曾 真

新形勢下高校圖書館員的素質探析

曾 真

(四川理工學院圖書館，四川 自貢643000)

隨著高校圖書館公共服務職能的轉變，對圖書管理員的知識結構、綜合職業(yè)道德素質提出了更高的要求。只有增強圖書管理員的業(yè)務水平，更新知識結構和提高綜合素質，才能適應圖書館的發(fā)展，更好地為讀者服務、為教學服務。

圖書館員;素質;知識結構

高校傳統(tǒng)圖書館的核心館藏是印刷型文獻，但隨著信息技術的發(fā)展，電子文獻作為信息量巨大的新型文獻正在迅速進入圖書館，并逐漸改變著傳統(tǒng)圖書館的館藏結構和服務模式，這就對圖書管理員提出了更高的素質要求。

一、高校圖書管理員應具備的基本素質

1.具備較高的政治思想素質

圖書館員在進行信息的處理過程中，會遇見各種各樣的信息，其中不乏一些消極的、反動的、不健康的信息，圖書館員需要有分辨這些信息的能力，要能夠對這些信息進行正確的處理，從而為讀者提供更為優(yōu)質的信息。

2.具備強烈的教師意識

高校圖書管理員作為圖書管理系統(tǒng)中與讀者(主要是大學生)直接接觸的管理者，應該具備像教師一樣的高尚師德，有著像教師一樣耐心細致的溝通能力。圖書管理員如能有明顯的“教師身份”的自我認同感，無疑會大大提高圖書館員自身的責任感、榮譽感，由此構建館員的積極人格，進而達到提升圖書館員素質的目標。

3.良好的身心素質

良好的身心素質是體現(xiàn)以多角度、多方位以人為本服務理念的先決條件。健康的體魄是工作的基礎。身體有疾病的不但會耽誤自己的工作，還有可能對館內的其他同事造成影響。良好的人際交往能力，做到誠實守信、以誠待人，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，營造出良好的館內工作氛圍，保證信息交流的暢通。高校圖書館工作由于每天大學生借閱量巨大，時有發(fā)生情緒沖突的情況，這是一個對圖書館員健康心理的挑戰(zhàn)，因此必須具備良好的心理調節(jié)和心理承受能力，同時也應該了解大學生的心理狀況，形成良好的心理品質［1］。

4.過硬的業(yè)務素質

職業(yè)素質是圖書館員立足崗位為讀者和社會服務的根本。必須要有扎實的圖書館專業(yè)管理、情報學、信息學等廣博的學科基礎知識，必須熟練掌握圖書館工作的流程和各專業(yè)技術崗位的技術方法。對現(xiàn)代科技應用的技術隨著圖書館現(xiàn)代化進程顯得尤為突出，需要具備一定的計算機操作能力、一定的外語水平和一定的網(wǎng)絡檢索能力，這樣才能更好地進行對讀者的計算機檢索服務，并能更好地利用現(xiàn)代信息技術手段對圖書館信息進行更為行之有效的管理，由單純的整理圖書向具備開發(fā)拓展圖書館業(yè)務和專業(yè)學術研究方面發(fā)展［2～3］。

5.競爭意識

通過競爭引入適當?shù)膲毫腿瞬偶羁己酥贫龋拍艹浞职l(fā)揮圖書館員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，有競爭才有進步，引入競爭機制以激發(fā)圖書館員的危機意識，進而促進圖書館員自身素質的提高。在競爭中生存，這既是對圖書館員的素質提高的外界保證，也是加強圖書館管理的有力措施之一。

6.創(chuàng)新意識

圖書館員必須充分發(fā)揮自身的積極性并具有一定的創(chuàng)新意識。“以讀者為中心”的現(xiàn)代圖書館管理理念要求圖書館員在工作過程中，在面對需求各異的不僅僅局限在簡單的數(shù)據(jù)獲取的讀者時，要充分調動自身的積極性，發(fā)揮自身的內在潛力，進而更好地為讀者服務，這就要求圖書館員要具備一定的創(chuàng)新意識，從而為每位讀者提供富有創(chuàng)造性的信息服務，進而更好地完成圖書工作。

二、新形勢下高校圖書館員的知識結構

1.圖書情報學專業(yè)知識

圖書館學和情報學專業(yè)知識是必備的基本知識，一個合格的圖書館員應通曉信息情報學、目錄學和文獻計量學等專業(yè)圖書館知識才能做好圖書分類、咨詢服務、藏書建設和圖書館自動化系統(tǒng)建設等技術工作，圖書館員只有做到精通崗位職責內的專業(yè)知識，才能夠為某一學科的專業(yè)圖書資料進行收集整理和開發(fā)工作，才能更好地為讀者提供優(yōu)質快捷服務，真正起到文獻與讀者之間的橋梁作用，從而更好地發(fā)揮圖書館員應有的職業(yè)價值，更好地發(fā)揮圖書館提供信息傳播信息的服務功能［4～5］。

2.多學科知識基礎

圖書館工作涉及多學科領域，在實質工作中圖書館員是知識的導航員，要盡可能地擴大自己的知識結構，對社會科學和自然科學的各個領域的知識，以及知識產(chǎn)權等一系列知識盡可能地了解，增加知識儲備，有針對性和選擇性地為各學科的讀者服務。在對讀者服務過程中會涉及人際關系的處理、讀者行為心理的分析，因此有必要了解一些心理學、公共關系學和管理學等方面的知識。

3.計算機及網(wǎng)絡知識

隨著計算機技術和計算機網(wǎng)絡技術等技術手段的發(fā)展，傳統(tǒng)的手工借閱逐漸被機讀數(shù)據(jù)庫和聯(lián)機存取的自動化管理所代替，虛擬圖書館建設新技術改變了傳統(tǒng)圖書館的角色，這對圖書館員的思想、工作、技能等要求提出了更高的要求，需要圖書館員具備相應的計算機知識、多媒體技術、網(wǎng)絡知識和實際操作技能，使之對文獻進行高效率地搜集、篩選、存儲、更深層次的加工和傳播。素質狀況必然會對自動化系統(tǒng)的效率和水平起著支配作用。

4.外語能力

現(xiàn)代圖書館的館藏范圍已沖破了國家、地域、語言的界限，尤其是全球信息網(wǎng)絡的形成實現(xiàn)了資源信息共享，高校圖書館館藏中，外文書刊占有相當大的比例，并且中文信息在互聯(lián)網(wǎng)上僅占千分之幾，因此掌握必要的外語知識就成為跟蹤了解國際最新信息，完成外文信息的收集整理，最大限度地開發(fā)和利用網(wǎng)絡資源，對各種信息進行深加工的必要條件，這對于高校科研和教學都有重要的參考價值［4～5］。

系統(tǒng)的科學文化知識素養(yǎng)將提高圖書館員工作的效率與質量。掌握這些知識將有利于拓展圖書館員的文化視野，適應信息時代高校圖書館的發(fā)展需要。

三、科研意識

高校圖書館員應具備創(chuàng)新、進取的精神。圖書館科研氛圍促進館員科研意識的形成，積極從事文獻計量學分析研究、新技術方法探討、圖書館學研究等，可以培養(yǎng)扎實、理性的研究態(tài)度，推進圖書館員多閱讀有深度的論著，形成富有創(chuàng)造性、前瞻性的思維，掌握行業(yè)相關理論和借鑒同行的研究心得，通過學術探討和撰寫科研學術論文，利于自身業(yè)務能力、研究問題能力的提高，從而以豐碩的研究成果在圖書館的管理、運行上不斷產(chǎn)生新思路。

四、完善圖書館員素質的建議

1.圖書館員通過自身的努力，突破自身知識結構的缺陷，“博學”與“精通”相結合，形成一套科學完整的知識結構體系，進而優(yōu)質地完成圖書館工作。

2.進修培訓可以根據(jù)崗位需求有針對性地更新圖書館員的知識結構，特別是專項培訓可以使之成為科研和技術型的專門人才。

3.構建合理的館員結構是結合具體圖書館性質，對不同學歷背景的圖書館員各盡其能發(fā)揮各自專長，形成結構最優(yōu)圖書館館員隊伍的保證。

4.強化責任感，完善激勵機制可以讓圖書館員按照崗位職責規(guī)范自己的工作，提高積極性和主動性，鼓勵優(yōu)秀人才脫穎而出，推動圖書館事業(yè)的發(fā)展。

總之，新形勢對圖書管理員提出了更高的要求，需要圖書館員在以傳統(tǒng)觀念和方法為圖書館、讀者服務的同時，提高素質修養(yǎng)和優(yōu)化知識結構，推動圖書館事業(yè)的發(fā)展，更好地實現(xiàn)圖書館的最終目的——知識服務。

［1］高倩.信息時代高校圖書館員素質培養(yǎng)摭談［J］.岱宗學刊，2007，11(2):116 －117.

［2］繆萍.淺析高校圖書管理員的素質教育［J］.寧德師專學報:哲學社會科學版，2011，(2):122 －124.

［3］劉微.淺論新時期高校圖書館員的素質［J］.黑龍江教育學院學報，2008，27(2):171 －172.

［4］劉寶娟.淺議新時期高校圖書館員的知識結構與素質培養(yǎng)［J］.河北大學成人教育學院學報，2004，6(2):91 －92.

［5］戢運華.現(xiàn)代圖書館員的知識結構及其知識更新［J］.山西財經(jīng)大學學報:高等教育版，2007，10(2):120，124.

Research on the University Librarian's Qualities under the New Situation

ZENG Zhen
(Library，Sichuan University of Science＆ Engineering，Zigong 643000，China)

With university library public service function transforming，higher requirement is placed on librarian's knowledge structure，comprehensive occupational and moral quality.Only by strengthening the librarian's professional level，updating their knowledge structure and improving their comprehensive quality can they better adapt to the development of library and serve readers and teaching better.

librarians;quality;knowledge structure

G251.6

A

1001－7836(2012)08－0197－02

10.3969/j.issn.1001 －7836.2012.08.076

2012－06－19

曾真(1983－)，女，四川自貢人，助理館員，從事讀者服務和文獻管理方面研究。