郭英坤 馬海燕

摘要：打造管理領(lǐng)先企業(yè)，實(shí)踐思路就是創(chuàng)新“四精”管理模式，建立健全管理體系，實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理；提升信息化水平，實(shí)現(xiàn)精確決策精確管控；精查細(xì)選、精耕細(xì)作，實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)；培養(yǎng)精良隊(duì)伍創(chuàng)造精良產(chǎn)品和精良服務(wù)。創(chuàng)新“四精”管理模式是手段、是過程，打造管理領(lǐng)先企業(yè)是目標(biāo)，也是結(jié)果。

關(guān)鍵詞：“四精”管理模式；精細(xì)管理；企業(yè)管理

中圖分類號(hào)：F273 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-2374（2012）06-0025-02

張煤機(jī)刮板機(jī)的發(fā)展歷程創(chuàng)造了和創(chuàng)造著我國煤機(jī)行業(yè)的發(fā)展歷史，公司作為“全國“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”獲得單位，“四精”管理模式也被評(píng)為全國現(xiàn)代化大型煤炭企業(yè)經(jīng)典管理案例，這與歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子重視管理，推進(jìn)管理創(chuàng)新密不可分?，F(xiàn)對(duì)“四精”管理模式總結(jié)如下。

一、“四精”管理模式的理論綱要與實(shí)踐

思路

“四精”理論綱要?！八木笔侵浮熬?xì)”（Suble）、“精確”（Exact）、“精益”（Lean）、“精良”（Fancy），簡稱為“SELF”管理法。

“精細(xì)”，針對(duì)管理過程，是從源頭上進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，優(yōu)化流程，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成全要素受控管理，過程的細(xì)化、量化、保證順暢、有序，在執(zhí)行上力求“把事情一次性做正確”；

“精確”，針對(duì)數(shù)據(jù)、信息，要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)，可利用性強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)精確決策精確管控。就是要勇于打破常規(guī)、切中問題要害，為關(guān)鍵環(huán)節(jié)優(yōu)選最佳解決之道，在策略上謀求“做正確的事”；

“精益”，針對(duì)生產(chǎn)制造，在生產(chǎn)上精耕細(xì)作，就是辦法想盡、方法用盡，提升生產(chǎn)定制產(chǎn)品的能力與柔性，消除浪費(fèi)，持續(xù)改進(jìn)，即生產(chǎn)管理、生產(chǎn)過程要精益求精；

“精良”，針對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)，是用一流的人才在一流的設(shè)備上干出一流精品，提供精良的服務(wù)。加大人才工作力度，培養(yǎng)、引進(jìn)、使用并重，開創(chuàng)人才輩出、人盡其才、才盡其用的新局面。培養(yǎng)一批管理創(chuàng)新領(lǐng)軍人物，建設(shè)一支有抱負(fù)、懂經(jīng)營、善管理、敢創(chuàng)新的中層管理隊(duì)伍，造就一支素質(zhì)過硬、結(jié)構(gòu)合理、活力迸發(fā)的管理隊(duì)伍。盡心盡力干工作，盡職盡責(zé)促發(fā)展。

以精細(xì)業(yè)務(wù)為突破口，以精確決策、精確管控為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以精良隊(duì)伍為抓手，以精益生產(chǎn)為制勝砝碼，每一個(gè)決策都要精確、每一個(gè)過程都要精細(xì)、每一處細(xì)節(jié)都要精益，每一項(xiàng)結(jié)果都是精良。這是公司贏得主動(dòng)、贏得優(yōu)勢(shì)、贏得未來的關(guān)鍵所在。

實(shí)踐思路就是創(chuàng)新“四精”管理模式，打造管理領(lǐng)先企業(yè)。創(chuàng)新“四精”管理模式是手段、是過程，打造管理領(lǐng)先企業(yè)是目標(biāo)，是結(jié)果。

以管理創(chuàng)新為突破口，打造管理領(lǐng)先企業(yè)。核心在轉(zhuǎn)型、根本在改革、關(guān)鍵在實(shí)踐。鼓起時(shí)不我待、先行先試的勇氣，激發(fā)負(fù)重爬坡、敢創(chuàng)一流的膽氣，保持奮發(fā)圖強(qiáng)、勇攀高峰的銳氣，樹立敢于擔(dān)當(dāng)、成事創(chuàng)業(yè)的志氣。增強(qiáng)規(guī)劃發(fā)展的科學(xué)性、前瞻性、嚴(yán)肅性，在發(fā)展形態(tài)上，裝備現(xiàn)代化；在發(fā)展方式上，管理精細(xì)化；在發(fā)展定位上，發(fā)展高質(zhì)化；在發(fā)展方向上，產(chǎn)品高端化；在發(fā)展動(dòng)力上，隊(duì)伍專業(yè)化。在特色上做文章，在優(yōu)質(zhì)上下功夫，在高效上找出路。搞好頂層設(shè)計(jì)，形成有利于資源合理配置的體制機(jī)制和制度體系；充分調(diào)動(dòng)干部職工積極性，形成完善的基層組織運(yùn)行機(jī)制和治理結(jié)構(gòu)；以新的理念和機(jī)制，激發(fā)勞動(dòng)、知識(shí)、管理的活力，讓創(chuàng)造財(cái)富的源泉充分涌流；提升管理軟實(shí)力，提升科技貢獻(xiàn)率，提升新產(chǎn)品占比率，提升節(jié)能減排率。

管理領(lǐng)先就是要總量要大，素質(zhì)要高，體系要優(yōu)，活力要足，質(zhì)量要好。總量是規(guī)模、是實(shí)力，代表發(fā)展基礎(chǔ)；素質(zhì)是內(nèi)涵、是核心，體現(xiàn)發(fā)展能力；體系是構(gòu)架，提供發(fā)展支撐；活力是容量、是能量，反映發(fā)展環(huán)境；質(zhì)量是檔次、是效益，標(biāo)志發(fā)展水平。實(shí)行建管并重、下移管理重心，健全體制機(jī)制和運(yùn)行模式，以人力資源開發(fā)與管理為基礎(chǔ)，以精細(xì)化管理為核心，全面提升企業(yè)管理水平。

二、“四精”管理實(shí)踐具體做法

建立健全管理體系，實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理。推進(jìn)定額管理，精打細(xì)算提高資源利用效率。堅(jiān)決貫徹“量入為出，量力而行”的原則。強(qiáng)約束，嚴(yán)考核，進(jìn)一步深化目標(biāo)成本管理，從實(shí)際情況出發(fā)，找準(zhǔn)影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵問題，瞄準(zhǔn)國內(nèi)外先進(jìn)水平，制定降低成本的規(guī)劃、目標(biāo)和措施，積極依靠全員降成本和科技降成本，加強(qiáng)成本、費(fèi)用指標(biāo)的控制，以確保企業(yè)利潤目標(biāo)的完成。通過期間費(fèi)用預(yù)算管理，可以對(duì)有限的資源進(jìn)行最佳的安排使用，避免資源浪費(fèi)和低效使用；可以激勵(lì)約束相關(guān)主體追求盡可能高的收入增長和盡可能低的成本費(fèi)用，從而保證成本節(jié)約計(jì)劃切實(shí)可行；迫使預(yù)算執(zhí)行主體對(duì)市場(chǎng)變化和成本節(jié)約造成的影響做出迅速有效的反應(yīng)，提升企業(yè)整體響應(yīng)市場(chǎng)的能力。

提升信息化水平，實(shí)現(xiàn)精確決策精確管控。推進(jìn)信息系統(tǒng)集成工作。完善應(yīng)用系統(tǒng)，推進(jìn)工程設(shè)計(jì)、制造工藝、ERP系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)的集成、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、OA系統(tǒng)的信息系統(tǒng)集成，推進(jìn)ZMM/ERP與CCERP的信息集成，推進(jìn)諸系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的信息集成，充分發(fā)揮其決策支撐能力，價(jià)值創(chuàng)造能力，風(fēng)險(xiǎn)管控能力，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。

精查細(xì)選、精耕細(xì)作，實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)。實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)得益于工藝和流程的重新設(shè)計(jì)、全面質(zhì)量管理、穩(wěn)定的計(jì)劃、目視化生產(chǎn)控制體統(tǒng)、與供應(yīng)商的良好合作、減少額外存貨、改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)這些方面的持續(xù)改善。結(jié)合公司實(shí)際，科學(xué)應(yīng)用、融會(huì)貫通全面設(shè)備管理、精益生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理（TQM）這三大世界級(jí)制造管理技術(shù)，提高公司整體運(yùn)營管理水平。

培養(yǎng)精良隊(duì)伍創(chuàng)造精良產(chǎn)品和精良服務(wù)。完善質(zhì)量管理，制定質(zhì)量規(guī)范。設(shè)計(jì)質(zhì)量是產(chǎn)品在市場(chǎng)上的內(nèi)在價(jià)值，是公司的戰(zhàn)略性決策；一致性質(zhì)量是在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中滿足產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范的程度。一個(gè)產(chǎn)品可能設(shè)計(jì)的質(zhì)量很高而一致性質(zhì)量很低，也可能正好相反，設(shè)計(jì)質(zhì)量很低，一致性質(zhì)量卻很高。公司追求高設(shè)計(jì)質(zhì)量與高一致性質(zhì)量相匹配，設(shè)計(jì)質(zhì)量有一致性質(zhì)量都旨在提供符合顧客要求的產(chǎn)品。

三、“四精”管理模式經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

一是大項(xiàng)目推動(dòng)管理升級(jí)，小項(xiàng)目系統(tǒng)補(bǔ)強(qiáng)短板。去年，除精益生產(chǎn)項(xiàng)目，公司實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目外，開展了人力資源管理提升項(xiàng)目，提升公司軟實(shí)力。同時(shí)，每年進(jìn)行精細(xì)化管理項(xiàng)目、效能監(jiān)察項(xiàng)目、雙增雙節(jié)項(xiàng)目、黨員質(zhì)量攻關(guān)項(xiàng)目等小型項(xiàng)目立項(xiàng)近300項(xiàng)，改造舊的、發(fā)展新的、培育好的，突出重點(diǎn)、重點(diǎn)突破，體現(xiàn)特色、特色增效。各單位適時(shí)總結(jié)優(yōu)秀案例，挖掘案例的再利用價(jià)值，匯編成冊(cè)，相互借鑒，共享成功經(jīng)驗(yàn)，提升公司整體管理水平。

二是持之以恒地強(qiáng)化精益管理。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視， 2006年推行以項(xiàng)目為載體的“四精”理念，確立以精細(xì)化管理項(xiàng)目為載體進(jìn)行精益管理，使“四精”理念貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營全過程，其后至2011年間公司各單位共計(jì)完成并經(jīng)驗(yàn)收通過的精細(xì)化項(xiàng)目1091項(xiàng)，獲獎(jiǎng)641項(xiàng)，在歷年精益管理中，各單位想法設(shè)法把分散的資料聯(lián)系起來，創(chuàng)設(shè)條理化、系統(tǒng)化的模板，管理人員用聰明的智慧、辛勤的勞動(dòng)來構(gòu)思、設(shè)計(jì)出復(fù)雜模板的同時(shí)，卻大大簡化了、方便了操作人員的工作過程，有利于緩減革新阻力，推動(dòng)創(chuàng)新落地，提升管理效率。這種由粗糙到精確的科學(xué)化轉(zhuǎn)變，由粗到細(xì)漸變細(xì)膩的藝術(shù)化升級(jí)，折射出來的就是“為天地立心，為萬世開太平”的創(chuàng)新精神。

作者簡介：郭英坤（1983-），男，山西神池人，中煤張家口煤礦機(jī)械有限責(zé)任公司中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究生；馬海燕（1985-），女，山西天鎮(zhèn)人，中煤張家口煤礦機(jī)械有限責(zé)任公司中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究生。

（責(zé)任編輯：文 森）