邊芳芳 吳 山

（廊坊師范學(xué)院，河北 廊坊 065000）

一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員要有民工的體力，領(lǐng)袖的頭腦，文員的文筆，打字員的速度，偵探的洞察力，外交官的口才，教師的知識，醫(yī)生的常識，超級的適應(yīng)力和超常的忍耐力等等，輔導(dǎo)員要具備多種能力，才能管理教育出優(yōu)秀人才。綜合幾年的工作感悟，筆者對輔導(dǎo)員工作的認(rèn)識有以下幾點(diǎn)：

一、做學(xué)生的知心朋友

要尊重學(xué)生，理解學(xué)生，關(guān)心學(xué)生。要讓學(xué)生感到輔導(dǎo)員的關(guān)心，從文化和情感紐帶上感到親切，從生活和思想上感到關(guān)切。要關(guān)心學(xué)生的思想變化，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活和身心健康，和學(xué)生們相處的時(shí)候要注重平等性，增強(qiáng)貼近性，提升親和力。輔導(dǎo)員不應(yīng)該以居高臨下的姿態(tài)和學(xué)生做思想溝通，應(yīng)該站在學(xué)生的立場上，從他們的角度上看問題是良好交流溝通的前提。輔導(dǎo)員應(yīng)掌握每一名學(xué)生的情況，經(jīng)常和家庭貧困學(xué)生、經(jīng)常掛科的學(xué)生、心里有困惑的學(xué)生、在校外居住的學(xué)生聊天、談心，用樸實(shí)親切的語言，一顆熱愛學(xué)生的心和他們溝通交流才能打開他們的心門，讓他們愿意和輔導(dǎo)員老師分享心里的秘密。

二、輔導(dǎo)員應(yīng)處理好學(xué)生與任課老師之間的矛盾

輔導(dǎo)員工作特別繁瑣，不但要處理班級和學(xué)生的事，有時(shí)還要處理學(xué)生與任課老師之間的關(guān)系，處理得不好，要么會影響任課老師的情緒；要么就會傷害學(xué)生的自尊心，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。當(dāng)師生發(fā)生矛盾的時(shí)候，一方面要了解矛盾沖突的原因、經(jīng)過，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行換位思考，理解、尊重老師，另一方面要虛心征求任課老師對班級工作的意見。輔導(dǎo)員和任課教師合作，對教學(xué)工作和學(xué)生管理工作將會有很大的幫助。

三、用好班干部，加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)

學(xué)生干部是學(xué)校和學(xué)生、教師和學(xué)生之間的紐帶和橋梁，在學(xué)生管理中起著舉足輕重的作用，一支高素質(zhì)、高效率的學(xué)生干部隊(duì)伍，可以保證學(xué)生工作更快、更高、更好地展開。但目前學(xué)生干部隊(duì)伍中還存在一些問題，如對自身約束不嚴(yán)、濫用職權(quán)、責(zé)任心不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力差等問題，針對這些問題我們要在學(xué)生干部選拔、管理、懲獎(jiǎng)、培養(yǎng)評價(jià)等方面下功夫。

四、抓好班級日常管理工作

抓好班級日常管理工作是班級建設(shè)的基礎(chǔ)，班級是學(xué)校的最基礎(chǔ)單位，班級管理是學(xué)校綜合管理工作的重要組成部分。

作為輔導(dǎo)員要經(jīng)常深入到學(xué)生宿舍中去，了解情況，及早地發(fā)現(xiàn)問題，解決矛盾，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。學(xué)生宿舍去一次和去十次，在外人看來沒什么區(qū)別，但對于學(xué)生來說卻是大大不同的。經(jīng)常深入到學(xué)生中，多與學(xué)生溝通，既能督促學(xué)生做好各種工作，又能使學(xué)生感到輔導(dǎo)員在時(shí)時(shí)處處關(guān)愛他們。除此之外，還要抓好考勤，抓好考勤工作，并召開考勤會議強(qiáng)調(diào)考勤工作的重要性和探討如何做好考勤工作，優(yōu)化學(xué)風(fēng)。

五、輔導(dǎo)員要具有“親和力”

一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員必須具有親和力，輔導(dǎo)員的親和力，可以贏得學(xué)生的尊敬和信任，可以獲得學(xué)生的寬容和理解。這種“親和力”不但會搭建起輔導(dǎo)員和學(xué)生之間心靈和情感的橋梁，而且會成為輔導(dǎo)員工作中的一種推動力和凝聚力。輔導(dǎo)員要做到有親和力，首先要具備善良、誠實(shí)、正直、寬容、勇敢等優(yōu)秀品質(zhì)；其次要尊重他人，平等待人；再次要有真情實(shí)感，情理交融、寓情于理。

六、班級管理工作要公平合理

班級管理一定要公平、公正、公開。在班級管理中，公平、公正、公開很重要，在涉及到學(xué)生自身利益時(shí)，比如在班干部、黨員選拔、綜合素質(zhì)測評、評優(yōu)評先、確定貧困生、班費(fèi)收支等方面，學(xué)生比較敏感，輔導(dǎo)員一定要堅(jiān)持原則，公平合理，工作透明、程序作業(yè)。不能一個(gè)人說了算，應(yīng)站在絕大多數(shù)學(xué)生的一邊。只有把這些與學(xué)生切身利益相關(guān)的事情處理好了，學(xué)生才能對輔導(dǎo)員信服，以后的班級工作才能更順利展開，班級才能形成一個(gè)好的氛圍。

七、輔導(dǎo)員人格魅力的培養(yǎng)

人格魅力則指一個(gè)人在性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面具有的、能在無形中產(chǎn)生一種強(qiáng)大的感召力和說服力。輔導(dǎo)員工作的人格魅力體現(xiàn)為在學(xué)生中有威望、有信譽(yù)、有較大的影響力和吸引力。輔導(dǎo)員要想具備人格魅力，首先要有扎實(shí)的理論知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)員不僅要具備思想政治理論知識、管理學(xué)知識、心理學(xué)知識、法律知識、教育學(xué)知識、就業(yè)指導(dǎo)知識，還要有豐富的評獎(jiǎng)評優(yōu)、評選助學(xué)金、評選黨員干部等經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)員要不斷學(xué)習(xí)知識，在工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，完善自己。一顆愛學(xué)生的心是輔導(dǎo)員人格魅力的靈魂，要有一顆真誠的心，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，幫學(xué)生之所需，對學(xué)生以誠相待，做學(xué)生的貼心人。將心比心，當(dāng)你把學(xué)生當(dāng)成知心人的時(shí)候，學(xué)生也會把輔導(dǎo)員當(dāng)成知心人。只有發(fā)自內(nèi)心關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，他們才能真正接受老師?？傊?，不斷完善自身的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)多方面才藝修養(yǎng)，是成為一名有魅力輔導(dǎo)員的重要砝碼。

八、工作要有創(chuàng)新

創(chuàng)新是一個(gè)民族發(fā)展的不竭動力，是一個(gè)民族的靈魂，輔導(dǎo)員不能拘泥于傳統(tǒng)的教育方法，還要有創(chuàng)新。因?yàn)檩o導(dǎo)員的工作對象是青年學(xué)生，是一支最具活力的隊(duì)伍。青年學(xué)生思維活躍、接受新事物快，因此我們的工作方法也必須隨之不斷創(chuàng)新。針對這一點(diǎn)，除了班上了解，深入寢室，還采取了網(wǎng)絡(luò)方式：用QQ、空間互動、博客等方式與他們進(jìn)行交流，營造健康向上的環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為學(xué)生思想政治教育的新陣地?？傊谝院蟮墓ぷ髦幸粩嗫偨Y(jié)、觀察、分析，積極創(chuàng)新，使我們的工作更具有時(shí)代性、規(guī)律性、創(chuàng)造性、實(shí)效性。

九、適時(shí)開展集體活動，豐富學(xué)生課余生活

多開展集體性的戶外活動對學(xué)生個(gè)人乃至整個(gè)班集體的發(fā)展都起著十分重要的作用。引導(dǎo)學(xué)生積極參加院、系組織的各類集體性活動。學(xué)生也可以自發(fā)組織一些足、籃、排球比賽等。豐富多彩的各種活動，不僅能鍛煉身體，保持健康，還能使同學(xué)之間更加了解，并建立起深厚的感情，整個(gè)班集體的凝聚力和團(tuán)隊(duì)意識也會在這些活動中得到相應(yīng)地提升。