在漢語(yǔ)學(xué)習(xí)中的焦慮現(xiàn)象及其對(duì)策的文章尚不多見(jiàn)。因此，筆者認(rèn)為應(yīng)進(jìn)一步地探索、認(rèn)識(shí)、了解少數(shù)民族預(yù)科生在漢語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中的焦慮狀況，并給出有效的方法降低他們的焦慮程度，從而提高漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的效率。筆者認(rèn)為語(yǔ)言焦慮與語(yǔ)言學(xué)習(xí)之間成負(fù)相關(guān)，焦慮對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)起消極作用。漢語(yǔ)學(xué)習(xí)中的焦慮與學(xué)生目前的漢語(yǔ)水平成反比，水平越高的學(xué)生產(chǎn)生的焦慮越小，水平越低的學(xué)生產(chǎn)生的焦慮越強(qiáng)。

二、焦慮對(duì)第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)的影響

Scovel（1978）主張區(qū)分兩種焦慮：促進(jìn)型焦慮（facilitating anxiety）和妨礙型焦慮（debilitating anxiety），認(rèn)為前者給學(xué)習(xí)者以動(dòng)力，促使他們付出加倍努力去完成學(xué)習(xí)任務(wù)，而后者則使他們逃避可能引起焦慮的學(xué)習(xí)任務(wù)。Maclntyre認(rèn)為：焦慮影響學(xué)習(xí)者的認(rèn)知過(guò)程；焦慮可以改變學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。根據(jù)認(rèn)知心理學(xué)的觀點(diǎn)，焦慮是對(duì)自我的一種貶低的認(rèn)知。在課堂教學(xué)中，學(xué)生因?yàn)榻箲]而產(chǎn)生緊張心理，會(huì)造成較差的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，進(jìn)而給學(xué)生帶來(lái)失敗感，同時(shí)也會(huì)增加學(xué)生的焦慮程度，而增加的焦慮反過(guò)來(lái)又會(huì)影響到學(xué)習(xí)的效果。過(guò)高的焦慮容易使人慌亂、思維失常，束縛人的認(rèn)知能力，對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程、考試成績(jī)、交際能力、自尊心及自信心都有負(fù)面的影響，會(huì)帶來(lái)一系列不良的連鎖反應(yīng)。

筆者于2007年3月以新疆師范大學(xué)漢語(yǔ)教育學(xué)院2006級(jí)中級(jí)班75名少數(shù)民族漢語(yǔ)預(yù)科生作為調(diào)查對(duì)象，隨堂發(fā)放并回收問(wèn)卷，共發(fā)放問(wèn)卷75份，收回試卷75份，回收率100%，有效試卷69份，試卷有效度為92﹪。

本次調(diào)查問(wèn)卷分為：少數(shù)民族學(xué)生個(gè)人信息調(diào)查表；漢語(yǔ)課堂焦慮量表；焦慮原因調(diào)查問(wèn)卷。漢語(yǔ)課堂焦慮量表是筆者參考Horwitz1986年設(shè)計(jì)的外語(yǔ)課堂焦慮量表制定的，并參考了錢(qián)旭菁的焦慮量表劃分，將焦慮分為交際畏懼（口語(yǔ)表達(dá)焦慮，與漢族人交往時(shí)的焦慮和課堂師生交流焦慮）、考試焦慮和負(fù)評(píng)價(jià)焦慮。

三、預(yù)科生漢語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的狀況

（一）交際畏懼

1.課堂口語(yǔ)表達(dá)焦慮

預(yù)科生對(duì)學(xué)好漢語(yǔ)有一定的信心，但信心不足。對(duì)“在漢語(yǔ)課上，我說(shuō)漢語(yǔ)的時(shí)候，從來(lái)都不自信”有41.43%的預(yù)科生不同意和17.14﹪的預(yù)科生完全不同意。這表明大部分預(yù)科生經(jīng)過(guò)9～12年的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)，基本達(dá)到3～4級(jí)漢語(yǔ)水平，對(duì)自己學(xué)好漢語(yǔ)有一定的信心。根據(jù)信息表調(diào)查顯示，他們希望通過(guò)一年的預(yù)科學(xué)習(xí)，HSK能達(dá)到7～8級(jí)，甚至更高的水平。適度的安排和要求可以減輕學(xué)生的焦慮。反之，會(huì)使學(xué)生望而生畏，不知所措。輕者阻礙學(xué)習(xí)進(jìn)度，逐漸拉大距離；重者使學(xué)生失去興趣，喪失信心，放棄學(xué)習(xí)。在調(diào)查中，有56.52﹪的學(xué)生表示存在這種心理，有近60%的學(xué)生表示在漢語(yǔ)課上，老師要求回答問(wèn)題時(shí)心里緊張、發(fā)抖；當(dāng)自己沒(méi)有準(zhǔn)備而不得不說(shuō)話的時(shí)候，或當(dāng)老師提的問(wèn)題事先沒(méi)有準(zhǔn)備好時(shí)就會(huì)發(fā)慌。

由此可見(jiàn)，發(fā)言前的準(zhǔn)備不足是引起預(yù)科生課堂焦慮的重要原因之一。由于預(yù)科生在學(xué)習(xí)漢語(yǔ)時(shí)需要利用母語(yǔ)思維，使用翻譯法學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，上課時(shí)老師的即興提問(wèn)勢(shì)必會(huì)造成學(xué)生的緊張不安。所以，教師要有意識(shí)地減少即興提問(wèn)，降低學(xué)生的焦慮，使學(xué)生能真正進(jìn)入自主的學(xué)習(xí)狀態(tài)，以便能有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。其次，教師要努力創(chuàng)建靈活多樣的教學(xué)形式和愉悅的課堂氣氛，營(yíng)造一種民主、友好、輕松、和諧的課堂氛圍。

2.與漢族人的交往畏懼

Arnold指出，在影響語(yǔ)言學(xué)習(xí)的情感因素中，不管學(xué)習(xí)環(huán)境是正式的（在課堂內(nèi)學(xué)習(xí)語(yǔ)言）還是非正式的（在課堂外學(xué)習(xí)語(yǔ)言），焦慮都起著重要的作用。問(wèn)卷調(diào)查中有41.79﹪的預(yù)科生認(rèn)為與漢族同學(xué)說(shuō)漢語(yǔ)會(huì)感到緊張，同時(shí)，有1/3的學(xué)生對(duì)“和漢族學(xué)生、老師在一起的時(shí)候，我覺(jué)得很舒服，很自在”持否定態(tài)度。這說(shuō)明與漢族學(xué)生交流會(huì)使他們產(chǎn)生交往焦慮。

3.課堂師生交流畏懼

語(yǔ)言教學(xué)成敗的關(guān)鍵在于正確處理人與人的關(guān)系，即學(xué)生與學(xué)生之間的關(guān)系，教師與學(xué)生之間的關(guān)系等。其中，和諧的師生關(guān)系對(duì)于提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生心理健康的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。因?yàn)閷W(xué)生一般較重視教師對(duì)他們的情感態(tài)度，并將此看作是集體乃至社會(huì)對(duì)他們的一種評(píng)價(jià)。當(dāng)他們感受到教師的喜愛(ài)和信任時(shí)，就會(huì)獲得心理上的滿足，并能抑制消極的自我概念，激發(fā)出無(wú)窮的學(xué)習(xí)力量和信心。

但是，學(xué)生懼怕與老師交流。調(diào)查中有33.88﹪的學(xué)生不愿意主動(dòng)回答老師的問(wèn)題，有10%的學(xué)生完全不愿意回答老師的問(wèn)題。教學(xué)中的師生溝通是消除師生交流恐懼的重要途徑。在回答“害怕老師糾正我的每一個(gè)錯(cuò)誤”問(wèn)題時(shí)，有63.77﹪的學(xué)生對(duì)此持異議，這說(shuō)明學(xué)生具有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，渴望在老師的幫助下取得進(jìn)步，希望克服心理障礙，愿意改正錯(cuò)誤，學(xué)好漢語(yǔ)。

（二）考試焦慮

（注：表中數(shù)據(jù)均為百分?jǐn)?shù)，保留小數(shù)點(diǎn)后兩位）

表2顯示，有超過(guò)40%的學(xué)生在考試中存在緊張、焦慮的情緒，而擔(dān)心考試失敗的學(xué)生超過(guò)半數(shù)。對(duì)很多少數(shù)民族預(yù)科生而言，考試是測(cè)評(píng)他們漢語(yǔ)水平的重要手段，成績(jī)的好壞會(huì)影響他人對(duì)自己的看法。降低考試焦慮的一個(gè)有效途徑是讓學(xué)生做好充分的考前準(zhǔn)備工作。調(diào)查顯示，55.07﹪的學(xué)生對(duì)“考試準(zhǔn)備得越多越困惑、糊涂”持反對(duì)意見(jiàn)，認(rèn)為考前充足的準(zhǔn)備可大大減少考試焦慮。教師應(yīng)在考前給予學(xué)生充足的復(fù)習(xí)時(shí)間，幫助學(xué)生作好心理和知識(shí)準(zhǔn)備，鼓勵(lì)學(xué)生以良好的心態(tài)應(yīng)對(duì)考試。此外，不要過(guò)于強(qiáng)調(diào)分?jǐn)?shù)，不要以分?jǐn)?shù)作為衡量學(xué)生學(xué)習(xí)水平的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在教學(xué)中要注意形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)的有機(jī)結(jié)合。在形成性評(píng)價(jià)中既要反映學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，又要幫助學(xué)生看到進(jìn)步和發(fā)展的潛能；在終結(jié)性評(píng)價(jià)中，要注意評(píng)價(jià)的全面、客觀、可信。對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)不理想的學(xué)生，教師不能一味地指責(zé)學(xué)生缺乏能力或熱情，而應(yīng)對(duì)其加以適當(dāng)引導(dǎo)。同時(shí)，教師和學(xué)生都應(yīng)客觀而理智地對(duì)待考試和考試結(jié)果，絕對(duì)不能以考試成績(jī)的優(yōu)劣來(lái)論親疏或評(píng)價(jià)學(xué)生。

（三）負(fù)評(píng)價(jià)恐懼

缺乏積極的自我概念（selfconcept）是導(dǎo)致學(xué)生焦慮的重要因素。自我概念分為積極的和消極的。前者是個(gè)人感到自己有能力，在同伴中舉足輕重，并能在中等或較高水平上完成任務(wù)的心態(tài)。而后者的感覺(jué)則相反，缺乏積極自我概念的學(xué)生總認(rèn)為自己不如別人，不愿說(shuō)漢語(yǔ)，不積極參與討論，自暴自棄。這種消極的自我概念會(huì)使學(xué)生缺乏自信，焦慮感增大，嚴(yán)重妨礙漢語(yǔ)學(xué)習(xí)能力的發(fā)展。在“在漢語(yǔ)課中，我不擔(dān)心犯錯(cuò)誤?！焙汀拔铱偸钦J(rèn)為別的同學(xué)的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)能力比我強(qiáng)。”的測(cè)試中，持不同意和同意觀點(diǎn)的學(xué)生人數(shù)參半，這表明，漢語(yǔ)水平的高低是影響學(xué)生對(duì)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)自我評(píng)價(jià)的重要因素之一，二者成負(fù)相關(guān)。漢語(yǔ)水平越低的預(yù)科生越擔(dān)心犯錯(cuò)誤，相反，漢語(yǔ)水平越高，學(xué)生的自我評(píng)價(jià)越高，對(duì)錯(cuò)誤產(chǎn)生的恐懼感也就越小。這也進(jìn)一步說(shuō)明了大學(xué)預(yù)科生在沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)心理學(xué)之前，還不能合理地調(diào)控自我認(rèn)識(shí)的偏頗。Kashen的“情感過(guò)濾假說(shuō)”（the Affcctivc Filter Hypothcsis）認(rèn)為，僅為學(xué)生提供可理解性輸入是不夠的，學(xué)習(xí)者必須在情感上對(duì)輸入內(nèi)容“開(kāi)放”。因此，教師在教學(xué)過(guò)程中，不應(yīng)忽視提高學(xué)生自我評(píng)價(jià)的心理教育，使學(xué)生樹(shù)立健康、積極向上的心態(tài)，從而提高學(xué)習(xí)的積極性。教師在課堂上對(duì)不同學(xué)生提出的不同難度的問(wèn)題，應(yīng)給出相應(yīng)的完成時(shí)間，多給予他們正面的鼓勵(lì)和及時(shí)的表?yè)P(yáng)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)努力歸因，減少能力歸因，讓每個(gè)人都有成功的體驗(yàn)，減輕失敗的經(jīng)歷所帶來(lái)的負(fù)面影響。

四、產(chǎn)生焦慮的成因分析

預(yù)科生在漢語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中存在一定的語(yǔ)言學(xué)習(xí)焦慮。筆者針對(duì)產(chǎn)生焦慮的原因設(shè)計(jì)了漢語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮原因調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷共18題，包括7種可能引起焦慮的主要原因。

從表3可以看出，最易引起預(yù)科生產(chǎn)生漢語(yǔ)焦慮的因素是課堂教學(xué)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和考試測(cè)評(píng)，最不易引起焦慮的是文化差異。

從課堂焦慮量表中我們得知，大學(xué)預(yù)科生經(jīng)過(guò)多年的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)并不十分害怕老師糾正錯(cuò)誤，但是老師在課堂上如果不注意糾正錯(cuò)誤的方式、角度和語(yǔ)氣，會(huì)給學(xué)生帶來(lái)外界和自身的壓力，譬如其他學(xué)生的嘲笑和自我否定。課堂上當(dāng)學(xué)生的發(fā)言被老師中途打斷時(shí)，學(xué)生會(huì)感到壓力很大，教師的行為在一定程度上會(huì)給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來(lái)負(fù)面影響。因此，教師在給學(xué)生解決疑難和錯(cuò)誤時(shí)，要注意糾錯(cuò)的方式和時(shí)機(jī)。

對(duì)涉及學(xué)習(xí)內(nèi)容的第8題“漢語(yǔ)的發(fā)音很難，生詞和語(yǔ)法又很多”，有40%的學(xué)生認(rèn)同此說(shuō)法。在課堂焦慮量表中“學(xué)會(huì)說(shuō)漢語(yǔ)需要掌握的語(yǔ)法規(guī)則太多，我感到很難”一題，有一半的學(xué)生無(wú)異議。這兩題的吻合是因?yàn)轭A(yù)科生的母語(yǔ)維吾爾語(yǔ)與漢語(yǔ)在語(yǔ)言形態(tài)和語(yǔ)法結(jié)構(gòu)方面存在巨大的差異。維吾爾語(yǔ)沒(méi)有聲調(diào)，漢字獨(dú)特的書(shū)寫(xiě)形式很難使他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)掌握，語(yǔ)法結(jié)構(gòu)上漢語(yǔ)是“主-謂-賓”，而維吾爾語(yǔ)是“主-賓-謂”。雖然這些預(yù)科生已經(jīng)學(xué)習(xí)了9～12年，但漢語(yǔ)自身的難度對(duì)他們的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)形成的負(fù)遷移仍然可以給學(xué)生帶來(lái)困惑與焦慮。

值得一提的是，最不易產(chǎn)生焦慮的是漢文化，僅有8.1%的學(xué)生不太喜歡漢文化、漢族人的思維方式。新疆各民族長(zhǎng)期與漢族的雜居相處為不同文化的融合和吸收提供了有利條件，這是預(yù)科生學(xué)習(xí)漢語(yǔ)受文化障礙影響較小的主要原因。

五、給預(yù)科漢語(yǔ)教師的一些建議

（一）因材施教，對(duì)癥下藥。在調(diào)查中筆者發(fā)現(xiàn)，預(yù)科生的主觀因素對(duì)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。大學(xué)預(yù)科生中女生產(chǎn)生的漢語(yǔ)焦慮明顯高于男生。隨著年齡的增長(zhǎng)，女生在學(xué)習(xí)中不及男生膽大，有時(shí)羞于表達(dá)觀點(diǎn)，害怕別人對(duì)自己的負(fù)面評(píng)價(jià)。對(duì)此，如果教師能考慮女生的這些特點(diǎn)，注意糾正錯(cuò)誤和評(píng)價(jià)學(xué)生的方式方法，那么在一定程度上會(huì)大大降低女生的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮。其次，主觀的語(yǔ)言水平與焦慮程度成負(fù)相關(guān)。主觀語(yǔ)言水平越高，焦慮程度越低，主觀語(yǔ)言水平越低，焦慮程度越高。因此，對(duì)于主觀水平低的學(xué)生，教師應(yīng)該多鼓勵(lì)，并加以有效地引導(dǎo)，使之建立漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的自信心。

（二）建立愉悅輕松的課堂氛圍，達(dá)到師生互動(dòng)的效果。教師作為課堂學(xué)習(xí)環(huán)境的主要決定因素，作為引起課堂環(huán)境型焦慮的關(guān)鍵因素，對(duì)控制課堂學(xué)習(xí)焦慮起著重要作用。教師應(yīng)了解學(xué)生的焦慮，減免可能造成學(xué)生焦慮的不必要因素，創(chuàng)造寬松、自由的語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生在良好的師生互動(dòng)中自然習(xí)得語(yǔ)言知識(shí)。

（三）教師要注意言行舉止，避免由此造成的焦慮。教師應(yīng)考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)水平、性格特征等因素，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要客觀，語(yǔ)氣要和藹，切不可因過(guò)激言行而致使學(xué)生喪失信心，放棄漢語(yǔ)學(xué)習(xí)。教師在教學(xué)中可以采取一些學(xué)生喜歡的競(jìng)爭(zhēng)手段激勵(lì)學(xué)生，例如游戲、小組活動(dòng)等，但不可采用造成高焦慮的教學(xué)方式，例如在氣氛緊張的時(shí)刻，讓學(xué)生單獨(dú)發(fā)言等。

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（孫明霞 烏魯木齊 新疆師范大學(xué)人文學(xué)院 830054）