吳永靜

（南京新港職業(yè)學(xué)校，江蘇 南京 210028）

中職學(xué)生如何適應(yīng)頂崗實(shí)習(xí)

吳永靜

（南京新港職業(yè)學(xué)校，江蘇 南京 210028）

頂崗實(shí)習(xí)是中職學(xué)生必備課程，也是培養(yǎng)中職學(xué)生養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)、提升職業(yè)能力、促進(jìn)全面發(fā)展的有效形式。但在頂崗實(shí)習(xí)中，學(xué)生往往由當(dāng)初的興奮到過后的困惑，情緒波動明顯。中職學(xué)生如何適應(yīng)頂崗實(shí)習(xí)是我們要探討的一個問題。

頂崗實(shí)習(xí)；困惑；管理

中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的主要形式是學(xué)生在企業(yè)以職業(yè)人的身份從事實(shí)際生產(chǎn)工作，并承擔(dān)相應(yīng)工作崗位所規(guī)定的責(zé)任與義務(wù)。頂崗實(shí)習(xí)能使學(xué)生從學(xué)校走向社會，更多地接觸社會，拓寬知識面，鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識的能力，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，提高學(xué)生動手的能力，培養(yǎng)學(xué)生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，增強(qiáng)學(xué)生的社會責(zé)任感。同時，頂崗實(shí)習(xí)也可以檢驗(yàn)學(xué)校教學(xué)效果，為學(xué)校進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)社會歡迎的、企業(yè)需要的、能學(xué)以致用的人才積累經(jīng)驗(yàn)。

一、中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)存在的問題

由于環(huán)境的改變，也由于學(xué)生對該模式意義和重要性認(rèn)識不夠、心理準(zhǔn)備不足，很多學(xué)生出現(xiàn)了諸多困惑和煩惱。主要有下面三大困惑：

1.在學(xué)校時，學(xué)生的身份相對單一，同學(xué)之間容易形成共同的群體，但在頂崗實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生的身份既是學(xué)生，同時又是企業(yè)的實(shí)習(xí)生，很多學(xué)生不能將這兩個角色和諧地統(tǒng)一起來，認(rèn)知不準(zhǔn)，定位不準(zhǔn)，所作所為不能符合一般的社會標(biāo)準(zhǔn)。例如，很多學(xué)生忘了自己還是學(xué)校學(xué)生這一角色，遇到問題不主動和班主任或其他教師交流，又不習(xí)慣在單位是徒弟這一角色，遇到問題時，又以為師傅和學(xué)校老師一樣，被動地等待師傅來教。在學(xué)校時犯錯誤，老師總是耐心地教誨，而在單位師傅一批評就受不了了。學(xué)生會覺得很難融入到新的群體之中，工作不順心，心理上產(chǎn)生無助感。

2.在學(xué)校時，學(xué)生的交往人員相對固定，主要人際關(guān)系為同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、父母關(guān)系等。學(xué)生走上實(shí)習(xí)崗位后，人際交往的圈子逐漸擴(kuò)大，與之交往的人員身份相對復(fù)雜。同事之間年齡不同，受教育的程度也不同，難免會因價值觀、生活方式不同而發(fā)生碰撞或摩擦。尤其是學(xué)生難以處理好師徒關(guān)系，一般來說，企業(yè)的師傅在充當(dāng)著學(xué)校老師的角色，但在具體經(jīng)驗(yàn)的傳授中與教師的方法方式不同。一般情況下，師傅不會主動了解學(xué)生需要什么，而是在實(shí)際工作中遇到問題時就事論事進(jìn)行指導(dǎo)。這就需要學(xué)生能主動發(fā)現(xiàn)問題，以誠懇好學(xué)的態(tài)度尋求幫助。由于學(xué)生在學(xué)校時熟悉了教師教的方式，面對師傅的情形卻不很熟悉，有時也顧忌到面子，在真正遇見問題時不太能主動向師傅請教。這樣就形成了師傅不教、學(xué)生難學(xué)到東西的狀況。

3.頂崗實(shí)習(xí)過程中，企業(yè)會讓學(xué)生直接在生產(chǎn)一線從事勞動，大部分學(xué)生在特定的崗位完成一定的工作量。因?yàn)槠髽I(yè)需要的是直接能頂崗、能為企業(yè)作出價值的學(xué)生，它所追求的是企業(yè)利益的最大化。有些學(xué)生認(rèn)為這些工作或工作量已大大超過了他們所能承受的能力，心理負(fù)擔(dān)很重；還有的學(xué)生在校期間未能得到足夠動手的操作機(jī)會，直接在崗位第一線從事生產(chǎn)性實(shí)習(xí)往往帶來很多問題，主要表現(xiàn)為：不能熟練操作，對企業(yè)的生產(chǎn)流程不清楚，萌生所學(xué)知識沒用的想法?？纯粗車墓と耍陀邪鬃x這幾年書的感覺；不少學(xué)生剛到崗位，看到工作環(huán)境與理想的差距時，會排斥厭煩單一枯燥的重復(fù)勞動，加之部分企業(yè)工作時間長、加班多，有的企業(yè)甚至周末也不休息，很多學(xué)生對這種狀況不滿，繼而工作缺乏主動性、積極性，引發(fā)了學(xué)生由于過高的期望與現(xiàn)實(shí)中的強(qiáng)烈反差而帶來的消極情緒。

上述分析不難看出，影響學(xué)生產(chǎn)生困惑的因素主要有學(xué)生自身和學(xué)生所處的環(huán)境兩大方面。中職學(xué)生如何適應(yīng)頂崗實(shí)習(xí)、對他們?nèi)绾渭訌?qiáng)管理是我們在職業(yè)教育中要探討的一個非常重要的問題。

二、如何解決中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)存在的問題

1.加大對頂崗實(shí)習(xí)意義的宣傳

頂崗實(shí)習(xí)就是安排學(xué)生在校期間走入企業(yè)生產(chǎn)一線進(jìn)行勞動鍛煉。頂崗，顧名思義，在生產(chǎn)一線的某個崗位從事生產(chǎn)性勞動。學(xué)生深入一線頂崗勞動，其意義在哪里？

（1）轉(zhuǎn)變角色。轉(zhuǎn)變角色就是讓學(xué)生從學(xué)校學(xué)習(xí)、生活中切換到現(xiàn)實(shí)社會中去。職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)是——符合社會要求的技術(shù)型、應(yīng)用型技術(shù)工人。要適應(yīng)社會的要求，首先就要在思想觀念上適應(yīng)社會，了解社會對職業(yè)學(xué)生的要求，特別是職業(yè)素養(yǎng)上應(yīng)當(dāng)具備哪些條件，這有利于做到缺什么補(bǔ)什么。

（2）增強(qiáng)崗位意識。作為一名職業(yè)學(xué)生，畢業(yè)后走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的等，每一個崗位都有它特有的作用，干一行、愛一行，專一行是一種崗位責(zé)任，也是一種職業(yè)品質(zhì)。要增強(qiáng)崗位責(zé)任，就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作，兢兢業(yè)業(yè)地去做，只有這樣，才能磨練和增強(qiáng)他們的崗位責(zé)任感，這是現(xiàn)代社會對職業(yè)學(xué)生的基本要求。

（3）增強(qiáng)社會經(jīng)驗(yàn)。一名職業(yè)學(xué)生在面對用人單位面試時，很自然要被問到有無工作經(jīng)驗(yàn)，這道門檻攔住了不少學(xué)生。因此，頂崗實(shí)習(xí)不僅僅是一種勞動鍛煉，更重要的是通過實(shí)踐增強(qiáng)工作能力，增加工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強(qiáng)做人的才干。有了適當(dāng)?shù)捻攳弻?shí)習(xí)，并能順利拿到一份由企業(yè)和學(xué)校共同簽發(fā)的頂崗實(shí)習(xí)合格證，這對今后走向社會、應(yīng)聘崗位時，無疑是非常有益的。

（4）理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。頂崗實(shí)習(xí)是改革人才培養(yǎng)模式，促使學(xué)生將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，全面提高就業(yè)能力的重要途徑。學(xué)生到企業(yè)崗位上頂崗工作，既能運(yùn)用所學(xué)到的理論知識分析解決實(shí)際問題，又能培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的團(tuán)隊(duì)合作精神，全面提高學(xué)生的素質(zhì)。學(xué)生通過一年左右時間的頂崗實(shí)習(xí)，親身體驗(yàn)了在企業(yè)當(dāng)職工、在頂崗崗位上工作的滋味，既知道了工作的辛苦，又體會到了工作的快樂，從而樹立了以勞動為榮、以懶惰為恥的好思想，從思想上、身體上和心理上為就業(yè)做好了準(zhǔn)備。

2.讓學(xué)生明白頂崗實(shí)習(xí)應(yīng)學(xué)些什么

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)員工的吃苦耐勞精神。吃苦耐勞是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。俗話說得好，“一個優(yōu)秀的人才，必定是勞其筋骨，磨其心志，最終才能脫穎而出”。只有腳踏實(shí)地、吃苦耐勞、辛勤耕耘的員工，才能走向成功。這種優(yōu)良的品質(zhì)，是民族自強(qiáng)不息的品質(zhì)，我們必須繼承和發(fā)揚(yáng)，必須在艱苦的第一線臥薪嘗膽、刻苦學(xué)習(xí)，使之成為自己人生道路上一筆“珍貴財富”。

（2）認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)員工一絲不茍的工作態(tài)度。一個管理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)，它的員工對工作是嚴(yán)肅認(rèn)真的，這是管理效應(yīng)，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營對員工職業(yè)素養(yǎng)的必然要求。在頂崗實(shí)習(xí)中，我們首先就要從基層做起，從小事做起，認(rèn)真做好每件事，這是職業(yè)品質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)。只有具備了這種職業(yè)素養(yǎng)的員工，才能得到企業(yè)認(rèn)同，得到企業(yè)尊重，你才會有發(fā)展機(jī)會。

（3）認(rèn)真學(xué)習(xí)員工遵章守紀(jì)的品質(zhì)。遵章守紀(jì)，是企業(yè)用人的第一尺度，企業(yè)的工作要靠人去做，人是第一要素，“要想做事，必先做人”。我們的學(xué)生為了在畢業(yè)后走入社會，進(jìn)入生產(chǎn)一線，就要懂得遵章守紀(jì)是多么的重要，否則將被企業(yè)淘汰。這是我們學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中必須認(rèn)真努力學(xué)習(xí)的，也是要努力做到的。

（4）認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的科學(xué)管理技能。管理是一門科學(xué)，更是一門學(xué)問和藝術(shù)?？茖W(xué)的管理，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。優(yōu)秀的企業(yè)，整個廠區(qū)生產(chǎn)有序、管理有序、發(fā)展有序。我們的實(shí)習(xí)生，就是要在這樣的優(yōu)秀企業(yè)去磨練、去鍛煉，在實(shí)踐中增長管理才干，增長做人的才干。

3.搭建優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺，協(xié)助學(xué)生解決困惑

（1）完善頂崗實(shí)習(xí)管理法規(guī)和制度。以前，我們國家中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的管理法規(guī)和制度比較缺乏，學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)管理方面，一定程度上無法可依、無章可循，給頂崗實(shí)習(xí)管理帶來很多困難?，F(xiàn)在出臺了建立學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)保障機(jī)制、建立學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)約束機(jī)制、加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生日常管理三大保障機(jī)制。有了實(shí)習(xí)管理法規(guī)和制度保障，各方的責(zé)權(quán)利有了保障，頂崗實(shí)習(xí)就可以順利有序開展。學(xué)校方面應(yīng)和企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系，制定符合實(shí)際的學(xué)生實(shí)習(xí)管理制度、考核辦法，明確學(xué)校有關(guān)人員在實(shí)習(xí)管理中的責(zé)任，明確學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間需要達(dá)到的能力、知識等要求；企業(yè)要專門針對學(xué)生實(shí)習(xí)制定一系列管理辦法，如學(xué)生實(shí)習(xí)管理制度、師傅選拔和考核辦法等。

（2）使用多種溝通方式，開展心理幫扶。學(xué)生從選擇頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)到頂崗實(shí)習(xí)的整個過程，不可避免地會遇到許多矛盾和困惑，在這個過程中，根據(jù)不同階段的特點(diǎn)及時對學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)非常重要。學(xué)生在尋找和選擇實(shí)習(xí)單位時，雖然學(xué)校已為學(xué)生提供了較多的可供選擇的企業(yè)和崗位，但由于是企業(yè)和學(xué)生的“雙向選擇”，個別學(xué)生不可避免地會多次選擇失敗，學(xué)生的攀比、自負(fù)、自卑心理都可能出現(xiàn)。同時，由于頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生相對分散，師生聯(lián)系如果僅僅使用傳統(tǒng)的溝通方式，效率很低且不方便，因此很難及時解決頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生存在的各種心理問題。學(xué)校班主任和教師可以通過心理咨詢熱線、電子信箱、手機(jī)短信和QQ等通信工具，為學(xué)生提供心理咨詢和幫扶；也可以在校園網(wǎng)上建立頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)論壇，讓實(shí)習(xí)學(xué)生在這里分享實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)、快樂，交流實(shí)習(xí)過程中遇到的問題和解決問題的方法。此外，學(xué)校應(yīng)該要求班主任和心理咨詢教師定期或者不定期到各頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)與學(xué)生面對面進(jìn)行溝通，及時化解和消除學(xué)生的各種心理障礙，幫助實(shí)習(xí)學(xué)生盡快適應(yīng)工作環(huán)境。

（3）幫助學(xué)生處理工作、生活中的各種問題。學(xué)生在工作和生活中會出現(xiàn)各種問題，如崗位不適應(yīng)問題、生活不適應(yīng)問題、安全問題、與人相處特別與師傅相處問題、轉(zhuǎn)崗問題、加班問題以及各種糾紛等。因?qū)W生年齡較小、閱歷較淺，部分學(xué)生遇到這些問題感到比較為難。這些問題如不及時解決，就會影響頂崗實(shí)習(xí)的正常進(jìn)行。除了相關(guān)老師的及時幫助外，作為校方也應(yīng)主動加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系和溝通，共同為學(xué)生解決實(shí)際困難。同時，也要有意識地引導(dǎo)學(xué)生不斷提高解決實(shí)際問題的能力，使其在崗位實(shí)踐中學(xué)會做人、學(xué)會做事、學(xué)會共處、學(xué)會使用法律，為就業(yè)后的社會生存和競爭打下基礎(chǔ)。

（4）引導(dǎo)學(xué)生合理安排工余時間，增強(qiáng)自我發(fā)展意識。以座談討論、個別勸導(dǎo)、榜樣激勵、組織學(xué)習(xí)小組等方式引導(dǎo)、教育學(xué)生要有危機(jī)意識，不能渾渾噩噩、安于現(xiàn)狀，要充分利用工余時間，自覺學(xué)習(xí)，提升自己，以利于自己的專業(yè)成長。對個別上網(wǎng)成癮、懶惰不思進(jìn)取影響工作的同學(xué)，除配合企業(yè)進(jìn)行教育外，還要由有經(jīng)驗(yàn)的老師對其個別教育，促其醒悟。

［1］嚴(yán)本治，陳克.師范生頂崗實(shí)習(xí)漫談［J］.華章，2009，（15）.

［2］張麗萍，王嫣，高立中，于玲君.對師范院校學(xué)生教育實(shí)習(xí)的探索與思考［J］.河北師范大學(xué)學(xué)報（教育科學(xué)版），2008，（3）.

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