王暉 周勇

內容提要 隨著全球經濟發(fā)展的知識化，知識和信息的生產需要依靠產業(yè)來推動，知識密集型服務業(yè)由此應運而生。其發(fā)展一方面是為了促進工農業(yè)和服務業(yè)本身，另一方面，歸根結底也是為了滿足人類包括物質文化需求、精神文化需求、人與人平等需求、社會穩(wěn)定性需求等在內的文化需求。廣義的文化是指人類在社會歷史活動過程中創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和。知識密集型服務業(yè)促進文化需求滿足的機制是：通過技術創(chuàng)新、制度和組織、觀念創(chuàng)新，促進了包括器物，制度和組織，價值和倫理在內文化因子的發(fā)展，并最終滿足了人類總量日益增長，層次不斷提高的文化需求。文化需求導向的研究對我國知識密集型服務業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向和路徑選擇具有重要的啟示意義。

關鍵詞 知識密集型服務業(yè) 文化 需求導向

〔中圖分類號〕F264.1 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕0447-662X（2012）05-0061-06おお

前言

自上世紀下半葉以來，全球經濟發(fā)展的知識化程度越來越高。就服務領域而言，歐洲許多國家90年代的知識密集型服務業(yè)的發(fā)展速度均遠高于一般服務業(yè)。①在工業(yè)領域，美國依賴知識經濟成功應對了來自日本的挑戰(zhàn)，牢牢保住世界工業(yè)第一強國地位。在農業(yè)領域，通過知識溢出，培訓提高農村勞動力素質，許多發(fā)展中國家和地區(qū)得以提高糧食產量，更多地解決溫飽問題。②

知識正取代資本成為財富的主要源泉。③有效獲取、培育知識資源，并且應用好先進知識資源，早已成為各國競爭制勝的重要考量因素。大多數(shù)文獻認為，通過學習途徑，通過創(chuàng)新途徑，即通過創(chuàng)造性地學習已有知識，創(chuàng)造性地發(fā)現(xiàn)新知識，創(chuàng)造性地運用好知識，是各國展開知識經濟競爭的基本方式。但本文認為，知識要素的獲取、培育和應用不同于其它有形資源和物質資源。后者的獲取和應用過程相對簡單，如礦產僅需通過發(fā)掘開采，更多以體力和機械勞動來實現(xiàn)，而知識的獲取和應用需要付出較高學習成本，更多通過復雜的腦力勞動過程實現(xiàn)。此外，即使如較為簡單的物質資源，其獲取和應用過程也必須由分工嚴密的產業(yè)體系來支撐，如國民經濟行業(yè)分類所列各類資源采掘業(yè)。對較為復雜的知識資源而言，其獲取和應用過程同樣需要由產業(yè)體系來支撐，即知識資源和創(chuàng)新也必須以產業(yè)來推動，推動知識資源發(fā)展的就是知識密集型服務業(yè)（Knowledge-intensive Business Service， KIBS）。

光回答知識的創(chuàng)造機制和形成機制還不夠，還必須回答需要什么樣的知識。知識是一個廣義的范疇，什么樣的知識才是知識經濟所需要的呢？人類的任何發(fā)展都是基于其需求，知識發(fā)展也不例外，它們的發(fā)展一方面是為了促進工農業(yè)和服務業(yè)，另一方面，其發(fā)展歸根結底也是為了滿足人類的文化需求?；卮鹬R和信息稟賦發(fā)展的目的很重要，因為它們的發(fā)展同樣也關系到知識密集型服務業(yè)發(fā)展的方向和路徑選擇。本文希望在知識的形成機制和導向性方面作出探索。

一、知識化與文化需求滿足

經濟的知識化促成了知識經濟，任何經濟發(fā)展都是為了滿足人類需求。廣泛意義上而言，人類需求分為物質需求和文化需求。由有形資源而形成的經濟更多滿足人類物質需求。而知識經濟和文化需求之間有著緊密的關系。有必要對知識和文化需求之間的關系進行深入探討。

據(jù)《中國大百科辭典·七》，廣義的文化是指人類在社會歷史活動過程中創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和。編委會：《中國大百科辭典·七》，新華出版社，2000年。在我國的權威辭書《辭?！罚?999年版）中，文化被區(qū)分為廣義和狹義的兩種。其中廣義的文化指人類社會實踐過程中所獲得的物質、精神的生產能力和創(chuàng)造的物質、精神財富的總和。該定義在前一財富定義的基礎上更拓展了能力和素質方面的定義。此外，還有人將文化定義為人類在生活中創(chuàng)造的第二自然。何謂文化，http：//www.tanghin.edu.hk/～wct/cc/content/1.htm.人類對包括物質財富和精神財富在內的文化有著廣泛的需要。經濟和社會的發(fā)展過程體現(xiàn)了文化的更高層次，知識的更多含量，人文的更多涵養(yǎng)。人類作為高級文明的創(chuàng)造者，其各種需求都可以歸結到一些文化需求因子。文化需求包括物質文化需求，精神文化需求，人與人平等需求，社會穩(wěn)定性需求等，費孝通：《費孝通九十新語》，重慶出版社，2005年。人類日益豐富和層次提高的文化需求滿足是知識化的結果。

1.知識化推動物質文化需求滿足。微觀經濟學論及的效用并不是指某樣具體的東西，而是人類的感覺和精神滿足狀況。工農業(yè)生產是為了給消費者提供效用，滿足人類的物欲需求。表面上工農業(yè)生產是提供物質產品，但更確切地說應是提供物質效用；或者，工農業(yè)生產滿足人的物欲，但更確切地說是應是滿足人的物質文化需求。正是效用將物質世界和人類社會統(tǒng)一起來。同時效用也引領物質世界的層次升級。人不僅要吃得飽，還要吃得好?！帮枴贝磔^低層次的物質文化需求，“好”代表更高層次的物質文化需求。從效用的角度而言，當我們說物質產品生產和供給時更確切意義應是物質文化生產和供給。效用使物質“人性化”，同時也是物質的“知識化”，人類物質文化需求的捕捉和滿足是知識化的結果。

2.知識化推動精神文化需求滿足。物質產品的文化性和知識性生產是通過物質來滿足人的效用，而精神產品的文化性和知識性生產則是通過精神產品直接滿足人類的效用。如以文學陶冶人的情操，以音樂愉悅人的心情，以傳媒滿足人的信息需求。精神文化產品的生產或者創(chuàng)作基礎是知識。知識引領人類對自身和對自然的更深入理解，由此導致人類對以自我為中心生存狀態(tài)的感情和追求，這就是精神文化?？梢?，人類精神文化需求的捕捉和滿足同樣是知識化的結果。

3.知識化推動社會穩(wěn)定性需求滿足。社會穩(wěn)定是人類安居樂業(yè)的基礎，盡管發(fā)展是人類的普遍要求，但因為發(fā)展帶來的舊的秩序頻頻被打破，新的秩序遲遲難建立，發(fā)展往往又犧牲了人類文明的許多東西，比如社會穩(wěn)定，因而人類對發(fā)展往往又抱有戒心。穩(wěn)定發(fā)展成為二戰(zhàn)以來人類社會的新發(fā)展綱領。新綱領力圖避免封建時代野蠻擴張型發(fā)展，早期資本主義時代掠奪式發(fā)展。但要求得穩(wěn)定發(fā)展，區(qū)域性和全球性的對話機制，協(xié)調機制，服務機制，援助機制顯得越來越重要。這些機制的建立和發(fā)展是知識化的結果，體現(xiàn)了人類在全球共同社會建構方面知識的探索。

4.知識化推動人與人平等需求滿足。人與人平等是社會大多數(shù)人的要求，也是文明社會的普遍追求。人的不平等表面上體現(xiàn)于物質上的不平等，但更深層的內涵則是機會不平等，知識不平等。簡單的物質援助只能緩解暫時的極端貧困，無益于不平等消除。發(fā)達國家或者整個社會特權階層應該在權利平等，機會平等和知識平等上多做出些實質性工作，而不是簡單地粉飾一下太平。人類不平等的消除最終需要依靠知識的平等，因而人人平等社會需求的滿足是知識化的結果。梁漱溟：《東西文化及其哲學》，上海世紀出版集團，2006年。

二、知識密集型服務業(yè)滿足文化需求的機制

1.文化三因子的層次和互補

馬林諾夫斯基對文化有個三因子的定義：（1）器物；（2）制度、組織；（3）價值、倫理。其中的器物雖然屬于三因子中層次相對較低的因子，但不能認為器物處于較低層次不重要就不要發(fā)展。文化三因子之間是相輔相成的，沒有絕對的層次最低，只有相對的層次較低。也就是說在器物水平較低時，制度和組織水平往往也不先進。這可能是制度對器物發(fā)展的阻礙，也可能是器物發(fā)展沒有達到基本水平，難以催生新的制度。如圖所示，器物層次相對低于制度層次，器物和制度發(fā)展又各有層次，制度二的層次高于制度一的層次，器物二的層次高于器物一的層次。當器物一沒有出現(xiàn)時，制度一難以出現(xiàn)；當制度一沒有出現(xiàn)時，器物二也難以出現(xiàn)。最典型的例子是火藥、炮艦、封建制度、資本主義制度之間的關系。當西方獲得中國的火藥后，他們迅速用大炮轟開了歐洲鐵桶一般保守的封建城邦制度，從而建立起資本主義制度。雖然歐洲資本主義發(fā)展有其它許多因素，但作為器物層次的大炮功不可沒，而且非常必要。西方有了資本主義發(fā)展后，進一步在火藥的基礎上開發(fā)出新式武器如大炮、艦艇。這相當于封建制度為制度一，火藥為器物二，資本主義制度為制度二，新式武器為器物三。在這個例子制度和器物互相促進。中國有火藥但因為火藥以外的其它因素不具備，致使資本主義制度沒能建立起來，因而作為器物二的火藥在中國沒有發(fā)展為新型武器。這是制度對器物阻礙的情況。

2.以知識密集型服務業(yè)為基礎的創(chuàng)新促進了文化三因子的發(fā)展

創(chuàng)新并非個人或者簡單的實驗室，而要有制度體系，產業(yè)體系和國家創(chuàng)新體系的支撐，三體系中最現(xiàn)實最具體的層面就是產業(yè)體系，是知識密集型服務業(yè)體系促進了創(chuàng)新的發(fā)展。器物代表物質文化，制度代表精神文化，兩者都非常重要，需要同時協(xié)調發(fā)展。此外，器物的發(fā)展，物質文化的進步離不開科學技術發(fā)明，科學技術是知識密集型服務業(yè)發(fā)展的結果；制度的進步，精神文化的發(fā)展也離不開知識進步觀念更新，這更是知識密集型服務發(fā)展的結果?，F(xiàn)代國家經濟政策的出臺往往需要有經濟學理論作支撐，經濟學理論的發(fā)展離不開知識密集型服務業(yè)的發(fā)展。從層次的角度，可將以知識密集型服務業(yè)為基礎的創(chuàng)新對文化三因子的支持，完整概括為下圖1。以知識密集型服務業(yè)為基礎的技術創(chuàng)新促進了器物的發(fā)展，以知識密集型服務業(yè)為基礎的制度創(chuàng)新促進了制度和組織的發(fā)展，以知識密集型服務業(yè)為基礎的觀念創(chuàng)新促進了價值和倫理的發(fā)展。

3.文化因子發(fā)展促進了各類需求的滿足

各類需求的滿足均離不開文化三因子。以物質文化為例，它是器物、制度、組織、價值、倫理的綜合和統(tǒng)一，新式武器首先體現(xiàn)為器物，代表了工業(yè)革命的技術創(chuàng)新，其次在精神層面，它也是資本主義制度發(fā)展，大工業(yè)生產組織的結果，更是資產階級價值觀和資本主義社會倫理的體現(xiàn)。社會穩(wěn)定需求的滿足同樣離不開文化三因子。近年來珠三角城中村的社會治安情況大有好轉，廣大人民群眾的社會穩(wěn)定需求得到了一定滿足。這種滿足離不開器物層面的支持，各地加大了治安攝像頭的安裝力度，在人力和經費上增加了配備；也離不開制度層面，各地加強了出租屋管理制度和社會保障制度；與組織有關，各地加強了群防群治；還離不開價值觀念的更新，和諧社會的理念越來越深入人心，大家越來越認識到社會穩(wěn)定對經濟發(fā)展的重要性；各地穩(wěn)定還與社會倫理的進步有關，以往大家只管自己賺錢，對社會事務關注較少，現(xiàn)在公益舉動越來越多。知識密集型服務業(yè)，創(chuàng)新，文化三因子，人類需求滿足間的關系可概括為下圖2。

三、文化需求導向對我國知識密集型服務業(yè)發(fā)展的啟示

知識和信息的創(chuàng)新發(fā)展要以產業(yè)化體系來推動，而在這個體系中起中心推動作用的核心區(qū)域又是知識密集型服務業(yè)。以知識經濟最為發(fā)達的美國為例，其早在上世紀80年代就建立起了國家競爭的知識服務戰(zhàn)略體系。近年來，美國依托先進的信息技術，知識密集型服務業(yè)更呈爆炸式發(fā)展，各個主要行業(yè)積極創(chuàng)新，日新月異。例如美國的金融業(yè)盡管引發(fā)了全球經濟災難——以次貸危機為發(fā)端的全球金融危機。但仍不可否認其金融業(yè)的全球霸主地位，美國銀行業(yè)如今已經形成以新銀行制度為基礎，以高科技為支撐，以發(fā)達的金融市場為基礎，在金融自由化、證券化以及經濟全球化的背景下，提供全方位的綜合性金融服務，極具收益力和競爭力。高山：《金融創(chuàng)新、金融風險與中國金融監(jiān)管模式》，《廣東金融學院學報》2009年第3期；姜鵬：《國際間統(tǒng)一銀行監(jiān)管、形成、缺陷及進步》，《廣東金融學院學報》2009年第3期。而我國由于計劃經濟的影響，制度的障礙，以及某些非市場因素（如人情關系，腐敗，勾結），一方面，我國制造企業(yè)普遍“大而全”“小而全”，大多自我提供生產性服務，這不僅降低了生產效率，而且難以產生服務效率，徐學軍：《中國生產性服務業(yè)》，科學出版社，2008年。結果也使我國制造業(yè)對社會有效的生產性服務需求降低，嚴重影響生產性服務市場的發(fā)育和成長；另一方面，由于我國生產性服務業(yè)發(fā)展和生產率增長滯后，服務水平（如產品設計水平，技術訣竅，管理技術）低，某些種類的生產性服務市場供給缺乏（如中小企業(yè)融資難），制造業(yè)難以從外部獲得更有效的生產性服務。何德旭：《中國服務業(yè)發(fā)展報告NO.5：中國服務業(yè)體制改革與創(chuàng)新》，社會科學文獻出版社，2007年。于是大多數(shù)本土制造企業(yè)繼續(xù)維持低效生產性服務的自我供給，而外資企業(yè)則多數(shù)自帶高效的生產性服務。劉志彪、鄭江淮：《服務業(yè)驅動長三角》，中國人民大學出版社，2008年。所以雖然我國制造業(yè)規(guī)模很大，但是我國制造業(yè)的生產性服務需求沒能轉化成有效的市場需求，生產性服務的市場供給沒能促進有效的市場需求。我國需要盡快清除制度障礙，出臺知識密集型服務業(yè)發(fā)展的產業(yè)規(guī)劃，以國家力量推動知識密集型服務業(yè)的發(fā)展，同時又注意民間智慧的開發(fā)，比如民間智庫的建設。我國急需明確知識密集型服務業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向和路徑，在這方面文化需求導向的研究有其啟示意義（見圖3）。

知識化需求物質文化需求精神文化需求人與人平等需求社會穩(wěn)定性需求知識化供給資源基礎要素稟賦能力基礎利用水平皙おおおぉ鵡＊し陋ご椽ば倫元ぶ鳘ご椽ば漏鷸識密集型服務業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃 知識密集型服務業(yè)發(fā)展的基礎性戰(zhàn)略知識密集型服務業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實性戰(zhàn)略知識密集型服務業(yè)發(fā)展的層次性戰(zhàn)略知識密集型服務業(yè)發(fā)展的全面性戰(zhàn)略知識密集型服務業(yè)發(fā)展的多樣性戰(zhàn)略鴆悛ご為ぬ岐ど多ぱぢぷ悌鷸泄知識密集型服務業(yè)發(fā)展競爭力

1.需要明確我國知識密集型服務業(yè)發(fā)展的基礎性地位。

知識密集型服務業(yè)發(fā)展是我國各項工作開展不可缺少的重要基礎，而不是可有可無和附帶性的。在我國公共服務業(yè)的許多機構，尤其是一些地方政府，決策中的拍腦袋效應還非常明顯。他們往往忽視決策機制中的參謀和咨詢服務。參謀和咨詢服務就是公共服務業(yè)中帶有基礎性作用的知識密集型服務。由于缺少這種知識服務，我國許多政策出臺后，其可行性和適應性與現(xiàn)實需求相距甚遠。以咨詢和參謀機構為代表的知識密集型服務業(yè)不是可有要無，我國需要盡快解決在決策中參謀權和咨詢權缺失的問題。而問題解決的關鍵是大力發(fā)展知識密集型服務業(yè)和堅決維護知識密集型服務業(yè)的產業(yè)地位，構筑知識密集型服務業(yè)發(fā)展的制度基礎、技術基礎、人才基礎和設施基礎。

2.需要注意我國知識密集型服務業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實性。

現(xiàn)實性戰(zhàn)略可從宏觀和微觀方面籌劃。在宏觀政策方面，應制定出適合我國國情的知識密集型服務業(yè)開放式保護政策。開放式保護是一國或多國聯(lián)盟政府一方面保持國內市場總體對外開放政策，擴大對外開放的大環(huán)境，另一方面又根據(jù)本國經濟利益的需要，以公益性、社會性、程序性等為根據(jù)，以專項法規(guī)的定向約束和管理體系的特別設計為手段，以對國外競爭者設置制度化的市場障礙為目的，在市場開放的同時實現(xiàn)對特定領域的局部性保護及逐步開放。美國是目前全球最大的知識密集型服務業(yè)進出口國和順差國，并且一直在運用開放式保護發(fā)展本國的知識密集型服務業(yè)。我國的知識密集型服務業(yè)發(fā)展遠落后于美國，國際貿易競爭力弱，不足以與國外成熟的同行相抗衡，實施開放式保護策略重要。劉輝煌：《美、日金融服務貿易自由化：比較與借鑒》，《國外財經》2000年第3期。

就微觀方面而言，西方的知識不一定適應于我國。因為中外發(fā)展階段不一樣，國情不一樣，因而人們的需求不一樣。在知識服務業(yè)發(fā)展的過程中應始終堅持實事求是的原則。比如目前我國社會科學的許多理論都來自西方，這些知識盡管也是人類文明的先進成果。但借用他們時一定要非常慎重，因為前提稍有不同，實施的結果就會大有差異。如城市暴動。知識服務業(yè)的發(fā)展不僅是為了用知識服務，還為了創(chuàng)造和發(fā)展知識。在知識發(fā)展和創(chuàng)造中，不應鉆西方范式的死胡同，西方的熱點問題和有效研究方法不一定是中國的問題和有效研究方法。研究方法雖然具有普適性，但研究方法的應用卻有基礎前提的，當研究方法還不具備應用的基礎時，生拉硬配，胡亂杜撰對知識服務業(yè)的發(fā)展是沒有任何意義的。知識密集型服務業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實性戰(zhàn)略制定是依據(jù)我國現(xiàn)實的資源、能力基礎，以及資源能力的利用水平而提出來的。

3.需要注意我國知識密集型服務業(yè)發(fā)展的層次性。

知識密集型服務業(yè)在發(fā)展過程中要注意產品層次的協(xié)調。既不能低水平重復，也不可不切實際盲目比高。知識密集型服務業(yè)因為以信息為載體，以媒介為依托，再加上將一些具體內容抽象掉研究方法的運用，在某種意義上其發(fā)展可以與現(xiàn)實空間有距離，可以走在時間的前頭，也可以走在時間的后頭?？梢灾鼗A理論，也可以重應用服務。因而知識密集型服務業(yè)有其層次性特征。但經濟的發(fā)展和社會的進步卻是循序漸進的，知識密集型服務業(yè)發(fā)展的層次必須與其服務對象進步的層次匹配，否則會產生結構的不適應。高等教育是知識密集型服務的重要產業(yè)類型之一，其服務對象是高層次產業(yè)。但我國高等教育的發(fā)展過快與高層次產業(yè)發(fā)展的不足形成了鮮明的對照，從而引起許多結構性的矛盾，如大學生就業(yè)和企業(yè)民工荒問題。在我國高等教育中還存在典型的低水平重復和不切實際的盲目比高問題。比如我國動物營養(yǎng)和育種培植教育和科研方面存在著典型的低水平重復，多年來許多相關專家，專而不“家”，長期忙于市場技術推廣，賺取外快，而基礎教育和創(chuàng)新缺乏，長此以往有可能危害中國的物種安全和生態(tài)安全。

4.需要注意我國知識密集型服務業(yè)發(fā)展的全面性。

知識密集型服務發(fā)展應注意全面性。各類文化服務因子，從器物到價值，均不可偏廢。我國在知識密集型服務業(yè)發(fā)展時，至今重器物服務，輕制度、組織、價值服務。當前我國社會價值缺失，這與推進社會價值觀塑造的知識密集型服務業(yè)發(fā)展不足有關。對兒童思想啟蒙和人生觀塑造產生重大影響的動漫產業(yè)就是這樣一類知識密集型服務業(yè)。但我國長期以來電視屏幕上充斥的是日本等西方國家的動畫片，不利于我國下一代價值觀和倫理道德的塑造。我國社會倫理也在偏離正常軌道。這與重物質生產，輕文化和知識服務有關。我國近年還出現(xiàn)了社會組織失序，制度有效性大打折扣的問題，這些問題要真正徹底解決，還需要從價值、文化和知識服務的層面加強國民基本素質。知識密集型服務業(yè)發(fā)展過程中應堅持幾個全面性并重：（1）技術創(chuàng)新，制度創(chuàng)新，和觀念創(chuàng)新并重。（2）器物、制度、組織、價值、倫理發(fā)展并重。（3）生產服務業(yè)、生活服務業(yè)和公共服務業(yè)并重。（4）物質文化需求滿足，精神文化需求滿足，人與人平等需求滿足，社會穩(wěn)定性需求滿足并重。

5.需要注意我國知識密集型服務業(yè)發(fā)展的多樣性。

我國既需要發(fā)展國營的、公營的知識密集型服務業(yè)，更要發(fā)展民營的知識密集型服務業(yè)。由于私人部門相對更有優(yōu)勢的市場效率性質，以及第三方機構的較好公正性，發(fā)達國家都將民間智庫，民營科技服務公司列為產業(yè)發(fā)展的重點支持對象。我國目前急需在公共服務領域開放知識密集型服務業(yè)，讓更多的民間智慧融入國家的整體智慧之中。財富藏于民間，智慧更藏于民間，中國的民間智慧之門有待開啟，中國民營知識密集型服務業(yè)需要包括公共領域在內各個部門的全面發(fā)展。オ

作者單位：王暉，北京信息科技大學經濟管理學院；周勇，中國社會科學院數(shù)量經濟與技術經濟研究所

責任編輯：心 遠

基金項目：北京市教育委員會社科計劃面上項目“基于知識流創(chuàng)新的北京知識密集型服務業(yè)競爭力提升策略研究”（項目號：12BJE0092）。

① 魏江、王甜：《中歐知識密集型服務業(yè)發(fā)展比較及對中國的啟示》，《管理學報》2005年第5期。

② Miles I， et al.， “Knowledge-intensive business services： users， carriers and sources of innovation”， Rapport pour DG13 SPRINT-EIMS， 1995， March.高汝嘉、張潔：《知識服務業(yè)——都市經濟第一支柱產業(yè)》，上海交通大學出版社，2004年。

③ 經濟合作與發(fā)展組織（OECD）：《以知識為基礎的經濟》，機械工業(yè)出版社，1997年。