李 琳,刁文彬

（1.滁州學(xué)院團(tuán)委,安徽滁州239012;2.合肥師范學(xué)院政法與管理系,安徽合肥 230061）

論畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中的“抗挫折”教育

李 琳1,刁文彬2

（1.滁州學(xué)院團(tuán)委,安徽滁州239012;2.合肥師范學(xué)院政法與管理系,安徽合肥 230061）

隨著我國高等教育和畢業(yè)生就業(yè)制度改革的深入發(fā)展,畢業(yè)生就業(yè)形勢愈發(fā)嚴(yán)峻,畢業(yè)生在就業(yè)過程中經(jīng)常遇到各種挫折,由此產(chǎn)生“挫折感”。本文著重從畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)角度探討就業(yè)挫折產(chǎn)生的原因和產(chǎn)生的異常的心理和行為表現(xiàn),尋求應(yīng)對措施。

畢業(yè)生;就業(yè)指導(dǎo);“抗挫折”教育

挫折是人的心理發(fā)展由不成熟走向成熟的必經(jīng)階段。近年來,由于受諸多因素影響,高校畢業(yè)生就業(yè)正面臨著越來越大的壓力,畢業(yè)生在就業(yè)過程中經(jīng)常遇到各種挫折,由此產(chǎn)生“挫折感”,并引發(fā)一些心理上和行為上的異常表現(xiàn),需要加以指導(dǎo)和幫助。因此,“抗挫折”教育應(yīng)該成為畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作中的一個(gè)重要內(nèi)容,有必要分析就業(yè)挫折產(chǎn)生的原因和畢業(yè)生在遭遇到就業(yè)挫折后的心理和行為表現(xiàn),尋求應(yīng)對措施。

一、大學(xué)生就業(yè)過程中出現(xiàn)挫折的原因

（一）高等教育大眾化和就業(yè)制度改革影響

1999年以來,我國高等教育開始由精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)變,高校持續(xù)擴(kuò)大招生規(guī)模,在校大學(xué)生的數(shù)量也隨之遞增,畢業(yè)生的就業(yè)競爭也日益激烈。與此同時(shí),隨著畢業(yè)生就業(yè)制度改革的進(jìn)一步深化,除了少數(shù)特別種類專業(yè)的畢業(yè)生仍由國家統(tǒng)一分配外,絕大多數(shù)畢業(yè)生需要“自主擇業(yè)”。在高等教育大眾化背景下,高校畢業(yè)生整體素質(zhì)和綜合能力有所下降,而用人單位的可選擇余地卻有所增加,用人單位開始以發(fā)達(dá)地區(qū)的人才需求標(biāo)準(zhǔn)來追求高學(xué)歷人才。[1]

（二）就業(yè)市場建立時(shí)間不長,運(yùn)行還不夠規(guī)范

隨著高校畢業(yè)生就業(yè)制度改革的不斷深化,就業(yè)市場隨之建立。但是由于是初步建立,在運(yùn)行方面還不夠規(guī)范、法律法規(guī)還不夠健全、配套設(shè)施也需要進(jìn)一步完善,公平、公正的就業(yè)機(jī)制還沒有完全形成,這些問題只能在以后的發(fā)展過程中逐步得到解決。

（三）就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)工作重心有所偏差

高校大多已建立了專門的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu),來積極指導(dǎo)畢業(yè)生就業(yè),幫助畢業(yè)生確定職業(yè)發(fā)展方向,培養(yǎng)其擇業(yè)技巧,促進(jìn)其順利畢業(yè)。但是這些機(jī)構(gòu)的工作重心還主要是停留在搜集和發(fā)布就業(yè)信息、組織供需見面會和為畢業(yè)生提供就業(yè)服務(wù)等事務(wù)性工作,對畢業(yè)生的就業(yè)思想、就業(yè)心理等深層次問題還缺乏研究和關(guān)注。

（四）畢業(yè)生本身就業(yè)期望值過高

許多畢業(yè)生的觀念還停留在過去高等教育精英化的時(shí)代,認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)該是“天之驕子”,自我理想和社會現(xiàn)實(shí)難以結(jié)合起來,對自我的評價(jià)過高,就業(yè)期望值過高,盲目追求大城市、大單位、國有企業(yè)以及好的工作環(huán)境和高收入等,不愿意去有利于自己發(fā)展的小單位、基層和條件艱苦的地方就業(yè),導(dǎo)致“高不成、低不就”的狀況。[2]

二、大學(xué)生遭遇就業(yè)挫折后的心理和行為表現(xiàn)

（一）心理表現(xiàn)

1.焦慮不安

畢業(yè)生找不到理想合適的工作時(shí),特別是多次被用人單位拒之門外時(shí),容易產(chǎn)生焦慮不安的情緒,擔(dān)心自己的理想無法實(shí)現(xiàn),擔(dān)心自己的特長無從發(fā)揮,擔(dān)心找不到有利于自身成長的單位和工作環(huán)境,擔(dān)心多年來的寒窗苦讀付諸東流,無顏面對家人和朋友等。這樣那樣的焦慮,使畢業(yè)生背上了沉重的精神枷鎖,心理負(fù)擔(dān)非常重,往往會表現(xiàn)為情緒上的緊張煩躁、心神不寧、悶悶不樂;學(xué)習(xí)上缺乏精神和動力,甚至產(chǎn)生學(xué)習(xí)無用的念頭;生活中意志消沉、茶飯不思、坐臥不安等,甚至?xí)颖芑蛳麡O對待就業(yè)。特別是家庭貧困和性格內(nèi)向的學(xué)生,表現(xiàn)得更為明顯,也更加嚴(yán)重。心理上過度焦慮,如果不能在一定時(shí)間內(nèi)及時(shí)化解,會干擾人的正?；顒?導(dǎo)致心理障礙或疾病。

2.自卑怯懦

一些畢業(yè)生在求職過程中表現(xiàn)出自卑怯懦,這主要是因?yàn)閷ψ陨淼哪芰蛩刭|(zhì)評價(jià)過低,缺乏自我認(rèn)識,輕視或看不起自己,缺乏成功的信心和勇氣。自身長相一般或生理有缺陷,學(xué)習(xí)成績一般,能力又不突出,沒有較硬的社會關(guān)系,所學(xué)的專業(yè)不是熱門專業(yè)、家庭經(jīng)濟(jì)情況較差等等這些消極因素都會造成畢業(yè)生自卑怯懦的心理,使他們在求職面試過程中往往會出現(xiàn)面紅耳赤、語無倫次,事先精心準(zhǔn)備的“臺詞”忘得一干二凈等,有的則因?yàn)榍优?生怕說錯(cuò)話,以至于說話聲音小、放不開,無法展示自己的優(yōu)點(diǎn),造成求職失敗。

還有一種現(xiàn)象是:畢業(yè)生在求職準(zhǔn)備階段躊躇滿志,信心十足,對自己期望很高,很想大展身手一番。但當(dāng)自己在競爭激烈的就業(yè)市場中多次遭受到挫折后,由于心理落差太大,自尊心受挫,就失去了自信,產(chǎn)生自卑心理,容易對自己全盤否定,從而從高期望轉(zhuǎn)為過低估計(jì)自己,產(chǎn)生愧疚心理,感到自慚形穢,在面對新的用人單位時(shí),由于喪失了信心和勇氣,嚴(yán)重影響自己的發(fā)揮,從而影響了就業(yè)。

這種心理一般出現(xiàn)于一些平時(shí)缺乏人際交往訓(xùn)練或性格內(nèi)向的學(xué)生,是心理素質(zhì)不高的表現(xiàn)。如果處理不好這個(gè)問題,在以后的就業(yè)過程中還會起到極大的負(fù)面作用,不利于正常水平的發(fā)揮,甚至?xí)绊懙綄淼墓ぷ骱蜕睢?/p>

3.憤世嫉俗

由于當(dāng)前就業(yè)市場剛剛建立,運(yùn)行還不夠規(guī)范,制度等方面還存在著漏洞。就業(yè)過程中可能還存在著一些不公平的現(xiàn)象,少數(shù)用人單位在錄用畢業(yè)生時(shí)講人情、講關(guān)系,甚至存在著一些腐敗現(xiàn)象。這些現(xiàn)象使有的畢業(yè)生產(chǎn)生了認(rèn)識上的偏差,特別是就業(yè)競爭如此激烈的情況下,容易以偏概全,認(rèn)為自己求職的失敗是因?yàn)闊o權(quán)無勢,沒有去拉關(guān)系、走后門,認(rèn)為這種現(xiàn)象是普遍存在的,從而產(chǎn)生一種憤世嫉俗的心理,認(rèn)為這個(gè)世界上什么都是不公平的,自己是直接受害者,從而造成情緒上的波動,甚至容易引發(fā)一些危險(xiǎn)的情緒。[3]

（二）行為表現(xiàn)

1、消極依賴

中國傳統(tǒng)的教育模式和就業(yè)政策讓許多畢業(yè)生形成了“學(xué)好數(shù)理化,不如有個(gè)好爸爸”、“學(xué)得好不如嫁得好”等陳舊觀念,形成了把就業(yè)當(dāng)成社會、學(xué)校和家長的責(zé)任,形成消極等待的依賴行為。在就業(yè)過程中遭受挫折后,這種行為表現(xiàn)得就更加嚴(yán)重,其實(shí)本質(zhì)上這是一種缺乏信心的表現(xiàn)。這些畢業(yè)生往往會逐漸放棄主動就業(yè)的機(jī)會,放棄或逃避競爭,或者在就業(yè)過程中不把主要精力放在提高就業(yè)能力和技巧、積極爭取就業(yè)機(jī)會上,而極端地認(rèn)為就業(yè)的競爭需要過硬的關(guān)系,把希望寄托在走后門、跑關(guān)系上,寄托在父母或親友身上,而自己放棄參與就業(yè)市場競爭,放棄了向用人單位展示自己,依靠自身的能力去贏得就業(yè)崗位的機(jī)會,從而使自己在就業(yè)中處于被動的局面。

2.攻擊行為

一些畢業(yè)生本來希望就業(yè)能一帆風(fēng)順,或?qū)ψ晕以u價(jià)過高,沒有做好就業(yè)受挫的思想準(zhǔn)備,遭受挫折后心理上無法接受這個(gè)事實(shí)。加上平時(shí)缺乏應(yīng)有的品德和個(gè)性修養(yǎng),容易情緒激憤,怨天尤人,埋怨用人單位選拔人才不公正、父母親朋關(guān)系不夠、辦事不利,一旦情緒上控制不利,則會引發(fā)一些攻擊性的行為。如對使自己就業(yè)受挫的人采取打擊報(bào)復(fù)行為、動輒與別人發(fā)生爭吵甚至打斗、把無名之火發(fā)泄在學(xué)校的公共財(cái)物上等。

3.自甘墮落

一些就業(yè)受挫的畢業(yè)生,除了部分出現(xiàn)攻擊行為外,還有些走向另一端,出現(xiàn)自甘墮落的行為。他們在受到挫折后往往過度自責(zé)、懊惱不已,認(rèn)為自己實(shí)在是太沒用,進(jìn)而封閉自己,拒絕對外交往,或者選擇酗酒、抽煙、逃課等行為來麻痹自己,逃避現(xiàn)實(shí)。有的甚至?xí)ξ磥懋a(chǎn)生恐懼和絕望的情緒,走向自殺。

4.造假行為

有些畢業(yè)生在就業(yè)屢次受到挫折后,特別是當(dāng)發(fā)現(xiàn)有少數(shù)人利用假學(xué)歷、假文憑、假榮譽(yù)證書騙得用人單位信任從而求職成功后,就錯(cuò)誤地認(rèn)為造假是順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)的捷徑,進(jìn)而采取各種造假行為。但假的終究是假的,難以長久,最終只是誤人誤己,既壞了自己的名聲,又毀了自己的前途。

三、畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中的“抗挫折”教育的對策

（一）加強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)觀教育

面對新形勢下所面臨的越來越嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,加強(qiáng)對畢業(yè)生就業(yè)的“抗挫折”教育,首先就要加強(qiáng)他們的就業(yè)觀念轉(zhuǎn)變教育,讓他們正確地認(rèn)識當(dāng)前的就業(yè)形勢和就業(yè)制度。要教育他們認(rèn)識到,我國的高等教育制度改革后,隨著高校的大規(guī)模擴(kuò)招,大學(xué)畢業(yè)生的數(shù)量越來越多,他們已經(jīng)不再是過去的“天之驕子”,比較理性和客觀的就業(yè)態(tài)度應(yīng)該是先就業(yè),再擇業(yè),先找一份工作,一邊積累工作經(jīng)驗(yàn)和社會經(jīng)驗(yàn),一邊根據(jù)自身的特長和能力,逐漸調(diào)整自己的就業(yè)目標(biāo)。此外,還要教育學(xué)生認(rèn)識到目前的就業(yè)制度已經(jīng)由過去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的國家統(tǒng)一分配模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮┬枰娒?、雙向選擇”的市場經(jīng)濟(jì)模式,就業(yè)不能再靠國家和學(xué)校統(tǒng)一分配,需要自己走進(jìn)就業(yè)市場主動接受用人單位的挑選。[4]而且,隨著我國順利加入世界貿(mào)易組織,非公有制經(jīng)濟(jì)得以迅速崛起,為廣大畢業(yè)生提供了廣闊的就業(yè)舞臺和許多的就業(yè)崗位,已成為了畢業(yè)生就業(yè)的重要渠道,要教育畢業(yè)生調(diào)整心態(tài)、拋棄舊觀念,從實(shí)際出發(fā),腳踏實(shí)地,勇于去這些非公有制單位工作,從一些看起來并不起眼的工作認(rèn)真做起,以實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)。

（二）幫助學(xué)生正確評價(jià)自我,做好職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)

“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”這個(gè)古代的軍事戰(zhàn)略思想也同樣適用于畢業(yè)生就業(yè),許多畢業(yè)生正是因?yàn)閷ψ晕业恼J(rèn)識不夠,對自我的評價(jià)不夠客觀全面,才會在就業(yè)過程中遭受挫折。應(yīng)幫助學(xué)生正確地評價(jià)自我,重點(diǎn)是指導(dǎo)學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃,指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識自己的專業(yè)知識和技能,了解自己的職業(yè)氣質(zhì)和專業(yè)興趣以及職業(yè)能力,讓畢業(yè)生在就業(yè)過程中結(jié)合自身實(shí)際有的放矢,最大程度地避免或減少就業(yè)挫折。學(xué)校應(yīng)開設(shè)專門的職業(yè)生涯規(guī)劃課,利用多種科技手段為學(xué)生提供職業(yè)測評的機(jī)會,請就業(yè)工作人員、相關(guān)專家、輔導(dǎo)員在平時(shí)的研究和工作中也有針對性地對學(xué)生加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)。

（三）加強(qiáng)畢業(yè)生求職技巧的訓(xùn)練

求職技巧是畢業(yè)生求職成功的重要保證,包括如何收集和利用就業(yè)信息、掌握用人單位選聘人才的基本程序和測試內(nèi)容、如何制作自薦材料、掌握面試技巧等。學(xué)校應(yīng)開設(shè)專門的課程和講座,請專業(yè)人員指導(dǎo)訓(xùn)練求職技巧,提高畢業(yè)生的“抗挫折”能力。

（四）積極開展畢業(yè)生的職業(yè)心理教育

由于畢業(yè)生面臨職業(yè)變動性、流動性、競爭性越來越大。巨大的就業(yè)壓力,使他們在就業(yè)過程中容易遭受挫折,或者找不到工作,或者不能達(dá)到職業(yè)適應(yīng),或者承受著沉重的職業(yè)壓力,這些都需要畢業(yè)生有充分的心理準(zhǔn)備。[5]所以,畢業(yè)生的心理健康問題格外值得關(guān)注。學(xué)校要大力提高就業(yè)心理咨詢?nèi)藛T的專業(yè)知識和水平,建立一支素質(zhì)優(yōu)良的就業(yè)心理咨詢隊(duì)伍,建立起畢業(yè)生就業(yè)挫折的心理干預(yù)機(jī)制,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。此外,還要充分利用廣播、宣傳欄、校園網(wǎng)等多種宣傳陣地,宣傳就業(yè)心理咨詢的意義和作用,傳播正確的心理調(diào)適方法和如何培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),化挫折為進(jìn)一步發(fā)展的動力和勇氣。

（五）加強(qiáng)受挫學(xué)生的個(gè)別就業(yè)指導(dǎo)

一般來說,高校的就業(yè)指導(dǎo)是大眾化的指導(dǎo),隨著就業(yè)形勢的嚴(yán)峻,就業(yè)壓力的增大,應(yīng)對就業(yè)受挫的畢業(yè)生加強(qiáng)個(gè)別的就業(yè)指導(dǎo),提供必要的幫助。要充分發(fā)揮輔導(dǎo)員、班主任的作用,要加強(qiáng)畢業(yè)生求職就業(yè)的跟蹤指導(dǎo),幫助畢業(yè)生正確地面對挫折,鼓勵(lì)他們鼓起勇氣、樹立信心,客觀地認(rèn)識自我、分析自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,從而不斷調(diào)整自己的就業(yè)目標(biāo)。此外,要對這部分畢業(yè)生提供更多的服務(wù),如加強(qiáng)對他們的就業(yè)培訓(xùn)、提供更多的就業(yè)信息、向用人單位推薦畢業(yè)生等。

[1] 戴伶俐.大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)挫折心理分析及對策[J].高教研究,2006（2）:187-188.

[2] 戴 銳.就業(yè)教育:高校德育的“瓶頸”[J].青年研究,1998（7）:26-29.

[3] 敖曉妍.高校畢業(yè)生就業(yè)心理挫折現(xiàn)象及其輔導(dǎo)模式[J].江西社會科學(xué),2003（9）:243-244.

[4] 劉寶福.加強(qiáng)高校思政工作培養(yǎng)大學(xué)生積極就業(yè)觀[J].林區(qū)教學(xué),2009（2）:76-77.

[5] 王 峰,戴 銳.高校就業(yè)教育的轉(zhuǎn)型與完善化:理論思考和對策探尋[J].高等農(nóng)業(yè)教育,2003（6）:89-92.

G642

A

1673-1794（2011）03-0071-03

李 琳（1978-）,男,助理政工師,碩士,研究方向:大學(xué)生思想政治教育;刁文彬（1983-）,男,助教,研究方向:大學(xué)生思想政治教育。

2010-12-23