張 雷

（1．合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院， 230009；2．淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院財經(jīng)系，安徽淮北 235000）

淺談案例層次教學(xué)法

張 雷

（1．合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院， 230009；2．淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院財經(jīng)系，安徽淮北 235000）

案例教學(xué)法是教學(xué)中常用的一種方法。在案例教學(xué)中經(jīng)常存在著案例選擇不當(dāng)、與實踐脫節(jié)等問題。合理運用案例層次教學(xué)法則能有效實現(xiàn)案例教學(xué)的優(yōu)勢與高效。

案例教學(xué)；案例層次教學(xué)

案例教學(xué)法也叫實例教學(xué)法或個案教學(xué)法，它是在教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容的需要，在教師的精心策劃和組織下，以案例為基本教學(xué)材料，結(jié)合理論教學(xué)，采用案例引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、研究、提高學(xué)生分析問題和解決問題能力的一種教學(xué)方法。

一、案例教學(xué)優(yōu)點及存在的問題

（一）案例教學(xué)法的優(yōu)點

該方法有利于更好的完成教學(xué)任務(wù)，彌補純理論教學(xué)的不足，把教學(xué)中不通過案例形式難于清楚地表達(dá)的許多技巧性的操作表達(dá)出來，該法可以培養(yǎng)學(xué)生綜合能力，如：實踐能力、表達(dá)能力、團(tuán)隊合作能力、創(chuàng)新能力等，這些綜合素質(zhì)都能在案例教學(xué)中得到培養(yǎng)和鍛煉。拓寬學(xué)生思維，擺脫“唯一標(biāo)準(zhǔn)答案”對學(xué)生思維的束縛，達(dá)到學(xué)以致用的效果，提高教學(xué)質(zhì)量。實踐證明，運用案例教學(xué)法能收到良好的教學(xué)效果，可以較好地實現(xiàn)高等職業(yè)教育培養(yǎng)應(yīng)用性人才的教學(xué)目標(biāo)。

（二）案例教學(xué)中存在的一些問題

在實際的案例教學(xué)過程當(dāng)中也存在一些問題。常見的有：

1．案例選擇不當(dāng)。這主要表現(xiàn)為：受教學(xué)時間限制，如案例過長或過短；與學(xué)生理解水平不符；受教學(xué)內(nèi)容限制，如超過或者達(dá)不到教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容，即太難或太易，或與所本堂課教學(xué)內(nèi)容不符；案例與實踐相脫節(jié)，如案例都是虛構(gòu)案例。等等。

2．教師講解問題。主要表現(xiàn)為：語言表達(dá)能力限制，如普通話不好；對案例不熟悉，未精心策劃教學(xué)；理論水平欠缺；案例間聯(lián)系不緊密，重點不突出。等等。

3．其他問題。如學(xué)校教學(xué)硬件水平限制，如缺少多媒體教室；案例教學(xué)待遇低，如無特殊創(chuàng)作津貼；案例資源欠缺，等。

總之，案例教學(xué)中最難最突出的難題就是案例的挑選，即如何把案例與理論和案例結(jié)合以及與案例實踐實際結(jié)合的問題。好的案例有助于實現(xiàn)對教學(xué)內(nèi)容的完美補充與升華，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)，達(dá)到事半功倍的教學(xué)效果。

二、案例層次教學(xué)法的內(nèi)容

案例層次教學(xué)法是把案例按照其真實程度和對學(xué)生實踐能力鍛煉的程度將案例分為若干層次，然后有意識地運用不同層次案例來進(jìn)行教學(xué)的一種教學(xué)方法。根據(jù)案例在教學(xué)中運用的頻率和案例與實踐聯(lián)系程度可以將案例分為五個層次，由低到高順序分別是：

層次一：虛構(gòu)案例法

這個案例在現(xiàn)實生活當(dāng)中并未發(fā)生過，或者雖然存在或發(fā)生過，但是作者并不了解知曉這個案例。由于教學(xué)需要，教師創(chuàng)作一個虛假但能說明教學(xué)內(nèi)容的案例來用于教學(xué)，這種方法就叫虛構(gòu)案例法。

層次二：半虛構(gòu)案例法

如前所述，教師受教學(xué)時間限制（真實案例過長或過短）、學(xué)生理解水平限制、教學(xué)內(nèi)容限制等，由教師編造補充部分內(nèi)容創(chuàng)作一個有真有假更能說明教學(xué)內(nèi)容的一個新案例來用于教學(xué)，這種方法就是半虛構(gòu)案例教學(xué)法。

層次三：剪輯案例法

剪輯案例法，就是將現(xiàn)實生活中真實發(fā)生的案例經(jīng)過適當(dāng)?shù)募羟小⒓庸ず笤儆糜诮虒W(xué)的一種教學(xué)方法。案例全部是真實案例，但經(jīng)過適當(dāng)?shù)募羟?、濃縮、刪減、語言處理等改造。

層次四：原始案例法

也叫完整案例法，就是將現(xiàn)實生活中真實發(fā)生的案例不經(jīng)任何加工直接用于教學(xué)的一種教學(xué)方法。

層次五：干擾案例法

干擾案例法是將一些和本教學(xué)內(nèi)容有關(guān)或者無關(guān)但能起到干擾作用的信息或者小案例加入大案例作為案例干擾項的一種教學(xué)方法。比如計算增值稅應(yīng)納稅額，在某企業(yè)的生產(chǎn)銷售價值100萬元的服裝外，用企業(yè)的另外一種需納5萬元營業(yè)稅的業(yè)務(wù)加入來干擾。

三、案例層次教學(xué)法的優(yōu)點及實施意義

（一）優(yōu)點

虛構(gòu)案例法優(yōu)點是由教師原創(chuàng)，最適合教師本人的教學(xué)需要，最能滿足教師教學(xué)成就感，一般最能說明所教理論內(nèi)容，最短小精悍而且節(jié)省教學(xué)時間。由于案例全新創(chuàng)作絕無僅有，容易激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，也方便學(xué)生記憶與理解，鍛煉學(xué)生思維能力，相對來說最簡單、實用、省時。干擾案例法優(yōu)點是最能提高學(xué)生排除干擾、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，尤其是知識綜合應(yīng)用的能力，提高學(xué)生挫折承受能力和自信心水平，防止學(xué)生出現(xiàn)按圖索驥的局限性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，滿足其成就感需要，對學(xué)生實踐能力提高最快，最接近社會實踐真實的情況，亦學(xué)亦工，使學(xué)生能夠很快成為企業(yè)可用之才，也最能為學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展留下伏筆。半虛構(gòu)案例、剪輯案例法、原始案例法在教師創(chuàng)作勞動大小上、成就感，方便性，滿足教師教學(xué)成就感，緊密結(jié)合所教理論內(nèi)容，時間節(jié)省等逐漸降低，在真實性、學(xué)生興趣激發(fā)、對教學(xué)硬件要求上等要求則越來越高。由于原始案例法不包含教師加工創(chuàng)作成分，能給學(xué)生以最強烈的真實感，也最容易利用真實性激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，也不會出現(xiàn)干擾教學(xué)法給學(xué)生帶來困惑的問題。半虛構(gòu)案例法的運用中則不乏教師極具創(chuàng)意性的觀念，這些前瞻性的理念往往是學(xué)生畢業(yè)之后指引他們駛往實踐成功之岸的燈塔。

（二）實施意義

對案例進(jìn)行分類，然后進(jìn)行分類教學(xué)，具有案例教學(xué)法的所有優(yōu)點，更主要的是案例分層教學(xué)可以有效地控制案例教學(xué)時間，實現(xiàn)案例教學(xué)的高效率。通過有意識地對學(xué)生的實踐能力的培養(yǎng)，全方面的發(fā)展學(xué)生能力，使學(xué)生更加符合企業(yè)的需要，同時也有利于教師業(yè)務(wù)水平的提高，促進(jìn)職業(yè)教育的快速發(fā)展。

四、案例層次教學(xué)法的應(yīng)用

（一）案例層次教學(xué)法的程序

采用此法，在備課時就要做好充分的準(zhǔn)備，步驟是：①搜集大量的案例；②將案例結(jié)合教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分類整理；③安排案例教學(xué)時間，需要時予以刪減加工改造；④若沒有相關(guān)或合適的案例，由教師進(jìn)行創(chuàng)作，也就是進(jìn)行案例的虛構(gòu)；⑤實際教學(xué)。

（二）案例層次教學(xué)法的應(yīng)用原則

1．由易到難，由簡到繁。也就是從底層的虛構(gòu)案例法逐步過渡到高層的干擾案例法。

2．虛實結(jié)合，各層皆有。在與教學(xué)內(nèi)容的結(jié)合的緊密程度上，虛構(gòu)最緊，依次次之；從學(xué)生的接受程度看，高層干擾案例也往往不如底層的好。因此在教學(xué)中，教學(xué)效果最容易控制的虛構(gòu)案例法采用更多，往上則不易控制則可以采用較少；但從檢驗學(xué)習(xí)效果、調(diào)動學(xué)生積極性、適應(yīng)實際工作需要、全面鍛煉學(xué)生素質(zhì)上看則是高層教學(xué)法效果更好。總之在安排上，要盡可能保證各種的案例都能在教學(xué)中出現(xiàn)，以便各取所長。

3．原創(chuàng)優(yōu)先、省時者優(yōu)先。教學(xué)中教師創(chuàng)作的虛構(gòu)案例是教師心血智慧的結(jié)晶，苦苦思索的結(jié)果，是教師價值體現(xiàn)，往往也是學(xué)生學(xué)習(xí)之捷徑。時間安排上，省時的虛構(gòu)案例法優(yōu)先，頻率高故而總時間最長，然后依次減少，甚至不采用干擾案例法，從采用的頻率上看虛構(gòu)案例法次數(shù)最多，然后依次減少，從每節(jié)很多到每周或者每章幾次甚至僅一次；但就單個案例耗時來說則是從干擾案例法到虛構(gòu)案例法逐漸減少的。在沒有時間限制的教學(xué)中當(dāng)然應(yīng)該是首選并且是大量的運用干擾案例法。

（三）運用中應(yīng)注意的問題

1．虛構(gòu)案例的使用不能過多，否則會使學(xué)生產(chǎn)生空、假的感覺，影響教學(xué)效果。

2．干擾案例法運用會占用大量的教學(xué)時間，運用要謹(jǐn)慎，運用中要留給學(xué)生足夠的思考時間。可以結(jié)合課外作業(yè)來進(jìn)行，尤其是一次課程結(jié)束后布置下次新課再講解往往效果會更好，這樣就留給學(xué)生足夠的思考時間。

3．案例選擇創(chuàng)作中應(yīng)盡量注意簡短，特別是虛假案例更要簡短，以免占用過多的教學(xué)時間，案例運用中要盡量選用經(jīng)過加工整理的真實案例。

［1］ 任華敏．淺論案例教學(xué)法在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用［J］．中國外資，2008．

［2］ 徐威威．案例教學(xué)在大學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用［J］．陜西教育，2008．

［3］ 柏培文．市場營銷教學(xué)中案例學(xué)習(xí)的看法與建議［J］．市場論壇，2008．

責(zé)任編輯：靜 思

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1671-8275(2011)02-0104-02

2011-01-17

張雷（1982-），安徽蕭縣人，合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院項目管理專業(yè)2008級碩士研究生，淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院財經(jīng)系助教。研究方向：市場營銷。