陳運(yùn)春

【摘要】網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代催生出來(lái)的社會(huì)化媒體以其廣泛的參與性和多對(duì)多的對(duì)話(huà)方式對(duì)社會(huì)誠(chéng)信道德帶來(lái)正負(fù)雙面的影響，在用戶(hù)獲得極大參與空間的同時(shí)，媒體和受眾之間的界限模糊了，從而削弱了誠(chéng)信道德的既定與外在約束。因此，在社會(huì)化媒體的生態(tài)環(huán)境中，需要構(gòu)建誠(chéng)信道德滲透模式，以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”之勢(shì)營(yíng)造誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會(huì)誠(chéng)信氛圍。

【關(guān)鍵詞】社會(huì)化媒體 誠(chéng)信道德 道德滲透

社會(huì)化媒體對(duì)誠(chéng)信道德的影響

社會(huì)化媒體是網(wǎng)絡(luò)化、信息化時(shí)代的產(chǎn)物，是近來(lái)出現(xiàn)的一個(gè)新興概念，是一種新型的在線(xiàn)媒體，更是一種交流工具和平臺(tái)。最常見(jiàn)的有博客、微博、論壇等。它從社會(huì)交往方式、信息交流方式、信息傳播方式、語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣等方面對(duì)人們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了變革性的影響。在電子網(wǎng)絡(luò)的助推之下，社會(huì)化媒體迅速而廣泛地傳播開(kāi)來(lái)，從最初的歐美發(fā)達(dá)國(guó)家到全球化范圍，凸顯出網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、電子化的影響廣度和傳播速度。綜合目前的研究文獻(xiàn)，一般都認(rèn)為社會(huì)化媒體包括參與、公開(kāi)、交流、對(duì)話(huà)、社區(qū)化、連通性等六種特征，有人還將其分為自我展示類(lèi)、自由討論類(lèi)、社會(huì)交往類(lèi)、內(nèi)容分享類(lèi)、集體協(xié)作類(lèi)、個(gè)人定制類(lèi)等六種類(lèi)型。社會(huì)化媒體使人們足不出戶(hù)即能知曉天下新聞、分享各種照片和視頻等網(wǎng)絡(luò)資源，真正實(shí)現(xiàn)“秀才不出門(mén)，全知天下事”。但與此同時(shí)，“不出門(mén)”的方式也使外在的道德約束和內(nèi)在的良心機(jī)制弱化，人們放松了在網(wǎng)絡(luò)世界中的誠(chéng)信堅(jiān)守，從而出現(xiàn)一些不誠(chéng)信甚至失信的案例。作為人類(lèi)的美德之一，誠(chéng)信即為誠(chéng)實(shí)守信，一方面是內(nèi)在的誠(chéng)實(shí)，另一方面是內(nèi)在誠(chéng)實(shí)的“外化”，內(nèi)在誠(chéng)實(shí)，外在守信，人與人之間真誠(chéng)相待是誠(chéng)信的向度。古今中外，人們一直視誠(chéng)信為人的優(yōu)良品格和人的“信用卡”，因此，在現(xiàn)實(shí)交往中，人們將其作為為人之道和立身處事之本。然而，社會(huì)化媒體空間的虛擬性打破了人與人之間直接的、面對(duì)面的交往和交流，變?nèi)伺c人的交流為人與電腦的交流。具體說(shuō)來(lái)，它對(duì)誠(chéng)信道德帶來(lái)了如下影響：

一是社會(huì)媒體的廣泛參與性模糊了媒體和受眾之間的界限，弱化了誠(chéng)信道德的約束性。當(dāng)人們獨(dú)自面對(duì)電腦的時(shí)候，可能會(huì)出現(xiàn)兩種狀態(tài)：一是拋卻外界誠(chéng)信道德規(guī)范的約束，將其行為放大化、肆意化甚至非法化，比如在博客或微博中散播謠言、滋生是非、挑釁謾罵等，把平日里不敢公開(kāi)或面對(duì)面做的事情都借社會(huì)化媒體發(fā)泄出來(lái)，嚴(yán)重超出誠(chéng)信道德的承載力；二是自身的良心機(jī)制會(huì)放松，缺乏誠(chéng)信自律，尤其是對(duì)于無(wú)明確指向性的事情或話(huà)題等，參與者很可能不注意措辭和分寸，甚至違背自己的良心，一味兒地“就事論事”，最終造成事態(tài)的擴(kuò)大化甚至引起“蝴蝶效應(yīng)”。

二是社會(huì)化媒體的公開(kāi)性大大擠壓了個(gè)人空間，降低個(gè)人守信與失信的成本。大部分社會(huì)化媒體的參與門(mén)檻都比較低，往往以免費(fèi)或非實(shí)名制的形式吸引、鼓勵(lì)人們參與評(píng)論、反饋和分享信息，并且所有的評(píng)論、反饋和信息都是完全公開(kāi)的。這種不設(shè)界限的公開(kāi)性大大侵占了個(gè)人的私人空間，一些人會(huì)把自己的信息公布出來(lái)，另一些人的信息會(huì)被他人公布出來(lái)，比如通過(guò)空間、播客、微博等形式將公眾人物的隱私曝光，對(duì)當(dāng)事人造成一定的影響。一般情況會(huì)出現(xiàn)兩種后果：一是通過(guò)信息公開(kāi)擴(kuò)大了正面影響力，最終運(yùn)用眾人和社會(huì)的力量解決問(wèn)題，比如通過(guò)微博救助白血病患者；二是因?yàn)樾畔⒐_(kāi)，擴(kuò)大了負(fù)面影響，嚴(yán)重騷擾到當(dāng)事人的工作和生活，比如各類(lèi)“門(mén)”事件。但無(wú)論哪種情況的公開(kāi)都會(huì)擠壓個(gè)人空間，法律和道德成為“無(wú)的放矢” 的約束。個(gè)人在懼怕過(guò)分公開(kāi)的情況下，要么繼續(xù)守信，要么完全失信，但守信和失信都不會(huì)付出太高的代價(jià)，從而影響到社會(huì)誠(chéng)信的風(fēng)氣。

三是社會(huì)化媒體的交流性對(duì)特定人群有較強(qiáng)的吸引力，削弱了青少年對(duì)誠(chéng)信道德的堅(jiān)守力。從年齡角度來(lái)看，我國(guó)的網(wǎng)民主力軍主要是30歲以下的年輕群體，其中以18～24歲最為集中。處在這個(gè)年齡段的人群有著精力旺盛的生理特征和情感豐富的心理特征，但做人做事容易出現(xiàn)主觀(guān)武斷、脫離實(shí)際、方法偏激、盲目從眾等現(xiàn)象，更容易受到虛擬世界的影響，在強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)浪潮的沖擊下成為受網(wǎng)絡(luò)影響最深的人群，而在是非判斷、真理與謬誤的辨別問(wèn)題上容易迷失自我，不良影響的侵襲往往會(huì)使其喪失對(duì)誠(chéng)信道德的堅(jiān)守，走上失信之路。

社會(huì)化媒體生態(tài)中的誠(chéng)信道德現(xiàn)狀分析

一是身體缺席下的誠(chéng)信缺失。網(wǎng)絡(luò)交往突破了以往面對(duì)面的交往方式，超越時(shí)間、空間和物理位置的限制，轉(zhuǎn)而成為人與電腦的交往，身體可以不在交往現(xiàn)場(chǎng)，所以能夠完全擺脫現(xiàn)實(shí)交往中人們對(duì)服飾外貌、音容笑貌、喜怒哀樂(lè)、舉止言談、社會(huì)角色等問(wèn)題的注意，取而代之的是完全可以忽略掉感官感覺(jué)的數(shù)字、文字等交往符號(hào)。數(shù)字化、符號(hào)化的交往使人們放松了對(duì)交往場(chǎng)景以及交往禁忌的畏懼和約束心理，交往行為比面對(duì)面的交往更加開(kāi)放、大膽，也更加原始、直率，加上網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范細(xì)則的不完善，就會(huì)出現(xiàn)外無(wú)既定的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信規(guī)范、內(nèi)無(wú)誠(chéng)信良心約束的局面，在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)空間中，人們的行為趨向無(wú)約束化和肆意化。

二是虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的對(duì)撞。社會(huì)化媒體作為一種交流工具和互動(dòng)平臺(tái)，為人們提供了游走在虛擬與現(xiàn)實(shí)之間的空間。虛擬世界對(duì)于現(xiàn)實(shí)世界高度逼真的模擬為身在其中的人們提供了一片“展示自我”的“沃土”，人們可以在這片土地上建造任何自己想要的東西，甚至是“虛擬財(cái)產(chǎn)”，并對(duì)其享有擁有權(quán)和處置權(quán)，人們?cè)谔摂M世界的無(wú)約束性背后所產(chǎn)生的成就感和滿(mǎn)足感要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于甚至是從現(xiàn)實(shí)世界所不能獲得的。因此，很多人會(huì)把虛擬世界當(dāng)做生活的重心，沉迷于其中不能自拔，一旦回歸到正常的現(xiàn)實(shí)世界中，就會(huì)產(chǎn)生很多不適應(yīng)，進(jìn)而與現(xiàn)實(shí)社會(huì)相脫節(jié)。

三是社會(huì)化媒體參與者的“封閉”與“開(kāi)放”。一方面，社會(huì)化媒體為人們提供了廣大平臺(tái)，有較大的開(kāi)放性，但使用社會(huì)化媒體的人卻可以隱蔽在后臺(tái)進(jìn)行操作，有較強(qiáng)的封閉性。因此，社會(huì)化媒體在把人與人之間媒體互動(dòng)交流的距離拉得更近的同時(shí)，也把人與人之間面對(duì)面的交流方式封閉了起來(lái)，看似開(kāi)放的交流實(shí)則造成了現(xiàn)實(shí)人際交往的封閉。另一方面，部分參與者將社會(huì)化媒體當(dāng)做生活和工作的中心，只與電腦打交道，不與人交往，久而久之，會(huì)造成誠(chéng)信人格的片面性，甚至出現(xiàn)狂躁、偏執(zhí)、暴力等現(xiàn)象，這也是人們?nèi)菀壮霈F(xiàn)失信行為的緣由之一。

在社會(huì)化媒體生態(tài)中滲透誠(chéng)信的路徑構(gòu)建

首先是運(yùn)用法律手段凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。網(wǎng)絡(luò)生態(tài)較自然生態(tài)而言，其互聯(lián)性和共享性更強(qiáng)，傳播速度更高，覆蓋面更廣，生態(tài)環(huán)境更為復(fù)雜。為了促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展，維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)公共利益及廣大社會(huì)化媒體參與者的安全，法律武器的存在既充分又必要。一方面，對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)載體的人來(lái)說(shuō)，要增強(qiáng)民主法律意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到民主是與責(zé)任義務(wù)相輔相成的，個(gè)人享有運(yùn)用社會(huì)化媒體的自由，也有維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的義務(wù)，個(gè)人可以享用社會(huì)化媒體的便利，也有維護(hù)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的義務(wù)。另一方面，從法律規(guī)范自身來(lái)看，法律的強(qiáng)制力對(duì)于維護(hù)社會(huì)化媒體的生態(tài)安全更是必要的，我國(guó)于2000年12月頒布《維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》，將失信行為，如利用互聯(lián)網(wǎng)造謠、誹謗、發(fā)表、傳播有害信息，視為犯罪，依法追究刑事責(zé)任，為社會(huì)化媒體保駕護(hù)航。因此，要充分利用法律手段和獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)限制、約束參與者的行為，凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，維護(hù)社會(huì)化媒體的生態(tài)平衡。

其次是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)道德，提升誠(chéng)信自律。與法律手段形成互補(bǔ)的是網(wǎng)絡(luò)道德，但它與有強(qiáng)制性的法律相比，主要依靠?jī)?nèi)在的道德自律。網(wǎng)絡(luò)道德是伴隨著社會(huì)化媒體共同成長(zhǎng)的“伙伴”，參與者的良好道德是維護(hù)社會(huì)化媒體的重要因素，使用社會(huì)化媒體的人的誠(chéng)信道德水平?jīng)Q定著社會(huì)化媒體的“生存環(huán)境”。因此，首先要營(yíng)造社會(huì)誠(chéng)信氛圍，政府誠(chéng)信、公眾誠(chéng)信、人人誠(chéng)信的風(fēng)氣一旦形成，即使在無(wú)人監(jiān)管和約束的環(huán)境里人們也不會(huì)失信；其次，需要家庭、社會(huì)、國(guó)家、個(gè)人都恪守網(wǎng)絡(luò)道德和社會(huì)道德，提升誠(chéng)信自律；最后，在不同的歷史時(shí)期，都要做好青少年的法律和道德教育工作，使他們?cè)诔蔀樯鐣?huì)發(fā)展的“中流砥柱”之時(shí)能堅(jiān)守網(wǎng)絡(luò)道德，自覺(jué)維護(hù)、優(yōu)化社會(huì)化媒體的生態(tài)。

最后是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)自身渠道“潤(rùn)物無(wú)聲”。最常見(jiàn)的社會(huì)化媒體有博客、微博、論壇、社交網(wǎng)絡(luò)、維基百科、播客、點(diǎn)評(píng)類(lèi)社區(qū)和內(nèi)容社區(qū)。它們本身就是工具、渠道、陣地，運(yùn)用社會(huì)化媒體自身的優(yōu)勢(shì)，可以設(shè)置一些準(zhǔn)入和篩查規(guī)則，并通過(guò)示范、激勵(lì)、溝通、輿論、評(píng)價(jià)等手段潛移默化地進(jìn)行誠(chéng)信道德的滲透，參與者在“自由”參與的同時(shí)，也在無(wú)形中受到誠(chéng)信道德熏染，最終起到“潤(rùn)物無(wú)聲”的效果。另外，應(yīng)充分發(fā)揮社會(huì)化媒體作為傳播工具和載體的自身優(yōu)勢(shì)，打造社會(huì)化媒體思想教育平臺(tái)，以符合時(shí)代潮流的視、聽(tīng)、覺(jué)為突破口，讓參與者更為理性地使用社會(huì)化媒體。

（作者單位：洛陽(yáng)理工學(xué)院社會(huì)科學(xué)系；本文系河南省2012年度軟科學(xué)研究項(xiàng)目“新時(shí)期高校德育滲透教育模式構(gòu)建研究”成果之一，項(xiàng)目編號(hào)：122400430136）