高 原

(成都中醫(yī)藥大學(xué)，四川 成都 611137)

高校人力資源管理信息化建設(shè)初探

高 原

(成都中醫(yī)藥大學(xué)，四川 成都 611137)

隨著信息化建設(shè)不斷融入到高校各部門管理過程中，現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，已大大提高了各項管理工作的效率。目前，不少高校在推進(jìn)數(shù)字化校園建設(shè)的進(jìn)程中，人力資源信息系統(tǒng)也在同步建設(shè)，但就高校人力資源管理的內(nèi)涵及特殊性，以及在高校信息化建設(shè)中應(yīng)承擔(dān)的重要責(zé)任和扮演的關(guān)鍵角是值得我們認(rèn)真思考。

高校;人力資源管理;信息化

“人力資源”，即Human Resource，簡稱HR，該詞最初是由著名管理學(xué)家彼得·德魯克在1954年出版的名為《管理的實踐》一書中首次提出的。關(guān)于早期人力資源管理理論的分析，從時間的演化順序上可以看出，最初人力資源管理是從人事管理發(fā)展而來的。在高校人力資源管理的研究中，研究者一致認(rèn)為，人力資源已經(jīng)毫無疑問的占據(jù)著高校發(fā)展第一位的重要地位。因此，必須通過加強高校人力資源管理，來提高高校核心競爭力、提高辦學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)教學(xué)人才。考察發(fā)達(dá)國家的高校人力資源管理研究，如美國、日本等，以及發(fā)展中國家如韓國、印度等，研究重點主要集中在高校教師資源上，通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)參與人力資源的管理更是助其一臂之力，其重要性不言而喻。本文將對我國高校人力資源管理信息化建設(shè)中面臨的相關(guān)問題及解決對策提出以下觀點，與讀者共同探討。

一、當(dāng)前高校人力資源管理及建設(shè)的現(xiàn)狀

1.把人事管理等同于人力資源管理

人事管理，即:Personnel Management，本意為“人員管理”，強調(diào)對“事”的管理。就高校而言，長期以來人事部門的主要工作圍繞人的使用和事務(wù)的管理等相關(guān)行政工作，主要職責(zé)包括校內(nèi)編制核定、崗位設(shè)置與聘用、人才引進(jìn)與培養(yǎng)、博士后科研流動站管理、薪酬福利、社會保險、離(退)休人員生活待遇、人事信息統(tǒng)計等工作。而人力資源管理是在人事管理的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的對“人力”這一特殊資源而進(jìn)行的培養(yǎng)提升、有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理。強調(diào)“以人為本”的管理理念，充分發(fā)揮人的能動性和創(chuàng)造力，使得人盡其才，德才兼?zhèn)?，通過對人才建設(shè)的合理規(guī)劃、科學(xué)實施以實現(xiàn)高校整體人才隊伍提升的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。

2.傳統(tǒng)的人事管理人員易疲于對“事務(wù)”的管理

在高校，由于人事工作面向的人員對象往往是一個龐大的群體，是一個少則幾百人，多則數(shù)千人的教職工隊伍。再加上高校人事工作事務(wù)繁多，與學(xué)校行政工作緊密聯(lián)系，使得傳統(tǒng)的人事管理忙于接連不斷的各項事務(wù)工作，不得不側(cè)重于當(dāng)前或近期的人事工作，使得人事工作就事論事，部分事務(wù)按部就班，容易疲于繁瑣的事務(wù)處理和協(xié)調(diào)，而對學(xué)校宏觀和整體的發(fā)展思路科學(xué)合理的開展各項工作顯得不夠突出。

3.在數(shù)字化校園建設(shè)的進(jìn)程中，人事數(shù)據(jù)未能成為高校整體信息平臺中的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)

隨著高校信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，學(xué)校各業(yè)務(wù)部門通過信息技術(shù)逐步建立起相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)，計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用的確大大提高了各部門的工作效率和準(zhǔn)確性。但在建立信息系統(tǒng)時缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和集中部署，急功近利的實施方式使得各部門建立的應(yīng)用系統(tǒng)各自為陣，缺乏有效組織和數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)共享也變得異常困難。作為各應(yīng)用系統(tǒng)中的基礎(chǔ)也是最重要的人員信息，在不同的系統(tǒng)中甚至存在較大差異。往往一個教職工面對不同的信息系統(tǒng)有著不同的“身份”，如:在人事系統(tǒng)中被分配一個工號，在教務(wù)管理系統(tǒng)中被分配一個賬號，在科研系統(tǒng)中被分配一個賬號，在財務(wù)系統(tǒng)中被分配一個人員代碼，在OA系統(tǒng)中被分配一個賬號，一卡通系統(tǒng)中又存在一個ID……而各應(yīng)用系統(tǒng)中的人員信息缺乏統(tǒng)一管理和數(shù)據(jù)安全保障，當(dāng)人事系統(tǒng)中人員信息發(fā)生變化時，其他應(yīng)用系統(tǒng)中信息未同步更新或更新出現(xiàn)失誤。以上弊端帶來了信息系統(tǒng)中工作重復(fù)、數(shù)據(jù)冗余，并容易造成信息不準(zhǔn)確和遺失。

4.信息系統(tǒng)服務(wù)對象的局限性

即使建立了人事系統(tǒng)也僅服務(wù)于人事管理部門相關(guān)工作人員，未體現(xiàn)出學(xué)校各級機構(gòu)、各類人員的需求。

由于傳統(tǒng)的人事工作強調(diào)對“事務(wù)”的管理，從而建立的信息系統(tǒng)大多也是為了輔助人事管理工作人員能及時、快速地處理當(dāng)前的事務(wù)工作。然而，真正構(gòu)成人事數(shù)據(jù)庫的各級、各類教職工個體卻很少享受到來自人事信息系統(tǒng)提供的服務(wù)。事實上，我們發(fā)現(xiàn)人事數(shù)據(jù)作為高校人力資源的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對高校人才庫的建立和不斷發(fā)掘有著不可忽視的作用。不同人員對于人力資源庫有著不同的需求:在高校，教職工希望從信息系統(tǒng)中體現(xiàn)出自己的教學(xué)、科研、工作、學(xué)習(xí)的成長情況以及收入情況，人事管理人員除了從信息系統(tǒng)中完成事務(wù)工作外，更希望從全校的人員數(shù)據(jù)庫中反映出學(xué)校整體人事情況，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)希望從信息系統(tǒng)中獲取有效的、新穎的、潛在的數(shù)據(jù)，為學(xué)校的人才建設(shè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃提供科學(xué)合理的決策支持，而校外人員則希望能從學(xué)校的相關(guān)信息系統(tǒng)中看到學(xué)校的人才隊伍情況和師資力量等。

5.信息化程度有限，對學(xué)校的全面信息化建設(shè)支撐不足，數(shù)據(jù)安全尚待加強

目前各高校人事管理部門大多建立起了人事管理輔助信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了工資福利管理、人員信息庫管理、報表生成等功能，從一定程度上提高了人事管理人員的工作效率，但僅僅作為人事管理人員應(yīng)付具體事務(wù)工作的輔助工具。就其信息系統(tǒng)的架構(gòu)來說，為簡單的單機版或局域網(wǎng)版，只能面向于人事管理工作人員，且這樣的系統(tǒng)性能低，存儲數(shù)據(jù)量小，不易擴展，受地域限制。即使利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立的人事信息系統(tǒng)也僅僅是滿足于人事管理人員的業(yè)務(wù)需要，未能與學(xué)校的整體信息化建設(shè)及數(shù)據(jù)中心的構(gòu)建形成聯(lián)動，其系統(tǒng)的穩(wěn)健性及安全響應(yīng)能力較弱，一旦發(fā)生故障或是系統(tǒng)崩潰，系統(tǒng)恢復(fù)的周期長，成本高。

二、高校人力資源管理信息化建設(shè)對策

1.轉(zhuǎn)變觀念，建立“以人為本，人盡其才”的人力資源管理理念

通過調(diào)查和學(xué)術(shù)交流，我們發(fā)現(xiàn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，各單位的人事管理部門職能正悄然向人力資源管理職能發(fā)生轉(zhuǎn)變，其中市場化和商業(yè)化競爭激烈的大型企業(yè)和公司顯得尤為突出，并逐步探索形成適合本單位發(fā)展所需的人力資源管理體制。而高校在人力資源管理方面的發(fā)展卻顯得相對滯后，很多工作仍側(cè)重于事務(wù)的管理和制度的建立健全?！耙匀藶楸尽笔俏覈骷墕挝慧`行科學(xué)發(fā)展觀的核心和本質(zhì)，高校人事工作的一個重要目標(biāo)就是提高師資水平和學(xué)校的整體人才團(tuán)隊力量。而人的發(fā)展是具有個性的，這就需要不斷加強對人的關(guān)注，不斷培養(yǎng)和發(fā)掘人的潛能，使得各人在各自的崗位上發(fā)揮出才能。高校作為人才培養(yǎng)和發(fā)展的重要基地，使得人力資源更是成為了高校重要的資源，所以高校人事管理應(yīng)盡快向人力資源管理轉(zhuǎn)變，對高校的人力資源進(jìn)行開發(fā)和增值，努力將這一重要的資源發(fā)揮極致。

2.做好需求分析是建立穩(wěn)健的人力資源管理信息系統(tǒng)的關(guān)鍵

人力資源管理信息系統(tǒng)不同于人事信息系統(tǒng)，不僅僅涵蓋各項事務(wù)的處理，更重要的是建立全校的人才數(shù)據(jù)庫，合理科學(xué)的體現(xiàn)出各級各類人員的工作、學(xué)習(xí)、晉升、收入等相關(guān)情況，實時動態(tài)地對所有信息進(jìn)行更新，對于常年累月構(gòu)建起的海量數(shù)據(jù)再通過數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)手段，能夠為學(xué)校人才隊伍建設(shè)提供決策支持的有效工具。因此，建立一個符合學(xué)校發(fā)展的人力資源系統(tǒng)，需要做好詳細(xì)認(rèn)真的規(guī)劃，包括對全校的組織機構(gòu)、人員信息、人員需求、業(yè)務(wù)需求(教學(xué)需求、財務(wù)需求、科研需求等)的掌握，并考慮系統(tǒng)的安全性、可擴展性，便于系統(tǒng)不斷適應(yīng)學(xué)校的整體發(fā)展。

3.把人力資源信息系統(tǒng)中的人員數(shù)據(jù)作為高校構(gòu)建數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

近年來，高校在信息化建設(shè)中開始構(gòu)建以“單點登錄、統(tǒng)一身份認(rèn)證”模式的數(shù)據(jù)中心資源庫，將校內(nèi)各應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行整合和數(shù)據(jù)聯(lián)動，建立全校性的數(shù)據(jù)共享平臺。在這樣的規(guī)劃和建設(shè)進(jìn)程中，毫無疑問人力資源系統(tǒng)中的人員信息應(yīng)作為構(gòu)建數(shù)據(jù)中心的標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)唯一“身份”的認(rèn)證和管理，并實時、準(zhǔn)確地更新其它系統(tǒng)中的人員基本信息。

4.通過信息技術(shù)不斷推動和完善人力資源管理

隨著高校數(shù)字化校園的構(gòu)建，利用信息技術(shù)建立的各應(yīng)用系統(tǒng)的優(yōu)勢已是顯而易見。通過人力資源管理軟件的應(yīng)用，可以優(yōu)化人力資源管理工作流程，提高工作效率，把人力資源的管理者們從繁雜的事務(wù)工作中解脫出來，更多的精力投入學(xué)校整體規(guī)劃和人才培養(yǎng)上。

5.人力資源管理信息系統(tǒng)要求不斷提高高校人力資源管理者的信息技術(shù)應(yīng)用能力

人力資源管理信息系統(tǒng)的建立不是一勞永逸的，從規(guī)劃、建立需求、購置、投入使用、運行、維護(hù)并完善，是一項艱巨而長期的系統(tǒng)工程，以及在高校整合各信息系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)程中，涉及人力資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享及接口開放，都需要人力資源管理人才和信息化管理技術(shù)人員，這就對高校人力資源信息化建設(shè)管理人員的政策了解、信息技術(shù)能力、綜合素質(zhì)等提出了更高的要求。因此，更應(yīng)該加強對管理人員的不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從而保障高校人力資源信息化建設(shè)的有效組織和不斷推進(jìn)。

［1］ Peter F.Drucker，The Practice of Management，Collins ，1954

［2］ 翁光聰.高校人力資源管理信息化建設(shè)探析.寧波大學(xué)學(xué)報(教育科學(xué)版)，2010，32(1)

［3］ 李朝仙.云南省高校人力資源管理信息化建設(shè)初探.經(jīng)濟(jì)師，2010，2

A Preliminary Study on the Contruction of Informatization of Campus Human Resource Management

Gao Yuan
(Chengdu University of TCM，Chengdu 611137 China)

With the construction of information technology constantly absorbed in the process of campusmanagement，the application ofmodern information technology has highly enhanced the efficiency ofmanagement.At present，quite a few campuses are simultaneously constructing their human resource information system while their construction of digital campus is under construction.However，the essence and specialty of campusmanagement of human resource system，as well as the vital responsibility and principal role of the construction of campus infor mation technology，are still the key points we have to figure out.

Campus;Human Resource Management;Informatization

2010-11-20)

高 原 (1984－)，男，研究實習(xí)員。

成都中醫(yī)藥大學(xué)基金課題。