賀武華　彭保榮

摘要：作為高校教學(xué)質(zhì)量保障、促進(jìn)教師業(yè)務(wù)發(fā)展的一項(xiàng)措施，“學(xué)評教”制度正被越來越多的高校推崇，同時(shí)也引發(fā)了不少矛盾和爭議。事實(shí)上，“學(xué)評教”的自身質(zhì)量受制于一系列的內(nèi)外因素。通過對某校H老師個(gè)案經(jīng)歷的深度“敘事”，可以比較真實(shí)地反映“學(xué)評教”制度所存在的問題與缺陷，從而有助于進(jìn)一步探討“學(xué)評教”制度改進(jìn)和高校教師教學(xué)業(yè)務(wù)發(fā)展的問題。

關(guān)鍵詞：學(xué)評教；教學(xué)質(zhì)量；教學(xué)業(yè)務(wù)；個(gè)案研究

一、“學(xué)評教”制度與H老師的個(gè)案描述

（一）“學(xué)評教”的一般含義

學(xué)生評估教師教學(xué)（以下簡稱“學(xué)評教”），是高校教師教學(xué)質(zhì)量評價(jià)工作的重要環(huán)節(jié)，其初衷是通過學(xué)生對課堂教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)，對教師的教學(xué)工作起到激勵(lì)作用，促使教師不斷增強(qiáng)教學(xué)責(zé)任心，更新教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，保證與提高教學(xué)質(zhì)量。伴隨高等教育的改革發(fā)展形勢以及“提高高等教育質(zhì)量”這一中心工作的深入推進(jìn)，“學(xué)評教”作為高校教學(xué)質(zhì)量保障體系的重要組成部分正越來越受到人們的重視。

學(xué)評教一般由高校教務(wù)處等教學(xué)質(zhì)量評價(jià)部門牽頭實(shí)施。時(shí)下，憑借信息網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的高效便利條件，學(xué)評教一般都是在網(wǎng)上進(jìn)行的。通常做法是，學(xué)生在校園網(wǎng)上用自己的學(xué)號和密碼進(jìn)入評估系統(tǒng)，然后針對各項(xiàng)目（觀測點(diǎn)）對教師的教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果等依次評分，評價(jià)結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成總分、排名等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

學(xué)評教效果得以保證的前提是學(xué)生秉持客觀公正、實(shí)事求是的態(tài)度以及學(xué)生的積極參與。學(xué)生的學(xué)科專業(yè)知識、信息資料掌握以及評估能力等都是影響學(xué)評教質(zhì)量的重要因素。此外，學(xué)生的參與面也是反映問題真實(shí)程度的一個(gè)重要砝碼?？陀^上講，學(xué)評教對教師能起到一定的監(jiān)測、監(jiān)督和鞭策作用，這也是制度推行者的初衷。然而，學(xué)評教到底是一個(gè)什么樣的制度？學(xué)評教的實(shí)際作用到底發(fā)揮得如何？它的正反效應(yīng)、利弊得失又怎樣評估？這是我們需要認(rèn)真去檢驗(yàn)分析的基礎(chǔ)性問題。

（二）H老師的“學(xué)評教”遭遇

以下，筆者通過A校H老師的個(gè)案來做一個(gè)“過程—事件”分析。

H老師從某名牌大學(xué)教育學(xué)專業(yè)博士畢業(yè)后來到A校工作。2007年上學(xué)期，由于所在學(xué)校沒有他所學(xué)專業(yè)，學(xué)院根據(jù)他的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)歷先安排他上思想政治理論課，H老師雖有些緊張但也愿意嘗試，自信心尚好。在沒有經(jīng)驗(yàn)、沒有多大準(zhǔn)備的情況下，該學(xué)期的學(xué)評教中H老師卻取得了比較好的成績。這更堅(jiān)定了H老師繼續(xù)上好公共課的決心和信心。

2007年下學(xué)期，H老師主動(dòng)繼續(xù)承擔(dān)公共課的教學(xué)，而且干勁十足，還請纓了其他課的教學(xué)任務(wù)。在H老師看來，這一學(xué)期教學(xué)內(nèi)容更為熟悉了，教學(xué)方法掌握得更好了，在講臺(tái)上也更放松自如了。當(dāng)然，他對學(xué)生的要求也更高了，該批評的就批評，遲到、曠課的一個(gè)都不放過，睡覺的要叫醒，聽MP3的摘耳機(jī)……2008年3月，他期待已久的學(xué)評教成績出來了。然而，該學(xué)評教成績卻大出所料，H老師用了“慘敗”兩個(gè)字來形容，為了便于說明，我們將H老師兩個(gè)學(xué)期的學(xué)評教成績對照如表1。

為了便于說明H老師兩次學(xué)評教的質(zhì)量，我們還需了解一下該校的學(xué)評教指標(biāo)。

毋庸置疑，這份評教表的缺陷是顯而易見的，其主要問題就是語言籠統(tǒng)、空洞；指標(biāo)設(shè)計(jì)太粗線條了，不具操作性。而實(shí)際上區(qū)分上千名教師教學(xué)的成績卻細(xì)微到了“小數(shù)點(diǎn)后兩位數(shù)”。學(xué)生給每項(xiàng)指標(biāo)打分時(shí)缺乏依據(jù)，容易滋生隨意性。當(dāng)然，對評價(jià)表的研究不是本文的關(guān)注點(diǎn)。

從總體評價(jià)分?jǐn)?shù)來看，H老師兩個(gè)學(xué)期的成績似乎沒有多少差別，相差2分不到。然而，其結(jié)果卻大不相同。H老師第二次學(xué)評教成績可謂是一敗涂地，其帶來的后果也是不堪設(shè)想的：全校排名沒有進(jìn)入前60%；全院排名未能進(jìn)入80%（而第一次分別進(jìn)入了前30%和前40%）。根據(jù)該校制度規(guī)定，H老師當(dāng)年的考核進(jìn)入不了“良好”以上，這就直接影響到了職稱評定、評獎(jiǎng)評優(yōu)、獎(jiǎng)金待遇等等。誠如有調(diào)查研究所指出的那樣：“‘學(xué)評教結(jié)果使用不合理，這是許多學(xué)校的通病?！畬W(xué)評教結(jié)果主要用于人事決策，而不重視用于教學(xué)改進(jìn)、教師發(fā)展、教學(xué)管理?！畬W(xué)評教最主要的功能不是為了證明，而是為了改進(jìn)、反饋?！盵1]更為糟糕的是，這一突如其來、很快就眾人皆知的“丑事”嚴(yán)重地打擊了H老師的工作自尊心和自信心。

當(dāng)然，分?jǐn)?shù)本身還有很多值得質(zhì)疑的地方：“85.70”和“83.87”到底存在怎樣的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義？為什么總分相差2分不到，卻在全院和全校的排名上有著天壤之別？為什么H老師教第二遍比教第一遍在“教學(xué)內(nèi)容”得分上反而下降很多？為什么要用絕對的分值排名而不是等級制來以示教學(xué)質(zhì)量區(qū)別？我們暫且懸置這么多的“懸疑”。

二、H老師對“學(xué)評教”的自我尋思

H老師一開始簡直不敢相信那是真的。是消息有誤？還是電腦出了故障？然而，這的確是事實(shí)。經(jīng)過數(shù)日的痛苦、緊張、思索，H老師最后選擇了冷靜地去尋找原因，面對現(xiàn)實(shí)。

（一）第一階段：在與學(xué)生互動(dòng)中反思

H老師通過各班輔導(dǎo)員抽樣找到了一些學(xué)生的聯(lián)系方式，有些是他留有印象的，有些是沒有印象的。H老師對20余位學(xué)生做了郵件、短信、電話等回訪調(diào)查后，這些學(xué)生的回答多少有些讓他釋懷，釋懷的是學(xué)評教成績下降的原因“原來如此”。當(dāng)然，他也更為困惑了，困惑的是作為一個(gè)有志于在大學(xué)講臺(tái)上實(shí)現(xiàn)價(jià)值的青年教師，以后的路該怎么走？以下為部分同學(xué)的反饋信息完整摘錄：

1. 短信反饋

學(xué)生1：“老師不好意思，說一點(diǎn)。我覺得最主要的就是你太過認(rèn)真而且過頭了，使得我們有點(diǎn)反感了?！薄?58****3584】

學(xué)生2：“額，我覺得您上得已經(jīng)不錯(cuò)了，這課本身就很枯燥的，如果一定要說的話，我覺得你一開始就把馬克思說得有點(diǎn)至高無上的感覺，這樣也很容易讓學(xué)生反感。還有吧，我個(gè)人認(rèn)為你喜歡教育我們。”【156****1698】

學(xué)生3：“總的來說，上課還是挺生動(dòng)的，只是涉及黨的內(nèi)容時(shí)講得比較教條化、枯燥，比較嚴(yán)，不讓我們睡（當(dāng)然如果這也算是缺點(diǎn)的話）?！薄昂呛?，我猜主要是上課嚴(yán)這條吧，在大學(xué)中跟其他老師一對比，大家就不是很接受您的一些做法了，也許還帶點(diǎn)逆反心理，總之，謝咯?！薄?34****8906，兩條短信】

2. 電子郵件反饋

學(xué)生4：老師，其實(shí)我覺得你的課挺好的。我也不知道為什么他們評的不好。這幾天我通過一些與他們無意識的聊天，找到了一些“不能稱為理由”的理由。我真的不知道為什么會(huì)是這樣，我憑良心說：“你是個(gè)好老師，但是有時(shí)是我們學(xué)生不好，不理解您的良苦用心……?！?/p>

他們有的說：您上課不讓睡覺，尤其是一些被你叫醒過的同學(xué)，他們認(rèn)為自己不影響咱們的課的正常進(jìn)行就可以了，自己做什么與老師無關(guān)。還有的說您不讓看報(bào)紙。有的同學(xué)沒有認(rèn)真對待咱們的學(xué)評教，有的根本沒有認(rèn)真評分，而且理學(xué)院的學(xué)生對這個(gè)的重視度不高。

學(xué)生5：馬克思主義基本原理這門課，許多人認(rèn)為它用途不大，而且抽象枯燥，所以沒有認(rèn)真對待。同學(xué)們對課本的知識沒有了解，或許根本沒想了解，因此他們不會(huì)在乎老師講課的內(nèi)容、講課的方式、講課的水平。我覺得您要客觀的看待教師最后的學(xué)評教得分，其實(shí)很多人（當(dāng)然包括我）也覺得您講的一些話是挺有道理的，對我們的影響也很大。因此有時(shí)還會(huì)經(jīng)常想到您的課……我說真的啊！

學(xué)生6：H老師：你好！我是市場營銷一班的，先謝謝您的信任！對于您的學(xué)評教分?jǐn)?shù)，其他人是怎么評的我不是很清楚，不過我個(gè)人認(rèn)為您的教學(xué)水平是毋庸質(zhì)疑的，學(xué)識淵博，為人也是很和藹可親的，可能欠缺的是對學(xué)生心理的把握吧?，F(xiàn)在的學(xué)生反叛心理很重的，就比如對于學(xué)生遲到問題上，遲到總比不到好，遲到是有其客觀原因的，我認(rèn)為是可以原諒的。雖然這是不對的，但是造成的后果是可以忽略的，這樣就會(huì)讓學(xué)生認(rèn)為您是有人情味的老師。對于學(xué)生的出勤情況也沒有必要太多苛求，現(xiàn)在的大學(xué)生對自己負(fù)責(zé)，已經(jīng)不是小孩子了，老師不需要?dú)v數(shù)***幾次沒來上課，在不明確***確實(shí)沒來上課的情況下，盡量不說：“***有沒有在，***有沒有來上課?！?/p>

學(xué)生7：其實(shí)我并不覺得您教得有什么不好,主要還是課程本身就比較枯燥的緣故吧，大家提不起興趣。還有可能您對上課紀(jì)律要求比較嚴(yán)，所以遲到、早退、逃課的同學(xué)對您沒什么好感吧。對于這點(diǎn)，我是堅(jiān)定的站在您這邊的。對沒興趣的內(nèi)容可以不聽，可以睡覺，也可以看小說，但不能講話影響別人，不能隨便走動(dòng)，這是最低的要求了。有些老師看上去對學(xué)生很好，不點(diǎn)名，對課堂紀(jì)律要求也不高，其實(shí)是害了我們，還把想好好聽課的同學(xué)弄的沒了積極性?，F(xiàn)在我們回憶以前的老師，罵的最多的都是那些對學(xué)生要求很低的老師，因?yàn)樗麄兊牡鸵螅刮覀兊哪承┛颇砍煽兒懿?，其?shí)大家都希望有個(gè)人來管自己，因?yàn)槲覀兊淖灾屏€不強(qiáng)。所以，老師，不要在意這些眼前的挫折，相信大家以后會(huì)理解您的。

H老師以無比激動(dòng)的心情閱讀學(xué)生的回復(fù)。一為學(xué)生的理解，二為學(xué)生的支持。從這些短信、郵件中可以概括出以下幾點(diǎn)學(xué)生認(rèn)為H老師“失足”的原因：一是課上得不無枯燥無味的事實(shí)，調(diào)動(dòng)不了學(xué)生的興趣；二是喜歡以過來人的身份對學(xué)生講大道理，扮演父母的角色，“教育”學(xué)生。三是課堂紀(jì)律要求太嚴(yán)，尤其體現(xiàn)在經(jīng)常點(diǎn)名，不讓睡覺、看報(bào)、玩手機(jī)，遲到、曠課、早退要批評等。

對于第一點(diǎn)，H老師覺得沒有什么難過，畢竟是“兩課”老師，所在的學(xué)院幾十位老師都要上公共課，大家的感覺都差不多，好不到哪里去，而且學(xué)生也能比較客觀地描述對待這些課的態(tài)度。對于第二點(diǎn)，H老師說，他的確會(huì)在課堂上和學(xué)生講一些勤儉節(jié)約、上進(jìn)守信等大道理，也會(huì)把身邊人的成長經(jīng)歷拿出來舉例。H老師認(rèn)為，現(xiàn)在“80后”一代獨(dú)生子女的確有些欠缺的地方，比如學(xué)習(xí)上不太能吃苦上進(jìn)，生活中比較自由散漫，缺乏憂患意識等。對于第三點(diǎn)，實(shí)際上是最關(guān)鍵的一個(gè)原因。H老師看到學(xué)生課堂上的不良行為就忍不住要去管、要去說。今后是姑息縱容，坐視不管呢，還是要繼續(xù)堅(jiān)持自己的原則？H老師不知如何是好，但這的確又是必須回答的首要問題。

（二）第二階段：在觀摩學(xué)習(xí)中體悟

H老師利用進(jìn)入國內(nèi)某著名大學(xué)（簡稱B校）進(jìn)修的機(jī)會(huì)，隨堂聽了16節(jié)課（注：他在A校所任教課程，在B校被評為國家級精品課程）。其中的一章，H老師連續(xù)聽了四位老師的課，找到了一些差距，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。H老師發(fā)現(xiàn)了B校同行教師在處理課堂教學(xué)問題中的一些好做法，概括如下。

1. 敢于面對現(xiàn)實(shí)，反求諸己

H老師發(fā)現(xiàn)，在他所聽的任何一堂課上，B校學(xué)生曠課、遲到、課堂進(jìn)進(jìn)出出的現(xiàn)象同樣常見。有一堂課，老師鈴聲響后報(bào)告了一下到課人數(shù)，142位到了84位（還包括H老師）。舉目一望，絕大部分學(xué)生是埋著頭，看書的、睡覺的現(xiàn)象實(shí)為普遍。而且，不少學(xué)生課堂上還在使用筆記本電腦，或QQ聊天或看影片。H老師看到這種全國性的普遍現(xiàn)象，倒也有幾分寬慰了。

針對公共課、大課課堂氣氛不濃、學(xué)生厭學(xué)的現(xiàn)象，H老師在課間和B校任課老師有過一些交流。H老師了解到，但凡B校的教師都能首先在態(tài)度上勇敢接受、積極面對不盡人意的課堂教學(xué)現(xiàn)狀；其次，他們更多地將學(xué)生不太聽講歸結(jié)為自己的責(zé)任，這樣就會(huì)不斷思考改進(jìn)教學(xué)方法、手段，課堂組織形式等，而少了些抱怨；再次，該課還有不少創(chuàng)新舉措，如8名老師集體備課、分章節(jié)授課，討論課和講解課分開，課堂管理由助教負(fù)責(zé)等等。

2. 課堂管理更為人性化，講究時(shí)效與藝術(shù)

H老師發(fā)現(xiàn)，B校老師上課不是很在意課堂紀(jì)律，課堂的確比較自由、民主、寬松。當(dāng)然，B校學(xué)生課堂上用功看專業(yè)書的較多，一般不會(huì)影響他人；而他所在學(xué)校學(xué)生喜歡看報(bào)紙，哪怕是從地上撿起的廢報(bào)紙，并且喜歡講話聊天。某日下午該課精品課程負(fù)責(zé)人（簡稱Z老師）的課上，正當(dāng)H老師在前排聽得津津有味時(shí)，意外出現(xiàn)了一個(gè)小插曲，Z老師突然轉(zhuǎn)移了話題：

“怎么樣，同學(xué)們睡得差不多了吧？抬起頭來吧？我知道同學(xué)們聽了一個(gè)上午的課，真的很累了。其實(shí)大家都很累，我能理解，抬起頭來吧。有幾個(gè)同學(xué)可能是昨晚沒有睡好覺吧。我也是一樣，很累，昨天在市里開了一天的會(huì)，今天上午也開會(huì)去了，我不怨大家，主要是我課上得不好，講得好了就不困了。時(shí)間過半了，實(shí)際上一個(gè)星期，一個(gè)學(xué)期眨眼就過去了，時(shí)間過得真快啊。干脆休息一下，大家活動(dòng)活動(dòng)?！?/p>

H老師迅速記下了任課老師這一番話，這突然其來的“教學(xué)事件”對他觸動(dòng)太大。課后，他就剛才的這一“自說自話”的處理方式去討教Z老師。Z老師說，“有時(shí)真的需要對學(xué)生寬容一點(diǎn)，大家都設(shè)身處地為對方想就不會(huì)想不通了”，“再說了，你罵他們，出一通氣，你是解恨了，可是最終效果是沒有的，下次的課就更難上了”，“我不贊成上課點(diǎn)名的做法”。

H老師恍然大悟，明白了學(xué)生為什么普遍怪他太嚴(yán)的道理——強(qiáng)行不讓睡覺，點(diǎn)名，講大道理教育學(xué)生啊……

3. 批評教育學(xué)生更為委婉，做到適可而止

H老師發(fā)現(xiàn)，在思政理論課等公共課上，但凡教師會(huì)喜歡講一些道理性的勵(lì)志話，以過來人的身份對學(xué)生講大道理，扮演父母的角色。比如說，Z老師在講到社會(huì)變化發(fā)展的時(shí)候，他就舉了自己的例子?！拔疑洗髮W(xué)的時(shí)候，還穿補(bǔ)丁衣服，真的比現(xiàn)在的撿垃圾的都要差。而且我的被子縫了五層。衣服沒有留下，但那床被子還在，給我女兒看，她完全不敢相信?！?/p>

在談到學(xué)生對課本理論的掌握和理解的重要性時(shí)，Z老師會(huì)這樣說：“我們**大學(xué)是國內(nèi)名牌大學(xué)，我覺得我們的學(xué)生應(yīng)該比別人看得更深刻，懂得更清楚。”

H老師反省到，同樣是表達(dá)這樣的意思，他不是這樣做的。他習(xí)慣用糾正的語氣：“你們要**”、“你們應(yīng)該**”……對學(xué)生睡覺、遲到等現(xiàn)象，他會(huì)說：“其實(shí)你們也不小了，有些話說多了就沒意思了，靠自覺?！倍遥琀老師說，每次針對學(xué)生不良現(xiàn)象發(fā)表意見或做出行動(dòng)時(shí)，情緒就會(huì)上來，而且越講越想講，聲音也越講越大。而Z老師，語氣極其平緩和氣，比正常上課的聲音要低一半多，而且臉上始終帶著微笑。

三、“學(xué)評教”制度反思與教師教學(xué)業(yè)務(wù)發(fā)展探討

學(xué)評教的初衷是為了改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量，但學(xué)評教質(zhì)量本身即通常說的評估效度與信度則是需要認(rèn)真思考與慎重對待的頭等大事。“學(xué)生的評價(jià)態(tài)度、專業(yè)知識和能力、評價(jià)誤差等是影響學(xué)生評教質(zhì)量的主觀因素，是內(nèi)因；評價(jià)量表、評價(jià)方法、評價(jià)環(huán)境、評價(jià)效用等是影響學(xué)生評教質(zhì)量的客觀因素，是外因。”[2]作為一項(xiàng)牽系千萬教師神經(jīng)的評估制度，我們的確需要好好拷問制度本身及諸多影響實(shí)施效果的內(nèi)外因素，把誤差和副作用減到最低。一項(xiàng)調(diào)查研究表明，有56.25%的學(xué)生認(rèn)為在“學(xué)評教”中會(huì)對教師進(jìn)行報(bào)復(fù)；將近一半的學(xué)生認(rèn)為在“學(xué)評教”中是敷衍了事；根據(jù)印象對教師進(jìn)行評價(jià)的比例也占40%；認(rèn)為會(huì)公平對待“學(xué)評教”的學(xué)生只占15%。[3]“學(xué)評教”的不當(dāng)一面及消極影響引發(fā)了不少爭議與擔(dān)憂，它人為地制造了師生之間、同事之間以及教師與管理者之間的矛盾，不少管理者、研究者也正在反思這一制度。

（一）學(xué)評教制度在理念上需要切實(shí)更新

我們從H老師的經(jīng)歷不難看出學(xué)評教制度在設(shè)計(jì)中的問題。學(xué)評教實(shí)際上只完成了鑒定、管理的功能，然而這種鑒定和管理方式未必能做到客觀、公正和科學(xué)。嚴(yán)格意義上講，不同老師各自的學(xué)評教得分不具有可比性，因?yàn)樗麄兯痰膶W(xué)生不一樣，學(xué)科課程不一樣，老師的個(gè)性思想和授課方式方法等都不一樣。用一個(gè)絕對的分?jǐn)?shù)去嚴(yán)格評比差異很大的各科教學(xué)工作，這比高考統(tǒng)一考卷的做法更值得質(zhì)疑。再者，學(xué)評教分?jǐn)?shù)即便客觀準(zhǔn)確，但它的后續(xù)作用也要有一定必要的限度，不能簡單地把這一“測算結(jié)果”當(dāng)成是考評、制衡教師的尚方寶劍。

學(xué)評教作為評價(jià)高校教學(xué)質(zhì)量的補(bǔ)充在一定程度上是可以發(fā)揮作用的，但理念尚須更新。從現(xiàn)實(shí)來看，學(xué)評教的實(shí)際意味是：學(xué)生是監(jiān)督者，學(xué)生監(jiān)督教師教學(xué)；學(xué)生是裁判員，學(xué)生在教學(xué)效果上給老師打分亮相……縱觀A校學(xué)評教的全過程，除了能在新學(xué)期前讓老師知道上一學(xué)期的“教學(xué)質(zhì)量”外，A校學(xué)評教并未真正發(fā)揮促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)的功能。毫無疑問，這是傳統(tǒng)的教育評價(jià)觀，其局限性顯而易見。因此，我們呼喚學(xué)評教制度向現(xiàn)代教育評價(jià)理念轉(zhuǎn)型，從重籠統(tǒng)的結(jié)果公布轉(zhuǎn)向重細(xì)節(jié)過程的反饋，從單項(xiàng)黑箱式評估轉(zhuǎn)向互動(dòng)透明式評估，從評定終結(jié)性評估轉(zhuǎn)向發(fā)展促進(jìn)性評估。

（二）學(xué)評教制度在操作上尚需進(jìn)一步完善

學(xué)評教制度在實(shí)際運(yùn)用中一旦簡單化、數(shù)字化，就更易偏離事實(shí)。學(xué)生單方面的、事后的以及背后給教師打分?jǐn)?shù)的方式不應(yīng)該作為評價(jià)教師教學(xué)質(zhì)量的過重砝碼；幾分甚至零點(diǎn)幾分的差別很難說得上有實(shí)質(zhì)性的意義。即便就H老師自身縱向比較來看，“85.70”與“83.87”也說不出什么優(yōu)劣來，更何況還存在大量的內(nèi)外變量影響因素。而且，在學(xué)評教的方式上，教務(wù)部門是把教師和學(xué)生當(dāng)成兩個(gè)對立面來操控，人為制造教師和學(xué)生之間的對立情緒。筆者在訪談中，聽到更多的是教師的抱怨，甚至是擔(dān)驚受怕，最怕上課一不小心觸犯學(xué)生而被學(xué)生“下黑手”，遭致懲罰。某高校學(xué)生甚至還以學(xué)評教成績來要挾教師考前透露考試題目。這樣一來，教師做和事老，睜一只眼閉一只眼懶得管學(xué)生，甚至討好學(xué)生，給學(xué)生送分打點(diǎn)人情等現(xiàn)象在高校也司空見慣。這也許稱得上是教師生存的潛規(guī)則，而一旦違背潛規(guī)則就會(huì)帶來麻煩，有如H老師的遭遇。

為了真正發(fā)揮學(xué)評教的監(jiān)督管理、提高教學(xué)質(zhì)量的功能，學(xué)評教制度在操作上還需進(jìn)一步完善。限于篇幅，本文重點(diǎn)探討“學(xué)議教”制度，作為學(xué)評教制度的深化與發(fā)展?！皩W(xué)議教”，顧名思義就是任課教師以訪談、座談、沙龍等方式，發(fā)動(dòng)學(xué)生開誠布公地議論教師的教學(xué)。學(xué)生各抒己見，面對面地討論教師的教學(xué)。在“學(xué)議教”的過程中，教師和學(xué)生是真誠合作的，是真正為提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)的。學(xué)期前的“學(xué)議教”可以了解到學(xué)生的需要；學(xué)期進(jìn)程中的“學(xué)議教”可以發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)教師的不足；學(xué)期結(jié)束后的“學(xué)議教”也可讓教師了解到一學(xué)期來教師在學(xué)生心目中的看法，即便此時(shí)學(xué)評教分?jǐn)?shù)低也不會(huì)覺得是遭到打擊報(bào)復(fù)。“學(xué)議教”是對“學(xué)評教”的發(fā)展，是真正以人為本、教學(xué)相長的做法。

（三）學(xué)評教制度應(yīng)為教師實(shí)踐性知識的發(fā)展服務(wù)

學(xué)生給教師打個(gè)分就能激發(fā)教師斗志、促進(jìn)教學(xué)發(fā)展？這在邏輯上欠通?！敖虒W(xué)產(chǎn)出”是師生合作的結(jié)果，教師要提高教學(xué)質(zhì)量，首先得清楚自己的問題和缺陷所在，學(xué)生籠統(tǒng)地對教學(xué)內(nèi)容打一個(gè)分、對教學(xué)方法又打一個(gè)分諸如此類的簡單做法，并未明明白白告訴教師在學(xué)生看來的教學(xué)問題與不足。教師尤其是青年教師往往不缺乏學(xué)科專業(yè)知識，缺的是教學(xué)實(shí)踐性知識，即教師本人在教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中所形成的個(gè)體性的經(jīng)驗(yàn)、技巧、能力以及各種素養(yǎng)等?！敖處煹膶?shí)踐性知識依賴于過去的經(jīng)驗(yàn)，存在于當(dāng)前的教學(xué)，并預(yù)示著未來可能的行為，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程”[4]，而這一動(dòng)態(tài)發(fā)展過程離不開學(xué)生的積極參與，需要在師生互動(dòng)中生成、升華。

首先，教師實(shí)踐性知識的獲得來自于教師對待教學(xué)態(tài)度的改變，從而推動(dòng)實(shí)踐中的教學(xué)行為發(fā)生轉(zhuǎn)型，在教學(xué)方式方法、師生關(guān)系、課堂管理等方面做適當(dāng)?shù)母隆１热纾琀老師也意識到自己在批評、管教學(xué)生方面所存在的方式方法上的缺陷。其次，教師實(shí)踐性知識獲得的關(guān)鍵途徑是反思，對課堂中的種種行為要善于感覺、體悟。教師在反思中成長亦需學(xué)生的積極參與、互動(dòng)。時(shí)下，不少老師喜歡通過寫教學(xué)日志或教學(xué)事故甚至在網(wǎng)上寫博客的方式來捕捉、再現(xiàn)自己的日常教學(xué)行為，進(jìn)行自我解釋和反思，這是積累實(shí)踐性知識的有效途徑。H老師正是通過對B校同門課程的多次教學(xué)觀摩、記錄、抒發(fā)感想等才進(jìn)一步了解了自身的不足和差距。而這些“反省”體會(huì)的獲得本應(yīng)該是在學(xué)評教過程中由師生一道完成的。再次，教師實(shí)踐性知識的積累需要教師積極從事教學(xué)研究，而教學(xué)研究的開展也離不開學(xué)生的配合，從長遠(yuǎn)來看它是是提高教學(xué)效果、化解教學(xué)難題的良策。

（四）學(xué)評教制度應(yīng)保護(hù)教師的教學(xué)成長經(jīng)歷和教學(xué)潛能

教師尤其是年輕教師大凡是一畢業(yè)就上講臺(tái)授課，缺少教學(xué)業(yè)務(wù)過渡和真正意義上的崗前培訓(xùn)①，似乎很自然就能實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到教師的轉(zhuǎn)變。在一次“北大教學(xué)論壇”上，全國政協(xié)委員、著名統(tǒng)計(jì)學(xué)專家謝衷潔等老先生非常懷念過去入職時(shí)的助教經(jīng)歷，認(rèn)為那段時(shí)期真真切切地學(xué)了不少好東西。教師成長有一個(gè)生命周期，一般而言，成長適應(yīng)期少則要3年。這3年應(yīng)該成為入職教師適應(yīng)崗位工作的保護(hù)期、培訓(xùn)以及潛能的開發(fā)期，學(xué)校理應(yīng)相信教師是自覺、勤奮、上進(jìn)的，應(yīng)該允許教師有教學(xué)失敗的機(jī)會(huì)。

要保護(hù)教師的成長經(jīng)歷，高校教務(wù)部門、政工輔導(dǎo)員隊(duì)伍應(yīng)切實(shí)做好相應(yīng)的教學(xué)服務(wù)工作。比如說，狠抓課堂學(xué)風(fēng)建設(shè)，將學(xué)生的治學(xué)納入到常規(guī)管理中來，開展“教評學(xué)”活動(dòng)；分擔(dān)教師教學(xué)管理的工作，相關(guān)部門可以對學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)紀(jì)律等進(jìn)行考勤管理（大班授課尤有必要）；可以設(shè)置勤工儉學(xué)的助教崗位，讓優(yōu)秀的高年級學(xué)生、研究生擔(dān)當(dāng)助教，部分分擔(dān)任課老師課堂點(diǎn)名、網(wǎng)上答疑等工作，讓教師更專心于教學(xué)。

此外，高校和社會(huì)還應(yīng)盡可能創(chuàng)造有利于教師安心、靜心投入教學(xué)工作的環(huán)境。譬如，高校普遍存在的教學(xué)和科研雙重壓力在一定程度上阻礙了教師特別是年輕教師的教學(xué)業(yè)務(wù)發(fā)展。學(xué)校應(yīng)該適當(dāng)松松綁，在制度設(shè)計(jì)上引導(dǎo)教師首先站穩(wěn)講臺(tái)，減輕教師手忙腳亂、疲于應(yīng)付兩頭工作的痛苦。誠然，對高校教師而言，教學(xué)和科研皆不可偏廢，但是，倘若處于業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)期的教師只能兼顧一頭的話，那么毫無疑問應(yīng)該是主攻三尺講臺(tái)。

注釋：

①當(dāng)前，由各省教育廳組織的針對高校青年教師的高校教師崗前培訓(xùn)，主要是開設(shè)《高等教育學(xué)》、《大學(xué)心理學(xué)》、《高校教師倫理學(xué)》、《高等教育法規(guī)》這幾門課程。這并不是真正的教師實(shí)踐性知識和教學(xué)技能方面的培訓(xùn)，而且通常做法是一天或者半天結(jié)束一門課程，只能是劃劃重點(diǎn)，背背答案，然后參加考試，非常流于形式。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王芳亮.“學(xué)評教”操作過程中的誤差及調(diào)控[J].教學(xué)與管理，2005(12):39.

[3]李萍.高校中“學(xué)評教”主體對評教的認(rèn)知與態(tài)度[J].浙江樹人大學(xué)學(xué)報(bào)，2008（5）：111.

[4]王，葉利潔.基于實(shí)踐性知識的教師博客研究[J].北京大學(xué)教育評論，2008（1）：111.