鄭書淵

淺談高職院校電子商務實訓教學體系的構建

鄭書淵

（山西交通職業(yè)技術學院，山西太原030031）

高職院校電子商務專業(yè)建設的重要組成部分是完善實踐教學體系，目前電子商務實訓課教學的實施還處于探索過程中,為此，論文針對高職院校電子商務實訓課開設現(xiàn)狀及存在問題，對電子商務職業(yè)教育實訓體系的建設和完善提出了一些想法。

高職院校；電子商務；實訓教學

一、電子商務實訓教學的意義

電子商務是一門實踐性很強的學科。通過實訓教學，能使學生深入淺出地理解電子商務理論，并進一步掌握電子商務方法與技能；通過實訓能培養(yǎng)學生在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題、概括問題的能力；通過實訓，還能夠提高學生適應商業(yè)活動的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會的意識和能力。因此，電子商務人才培養(yǎng)應該要注重職業(yè)技能的實訓。

二、高職院校電子商務實訓課開設現(xiàn)狀

目前課程實訓大多都是依賴模擬軟件并利用網(wǎng)上免費資源圍繞課程內(nèi)容進行的。比如網(wǎng)上商店開設實訓，該實訓包含了商務營銷理念、客戶服務思想以及對網(wǎng)絡工具的使用等多方面的知識，雖然為學生從事電子商務工作、運用網(wǎng)絡商務資源打下基礎，在一定程度上也幫助學生熟悉電子商務的運作流程，但模擬軟件對電子商務流程簡單化，且很難做到及時更新和升級，存在著滯后性，致使學生學到的都是零散的技能，不具備綜合的應用能力。加之缺乏有效的考核機制，很多學生在這樣的實訓中只是應付而已。經(jīng)過這樣的實訓，根本不能體現(xiàn)電子商務實訓教學的意義。

三、電子商務實訓體系存在的問題

1.實訓設施不完善，軟件更新較慢

與其他專業(yè)相比，電子商務人才培養(yǎng)具有“做中學”和“學中做”的明顯特征，學生相關職業(yè)能力比如信息收集和處理能力、市場拓展能力、人際溝通能力等相對較多，只有在真實環(huán)境中才能得到有效的鍛煉，這就需要學校投入資金提供比較真實的實訓場所。由于電子商務發(fā)展較快，這就要求相關軟硬件的引進和更新也應跟上，無疑加大了實訓設施的投入。

2.實訓教材不成熟，實訓手段缺失

目前的電子商務實訓課還沒有一本真正適合高職院校的完整的實戰(zhàn)型實訓教材，大多都是與某種模擬實驗相配套的實訓教材，而僅僅通過模擬實驗來進行電子商務實訓教學顯然是不夠的，這給當前的電子商務實訓教學帶來了極大的困難。同時，實訓教材的不統(tǒng)一，直接導致了教學手段的缺失。目前，大部分院校都是根據(jù)自身的條件，嘗試性地采用各自的手段，沒有一個統(tǒng)一和權威的實訓體系，這對實訓教學的效果極其不利。

3.專業(yè)師資嚴重不足，教學方法有待改進

電子商務專業(yè)是一個涉及面較廣且文科和工科相結合的復合型新興專業(yè)，大多數(shù)擔任電子商務教學的指導教師都是從財會或計算機等專業(yè)轉(zhuǎn)行過來的，其電子商務專業(yè)知識、創(chuàng)業(yè)知識與實際工作經(jīng)驗比較缺乏，與其他長線專業(yè)不同，其知識與經(jīng)驗的獲取只能在不斷實踐的過程中進行積累和總結。而實訓課成功實施的關鍵是采取有效的教學方法來調(diào)動學生的積極性，由于知識及經(jīng)驗的缺乏導致對電子商務活動體驗不深，采用的教學方法也有待改進。

4.學生參與電子商務活動的機會較少

現(xiàn)有的模擬軟件只能讓學生了解操作的流程，學生不能直接感受到電子商務活動規(guī)律，不具備運用電子商務知識完成電子商務活動，并進一步發(fā)現(xiàn)電子商務經(jīng)營模式、技術選擇、市場推廣等方面存在問題的潛力，因而不能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存模式中存在的問題，以及提出改進意見，也就達不到提高其動手能力并激發(fā)他們創(chuàng)造性思維的效果。

5.實訓教學與社會需求錯位

通過與同行的交流，筆者發(fā)現(xiàn)很多學校并沒有完全弄清楚企業(yè)到底需要什么樣的電子商務人才、電子商務畢業(yè)生到底需要具備哪些技能這一問題，從而出現(xiàn)教學與社會需求間的錯位現(xiàn)象。

四、電子商務職業(yè)教育實訓體系結構建設

1.加強校內(nèi)實訓設施建設，對軟件進行及時更新和二次開發(fā)

在調(diào)研和考察的基礎上,本著適用、實用、理念先進的建設原則，嚴格根據(jù)教學大綱、實訓和科研的實際需要,確定實訓場地環(huán)境，并對硬件設備和軟件系統(tǒng)進行選擇。特別是在軟件的采購上,應與開發(fā)商合作,對教學軟件系統(tǒng)進行二次開發(fā),使系統(tǒng)更加符合學院的教學要求，避免單純購買。

2.加強與合作院校和企業(yè)的聯(lián)系，研發(fā)適合本院校的實訓教學系統(tǒng)

根據(jù)教學的需要,實訓教學資源在引進和購置的基礎上,組織教師不斷總結教學經(jīng)驗,自行編制、積累和開發(fā)實訓教學資源,豐富教學實訓資源,如案例、課件、解決方案、行業(yè)應用技能要點和基本業(yè)務流程等,建立實訓資源庫。同時,結合現(xiàn)有教學系統(tǒng)和實訓資源,加強與合作院校、合作企業(yè)和系統(tǒng)服務商的合作,研發(fā)適合本校教學特點和風格的專業(yè)實訓教學系統(tǒng),豐富和優(yōu)化實訓資源。

3.充分利用現(xiàn)代化設備，優(yōu)化教學手段

要提高教育質(zhì)量，除了掌握先進的教學思想，還要采用先進的教學手段。要在廣泛運用實物、現(xiàn)場等直觀教學手段的同時，加強多媒體教學，全面實施電化教學。要充分利用計算機多媒體、互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星電視等現(xiàn)代教學手段優(yōu)化教學過程，豐富學習內(nèi)容，拓寬學習渠道，共享教育資源。

4.優(yōu)化教師隊伍，提高“雙師型”教師比例

建立和完善實訓基地，更新現(xiàn)有電子商務實訓條件，同時通過各種途徑加強本專業(yè)“雙師型”教師隊伍的建設。如定期選派部分教師到企事業(yè)單位參與電子商務、物流、營銷與策劃等實踐工作，既加強了學校與企業(yè)的聯(lián)系，也為校外教學實訓基地建設打下了良好的基礎。另外，還可選派部分青年教師參加電子商務師有關課程的培訓，到開展電子商務教學較好的大學進修，并適時地參加各種高水平的學術交流活動等，提升教師素質(zhì)。

5.強化動手能力，并對評分制度加以改革

將校內(nèi)實訓室和物流公司、廣告公司、外貿(mào)公司等校外實訓基地相結合，構建實訓教學應用平臺，培養(yǎng)學生主動參與的動手能力，突出計算機應用、信息管理、商務網(wǎng)站的建設與開發(fā)、現(xiàn)代商務運作的技能培養(yǎng)和訓練，全面提高學生的專業(yè)適應能力、應用實踐能力、團結協(xié)作能力與持續(xù)發(fā)展能力。鼓勵教師在計算機前教學、在現(xiàn)場教學、案例教學、在實訓基地教學，同時進一步鞏固校內(nèi)、校外實訓基地。此外，鼓勵、推薦學生利用節(jié)假日參加一些與電子商務相關的社會實踐活動。

同時，改革實訓課程評分制度，與學生將來可能從事的實際工作掛鉤。評分采用“優(yōu)秀、良好、合格、不合格”的方式來代替百分制，讓學生在實訓過程中感受“我要做”，而不是“要我做”，調(diào)動學生的學習積極性和創(chuàng)造性。

6.通過校企合作，承接實際項目，培養(yǎng)學生綜合能力

與政府的勞動部（局）等部門在職業(yè)資格考試、職業(yè)技能鑒定、人才市場需求信息等方面發(fā)展合作；同各類企業(yè)采用聯(lián)合辦學的合作形式，如可以建立學生校外實習實訓基地；可以籌集辦學經(jīng)費或贊助；可以邀請企業(yè)共同研究專業(yè)方向的定位和課程體系的設置，以及職業(yè)崗位的分析；有些實訓課程可以通過到企業(yè)承接實際項目來完成，使得學生完成實際項目的同時能夠完成課程的學習與操作，并能獲得一定的收益，提高學生的學習動手積極性。例如：中小企業(yè)網(wǎng)站建設與推廣、網(wǎng)絡營銷方案的設計等等。不管采取哪種方式，最重要的是高職院校必須主動走出去，堅持誠信和質(zhì)量原則，建立一整套的制度措施，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。

［1］劉秀榮.高職電子商務專業(yè)建設的思考［J］.天津職業(yè)大學學報，2005，（8）.

［2］吳自愛.構建高職電子商務專業(yè)實踐教學新體系構建［J］.電子商務世界，2006，（1）.

［3］彭連剛.高職電子商務專業(yè)課程體系改革研究［J］.江蘇技術師范學院學報，2006，（4）.

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