孔磊　閆岑

【摘要】高校辦公室是學(xué)校黨委和行政的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是學(xué)校各項(xiàng)工作的神經(jīng)中樞，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，承擔(dān)著參與黨務(wù)、協(xié)調(diào)校務(wù)、做好事務(wù)、搞好服務(wù)的重要任務(wù)。工作內(nèi)涵主要為輔助決策、綜合協(xié)調(diào)、文字綜合、制度建設(shè)、督查督辦、信息報(bào)送、信訪接待等。隨著高等教育改革體制的不斷深入，高校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高校辦公室的工作面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，提升辦公室工作效能是當(dāng)前高校辦公室一項(xiàng)重要任務(wù)。

【關(guān)鍵詞】高校；辦公室工作

高校辦公室是一個(gè)單位或部門正常運(yùn)行的樞紐，是單位或部門形象的對外“窗口”，發(fā)揮著承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的作用，辦公室工作的好壞，直接影響單位或部門的工作和形象。隨著高等教育改革體制的不斷深入，高校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高校辦公室的工作面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，提升辦公室工作效能是當(dāng)前高校辦公室一項(xiàng)重要任務(wù)。筆者結(jié)合所在學(xué)校辦公室工作情況，粗談下對新形勢下辦公室工作的認(rèn)識和思考。

一、當(dāng)前高校辦公室工作面臨的形勢

當(dāng)前，國際國內(nèi)新形勢給高校工作特別是辦公室工作帶來了不少新的情況和新的課題。

一是世界多極化和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展使國際關(guān)系更加復(fù)雜化，西方的思想觀念、價(jià)值觀念、生活方式甚至一些文化垃圾也乘機(jī)而入。西方敵勢力憑借其經(jīng)濟(jì)、科技優(yōu)勢，以互聯(lián)網(wǎng)為主陣地和重要載體加緊對我實(shí)施“西化”、“分化”，進(jìn)行西方政治、宗教和腐朽思想滲透的圖謀一刻也不會(huì)停止，勢必時(shí)刻影響當(dāng)代大學(xué)生的健康成長和全面發(fā)展

二是我國正處于深刻的社會(huì)變革時(shí)期，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑正經(jīng)歷著前所未有的變化，經(jīng)濟(jì)成份和經(jīng)濟(jì)利益、社會(huì)生活方式和社會(huì)組織形式、就業(yè)崗位和就業(yè)方式多樣化，使得人的思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性和差異性日益突出，極端個(gè)人主義，拜金主義、享樂主義思潮泛起，改革發(fā)展中的一些深層次的矛盾和問題，也會(huì)給高校師生帶來深刻的影響。

三是隨著社會(huì)主義民主政治建設(shè)的推進(jìn)和依法治國方略的實(shí)施，黨的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式不斷改進(jìn)和完善，要求我們不斷增強(qiáng)法律意識，嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)辦事，全面及時(shí)地反映、綜合各方面的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化、民主化提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，堅(jiān)持依法治校，依法辦學(xué)，真正走上法制化、規(guī)范化的軌道。

二、轉(zhuǎn)變觀念，求實(shí)創(chuàng)新，努力開創(chuàng)辦公室工作局面

辦公室工作千頭萬緒，但在基本職能中，要注意并抓好五個(gè)方面的工作

（1）抓大事，議大事，發(fā)揮參謀職能。衡量辦公室的工作質(zhì)量和水平，不僅要看日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，更重要的是看對領(lǐng)導(dǎo)決策的參與程度和切入程度。因此，辦公室工作要緊扣工作的中心和大局，參在關(guān)鍵處，謀在點(diǎn)子上，要善于運(yùn)用創(chuàng)造性思維，謀劃具有特色的工作，融于決策服務(wù)之中。要充分發(fā)揮參謀職能，必須增強(qiáng)辦公室工作的主動(dòng)性。

（2）立足大局，積極主動(dòng)，發(fā)揮協(xié)調(diào)職能。辦公室處在承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的位置，作好協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)一認(rèn)識，排除干擾，減少摩擦，保證決策的順利實(shí)施，對工作全局至關(guān)重要。要站在大局的立場和高度上對各部門進(jìn)行綜合平衡，抓住影響全局的重點(diǎn)工作或主要矛盾，分清輕重緩急，統(tǒng)籌安排，把各部門的主要力量組織到完成全局工作和中心任務(wù)上來。要注意權(quán)威性和協(xié)調(diào)性的結(jié)合，要弄清領(lǐng)導(dǎo)意圖，積極開展工作。要采取平等的形式，謙虛的態(tài)度，切忌居高臨下，簡單從事，凡涉及協(xié)調(diào)綜合問題，都要注意原則性和靈活性的統(tǒng)一。

（3）以信息化建設(shè)為契機(jī)，努力改進(jìn)工作方式。信息化建設(shè)是新形勢下提高工作效率和服務(wù)水平的重要手段，近幾年，高校辦公室在信息化建設(shè)方面加大了力度，加快了步伐，正在逐步實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，這就對辦公室人員獲取信息、處理信息提出了新的要求。辦公室人員必須更新觀念，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，提高網(wǎng)絡(luò)實(shí)際運(yùn)用水平，自覺轉(zhuǎn)變思維方式和工作方式，積極投身到網(wǎng)絡(luò)革命大潮中去，建立以辦公室為中心的信息處理和管理體系，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的信息。

（4）優(yōu)化干部隊(duì)伍，激活用人機(jī)制。要實(shí)現(xiàn)辦公室工作的創(chuàng)新，還必須建立有利于人才成長的用人機(jī)制。辦公室工作能否上新臺階，能否真正起到領(lǐng)導(dǎo)左右手的作用，能否真正發(fā)揮聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的“橋梁”和“樞紐”作用，歸根到底還在于人。首先要選好人。要把那些政治上可靠、思想上敏銳、學(xué)習(xí)上刻苦、工作上勤奮、作風(fēng)上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐咎暨x到辦公室來工作；其次要用好人。要知人善任，用人之長，揚(yáng)長避短；三是要培養(yǎng)人。要從更好的培養(yǎng)、鍛煉干部的角度出發(fā)，加大干部交流和輪崗工作的力度，積極向組織推薦和輸送德才兼?zhèn)涞母刹?。除了?huì)選人、善用人、重素質(zhì)培養(yǎng)提高人之外，還必須抓思想教育穩(wěn)定人，用有效機(jī)制激勵(lì)人，靠關(guān)心體貼溫暖人。唯其如此，才能更好的面向新世紀(jì)，抓住新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，不斷把辦公室工作提高到新水平。

總之，要實(shí)現(xiàn)辦公室工作的創(chuàng)新，必須進(jìn)一步拓寬工作思路，轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，運(yùn)用創(chuàng)造性的思維方式，做到“四個(gè)轉(zhuǎn)變”：即由只滿足于辦好具體事務(wù)向善于抓大事、謀全局、當(dāng)高參轉(zhuǎn)變；由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由疲于被動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向自覺開動(dòng)腦筋、主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性工作轉(zhuǎn)變；由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向增強(qiáng)開放意識、強(qiáng)化聯(lián)絡(luò)攻關(guān)職能轉(zhuǎn)變。

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作者簡介：

孔磊（1979～），河南濮陽人，助教，主要從事高校德育研究工作。