摘要:高職教育是我國高等教育的一種類型,在培養(yǎng)方向、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容等許多方面都有自身的特點。高職教育應(yīng)重視學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),包括職業(yè)意識、職業(yè)知識、職業(yè)能力的內(nèi)容設(shè)計與教學(xué)。高職院?？衫眯＾k公司構(gòu)建職業(yè)環(huán)境,讓在校學(xué)生頂崗實習(xí),上課是學(xué)生,下課做員工,走工學(xué)結(jié)合之路,使學(xué)生在畢業(yè)時具備職業(yè)素質(zhì),滿足社會需求。

關(guān)鍵詞:高職;職業(yè)素質(zhì);信息技術(shù);工學(xué)結(jié)合

我國高職教育的目的是造就一大批具有良好的職業(yè)素質(zhì),能滿足社會需求、促進社會發(fā)展的應(yīng)用型職業(yè)人才。近幾年來,大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量急劇增長,然而眾多企業(yè)卻反映招不到合適的人,其中的重要原因是畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì)不合格,甚至連基本的禮儀知識都不具備。因此,使學(xué)生在高職院校經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)具備基本的職業(yè)素質(zhì),是高職教育專業(yè)改革的重要任務(wù)之一。

什么是職業(yè)素質(zhì)

職業(yè)素質(zhì)是完成與發(fā)展職業(yè)活動所必需的基本意識、能力和知識的集合,反映了從業(yè)者在從業(yè)過程中的精神狀態(tài)和能力水平。一般認為職業(yè)素質(zhì)包括以下方面:為人處事的能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力、不斷創(chuàng)新的能力;事業(yè)心、進取心、責(zé)任心;遵守紀律、誠實守信、團結(jié)協(xié)作;敬業(yè)精神、吃苦耐勞精神、實干奉獻精神。用人單位在招聘和使用人才時,除考慮應(yīng)聘者的專業(yè)技術(shù)水平外,更主要的是考量人才在專業(yè)之外的職業(yè)素質(zhì),并通過面試和筆試的方式了解求職者在職業(yè)態(tài)度、知識程度和能力水平上是否能滿足企業(yè)的長期要求。因此,可以將高職人才的職業(yè)素質(zhì)分為職業(yè)意識、職業(yè)知識、職業(yè)能力三個方面。

三項核心職業(yè)意識即從事任何職業(yè)活動必須具備的精神狀態(tài)和意識心態(tài),集中反映從業(yè)人員的職業(yè)人格,主要包括:吃苦耐勞、貢獻敬業(yè)的精神;個人的現(xiàn)代化意識;積極進取的心態(tài)和團隊精神。筆者與用人單位交流時,很多企業(yè)的負責(zé)人說:我們招人時首先看人品,包括一些最基本的素質(zhì),比如吃苦耐勞、責(zé)任心及關(guān)鍵時刻的大局觀等等。企業(yè)用人首先強調(diào)思想品質(zhì),其次才是知識技術(shù)。高職學(xué)生非常需要培養(yǎng)吃苦耐勞、貢獻敬業(yè)的精神。高職教育培養(yǎng)的是高技能人才,應(yīng)當(dāng)具備科學(xué)的態(tài)度、法紀意識、服務(wù)意識、協(xié)作意識、風(fēng)險意識、效能意識等?？傊?人的現(xiàn)代化意識是高職高專院校的學(xué)生在職業(yè)生涯中取得成績的思想基礎(chǔ),培養(yǎng)這些意識對學(xué)生今后的職業(yè)行為具有重要的指導(dǎo)意義。積極進取的心態(tài)和團隊精神是做好職業(yè)活動的很重要的精神狀態(tài),其內(nèi)容包括自信、樂觀、進取、堅定,有明晰的工作目標(biāo)和計劃,能想方設(shè)法克服困難并以這種心態(tài)將自己融入團隊之中,視組織的利益為自己的利益,視團隊為家,協(xié)作合作高于一切。

兩類必備職業(yè)知識一是關(guān)于市場經(jīng)濟的基本原理和法律及社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的知識。包括價值規(guī)律、貨幣規(guī)律、社會大生產(chǎn)規(guī)律等及其運用,經(jīng)濟運行機制的市場化分析、社會經(jīng)濟組織的基本結(jié)構(gòu)與市場運作等。市場經(jīng)濟是世界經(jīng)濟的基本體制,每個社會組織的個人無不受其影響,了解市場經(jīng)濟的基本知識、基本原理及規(guī)律對各行各業(yè)的影響,了解社會經(jīng)濟組織運作的基本形式和內(nèi)容及趨勢,對每一個人都是必需的。二是企業(yè)管理知識。主要包括管理知識、成本知識、會計知識、市場營銷知識等。這些知識是在職業(yè)活動中取得進步的條件和基礎(chǔ)。懂管理、會理財、知市場是從業(yè)者職業(yè)發(fā)展的重要能力,但這些能力是建立在對上述知識的了解與認識基礎(chǔ)上的。社會經(jīng)濟組織努力提高生產(chǎn)力、競爭力的關(guān)鍵在于提高對員工的要求。學(xué)生對自己今后的工作環(huán)境要有足夠的認識,才能很好地把握工作的方向,領(lǐng)會組織的經(jīng)營管理策略和制度,融入組織活動之中。

五種關(guān)鍵職業(yè)能力(1)發(fā)現(xiàn)、解決問題的創(chuàng)新能力(或運用創(chuàng)新的能力)。此種能力包括信息處理能力和創(chuàng)新能力。信息處理能力是個人和社會組織求得生存與發(fā)展的重要途徑,也是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。創(chuàng)新能力是高職學(xué)生取得職業(yè)成就的關(guān)鍵,主要表現(xiàn)在具有創(chuàng)新的勇氣和信念,具有挖掘自身潛能、充分運用已有知識和技術(shù)的方法技巧;能實事求是、與時俱進、更新觀念、改進方法、提高工作效率;善于集思廣益,分析和把握企業(yè)發(fā)展趨勢,擅長策劃、謀略并具有戰(zhàn)略眼光;有準確的判斷能力,思維敏捷,能夠站在企業(yè)改革與發(fā)展的高度,對企業(yè)發(fā)展提出自己新穎的思想、建設(shè)性的意見或建議。(2)與人交流、合作的能力。高職高專教育的社會定位和社會功能說明高職院校更需要培養(yǎng)具有溝通與合作能力的人才,其內(nèi)涵包括:認識自己,合理定位,敢于競爭;認識他人,善于交往;對內(nèi)要團結(jié),樂于傾聽不同意見,重視情感溝通,堅持原則,能協(xié)調(diào)溝通社會各界關(guān)系,拓展職業(yè)生存發(fā)展空間;具有良好的人際交往技巧和方法。(3)為職業(yè)發(fā)展而持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。學(xué)會學(xué)習(xí)是現(xiàn)代人生存與發(fā)展的重要手段。新型人才需要不斷學(xué)習(xí),增進知識,增長才干,才能跟上科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展、知識更新不斷加快的進程,勞動者學(xué)習(xí)終身化已成為必然趨勢。教育不能完全解決勞動者終身學(xué)習(xí)的問題,很大程度上需要依靠勞動者個人在工作中自主學(xué)習(xí)。學(xué)生在畢業(yè)之前,就應(yīng)該努力培養(yǎng)自己持續(xù)學(xué)習(xí)的能力,如閱讀能力、理解力、判斷能力、分析綜合能力、洞察力等,從而為今后一生的職業(yè)活動中的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。(4)語言運用能力。高職學(xué)生應(yīng)能編制各類分析報告(如財務(wù)分析,市場競爭分析,企業(yè)管理計劃,新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)的開發(fā)方案,實驗報告等),能清楚地陳述自己的想法和觀點。高職教育突出語言運用能力的培養(yǎng)十分重要,如漢語應(yīng)用文的寫作、口語表達、英語的簡單翻譯、常用英語的表達交流等。(5)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的能力。學(xué)生學(xué)習(xí)的一個直接目的是獲得社會勞動的資格和職位,如果這個目的都難以實現(xiàn),學(xué)習(xí)就沒有意義,學(xué)校的知識傳授也就失敗了。我國人口眾多,就業(yè)競爭十分激烈,因此,應(yīng)要求學(xué)生了解就業(yè)形勢,正確認識自我,合理定位,及時把握就業(yè)機會;應(yīng)具備應(yīng)聘的技能和良好的心態(tài),能恰當(dāng)?shù)刈晕彝扑],有禮有節(jié);應(yīng)有自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的雄心和膽略,有創(chuàng)業(yè)的理想和目標(biāo),并為此制定具體規(guī)劃。

創(chuàng)設(shè)職業(yè)環(huán)境,培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)

要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì),就應(yīng)該盡量創(chuàng)設(shè)與生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要相一致的職業(yè)環(huán)境,讓學(xué)生在其中通過切身體會,完成職業(yè)選擇和定位,增強對職業(yè)的認同與熱愛;通過實踐環(huán)節(jié),鞏固和加深對理論知識的理解,逐步掌握職業(yè)崗位所需的職業(yè)技能和專業(yè)技術(shù),培養(yǎng)較強的分析和解決生產(chǎn)現(xiàn)場實際問題的能力及現(xiàn)代社會所需要的職業(yè)素質(zhì)?？傊?要讓學(xué)生在仿真或真實的職業(yè)環(huán)境中,通過實踐將相關(guān)知識和能力內(nèi)化、升華成素質(zhì),將觀念的東西還原為現(xiàn)實。

在高職教育教學(xué)中,實踐教學(xué)是使學(xué)生了解職業(yè)、了解自己與職業(yè)的匹配度的最直接和最有效的途徑。只有在仿真或真實的職業(yè)環(huán)境中,學(xué)生才會對自己的職業(yè)前景、對自己是否適合某一職業(yè)及職業(yè)的日常行為規(guī)范和職業(yè)技能要求有切身體會,才會增強對職業(yè)的認同與熱愛。因此,正確的職業(yè)態(tài)度需要在一定的職業(yè)環(huán)境中通過實訓(xùn)和體驗形成。

有了正確的職業(yè)態(tài)度,有了對職業(yè)的認同與熱愛,就會培養(yǎng)出忠誠、敬業(yè)、服從、自動自發(fā)、吃苦耐勞、勤儉節(jié)約、責(zé)任、紀律、付出、真誠等職業(yè)精神,有了這樣的職業(yè)精神,就一定會使自己的職業(yè)素質(zhì)得到升華。

高職院校實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的不斷加大,校內(nèi)實訓(xùn)基地的不斷增多,為進行職業(yè)道德的實踐教育提供了客觀條件。應(yīng)在實訓(xùn)基地中營造仿真的職業(yè)環(huán)境,讓學(xué)生有一種身臨其境的感覺,對學(xué)生建立和實行8小時工作制和嚴格的考核訓(xùn)練制度,對著裝、打卡到整個生產(chǎn)或服務(wù)的每個技術(shù)環(huán)節(jié),都要實行嚴格的規(guī)范化訓(xùn)練,使學(xué)生在現(xiàn)場操作中親身感受和體會職業(yè)道德和職業(yè)精神的內(nèi)涵,從而養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。

在仿真或真實的職業(yè)環(huán)境中獲得與現(xiàn)實的生產(chǎn)實際相同(實際的崗位實習(xí))或近似(模擬的生產(chǎn)實訓(xùn))的體驗,能夠有效地實現(xiàn)學(xué)習(xí)遷移,從而培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力,并逐步掌握職業(yè)崗位(崗位群)所必需的基本能力和基本技能及分析和解決生產(chǎn)現(xiàn)場實際問題的能力,學(xué)生將逐步樹立自己良好的職業(yè)形象,完成從思維模式到行為模式的更為深刻的轉(zhuǎn)變。

創(chuàng)辦校辦公司,構(gòu)建職業(yè)環(huán)境,培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)

我院的計算機信息管理專業(yè)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的教育目標(biāo)是培養(yǎng)服務(wù)于中小企業(yè)信息化的技術(shù)人才。結(jié)合多年的辦學(xué)經(jīng)驗,根據(jù)高校辦學(xué)要工學(xué)結(jié)合的理念,為了實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研的有機結(jié)合,滿足服務(wù)社會的要求,構(gòu)建職業(yè)環(huán)境,我院在2004年建立了校內(nèi)計算機公司“麗水網(wǎng)橋計算機有限公司”,下設(shè)三個部門:電子商務(wù)部,軟件開發(fā)部和硬件銷售部,在市區(qū)繁華商業(yè)街開設(shè)了門市部。公司除總經(jīng)理由專業(yè)教師兼任外,三個部門和一個門市部的負責(zé)人及員工全部由我分院在校頂崗實習(xí)學(xué)生組成。

“上課是學(xué)生,下課做員工”的人才培養(yǎng)模式(1)上課是學(xué)生。我院在一年級開設(shè)了《計算機組裝與維護》、《計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》、《圖形圖像處理》等課程,在二年級開設(shè)了《網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)頁制作》、《動畫設(shè)計與制作》、《程序設(shè)計》、《數(shù)據(jù)庫管理》、《網(wǎng)絡(luò)管理》、《電子商務(wù)》等專業(yè)課程,課程安排與在校內(nèi)公司的實習(xí)崗位基本同步。在課程教學(xué)中,以任務(wù)為導(dǎo)向,采用項目化教學(xué)法,任務(wù)和項目來自生產(chǎn)一線,學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中可以與頂崗實習(xí)的任務(wù)相互印證,實現(xiàn)做中學(xué)、學(xué)中做,實際任務(wù)與模擬任務(wù)虛實結(jié)合,可有效提高教學(xué)效果。(2)下課做員工。學(xué)生從第一學(xué)期開始,就成為校內(nèi)計算機公司的員工,課余在校內(nèi)計算機公司頂崗實習(xí),根據(jù)學(xué)期的不同,安排在計算機維護、計算機組裝與銷售、網(wǎng)絡(luò)維護與安裝、網(wǎng)站維護與系統(tǒng)管理、電子商務(wù)等不同的崗位。學(xué)生在崗位上完成任務(wù)后可獲得相應(yīng)的報酬。在暑期和第五學(xué)期則安排學(xué)生到校外實訓(xùn)基地頂崗實習(xí)。

該模式的特點及優(yōu)勢可較好地解決實習(xí)人數(shù)、教學(xué)管理、人身安全等一系列管理難題;初步解決了課程改革中的工學(xué)結(jié)合問題,課程與頂崗實習(xí)項目接軌,如電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)頁制作等課程的工學(xué)結(jié)合改革成效顯著;有利于教師的專業(yè)發(fā)展,校內(nèi)公司的項目都是真實項目,學(xué)生頂崗實習(xí)在教師帶領(lǐng)下進行,完成項目教師有獎勵,教師的專業(yè)特長與積極性可得到發(fā)揮;公司由教師入股,公司的效益由教師共享;通過創(chuàng)辦校內(nèi)公司,建設(shè)校內(nèi)頂崗實習(xí)基地,實現(xiàn)了“真實任務(wù),真實企業(yè)”的實習(xí),學(xué)生能學(xué)到真本領(lǐng);學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)可得到提高,到校內(nèi)企業(yè)頂崗實習(xí)時,能很快融入崗位,有利于在今后就業(yè)時實現(xiàn)與就業(yè)崗位的“零距離”;通過校內(nèi)公司實習(xí),能力較強的學(xué)生鍛煉了管理能力,可為畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)打下良好基礎(chǔ);解決了工學(xué)結(jié)合學(xué)生與企業(yè)難以適應(yīng)、企業(yè)對頂崗實習(xí)學(xué)生不滿意的問題,企業(yè)滿意度高,密切了企業(yè)與學(xué)校的關(guān)系。

4年多來,我院的實習(xí)學(xué)生通過在校內(nèi)企業(yè)和校外企業(yè)的鍛煉,加強了專業(yè)意識,學(xué)習(xí)能力、職業(yè)道德、溝通能力得到了極大的提高,學(xué)生的個人能力得到了很好的鍛煉,在實習(xí)、工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,有很多人成為單位的業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)中堅,有的還走上了部門領(lǐng)導(dǎo)崗位,部分學(xué)生畢業(yè)后利用所學(xué)技術(shù)直接創(chuàng)業(yè),也取得了較好的業(yè)績。

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作者簡介:

張定俊(1977—),男,浙江龍泉人,講師,麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)院機電信分院教研室主任,研究方向為信息管理、電子商務(wù)。