史東雨

摘 要:易學(xué)文化中的管理思想是從中國古代政治社會的長期實踐中逐步總結(jié)提升出來的,并在后來的歷史進程中不斷得到新的闡釋和發(fā)揮,最終形成了一整套中國式的管理學(xué)體系。這個體系以人為管理的核心,追求人與人乃至人與自然的總體和諧。它不僅擁有一系列的決策管理的操作原則,而且提煉出了一套具有普遍意義的管理學(xué)基本原理,并發(fā)展出了一種體現(xiàn)著東方智慧的管理哲學(xué)。

關(guān)鍵詞:易學(xué)文化;企業(yè)管理;傳統(tǒng)文化

中圖分類號:B21 文獻標(biāo)識碼:A

文章編號:1003—0751(2009)04—0150—03

易學(xué)文化中的管理思想是從中國古代政治社會的長期實踐中逐步總結(jié)提升出來的,并在后來的歷史進程中不斷得到新的闡釋和發(fā)揮,最終形成了一整套中國式的管理學(xué)體系。這個體系以人為管理的核心,追求人與人乃至人與自然的總體和諧。它不僅擁有一系列的決策管理的操作原則,而且提煉出了一套具有普遍意義的管理學(xué)基本原理,并發(fā)展出了一種體現(xiàn)著東方智慧的管理哲學(xué)。易學(xué)管理思想作為中國傳統(tǒng)文化的一部分,經(jīng)歷了幾千年歷史的反復(fù)錘煉,凝聚著中華民族的智慧。古今中外任何一種管理理論,無論它的體系多么龐大、方法多么復(fù)雜,其背后都有某種最基本的價值觀念作為最終的理論支點。通過這種基本價值觀念,我們可以準(zhǔn)確地把握該理論體系的核心精神及其價值理想。

一、剛?cè)崃⒈九c陰陽管理

剛?cè)崃⒈菊Z出《周易?系辭下傳》:“剛?cè)嵴?立本者也?！雹賱傊戈栘?柔指陰爻,在一卦之中,陰陽兩爻相互依存,缺一不可,共同構(gòu)成一卦之本,是為剛?cè)崃⒈?。這是《周易》成卦的基礎(chǔ),也是包括管理機構(gòu)在內(nèi)的各種組織系統(tǒng)得以成立的必要條件。就組織系統(tǒng)的構(gòu)成元素來說,不外乎陽剛與陰柔兩個方面。陽剛發(fā)揮創(chuàng)始、主動領(lǐng)導(dǎo)作用,陰柔發(fā)揮完成、實現(xiàn)和配合的作用。二者的作用雖然不同,卻具有同等重要的地位,只有當(dāng)它們結(jié)成一種剛?cè)岵庩枀f(xié)調(diào)的關(guān)系,才能組建為一個穩(wěn)定的有效能的管理機構(gòu)。這就是從剛?cè)崃⒈舅缮那げ⒔ㄔ瓌t的含義。乾坤并建在現(xiàn)代企業(yè)管理中的表現(xiàn)為:效力管理和效率管理。效力管理叫做“做正確的事”,更強調(diào)的是結(jié)果而不是過程,所以強調(diào)的不是傳統(tǒng)意義上的管理能力,而是強調(diào)一種決策力、領(lǐng)導(dǎo)力。任何企業(yè)都是由社會的需求和壓力所促成的,社會的需求和環(huán)境的條件,決定了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營決策,決定了企業(yè)的組織架構(gòu)及功能的發(fā)揮,環(huán)境的變化往往導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略、決策和組織形式的改變,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)環(huán)境的變化和自身的發(fā)展進行不斷地調(diào)整、改革和創(chuàng)新。效率管理強調(diào)的是正確地做事,更強調(diào)做事的方式和流程,強調(diào)企業(yè)整個體系在現(xiàn)有流程里如何高效地運作。一個優(yōu)秀的管理者,總能自覺地堅持乾坤并建的原則:第一,效力管理必須以效率管理為前提。重外輕內(nèi),有乾無坤,只求發(fā)展,不求控制和穩(wěn)定,將會造成系統(tǒng)內(nèi)部秩序的崩潰。國內(nèi)外許多優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展過快陷入危機最后破產(chǎn)的例子多不勝舉。第二,效率管理又必須以效力管理為條件。重內(nèi)輕外,有坤無乾,企圖單靠加強企業(yè)內(nèi)部的管理來保持和擴大現(xiàn)有成果,而不對瞬息萬變的環(huán)境作出積極反應(yīng),將難免走向僵化停滯,最終為時代所淘汰,為環(huán)境所不容。

陰陽管理的管理藝術(shù)貴在“應(yīng)”,應(yīng)指陰陽對應(yīng)、陰陽呼應(yīng)。六十四卦中,一與四、二與五、三與六爻相應(yīng),凡陽爻與陰爻、陰爻與陽爻相應(yīng),稱為“有應(yīng)”,陽爻與陽爻、陰爻與陰爻相應(yīng),稱為“無應(yīng)”。一般情況,有應(yīng)為吉,無應(yīng)為兇。陰陽相感也是企業(yè)管理原則之一:生產(chǎn)者與消費者相互感應(yīng)、互相了解為吉;公司戰(zhàn)略與組織架構(gòu)相互感應(yīng)、順利轉(zhuǎn)化為吉;管理者與被管理者相互感應(yīng)、達成共識為吉。

卦有六位,位分陰陽,剛?cè)醿韶撤謩e交雜而居之,蔚然而成章,有條而不紊,形成一種井然有序的狀態(tài),這就是六位成章的原則?，F(xiàn)實中不存在普遍適用的唯一最好的組織架構(gòu),不同企業(yè)可以選擇不同的組織架構(gòu),甚至在同一個企業(yè)內(nèi)部也可以采用若干不同的組織架構(gòu)。按照六位成章的原則,在企業(yè)建立或調(diào)整組織架構(gòu)時,企業(yè)應(yīng)依據(jù)自己的企業(yè)戰(zhàn)略,考慮企業(yè)所處的社會經(jīng)濟環(huán)境的作用、所面對的消費群體,充分考慮生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理的特點,結(jié)合企業(yè)內(nèi)部與外部的具體條件而定,不能機械照搬其他企業(yè)的模式。組織架構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略實施的保證,有什么樣的戰(zhàn)略,就應(yīng)有什么樣的組織架構(gòu),然而這一真理往往被人們忽視。易學(xué)講究簡單平易,簡單使人易于了解,平易使人易于順從。建立或調(diào)整組織架構(gòu)時若能奉行貴易尚簡的原則,就可以把領(lǐng)導(dǎo)的意圖順利地化為下屬的共同的目標(biāo),使整個的組織系統(tǒng)同心同德,齊心協(xié)力,去建功立業(yè),迎接市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。

由于陰陽六位是固定不變的,剛?cè)醿韶硠t是經(jīng)常在流動變化,并不固定在某個一定的位置上,因而會出現(xiàn)各種不同的組合情況。但是,盡管如此,必有一個主爻作為全卦的統(tǒng)率,否則將無從形成一個統(tǒng)一的整體。這就是一爻為主的原則。一個企業(yè)的資源是有限的,一爻為主原則要求企業(yè)從組織結(jié)構(gòu)上實現(xiàn)其有限資源的最佳配置。企業(yè)資源包括人員、資金、原材料、設(shè)備、以至?xí)r間和企業(yè)的聲譽等。由于資源的有限性,管理者在分配這些資源時,就不能平均分配,而應(yīng)當(dāng)在盡可能滿足各方面需求的同時,使資源配置向關(guān)鍵環(huán)節(jié)傾斜。在實踐中運用一爻為主原則,最重要的是認(rèn)準(zhǔn)并抓住企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因為在不同時期,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)可能不同。

二、變通趣時與技術(shù)創(chuàng)新

變通趣時語出《周易?系辭下傳》:“變通者,趣時者也?！雹谌ぷx為趨,即主動適應(yīng)之意,時是《周易》中的一個十分重要的范疇。適時而動,必獲吉祥,逆時而動,必遭兇咎。時是時機、時運,即外界環(huán)境對企業(yè)組織所提供的有利或不利的條件。由于企業(yè)組織是一個開放的系統(tǒng),不能脫離外界環(huán)境而孤立存在,而在現(xiàn)代化的市場經(jīng)濟中,環(huán)境的變化極為迅速,這就是要求管理者對環(huán)境的變化有一個較為敏感的反應(yīng)和很高的適應(yīng)能力,必須全面地收集環(huán)境變化的信息,掌握市場的動向,采取變通的方法去主動地適應(yīng),提出正確的對策。做到與時偕行,與時俱進。這是維持企業(yè)在迅速變化的環(huán)境中得以生存和發(fā)展的重要原則。當(dāng)有利的時機悄然到來,應(yīng)該毫不遲疑地緊緊抓住,爭取企業(yè)有一個更大的發(fā)展。如果不能變通趣時,時機將會轉(zhuǎn)瞬即逝,使唾手可得的功業(yè)失之交臂。這就是“功業(yè)見乎變”原則的含義?，F(xiàn)在,技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)成為幾乎每個行業(yè)生存和發(fā)展的必要條件,現(xiàn)在的競爭前景要求創(chuàng)新。著名作家和管理顧問加里?哈默爾說:“傳統(tǒng)觀點還認(rèn)為應(yīng)該縮減成本,但是傳統(tǒng)觀點注定要失敗。成功者是那些在每天的經(jīng)營中大膽思考不斷創(chuàng)新的人們?！雹圩罱鼛啄?信息技術(shù)使電子商務(wù)開始普及。面對日新月異的環(huán)境,企業(yè)要能不斷地創(chuàng)新,要不斷有一系列最新的、

最前沿的技術(shù),這樣企業(yè)才能適應(yīng)環(huán)境變化,不斷取得發(fā)展。

三、圣人成能與領(lǐng)袖魅力

圣人成能語出《系辭下傳》:“天地設(shè)位,圣人成能?！雹艹赡芗闯删吞斓厮荒艹芍ΑＬ斓刈匀坏目陀^規(guī)律無思無為,對人事的吉兇禍福漠不關(guān)心,但人可以根據(jù)對客觀規(guī)律的認(rèn)識來謀求事業(yè)的成功,離開了人事的努力固然不能成功,違反客觀規(guī)律而盲目行動也是不能成功的。“順天應(yīng)人”,是說上順天理,下應(yīng)人心。天理指客觀規(guī)律,人心指人們的利益、要求和愿望。這兩個方面有時會發(fā)生矛盾,或者順天而不應(yīng)人,或者應(yīng)人而不順天。一個最合理的調(diào)控原則應(yīng)該是把兩者有機地結(jié)合起來,既順天又應(yīng)人。若能做到順天應(yīng)人,就可以把廣大員工的積極性調(diào)動起來,群策群力,按客觀規(guī)律辦事,去制變宰物,對事物的發(fā)展進行有效的調(diào)控。高盛、強生、星巴克以及萬科這些公司均致力于“員工第一”的戰(zhàn)略,越來越多的證據(jù)表明,成功的企業(yè)認(rèn)識到,自己組織中的員工才是唯一真正的競爭優(yōu)勢。競爭對手可以模仿大多數(shù)的產(chǎn)品、工作流程、工作地點、分銷渠道等等,但是要想復(fù)制出一支具有較高知識水平和工作積極性的員工隊伍,則是極為困難的。幾乎在所有行業(yè)中,成功公司與不成功公司之間的差異都表現(xiàn)在這樣一點上:能否雇傭并留住那些高素質(zhì)的人員。

“制變宰物”是圣人成能原則的具體化。制是制約,宰是主宰。為了事業(yè)的成功,應(yīng)該發(fā)揮人的主觀能動性,特別是發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的聰明才智,去主動地制約和主宰事物的變化,使之朝著有利的方向發(fā)展,也就是進行有效的調(diào)控。在調(diào)控的過程中,建立合理的規(guī)章制度是一個十分重要的環(huán)節(jié)。若無制度的約束,人們各行其是,無章可循,企業(yè)組織呈現(xiàn)一片無序狀態(tài),那么任何的調(diào)控都無法進行。但是這種制度的約束必須適度、合理,既能發(fā)揮調(diào)控的功能,又使人易于接受而感到心情舒暢,決不要對員工采取管、卡、壓的做法。這就是“節(jié)以制度”的原則。

六爻在其各自所居之位,盡倫盡職,安排得當(dāng),配置合理,人盡其才,事稱其能,既充分發(fā)揮每一個個體的固有的潛能,彼此之間又在整體上產(chǎn)生功能性的協(xié)調(diào),這就是“各正性命”的原則。管理者管理企業(yè)、管理下屬均要遵循中道,不可有私心雜念,不可有所偏頗,一個組織像個大家庭一樣充滿和氣,使管理者與被管理者都稱心如意。比如關(guān)于利益的分配,應(yīng)該在承認(rèn)差別的前提下保證分配的公平,體現(xiàn)“稱物平施”的原則。稱是以秤稱物,物有輕重,而秤之權(quán)衡若能輕重持平,恰如其分,這就是公平。這種公平不等于平均主義。中道管理符合乾卦的“安人”理念。企業(yè)里各正性命的效果在于能產(chǎn)生關(guān)系類無形資產(chǎn),為企業(yè)帶來超額收益。

《周易?乾?象》中云:“乾道變化,各正性命,保合太和,乃利貞。首出庶物,萬國咸寧。”⑤這是說,大自然的運行變化往返無窮,萬事萬物按照各自的性能和特點在發(fā)展著。此即“乾道變化,各正性命”?！氨：咸?乃利貞”,是說只有使陰陽二氣會合、沖和,才能保全其“太和元氣”,達到陰陽和諧,萬物“和合”。陽氣周流不息,循環(huán)不已,又開始萌生萬物,由此天下萬物都可和諧統(tǒng)一、安定繁榮、順美昌盛。此即“首出庶物,萬國咸寧”。對于一個企業(yè)來說,應(yīng)該把“保合太和”作為自己的最高目標(biāo)。太和即最高的和諧。所謂和諧,其哲學(xué)的含義就是剛?cè)岵?陰陽協(xié)調(diào)。從企業(yè)的實際情況來看,管理實際上經(jīng)過了三個階段,第一是人管人,第二是制度管人,第三是文化管人。一個企業(yè)在重視制度管理的同時,更要重視文化管理,所謂文化管理說到底就是管理人心,就是心靈的教化,從而達到“保合太和”。一個企業(yè)若能正確處理內(nèi)部、內(nèi)外各種關(guān)系,達到太和這個最高的組織目標(biāo),必將上下一心,產(chǎn)生一種強大的凝聚力,一種團結(jié)精神和集體主義,在競爭激烈、充滿風(fēng)險的市場經(jīng)濟中,無往而不勝。這樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者才真正具有領(lǐng)袖魅力,才能完成圣人成能的偉業(yè)。

注釋

①②③④⑥黃壽祺、張善文:《周易譯注》,上海古籍出版社,1989年,第569、569、605、6頁。

⑤邁克?A?希特等:《戰(zhàn)略管理——競爭與全球化》,機械工業(yè)出版社,2006年,第3頁。

責(zé)任編輯:何 參