李璐

基于行動(dòng)導(dǎo)向的商貿(mào)類課程改革實(shí)施的問(wèn)題與對(duì)策

李璐

（湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南株洲412001）

課程教學(xué)改革是教育發(fā)展與進(jìn)步的永恒主題，以行動(dòng)為導(dǎo)向的教學(xué)改革是當(dāng)前的熱門話題。筆者以湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程操作課程的改革實(shí)施為例，例舉了在課程改革實(shí)施中的教師教學(xué)理念、配套教材開發(fā)及理論實(shí)踐一體教學(xué)組織的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的對(duì)策以供探討。

課程改革；行動(dòng)導(dǎo)向；工作過(guò)程；實(shí)施；問(wèn)題；對(duì)策

2006年11月，教育部頒布了《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，文件提出，要“加大課程建設(shè)與改革力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力，大力推行工學(xué)結(jié)合，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)”。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)作為湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院示范建設(shè)的重點(diǎn)專業(yè)，遵循“校企合作，工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式，將英語(yǔ)的聽、說(shuō)、讀、寫、譯的能力重新整合，構(gòu)建了基于工作過(guò)程的職業(yè)特色鮮明的課程體系。其中進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程操作這門課程作為課程體系中的核心主干課程，已經(jīng)按照新的人才培養(yǎng)方案和新的基于工作過(guò)程的課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了課程改革。通過(guò)主持參與這門課程的改革，筆者深感在基于工作過(guò)程的商貿(mào)類課程改革實(shí)施中，教師在有關(guān)教學(xué)理念、課程設(shè)計(jì)、教材開發(fā)、理論一體化教學(xué)等方面面臨著很多現(xiàn)實(shí)操作性的問(wèn)題，筆者結(jié)合自己的實(shí)踐過(guò)程，圍繞如何更好地實(shí)施基于行動(dòng)導(dǎo)向的課程改革，就如何有效解決這種問(wèn)題與困難進(jìn)行探索。

一、教師的教學(xué)理念是否更新的問(wèn)題與對(duì)策

《進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程操作》課程原為《國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)》，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在第一學(xué)期時(shí)學(xué)習(xí)《國(guó)際貿(mào)易理論》，第二學(xué)期學(xué)習(xí)《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》。這樣安排考慮的是先給學(xué)生傳授體系較為完備的國(guó)際貿(mào)易理論相關(guān)知識(shí)，然后再講授一些國(guó)際貿(mào)易理論的運(yùn)用與操作。這種教學(xué)的安排直接帶來(lái)的問(wèn)題是教師過(guò)于強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的體系，以教師講授為主，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)點(diǎn)，而且內(nèi)容相對(duì)抽象與枯燥。而對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于沒(méi)有接觸過(guò)國(guó)際貿(mào)易，一開始就進(jìn)入到國(guó)際貿(mào)易的理論學(xué)習(xí)，包括國(guó)際貿(mào)易政策、國(guó)際貿(mào)易理論等，讓他們感覺(jué)到很盲然，不知道國(guó)際貿(mào)易到底要以什么作為學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，甚至有學(xué)生說(shuō)感覺(jué)像上高中的政治課，雖然第二學(xué)期也會(huì)開設(shè)有《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程，但由于理論與實(shí)務(wù)操作分割開來(lái)，很多學(xué)生進(jìn)行實(shí)務(wù)操作時(shí)，就開始去翻以前學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，導(dǎo)致實(shí)務(wù)操作不順，學(xué)生學(xué)完后，頭腦中沒(méi)有一條完整的進(jìn)出口業(yè)務(wù)的流程，很多環(huán)節(jié)都是割裂開的。

我們?cè)谌碌幕谌蝿?wù)導(dǎo)向的《進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程操作》課程改革中，將國(guó)際貿(mào)易的理論與進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程操作融會(huì)貫通，教師不僅要在有限的課時(shí)中如師傅帶徒弟一樣教會(huì)學(xué)生從最初的建立業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系入手，到最后的善后處理整個(gè)一筆完整的進(jìn)出口業(yè)務(wù)的操作，而且還要在每一流程操作中讓學(xué)生既知其然，還知其所以然，也就是說(shuō)，既知道每一流程如何操作，還知道這種操作所涉及的相關(guān)的理論，用理論去支持操作更好地完成。在剛改革之初，也有很多教師有疑問(wèn)，認(rèn)為教師不系統(tǒng)地傳授貿(mào)易理論知識(shí)，一開始就讓學(xué)生做貿(mào)易，學(xué)生能做嗎，而且估計(jì)這樣學(xué)生學(xué)不到知識(shí)，而我們的教學(xué)就是要讓學(xué)生學(xué)到知識(shí)，這種基于行動(dòng)導(dǎo)向的課程改革，就是弱化理論教學(xué)。因此，教師的教學(xué)理念是否更新直接關(guān)系到課程改革是否能夠順利實(shí)施。

“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)是根據(jù)完成某一職業(yè)工作活動(dòng)所需要的行動(dòng)、行動(dòng)產(chǎn)生和維持所需要的環(huán)境條件，以及從業(yè)者的內(nèi)在調(diào)節(jié)機(jī)制來(lái)設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)職業(yè)教育的教學(xué)活動(dòng)。目的在于促進(jìn)學(xué)習(xí)者職業(yè)能力的發(fā)展，核心在于把行動(dòng)過(guò)程與學(xué)習(xí)過(guò)程相統(tǒng)一。因而行動(dòng)引導(dǎo)型教學(xué)法是要求學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中不只用腦，而是腦、心、手共同參與學(xué)習(xí)，通過(guò)行為的引導(dǎo)使學(xué)生在活動(dòng)中提高學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)創(chuàng)新思維、形成關(guān)鍵能力。那么，如何更新教師的教學(xué)觀念呢？

多年以來(lái)，大家都在強(qiáng)調(diào)高職教學(xué)要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)這一塊，減少理論教學(xué)這一塊，理論教學(xué)以適度夠用為準(zhǔn)。但是怎樣才叫適度?怎樣才叫夠用?誰(shuí)也沒(méi)有也不可能給出一個(gè)合理的定量標(biāo)準(zhǔn)。傾向理論教學(xué)者認(rèn)為現(xiàn)有的理論教學(xué)時(shí)數(shù)不夠；而傾向?qū)嵺`教學(xué)者則認(rèn)為現(xiàn)有的理論教學(xué)時(shí)數(shù)過(guò)多。筆者認(rèn)為，把理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)分開來(lái)定比例，是沒(méi)有辦法的辦法，其效果是不理想的。高職課程改革的實(shí)施前提，就是要讓專業(yè)教師樹立“讓學(xué)生在行動(dòng)中學(xué)習(xí)，行動(dòng)即學(xué)習(xí)”的教學(xué)觀。只有按工作過(guò)程設(shè)計(jì)課程和開發(fā)教材，按行動(dòng)導(dǎo)向組織教學(xué)，教師在做中教、學(xué)生在做中學(xué)，實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做一體化，才能從根本上解決理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的矛盾，也才能夠?qū)?shí)踐教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，真正樹立起“讓學(xué)生在行動(dòng)中學(xué)習(xí)，行動(dòng)即學(xué)習(xí)”的教學(xué)觀。具體到《進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程操作》課程改革中來(lái)，這門課程開設(shè)的目標(biāo)就是讓學(xué)生參與到整個(gè)貿(mào)易流程中，熟悉進(jìn)出口流程操作，為學(xué)生將來(lái)能夠從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、跟單員提供必備的進(jìn)出口流程操作理論知識(shí)和實(shí)際操作技能。因此，教師要調(diào)整教學(xué)理念，我們不再是僅教授理論知識(shí)，更重要的是要教會(huì)學(xué)生進(jìn)出口流程操作的技能，要按照工作流程，以典型工作任務(wù)為基礎(chǔ)，采用任務(wù)趨動(dòng)式教學(xué)法，通過(guò)帶領(lǐng)學(xué)生完成進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)流程操作，從而讓學(xué)生通曉涉及的國(guó)際貿(mào)易理論知識(shí)，將理論融會(huì)貫通到實(shí)踐中，最終熟練掌握進(jìn)出口貿(mào)易流程的主要操作技能。

二、選用教材內(nèi)容是否是理論實(shí)踐一體化的問(wèn)題

以往我們高職商務(wù)英語(yǔ)的很多專業(yè)教材均是選用高職高專的教材，但是這些高職高專的教材大部分也是按知識(shí)的邏輯聯(lián)系構(gòu)建教材內(nèi)容的。因此，就算老師更新了教學(xué)的理論，在課程改革實(shí)施中，由于教材的不配套，也帶來(lái)了很多的困難。還是以《進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程操作》課程為例，盡管我們基于工作過(guò)程以工作任務(wù)為趨動(dòng)編制了新的教程標(biāo)準(zhǔn)，但是我們最初選用的依然是《國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)》這種比較精典的按知識(shí)邏輯聯(lián)系構(gòu)建的教材，上課時(shí)我們教師雖然按照進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程操作的順序，以典型的工作任務(wù)為趨動(dòng)設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，但學(xué)生多是以教材為主要學(xué)習(xí)對(duì)象，給學(xué)生學(xué)習(xí)帶來(lái)了很多的不方便。也不知道教師是按什么順序來(lái)上課，怎么一下上這一章節(jié)，一下上那一章節(jié)。同時(shí)，教材的不配套也給實(shí)施課改的老師增加了額外的工作量，教師需要課前圍繞某一任務(wù)查閱大量的相關(guān)資訊，以便在課堂資訊環(huán)節(jié)提供給學(xué)生，同時(shí)還需要根據(jù)任務(wù)，提前設(shè)計(jì)教學(xué)情境。傳統(tǒng)的理論教材不能滿足基于行動(dòng)導(dǎo)向的課程需要，給課程改革帶來(lái)了障礙。

以專業(yè)教師為主體，與行業(yè)企業(yè)合作，共同開發(fā)基于工作過(guò)程的校本特色教材。

職業(yè)學(xué)校教師是課程開發(fā)主體?！靶袆?dòng)導(dǎo)向”教學(xué)是一種針對(duì)職業(yè)行為的專業(yè)教學(xué)框架指南，具體的課程實(shí)施需要由各職業(yè)學(xué)校獨(dú)立承擔(dān)，而實(shí)施過(guò)程的關(guān)鍵則是在課程改革的基礎(chǔ)上進(jìn)行課程開發(fā)。這就需要我們的教師能具備整合企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)校專業(yè)教學(xué)的能力，對(duì)學(xué)習(xí)領(lǐng)域進(jìn)行必要的組合，將“行動(dòng)導(dǎo)向”的學(xué)習(xí)任務(wù)轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)可操作的項(xiàng)目學(xué)習(xí)情境，結(jié)合采用“行動(dòng)導(dǎo)向”模式教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，編寫出與“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)相適應(yīng)的校本特色教材。

《進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程操作》這門課程在進(jìn)行課程開發(fā)時(shí)已經(jīng)完成工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程體系設(shè)計(jì)，開發(fā)出版了《進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程操作教程》教材。這本教材是我們深入進(jìn)出口貿(mào)易工作實(shí)際，會(huì)同外貿(mào)行業(yè)專家，對(duì)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)人員職業(yè)崗位進(jìn)行分析，并結(jié)合高職國(guó)際貿(mào)易教學(xué)的特點(diǎn)，以實(shí)際進(jìn)出口業(yè)務(wù)為載體，以進(jìn)出口交易的流程操作為主線，設(shè)計(jì)仿真、具體的進(jìn)出口貿(mào)易學(xué)習(xí)情境。通過(guò)基于工作過(guò)程的具體的工作任務(wù)、資訊、決策與計(jì)劃、實(shí)施、檢查與評(píng)估、實(shí)戰(zhàn)演練模塊的設(shè)計(jì)，為學(xué)習(xí)者提供了一個(gè)在仿真模擬的進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作學(xué)習(xí)情境中，了解和掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程相關(guān)理論和主要操作技能的有效途徑。在教材編寫中，我們始終貫徹以學(xué)習(xí)者為中心，力求思想先進(jìn)、理論科學(xué)、方法有效、可操作性強(qiáng)，同時(shí)也非常注重學(xué)生綜合素質(zhì)的提升的指導(dǎo)思想，將理論知識(shí)貫穿于進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程操作的具體工作任務(wù)中，體現(xiàn)了“學(xué)中做、做中學(xué)”的理論實(shí)踐一體化的課程改革思路。該教材有如下特點(diǎn)：

1.教材體系工作任務(wù)過(guò)程化。在章節(jié)安排上，以進(jìn)出口交易的流程操作為主線。每一個(gè)章節(jié)即一個(gè)操作流程。內(nèi)容涉及建立業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系、出口報(bào)價(jià)和發(fā)盤、還價(jià)核算和還盤、合同的簽訂和會(huì)簽、貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)關(guān)、開立、審核和修改信用證、結(jié)匯制單和審單、業(yè)務(wù)善后等十六個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)成一個(gè)完整的進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，使學(xué)生對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)有了一個(gè)直觀完整的概念。

2.教材方便教學(xué)做一體化。在每章節(jié)內(nèi)容設(shè)定上，參照工作過(guò)程中的資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、評(píng)價(jià)六步驟，設(shè)計(jì)出基于工作過(guò)程的具體的工作任務(wù)、資訊、決策與計(jì)劃、實(shí)施、檢查與評(píng)估、實(shí)戰(zhàn)演練六大相對(duì)結(jié)構(gòu)固定的學(xué)習(xí)模塊，為學(xué)習(xí)者提供了一個(gè)在仿真模擬的進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作學(xué)習(xí)情境中，了解和掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程相關(guān)理論和主要操作技能的有效途徑，幫助學(xué)習(xí)者循序漸進(jìn)、學(xué)以致用進(jìn)而融會(huì)貫通。其中我們嘗試著在每一章節(jié)的決策與計(jì)劃模塊部分，留空給學(xué)生進(jìn)行填寫，充分體現(xiàn)學(xué)生“學(xué)中做、做中學(xué)”的理論一體化的課程改革思路，教學(xué)互動(dòng)性。

3.教材內(nèi)容理論實(shí)踐一體化。本教材沒(méi)有按傳統(tǒng)方法將其劃分為理論教材和實(shí)訓(xùn)教材，而是將兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。在理論知識(shí)和實(shí)踐操作兩者的處理上，是以實(shí)踐操作的設(shè)計(jì)來(lái)引領(lǐng)的，理論知識(shí)不按其邏輯聯(lián)系排序，而是按實(shí)踐操作所需要的知識(shí)的先后進(jìn)行排序；理論知識(shí)的多少及其深度以實(shí)踐操作的需要為度。通俗地講，就是理論隨著實(shí)踐走，知識(shí)隨著操作走。在具體的流程操作設(shè)計(jì)上，以實(shí)際進(jìn)出口業(yè)務(wù)為載體，設(shè)計(jì)仿真、具體的進(jìn)出口貿(mào)易學(xué)習(xí)情境，由一個(gè)完整的出口案例貫穿始終，更體現(xiàn)真實(shí)可操作性。將國(guó)際貿(mào)易的理論知識(shí)融入到每一個(gè)具體的流程操作中，讓學(xué)生在操作中學(xué)習(xí)理論知識(shí)。

用這樣的教材上課，不可能也沒(méi)必要按傳統(tǒng)的教學(xué)方法進(jìn)行。因此高職教師不僅要進(jìn)行工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程體系設(shè)計(jì)、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)，還要在課程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，開發(fā)與課程設(shè)計(jì)相適應(yīng)的教材。這對(duì)于高職教師來(lái)講，又是一次自我挑戰(zhàn)。毫無(wú)疑問(wèn)，要完成行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)改革，高職教師只有接受挑戰(zhàn)，通過(guò)學(xué)習(xí)研究、探索，提高工作過(guò)程系統(tǒng)化教材的開發(fā)能力。

三、理論實(shí)踐一體化教學(xué)如何真正實(shí)施的問(wèn)題

“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)課程體系掙脫了原專業(yè)分科課程體系的“束縛”，強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合。其基本教學(xué)理念是教師運(yùn)用“行動(dòng)導(dǎo)向”的教學(xué)方法，通過(guò)運(yùn)用職業(yè)情境中典型的、完整的職業(yè)活動(dòng)來(lái)組織教學(xué)；而學(xué)生在教師構(gòu)建的這種以案例或項(xiàng)目為主要特征的“學(xué)習(xí)情境”中獲取知識(shí)，掌握職業(yè)實(shí)踐技能。這些“學(xué)習(xí)情境”是需要教師依據(jù)職教教學(xué)論進(jìn)行分析及整合來(lái)構(gòu)建的，它以一種全新方式與企業(yè)的職業(yè)行動(dòng)邏輯，即與實(shí)際的工作過(guò)程序列實(shí)現(xiàn)“同步”，從而使職業(yè)教育更加貼近職業(yè)實(shí)踐。在進(jìn)行教學(xué)過(guò)程中對(duì)各種理論教學(xué)嚴(yán)格把握以“必須、夠用為度”，保證實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間和質(zhì)量，重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力、專業(yè)技能等動(dòng)手能力。因此，怎么能真正實(shí)施基于行動(dòng)導(dǎo)向的課程改革，也成了一個(gè)問(wèn)題。

理論實(shí)踐一體化教學(xué)改革，需要進(jìn)行工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程體系設(shè)計(jì)、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)，這些設(shè)計(jì)也是要靠高職教師來(lái)完成的。我們現(xiàn)有的教師大多數(shù)沒(méi)有參加課程設(shè)計(jì)，即使有一部分參加了課程設(shè)計(jì)，也是學(xué)科體系的課程設(shè)計(jì)。要完成工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程體系設(shè)計(jì)、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)，就要求高職教師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更重要的是深入實(shí)踐，熟悉職業(yè)崗位的特點(diǎn)、職業(yè)工作的過(guò)程、職業(yè)工作的內(nèi)容、職業(yè)群中相關(guān)職業(yè)之間的關(guān)系等。通過(guò)學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐鍛煉，提高工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程設(shè)計(jì)能力和教學(xué)組織能力。

在《進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程操作》這門課程的教學(xué)中，我們參照工作過(guò)程中的資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、評(píng)價(jià)六步驟，設(shè)計(jì)出基于工作過(guò)程的具體的工作任務(wù)、資訊、決策與計(jì)劃、實(shí)施、檢查與評(píng)估、實(shí)戰(zhàn)演練六大相對(duì)結(jié)構(gòu)固定的學(xué)習(xí)模塊，組織教學(xué)。同時(shí)，我們將學(xué)生分成6－8人一組的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)項(xiàng)目組長(zhǎng)，將課程申請(qǐng)為四節(jié)連排，以保證每一任務(wù)都可以按照教學(xué)六步法進(jìn)行組織。老師同時(shí)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，每次上課先由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行任務(wù)的下達(dá)，同時(shí)提供相應(yīng)的資訊信息，學(xué)生分項(xiàng)目組對(duì)資訊進(jìn)行分析，對(duì)任務(wù)進(jìn)行決策，并制定實(shí)施計(jì)劃，展開任務(wù)實(shí)施。任務(wù)完成后，先由項(xiàng)目組長(zhǎng)組織成員共同檢查自評(píng)、互評(píng)，任務(wù)提交給項(xiàng)目經(jīng)理后，由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行任務(wù)評(píng)估。正是在這樣一種基于工作過(guò)程的教學(xué)組織中，理論實(shí)踐一體化教學(xué)才得以真正實(shí)施。

在高職高專的課程改革實(shí)施中，我們面臨著很多的問(wèn)題，筆者認(rèn)為這種改革不只是教學(xué)本身的事，不只是教學(xué)模式和教學(xué)方法層面的事，而應(yīng)該是包括課程設(shè)計(jì)、教材開發(fā)、教學(xué)模式、教學(xué)方法、教學(xué)考核等各個(gè)方面。如果只注重教學(xué)環(huán)節(jié)的改革而不是整體推進(jìn)，教學(xué)改革就很難進(jìn)行，甚至有些教改舉措還不被人理解或者誤解，也不可能取得實(shí)質(zhì)性的突破。只有從整體上推進(jìn)教學(xué)改革，教改才能順利地進(jìn)行下去，并最終取得成功。參考文獻(xiàn)：

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1673-0046（2010）9-0031-03