張文杰 劉專法

在學(xué)校所有的資源中,人力資源是最重要、最關(guān)鍵的資源。重視和開發(fā)好人力資源,是學(xué)校生存和發(fā)展的關(guān)鍵。學(xué)校教育行政管理工作,千頭萬緒歸根結(jié)底就是如何調(diào)動(dòng)廣大教職工的積極性。對(duì)于學(xué)生來說,“只有親其師,才能信其道”,廣大教師的積極性調(diào)動(dòng)起來了,良好的校風(fēng)自然也就形成了。那么,怎樣才能調(diào)動(dòng)廣大教職工的積極性呢?

一、以人為本,實(shí)行人本管理

在學(xué)校教育行政管理過程中,我們要十分重視人的作用,實(shí)行以人為本的管理,遵循剛性與柔性相結(jié)合的原則。

首先,學(xué)校管理需要有剛性原則。學(xué)校以教育、教學(xué)質(zhì)量為生命,怎樣提高教育、教學(xué)質(zhì)量,這都需要人去操作,使教學(xué)處于最佳狀態(tài)。因此,制訂一套系統(tǒng)、科學(xué)管理制度就顯得尤為重要。這些規(guī)章制度還必須具有權(quán)威性、約束性,全體員工必須人人遵守、自覺維護(hù)。貫徹實(shí)施應(yīng)具有嚴(yán)肅性和很強(qiáng)的剛性,誰違反,誰就無一例外地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,受到相應(yīng)的處罰。

學(xué)校制度建設(shè)是學(xué)校管理的基礎(chǔ)性工作,離開學(xué)校制度,學(xué)校管理就是無源之水,無本之木,實(shí)施制度管理,能保證學(xué)校活動(dòng)有序進(jìn)行,使員工都明確自己該干什么、不該干什么,鼓勵(lì)和提倡什么,反對(duì)甚至禁止做什么,有章可循,各司其職;另外,公開、公平的規(guī)章制度,使每個(gè)員工都明確各級(jí)人員的工作職責(zé),能起到相互監(jiān)督,相互約束的作用。強(qiáng)化制度建設(shè)、強(qiáng)化制度作用,即強(qiáng)調(diào)學(xué)校由“人治”進(jìn)化為“法治”。

其次,學(xué)校管理還要有柔性原則。人是要有點(diǎn)精神的,學(xué)校需要有積極向上的風(fēng)氣,需要有能使員工潛能充分發(fā)揮的環(huán)境,而這種精神、風(fēng)氣和環(huán)境需要通過學(xué)校校園文化建設(shè)來完成。校園文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)尊重人、理解人、關(guān)心人、培養(yǎng)人。通過文化建設(shè),員工將處在校園文化道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的無形約束之中,若想違反,將受到輿論和情感壓力,校園文化建設(shè)使教職員工產(chǎn)生自控意識(shí),達(dá)到內(nèi)在的自我管理和自我約束,更為重要的是培育教職員工高度的工作熱情和工作責(zé)任感,激發(fā)其發(fā)自內(nèi)心的貫徹執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性。

校園文化建設(shè)中既要有剛性的制度,但更應(yīng)該有柔性的管理。因?yàn)橹贫仁撬赖?但人的管理應(yīng)該是活的。每個(gè)人都具有階段性,有的要生小孩,有的身體不舒服,有的家里有些事情需處理,有的孩子還小,這時(shí),就需要行政領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想,給予人性化的關(guān)懷,在安排工作時(shí)予以適當(dāng)照顧,到校時(shí)間上可以推遲,甚至早退;同時(shí)還要在教職工大會(huì)上做好思想工作,取得其他教職員工的理解、同情和支持,以及在生活、工作上予以關(guān)心和照顧,幫助其度過難關(guān),只有情感的投入才能取得感情的回報(bào)。人力資源的潛能也只有在“人人受重視、人人被尊重”的文化氛圍中才能發(fā)揮出來,這樣,學(xué)校才能形成最佳管理效能。

制度化管理,是由人治進(jìn)化為法治,而文化建設(shè),是使制度執(zhí)行由強(qiáng)制升華為自覺。剛性管理是基礎(chǔ),使學(xué)校進(jìn)行有序、有章可循,柔性管理是剛性管理的升華,二者合二為一,剛?cè)嵯酀?jì),相得益彰,不能偏頗,這樣,才能充實(shí)和完善人本管理思想。

二、以人為本情感激勵(lì)

首先,我們要關(guān)注小事暖人心 。如果你是一個(gè)統(tǒng)率千軍萬馬的大將軍,你會(huì)過問每一個(gè)兵卒的饑寒冷暖嗎? 事實(shí)上,這是不可能的。 但是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,可以適時(shí)、適當(dāng)?shù)刈鲆恍┘?xì)致入微的工作,這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者是有百利而無一害的。如果你總是以領(lǐng)導(dǎo)自居,擺出一副官架子,拒人于千里之外,遇到一些事情就滿臉不高興,不屑于做或者根本不情愿去做小事,那么你就不會(huì)得到下屬對(duì)你的感情,就不會(huì)打動(dòng)他們,他們就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生某種成見。 有一些小事,作為領(lǐng)導(dǎo)者,必須努力去做到。比如,在教職工最困難的時(shí)候要給予他一些幫助,就能顯示你對(duì)他們的誠心。假如一位普通的教職工生病住院,你就要親自到醫(yī)院去看望,對(duì)這位生病的教職工來說,是你在他心理最痛苦的時(shí)候,給了他心理上的安慰,讓教職工心理倍受感激,他也會(huì)在以后的工作中加倍努力來報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)的知遇之恩。同時(shí),在平時(shí)的生活中還應(yīng)關(guān)心教職工的家庭生活。家庭幸福和睦、生活寬松富強(qiáng)無疑是教職工干好工作的保障。如果職工家里出了事情,或生活很拮據(jù),我都會(huì)親自過問他的,很好地去關(guān)心他們。

其次,我們要為自己的員工喝彩 。毫無疑問,任何人都是需要激勵(lì)的,需要被別人承認(rèn)。當(dāng)一個(gè)人費(fèi)盡心機(jī)干完一件事后,他希望至少有人對(duì)他說句“嘿,干得不錯(cuò)”。 所有的教職工都希望自己的工作被肯定,誰也不愿意自己辛辛苦苦干了半天,卻得不到一點(diǎn)肯定。假如一名教職工老是得不到肯定的話,那么他今后肯定會(huì)削減工作的積極性,也就失去了工作的興趣,失去了對(duì)工作的主動(dòng)性,從這一心態(tài)出發(fā),我們在學(xué)校教育行政管理過程中特別注意給教職工必要的鼓勵(lì)和支持。讓教師心里產(chǎn)生滿足感,讓教職工知道自己的工作得到了承認(rèn),受到了尊重,達(dá)到了自我實(shí)現(xiàn)的滿足感。那種激勵(lì)的同時(shí),也可以促使其他教職工去努力工作。

在日常的管理工作中,對(duì)于批評(píng)和表揚(yáng),我們應(yīng)更注重于運(yùn)用表揚(yáng),因?yàn)楸頁P(yáng)比批評(píng)更好,當(dāng)你期望一個(gè)教職工提高工作能力時(shí),使用表揚(yáng)的方法會(huì)比使用批評(píng)的方法更能顯示效果。當(dāng)你對(duì)教職工表揚(yáng)時(shí),他們會(huì)在工作中更有進(jìn)步。是因?yàn)槟憬o他們以承認(rèn),這種承認(rèn)正是他們內(nèi)心非常要的。

學(xué)校的命運(yùn)關(guān)系到每一位教職員工的切身利益,明智的辦法是讓各位教職員工共同擔(dān)負(fù)起學(xué)校的興衰大任。教育行政管理者的責(zé)任是協(xié)調(diào)、疏通和組織員工進(jìn)行教育教學(xué)活動(dòng),教職員工的每一項(xiàng)工作均是學(xué)校的基礎(chǔ),有了良好的教風(fēng),一定會(huì)促進(jìn)校風(fēng)的好轉(zhuǎn),最終迎來一個(gè)蓬勃向上的嶄新的校園風(fēng)貌。