摘要：知情人都知道，人事辦公室主任這個(gè)角色難當(dāng)．不僅自身要有豐富的知識(shí)，過硬的本領(lǐng)和高尚的情操，而且要有良好的環(huán)境作保證。要保證全面履行職責(zé)，出色完成工作任務(wù)，做好職工的政治思想工作尤為重要。

關(guān)鍵詞：思想政治；人事工作；辦公室工作管理

中圖分類號(hào)：D64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1674-1145(2009)09-0049-02

知情人都知道，人事辦公室主任這個(gè)角色難當(dāng)，因?yàn)樗粢砰_手足工作，全面履行職責(zé)，出色完成工作任務(wù)，不僅自身要有豐富的知識(shí)，過硬的本領(lǐng)和高尚的情操，而且要有良好的環(huán)境作保證，但是由于職業(yè)的特殊性，所處的環(huán)境往往不盡如人意，常常被一些事情所困擾。在實(shí)際工作中，我深深體會(huì)到，人事辦公室工作有“五多”、“三難”?！拔宥唷奔矗簵l塊頭緒多、工作被動(dòng)多、文字批量多、加班加點(diǎn)多、上下意見多。“三難”即：第一工作協(xié)調(diào)難。界定所遇到的協(xié)調(diào)工作，往往不是垂直之間的矛盾，而大都是橫向之間的矛盾，由人事辦公室出面協(xié)調(diào)難度就很大。因?yàn)槿耸罗k公室與部門之間都是平等的關(guān)系。俗語說板凳桌子一樣高，理解的同志認(rèn)為人事辦公室有管人管事這項(xiàng)職能，應(yīng)該予以尊重，而碰到一些不理解的同志。你人事辦公室主任算老幾，你的話可聽可不聽，意見可執(zhí)行可不執(zhí)行，有時(shí)在一些場合下弄得很難堪。第二文件處理難。在文件夾處理過程中，兩個(gè)問題比較難以處理：一是督辦難。上面要求急辦的文件，轉(zhuǎn)到某一部門以后，往往放在那里睡大覺，你督促他去處理，他認(rèn)為無所謂，還有的人干脆就說，你辦公室認(rèn)為重要、著急，你就應(yīng)該拿去處理。二是審稿難。部門起草的文稿，按規(guī)定由辦公室進(jìn)行審核后再印發(fā)，既然審稿就要按文件規(guī)范要求進(jìn)行修改，但是往往修改到一些人的文稿，就感到不高興，甚至說你辦公室水平也不過如此，還修改別人的文章呢。三是適崗能力差的安排工作難。在體制和機(jī)制不斷深化改革中，有一些人在“競聘”和“雙向選擇”中失去了工作崗位。這些人有的有一定級(jí)別，有的有一定工作年限，有的還各式各樣的裙帶關(guān)系。一律叫其待崗，一方面有人事工作政策，另一方面還要體現(xiàn)人性化管理，不使其待崗，實(shí)際崗位又受編制限制。所以做人事辦公室主任，常常遇到“兩難”狀況。

案例一：“高手”也有服輸時(shí)

在我們單位，有一位做紀(jì)錄專題片的“高手”，曾經(jīng)連續(xù)幾年獲得過中國廣播電視學(xué)會(huì)年度評(píng)獎(jiǎng)的金獎(jiǎng)和銀獎(jiǎng)，平時(shí)也創(chuàng)造過名優(yōu)欄目。但是，他一直處于優(yōu)越環(huán)境中逐漸滋長了聽不進(jìn)別人意見的壞習(xí)氣。2008年申報(bào)新聞系列副高級(jí)職稱時(shí)．按照省委宣傳職稱評(píng)審文件要求，要寫好個(gè)人業(yè)務(wù)工作報(bào)告和相關(guān)材料?？墒窃撏静辉刚J(rèn)真學(xué)習(xí)文件，未能按要求把自己的工作實(shí)績?nèi)鐚?shí)寫完整。材料報(bào)上來后，我要求他按規(guī)定要求修改。可他卻不當(dāng)回事，催多了他還嫌煩，甚至發(fā)牢騷發(fā)火。這怎么辦?為了對(duì)這位同事負(fù)責(zé)，我采取“三步走”方法：第一步先把別人過去申報(bào)獲批入的有關(guān)材料給他看，使他懂得程序。規(guī)范辦事的好處；第二步和他一起學(xué)習(xí)省委宣傳部等有關(guān)職稱評(píng)審文件，告訴他哪一步不到位，就有可能前功盡棄；第三步和他一起扯工作，提示他過去做的業(yè)績不能漏報(bào)，并表揚(yáng)平時(shí)工作認(rèn)真，業(yè)績突出的種種表現(xiàn)。耐心細(xì)致的思想政治工作，終于使這位同志服輸認(rèn)錯(cuò)，把材料拿回去主動(dòng)認(rèn)真修改。終于使所有申報(bào)材料都達(dá)到了規(guī)范要求。這事以后，我又和聲細(xì)語地同他談心，歸勸他正確對(duì)待同志，正確對(duì)待別人意見，將心比心，終于換得人心。這位同事現(xiàn)在成了我的好朋友，在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，主動(dòng)敞開思想，檢查自己的不足。而且工作更加賣力，成績也更加突出。

案例二：“老新聞”有了“新崗位”

我們鹽城市廣電局(臺(tái))每年都在年初進(jìn)行一次部門負(fù)責(zé)人“競聘”和從業(yè)人員“雙向選擇”。2007年12月份在新一輪部門負(fù)責(zé)人競聘中，有一位從事新聞工作近20年的電視頻道副總監(jiān)失利落聘。這位同志一度有了失落感，認(rèn)為辛辛苦苦干了20多年，現(xiàn)在沒人要了。所以表面上情緒低落，背地里有牢騷怨言?？蓪?duì)自己的弱點(diǎn)卻看不到、看不清。他跑到組織人事處，要求對(duì)他作妥善安置。對(duì)這位同志怎么安排?我們組織人事處是沒權(quán)的。不安排他，他是老同志，又沒到上二線和離職年齡；安排他，下面頻道受編制影響，沒有頻道總監(jiān)接收。于是。我一方面主動(dòng)找這位同志談心，和他一起學(xué)習(xí)有關(guān)人事競聘的文件，使他逐步認(rèn)清機(jī)制運(yùn)行改革的大趨勢；一方面又引導(dǎo)他從自己身上查找原因，回顧過去一年的工作實(shí)績，尋找薄弱環(huán)節(jié)。這位同志在我啟發(fā)下，終于認(rèn)清過去一年自己上網(wǎng)太多，對(duì)節(jié)目生產(chǎn)策劃不足，耐心指導(dǎo)年輕同志不夠的存在問題，表示今后一定要珍視缺點(diǎn)，認(rèn)真改正。與此同時(shí)，我又深入頻道調(diào)查走訪，得知年輕從業(yè)人員在攝像、用光、現(xiàn)場出鏡主持方面需要培訓(xùn)，而這位同志在這方面很有專長。于是，我同相關(guān)頻道負(fù)責(zé)人商量，給他安排了指導(dǎo)攝像、指導(dǎo)出鏡主持的崗位。這位同志也愉快接收，高興上崗?，F(xiàn)在各方面表現(xiàn)都很積極，也受到了年輕從業(yè)人員的愛戴和尊重，平時(shí)上班上網(wǎng)玩游戲的毛病也克服了。

通過上述兩個(gè)案例，使我深切地感悟到以下幾點(diǎn)：

1．做思想政治工作要緊貼工作實(shí)際，務(wù)必要堅(jiān)持“一把鑰匙開一把鎖”。我對(duì)“高手”不聽別人勸解的同志做思想工作，本意是關(guān)心愛護(hù)他，既沒有批評(píng)指責(zé)，也沒有束之高閣，就此不管。而是一再啟發(fā)誘導(dǎo)，促其認(rèn)錯(cuò)改錯(cuò)，從而使他成了我的朋友，團(tuán)結(jié)了同志，也幫助教育了同志，達(dá)到“雙贏”的效果。

2．做思想政治工作一定要堅(jiān)持“以人為本”，從關(guān)心、關(guān)愛他人的出發(fā)點(diǎn)，幫人幫心，幫人幫出安定、和諧。我對(duì)“老新聞”思想幫教育，沒有“高臺(tái)教化”，而是耐心和他一起學(xué)文件、學(xué)政策，回憶過去一年成績與不足，讓他自己認(rèn)識(shí)差距。同時(shí)設(shè)身處地為他著想，用其所長，避其所短，終于使他有了新的工作崗位，也主動(dòng)克服了自身的缺點(diǎn)，達(dá)到了預(yù)期的效果。

3．思想政治工作要迎難而上，只要有恒心、毅力，就會(huì)有所收獲。人事辦公室主任無論是替人改稿、還是在人事崗位變動(dòng)調(diào)整中，都會(huì)遇到難處。如果見難退縮，就不會(huì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)位爭先、打造一流團(tuán)隊(duì)。相反，迎難而上，辦法總比困難多。思想政治工作的不斷創(chuàng)新就是要敢于正視困難，克服困難，戰(zhàn)勝困難。我對(duì)“高手”和“老新聞”兩人的具體思想政治工作，就是迎難而上而取得成效的。

今后，我還要不斷探索思想政治工作的新路、新方法，努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀的思想政治工作者。

作者簡介：董新民(1962-)，男，江蘇鹽城人，江蘇省鹽城市廣播電視局組織人事處副處長，江蘇省鹽城廣播電視臺(tái)人力資源中心副主任，政工師，新聞編輯，研究方向：人力資源與管理。