企業(yè)設(shè)置辦公室非常必要，辦公室處在公司承上啟下、上情下達(dá)的樞紐位置，是領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系部門、聯(lián)系基層、聯(lián)系群眾的橋梁。在黨、政機(jī)關(guān)，辦公室是“參謀部”“總協(xié)調(diào)部”；在企業(yè)單位，辦公室的“總信息部”“助理部”作用更明顯、更突出一些。

企業(yè)單位的辦公室工作主要分為政務(wù)性工作和事務(wù)性工作。政務(wù)性工作包括起草文件、草擬講話（報(bào)告）、公文管理、信訪工作、調(diào)查研究、督查督辦黨政領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議決議等能給企業(yè)制度建設(shè)，提高企業(yè)管理水平有作用的一些工作。事務(wù)性工作包括印鑒（印信）管理、小車管理、檔案管理、文印管理、后勤事務(wù)等為公司領(lǐng)導(dǎo)工作提供條件，幫助領(lǐng)導(dǎo)提高辦事效率的一些工作。

企業(yè)辦公室人員其實(shí)是從事辦公室程序性工作，協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)、日常事務(wù)，并為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施管理提供后勤服務(wù)的人員。企業(yè)辦公室工作的繁雜性、重要性，對(duì)辦公室工作人員提出了較高的要求，要求辦公室工作人員：要在工作中將原則性與靈活性相結(jié)合，嚴(yán)格要求與區(qū)別對(duì)待相結(jié)合，使企業(yè)、員工利益相統(tǒng)一。

辦公室工作人員要干好辦公室工作，當(dāng)好企業(yè)的“小管家”，必須要具備出色的能力和高潔的人品，兩者相輔相成、缺一不可。要想具備出色的能力和高潔的人品必須做到五點(diǎn)：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。辦公室人員要不斷學(xué)習(xí)，不光要學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策、方針，也要學(xué)習(xí)省、市、區(qū)的規(guī)章、規(guī)定，還要熟悉企業(yè)的各項(xiàng)管理制度和辦法，更要學(xué)習(xí)辦公室工作的方法和技巧，不斷充實(shí)知識(shí)和技能，提高工作能力和水平。辦公室工作人員要適應(yīng)新形勢(shì)，強(qiáng)化新能力，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，帶動(dòng)其它人員，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。

二是廉潔奉公。“壁立千仞、無(wú)欲則剛”。辦公室人員要不斷提高政治素養(yǎng)，樹立正確的人生觀、世界觀、權(quán)力觀、金錢觀。增強(qiáng)保密意識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，要常思貪欲之害，常懷律已之心，按原則、按制度辦事，不謀私利，不假借領(lǐng)導(dǎo)之名營(yíng)個(gè)人之實(shí)，不貪圖享受，清清白白做人，堂堂正正做事，在思想上筑牢“萬(wàn)里長(zhǎng)城”，抵制錢、色的侵蝕。

三是做好建言獻(xiàn)策工作。企業(yè)辦公室的參謀、智囊作用雖不如黨政機(jī)關(guān)那樣突出，但是并不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不要參謀、顧問。由于辦公室工作接觸的面廣、線長(zhǎng)、人員多、信息量比較大。因此，辦公室人員將掌握的信息要及時(shí)給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反饋，以便企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制定的辦法對(duì)企業(yè)、對(duì)員工更有利，有針對(duì)性。辦公室人員要多深入職工，多和一線員工談心，把掌握員工的思想動(dòng)向及工作過程中的具體困難，辦公室人員在給領(lǐng)導(dǎo)提供決策時(shí)，要有理有據(jù)地提意見、表觀點(diǎn)，用數(shù)字說話，用事實(shí)鋪陳，要胸懷全局，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，努力增強(qiáng)參謀服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性。

四是要勤于思考、勤于動(dòng)筆。俗話說“不在其位、不謀其政”，辦公室工作人員卻一定要“不在其位而謀其政”；對(duì)于省、市的政策，要吃透弄懂，考慮政策對(duì)企業(yè)的影響，思索企業(yè)如何利用好政策，使政策、辦法能更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，多琢磨起草文件時(shí)如何融會(huì)貫通，指導(dǎo)實(shí)際。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新工作方法。

辦公室人員一定要具備扎實(shí)的文字功底，較好的寫作能力，寫作能力的形成是個(gè)積累的過程，辦公室人員一定要養(yǎng)成勤于動(dòng)手的好習(xí)慣。對(duì)于工作方面的好建議，及時(shí)寫下來；對(duì)于有用的政策，及時(shí)記下來；對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)談話中的新思維，趕快寫下來；對(duì)于溝通中的新構(gòu)想，快速寫下來?！昂梦恼率歉某鰜淼摹保斞福?，辦公室工作人員寫作能力的提高只有不斷寫、不斷改、不斷實(shí)踐，才能得到提高?？梢韵纫缀箅y，先寫新聞通訊，再寫人物報(bào)道，再寫會(huì)議決議，直到寫企業(yè)的匯報(bào)材料，年度工作報(bào)告等大型綜合材料。

五是心思縝密，做好服務(wù)性工作。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人才等工作的關(guān)注度高，絕大部分精力投向了這些方面，辦公室工作人員一定要做好后勤生活、辦公場(chǎng)所環(huán)境、辦公室布置、車輛保養(yǎng)等工作，周密細(xì)致，不出紕漏地做好服務(wù)性工作，使領(lǐng)導(dǎo)在緊張工作之余，身心得到舒緩。

總之，企業(yè)辦公室人員要求真務(wù)實(shí)，增強(qiáng)大局意識(shí)、憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，為企業(yè)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

艾青春：（1978—）男，2003年畢業(yè)于陜西師范大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)，2003-2007任辦公室秘書，現(xiàn)任陜西建工集團(tuán)第二建筑工程有限公司黨政辦公室副主任。