黃芬

（中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 中山 528436）

“三個(gè)導(dǎo)向”下的高職商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)

黃芬

（中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 中山 528436）

本文以職業(yè)教育的宗旨即“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，能力為本位，培養(yǎng)為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所需人才”為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)今企業(yè)對(duì)高職人才的要求，提出“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以專業(yè)技能為導(dǎo)向、以綜合素質(zhì)為導(dǎo)向”的“三個(gè)導(dǎo)向”之高職教育理念，對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)進(jìn)行新的嘗試。

三個(gè)導(dǎo)向；市場(chǎng)；專業(yè)技能；綜合素質(zhì)；人才培養(yǎng)

一、“三個(gè)導(dǎo)向”高職教育理念的提出

教育部《面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》提出：高職教育必須面向地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展，適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)的實(shí)際需要，培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)、管理第一線需要的實(shí)用人才。2005年的《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》再次強(qiáng)調(diào)：高職教育要以服務(wù)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)為宗旨，培養(yǎng)數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者和數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的高技能專門人才,堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，深化職業(yè)教育教學(xué)改革。

隨后，以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育改革與發(fā)展職業(yè)教育逐步成為社會(huì)共識(shí)，職業(yè)教育規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，其服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的能力也在明顯增強(qiáng)。但從總體上看，職業(yè)教育的辦學(xué)機(jī)制以及人才培養(yǎng)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量還不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)高素質(zhì)勞動(dòng)者和高技能專門人才的迫切需求。因此，怎樣進(jìn)一步推進(jìn)高職教育的改革與發(fā)展，使高職人才的輸出能夠滿足社會(huì)企業(yè)的實(shí)際需求這一問(wèn)題成為目前各高職院校的時(shí)代使命。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，因時(shí)代需求而生，現(xiàn)在又如何繼續(xù)發(fā)展完善？如何實(shí)現(xiàn)其人才培養(yǎng)與企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)之間的完美契合？這些都成為無(wú)數(shù)從事高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的專家學(xué)者們思考與積極探索的主題。

高職教育作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)物的這一性質(zhì)決定了它因市場(chǎng)而生最終服務(wù)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一特征。要?jiǎng)?chuàng)辦成功的高職教育，首先必須立足于社會(huì)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向（即市場(chǎng)需求）來(lái)正確合理定位人才培養(yǎng)的目標(biāo)，合理設(shè)置人才培養(yǎng)模式、專業(yè)課程及教學(xué)；其次，以專業(yè)技能為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能培養(yǎng)，突出實(shí)踐環(huán)節(jié)，提高職業(yè)技能，創(chuàng)辦具有高職特色的實(shí)用技能型人才的教育；最后，以綜合素質(zhì)為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)培養(yǎng)，深化和完善高職教育，提升高職學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。這“三個(gè)導(dǎo)向”的高職教育理念是在時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)高職教育的要求下提出的，旨在以這“三個(gè)導(dǎo)向”指導(dǎo)高職教育達(dá)到企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)高職教育以培養(yǎng)能夠適應(yīng)并服務(wù)于社會(huì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的應(yīng)用型高素質(zhì)人才的目標(biāo)。

二、高職商務(wù)英語(yǔ)人才就業(yè)情況分析

中國(guó)加入世貿(mào)組織，全球經(jīng)濟(jì)一體化，國(guó)際貿(mào)易日益頻繁，無(wú)論是本國(guó)企業(yè)還是外資企業(yè)，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求越來(lái)越大；在國(guó)際貿(mào)易發(fā)展日趨成熟的今天，那些具有較強(qiáng)英語(yǔ)交際能力，掌握商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)和對(duì)外貿(mào)易實(shí)務(wù)的運(yùn)用能力應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才仍然是當(dāng)今社會(huì)的一大緊缺人才。商務(wù)英語(yǔ)這一廣闊的就業(yè)前景帶動(dòng)各大院校紛紛開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，選擇商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生也迅速增多。

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易內(nèi)容的不斷豐富，各個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面無(wú)疑對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才提出更高的要求，在實(shí)現(xiàn)人才的就業(yè)過(guò)程中，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在人才培養(yǎng)上普遍存在的不足也日益凸顯，成為高職商務(wù)英語(yǔ)人才就業(yè)難、企業(yè)想找準(zhǔn)人也難的主要原因。最終體現(xiàn)在畢業(yè)生能力上的不足有如下表現(xiàn)：

1.英語(yǔ)語(yǔ)言功底不扎實(shí)，口語(yǔ)交際能力不強(qiáng)或欠缺。

2.專業(yè)技能知識(shí)與實(shí)踐脫節(jié)，造成學(xué)生無(wú)法適應(yīng)實(shí)際工作崗位并學(xué)以致用，缺乏獨(dú)立的實(shí)際動(dòng)手操作能力。

3.綜合素質(zhì)不高，欠缺敬業(yè)協(xié)作精神、職場(chǎng)學(xué)習(xí)和應(yīng)變能力以及強(qiáng)烈的職業(yè)道德觀念等。

造成以上不足的主要原因是高職院校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和內(nèi)容的更新與市場(chǎng)的真正需求不同步，從而造成教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐環(huán)節(jié)的脫節(jié)。因此，要使高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才達(dá)到各企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)本專業(yè)畢業(yè)生的成功就業(yè)，以及提高在同行畢業(yè)生中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，各大高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)必須立足于“三個(gè)導(dǎo)向”，認(rèn)真審視其人才培養(yǎng)的不足，積極思考探索商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的出路。

三、“三個(gè)導(dǎo)向”下的高職商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)

1.以市場(chǎng)為導(dǎo)向，合理定位并適時(shí)更新人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系和教學(xué)內(nèi)容

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，對(duì)于高職院校而言，在人才培養(yǎng)方向及專業(yè)方向上，要面向地區(qū)經(jīng)濟(jì)和行業(yè)需要，要充分考慮區(qū)域經(jīng)濟(jì)對(duì)人才培養(yǎng)的需求，做到以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，及時(shí)了解地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨向，適時(shí)地根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來(lái)設(shè)置專業(yè)，調(diào)整專業(yè)方向，合理調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系和教學(xué)內(nèi)容，以更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)。

基于上述高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才能力的不足表現(xiàn)，綜合國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下對(duì)各企業(yè)需求的市場(chǎng)分析，得出高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該為：以培養(yǎng)能夠適應(yīng)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的，具有較強(qiáng)英語(yǔ)語(yǔ)言技能、較扎實(shí)的涉外商務(wù)知識(shí)（特別是外貿(mào)知識(shí)），具有較強(qiáng)的商務(wù)操作技能和熟練的計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化操作技能，能夠勝任外貿(mào)或其他涉外商務(wù)活動(dòng)，具有較高職業(yè)素質(zhì)和較強(qiáng)創(chuàng)新精神的德、智、體、美全面發(fā)展的應(yīng)用型人才。

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，滿足企業(yè)對(duì)“厚基礎(chǔ)、寬口徑、高素質(zhì)”的復(fù)合型人才的需求，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)模式應(yīng)該確立為“語(yǔ)言能力、專業(yè)技能、綜合職業(yè)能力”三個(gè)方面能力培養(yǎng)模式，即：（1）堅(jiān)厚的英語(yǔ)基礎(chǔ)，培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言功底、較強(qiáng)的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯能力人才；（2）商業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的專業(yè)知識(shí)和操作技能，培養(yǎng)企業(yè)急需的應(yīng)用型商務(wù)人才；（3）較高綜合素質(zhì)培養(yǎng)，包括高尚的職業(yè)道德、強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神、積極向上的工作態(tài)度、健康的心態(tài)、正確的形勢(shì)分析能力、高效的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力、自主創(chuàng)新能力等等。

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，課程設(shè)置上要重視基礎(chǔ)，突出實(shí)踐，加大綜合素質(zhì)教育力度，以能力為本位，開(kāi)展本專業(yè)教學(xué)，變通教學(xué)思路，革新教學(xué)方法，轉(zhuǎn)變以“教師為主”的傳統(tǒng)理論教學(xué)模式，以“學(xué)生為中心”，加大實(shí)訓(xùn)力度，增強(qiáng)學(xué)生專業(yè)技能的實(shí)踐能力。

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，縮短理論與實(shí)踐的距離，必須適時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性以滿足學(xué)生職業(yè)的發(fā)展需要。學(xué)院可根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)和具體要求，采集形勢(shì)素材，編寫(xiě)適合本校本專業(yè)的課程教材，定期作市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容、靈活設(shè)計(jì)專業(yè)課程等來(lái)確保學(xué)生所學(xué)知識(shí)的實(shí)效性。

2.以專業(yè)技能為導(dǎo)向，突出實(shí)踐環(huán)節(jié)，提高職業(yè)能力，培養(yǎng)實(shí)用技能型高職人才

以專業(yè)技能為導(dǎo)向，是由高職教育的特色和性質(zhì)決定的。高職教育之所以區(qū)別于高校教育，就在于它是以實(shí)用型人才培養(yǎng)為主線展開(kāi)教學(xué)的。

商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)要以專業(yè)技能為導(dǎo)向，突出“英語(yǔ)”和“商務(wù)”的專業(yè)應(yīng)用和實(shí)踐操作技能，突出實(shí)踐環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的職業(yè)能力。一要強(qiáng)化“英語(yǔ)”語(yǔ)言基本功，重視英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯技能培養(yǎng)。學(xué)?？赏ㄟ^(guò)開(kāi)設(shè)基礎(chǔ)課程，如語(yǔ)音課（幫助學(xué)生糾正錯(cuò)誤語(yǔ)音，攻克發(fā)音難關(guān)，增強(qiáng)自信）、英語(yǔ)精讀課（鞏固和強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)）、階梯口語(yǔ)聽(tīng)力課等來(lái)全面提高學(xué)生聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)及簡(jiǎn)單翻譯的能力；二要加大“商務(wù)”專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用，增強(qiáng)本專業(yè)的核心技能，強(qiáng)化實(shí)際操作，包括在商務(wù)實(shí)踐中的適應(yīng)能力、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力和操作能力，能夠運(yùn)用所學(xué)商貿(mào)知識(shí)進(jìn)行獨(dú)立的貿(mào)易操作，具備自主創(chuàng)新能力。同時(shí)注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化的操作能力，使學(xué)生的綜合職業(yè)能力得到提高。學(xué)?？赏ㄟ^(guò)開(kāi)設(shè)相關(guān)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程，如國(guó)際貿(mào)易、外貿(mào)函電、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、商務(wù)英語(yǔ)翻譯、涉外合同與單證等，使學(xué)生掌握比較寬泛的商務(wù)知識(shí)和一定的國(guó)際商務(wù)操作技能，通過(guò)加大此核心技能的實(shí)訓(xùn)課程量來(lái)幫助學(xué)生鞏固知識(shí)，深化理解，最終提高實(shí)際動(dòng)手能力。高職院校要加快實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)設(shè)備、教學(xué)方法及師資配備。如：通過(guò)校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)室，虛擬商務(wù)工作環(huán)境，進(jìn)行模擬教學(xué)；通過(guò)校企合作，進(jìn)行校外實(shí)踐教學(xué)，為學(xué)生在每個(gè)學(xué)習(xí)階段創(chuàng)造定期企業(yè)見(jiàn)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐學(xué)習(xí)和操作機(jī)會(huì)，幫助提高學(xué)生對(duì)每階段學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和實(shí)踐操作能力的提高，以培養(yǎng)出真正以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的高職商務(wù)英語(yǔ)實(shí)用技能型人才。

3.以綜合素質(zhì)為導(dǎo)向，提高人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

從外貿(mào)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的需求來(lái)看，內(nèi)容和要求較之前更豐富更高了。這主要體現(xiàn)在許多企業(yè)引進(jìn)人才時(shí)，特別注重畢業(yè)生的綜合素質(zhì)。他們希望商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生具備除了英語(yǔ)和商貿(mào)專業(yè)知識(shí)這一重要的專業(yè)技能素質(zhì)以外，一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展強(qiáng)大還需對(duì)其每位職員要求具備其他的素質(zhì)，表現(xiàn)為：強(qiáng)烈的職業(yè)道德感、團(tuán)隊(duì)合作精神、認(rèn)真而積極的工作態(tài)度、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，以及能獨(dú)當(dāng)一面的能力和心態(tài)健康等，另外，辦公自動(dòng)化等的信息處理能力也被很多企業(yè)列入人才引進(jìn)時(shí)考慮的綜合素質(zhì)能力范疇。

企業(yè)用人的要求如此之高之全面，主要緣于時(shí)代發(fā)展對(duì)企業(yè)提出的新的更高的要求，要發(fā)展、要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn)也必須跟上時(shí)代要求，這要求高職教育充分認(rèn)識(shí)到目前自身在人才培養(yǎng)上綜合素質(zhì)教育的不足，走出“重專業(yè)，輕素質(zhì)；重技能，輕人文；重教育，輕德育”的人才培養(yǎng)舊思路，將市場(chǎng)需求和專業(yè)技能培養(yǎng)與綜合素質(zhì)培養(yǎng)這三個(gè)導(dǎo)向有機(jī)結(jié)合，以更好地實(shí)現(xiàn)其為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力和全面素質(zhì)的高級(jí)實(shí)用型人才的宗旨，提高其人才的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

以綜合素質(zhì)為導(dǎo)向，高職院校應(yīng)遵循“多方面加強(qiáng)素質(zhì)教育，加強(qiáng)多方面的素質(zhì)教育”原則，重視和展開(kāi)學(xué)生綜合素質(zhì)教育工作，“專業(yè)”和“素質(zhì)”一起抓。學(xué)校對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生既要一如既往地堅(jiān)持專業(yè)技能教育，使其具備就業(yè)必須的英語(yǔ)和商務(wù)專業(yè)技能，還應(yīng)加強(qiáng)其他綜合素質(zhì)教育。從新生入學(xué)到畢業(yè)離校，分階段、分層面進(jìn)行綜合素質(zhì)教育和培養(yǎng)，如職業(yè)道德教育、就業(yè)指導(dǎo)講座、創(chuàng)業(yè)指南、心理輔導(dǎo)和心理素質(zhì)培養(yǎng)，開(kāi)展校園文化節(jié)和各類社團(tuán)活動(dòng)等，都可以綜合培養(yǎng)和提高學(xué)生除專業(yè)技能素質(zhì)以外的思想、文化及心理等方面的素質(zhì)。

［1］鮑文，紀(jì)淑軍.高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才能力體系的調(diào)查研究［J］.山東外語(yǔ)教學(xué)，2007，（2）.

［2］陳梅.高職院校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)新模式的構(gòu)建［J］.中國(guó)成人教育，2008，（5）.

［5］鄭永海.高職院校素質(zhì)教育的改革策略［J］.遼寧高職學(xué)報(bào)，2007，（10）.

G718.5

A

1673-0046（2010）5-0019-02

本課題得到了中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院2008年人文社科課題“國(guó)際化環(huán)境下高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的研究”資助，課題編號(hào)：2008Y05