陳俊菁

摘要 開設(shè)職業(yè)核心能力體系課程培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力，順應(yīng)了職業(yè)教育發(fā)展的需求。職業(yè)溝通教程課程是職業(yè)核心能力體系課程中的基礎(chǔ)能力課程，文章是采用項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)行職業(yè)溝通教程課程教學(xué)的實(shí)踐摸索。

關(guān)鍵詞 職業(yè)核心能力 項(xiàng)目化教學(xué) 能力本位

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

職業(yè)核心能力體系課程主要是采用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法有很多方法，其中最適用于職業(yè)核心能力培養(yǎng)的方法有項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法及案例教學(xué)法。這些方法主要是通過行為目標(biāo)來引導(dǎo)學(xué)生在綜合性的教學(xué)活動(dòng)中進(jìn)行“手—心—腦”全方位的自主學(xué)習(xí)。

1 職業(yè)溝通教程項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容

1.1 確定課程目標(biāo)

職業(yè)溝通教程的課堂教學(xué)打破了基礎(chǔ)課程的傳統(tǒng)教學(xué)模式，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)溝通能力為目標(biāo)，通過講授課程內(nèi)容和設(shè)計(jì)課堂活動(dòng)結(jié)構(gòu)，以小組合作和項(xiàng)目訓(xùn)練的方式滲透課程教學(xué)目標(biāo)。因此，職業(yè)溝通教程項(xiàng)目化教學(xué)是以學(xué)生為主體、以項(xiàng)目為載體，通過教師的教，學(xué)生的學(xué)，以及項(xiàng)目的實(shí)施，將教學(xué)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來。在項(xiàng)目完成過程中學(xué)習(xí)技能，獲得能力，使理論知識(shí)與實(shí)踐技能的學(xué)習(xí)有效地融為一體，做到在實(shí)踐中教理論，在運(yùn)用中學(xué)技能。

職業(yè)溝通教程課程的項(xiàng)目化設(shè)計(jì)，主要是通過項(xiàng)目的方式讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)的目標(biāo)。項(xiàng)目完成后，學(xué)生基本了解職業(yè)溝通基礎(chǔ)理論、溝通技巧與綜合分析能力，能理解個(gè)體與他人的關(guān)系，可以在一般的社會(huì)交際和職場情境下完成交際溝通任務(wù)，并取得一定溝通效果，能適應(yīng)一般工作崗位對職業(yè)溝通能力的要求。

1.2 課程教學(xué)模式

一直以來，我們的學(xué)生只會(huì)死記硬背，只會(huì)書本上的理論性的知識(shí)，因?yàn)榻處煻际遣捎谩皩W(xué)科本位”教學(xué)模式，注重知識(shí)科學(xué)性、連續(xù)性與系統(tǒng)性，以分班級(jí)授課的組織形式實(shí)施教學(xué)，忽略了實(shí)踐應(yīng)用和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。而導(dǎo)向就業(yè)、服務(wù)社會(huì)和能力本位，指導(dǎo)著職業(yè)教育的改革發(fā)展，因此，職業(yè)教育側(cè)重以能力與發(fā)展為本。因此，采用“能力本位”教學(xué)模式，通過設(shè)計(jì)好的項(xiàng)目，讓學(xué)生在項(xiàng)目訓(xùn)練中提高自身的實(shí)踐能力?！澳芰Ρ疚弧苯虒W(xué)模式，是針對“重理論，輕實(shí)踐，重知識(shí)，輕技能”的不足，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以學(xué)生為主體，以學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)為目標(biāo)，以師生互動(dòng)、生生互動(dòng)為基礎(chǔ)，以自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)為主要方法和形式的課堂教學(xué)模式，它重視職業(yè)核心能力與相關(guān)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，目標(biāo)是使學(xué)生達(dá)到從事某一職業(yè)所必須具備的知識(shí)、行為意識(shí)等在內(nèi)的綜合職業(yè)能力?！澳芰Ρ疚弧苯虒W(xué)模式利于技校學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，因此設(shè)計(jì)的項(xiàng)目應(yīng)貼近學(xué)生實(shí)際，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，使學(xué)生的能力確確實(shí)實(shí)得到提高。

1.3 項(xiàng)目內(nèi)容選擇

根據(jù)職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，遵循項(xiàng)目教學(xué)法的理念，對職業(yè)溝通教程課程進(jìn)行了項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)。按照課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，優(yōu)化整合授課內(nèi)容，以不同職業(yè)工作中需要的共性理論知識(shí)、溝通技巧和典型職業(yè)活動(dòng)中需要的理論知識(shí)、溝通技巧為線索，按照以項(xiàng)目為載體的原則，根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)一個(gè)貫穿整個(gè)課程的綜合項(xiàng)目，再根據(jù)專業(yè)的不同需求設(shè)計(jì)幾個(gè)子項(xiàng)目，這些項(xiàng)目應(yīng)盡可能取材于社會(huì)活動(dòng)和職業(yè)崗位活動(dòng)，突出所學(xué)知識(shí)的實(shí)用性和可行性。設(shè)計(jì)的項(xiàng)目應(yīng)既涵蓋了職業(yè)活動(dòng)中的社交和職業(yè)場景，又融合了所需的理論知識(shí)和溝通技巧，學(xué)生通過對項(xiàng)目的分析和解決，將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到具體項(xiàng)目中，做到學(xué)以致用。

1.4 訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì)

以項(xiàng)目為載體的形式設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，用“能力本位”的模式組織教學(xué)，力求理論知識(shí)和項(xiàng)目訓(xùn)練的自然銜接、相互滲透。每一次課都設(shè)計(jì)一般的社會(huì)交際場景或職業(yè)場景，通過項(xiàng)目的實(shí)施和完成達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，達(dá)到理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和溝通技巧的訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)溝通能力。以下是針對畢業(yè)班級(jí)進(jìn)行的訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì)。

綜合項(xiàng)目——校園招聘會(huì)。

包括7 個(gè)子項(xiàng)目：（1）實(shí)施調(diào)研，收集信息。（2）尋找溝通對象，確立交談主題。（3）樹立溝通意識(shí)，主動(dòng)推薦自我。（4）傾聽他人講話，多種形式回應(yīng)。（5）把握對方需求，圍繞主題說服。（6）根據(jù)對方反饋，調(diào)整面談策略。（7）進(jìn)行有效溝通，贏得面試成功。

教學(xué)步驟： 第一，把學(xué)生分成若干小組，明確教學(xué)目標(biāo)，布置學(xué)習(xí)任務(wù)。第二，在每個(gè)子項(xiàng)目中，教師強(qiáng)調(diào)完成項(xiàng)目的要求。第三，小組討論交流，策劃實(shí)施方案。第四，課堂學(xué)習(xí)——完成項(xiàng)目所需的理論知識(shí)與溝通技巧的積累。第五，技能訓(xùn)練——鞏固和應(yīng)用所學(xué)的理論知識(shí)與溝通技巧。第六，創(chuàng)設(shè)情境——模擬面試場景。第七，小組展示成果——課堂演練。第八，學(xué)生評(píng)價(jià)，教師點(diǎn)評(píng)、總結(jié)，信息反饋。

教學(xué)中，學(xué)生根據(jù)教師所擬定的學(xué)習(xí)任務(wù)，進(jìn)行信息收集，分工合作，學(xué)習(xí)演練，討論評(píng)價(jià)；教師下達(dá)學(xué)習(xí)任務(wù)，分析講解，過程指導(dǎo)，點(diǎn)評(píng)反饋。這充分體現(xiàn)了學(xué)生的主體性，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，使學(xué)生在模擬面試場景中學(xué)會(huì)應(yīng)用理論知識(shí)和運(yùn)用溝通技巧，并在項(xiàng)目完成過程中培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)溝通能力、創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

2 職業(yè)溝通教程課程教學(xué)效果評(píng)價(jià)

職業(yè)溝通教程課程項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)體現(xiàn)了現(xiàn)代的職業(yè)教育理念，在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)過程中，學(xué)生是主角，參與是關(guān)鍵，突出了課程的能力培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”的一體化教學(xué)，真正建立起了“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)模式，學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)。從以知識(shí)講授為主，變成以知識(shí)應(yīng)用為主；從以理論學(xué)習(xí)為主，變成以項(xiàng)目訓(xùn)練為主；從以知識(shí)為載體，變成以項(xiàng)目為載體；把課程的考核方式從單一的知識(shí)理論考核，變成綜合的能力考核。課堂教學(xué)重視學(xué)生自我學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的能力訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)溝通能力。

職業(yè)溝通教程課程的教學(xué)要求教師要具備寬廣的知識(shí)面，良好的語言表達(dá)能力和很強(qiáng)的應(yīng)變能力，這就需要授課教師不斷地補(bǔ)充“能量”。同時(shí)備課也完全不同于以往所熟悉和掌握的備課設(shè)計(jì)方式，這就要求授課教師要用一種全新的方式，從另一個(gè)角度來把握教材，進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。當(dāng)然，在備課這個(gè)過程中，也提升了授課教師鉆研教材的能力。

3 問題與思考

職業(yè)溝通教程課程項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)現(xiàn)正處于摸索階段，在實(shí)踐過程中還是存在一些問題。

（1）職業(yè)溝通教程課程的理論知識(shí)如何轉(zhuǎn)化為操作性強(qiáng)的技能訓(xùn)練，有待進(jìn)一步研究。（2）采用何種更簡單易行、操作性強(qiáng)的評(píng)價(jià)手段，對學(xué)生和教學(xué)進(jìn)行過程性評(píng)價(jià)值得探究。應(yīng)盡快完善評(píng)價(jià)體系和方法，促進(jìn)改革進(jìn)程。（3）項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)的方案還需要在教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)一步改進(jìn)和完善。

堅(jiān)持“以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為本位”的職業(yè)教育理念是職業(yè)教育發(fā)展的趨勢。職業(yè)溝通教程課程在教學(xué)中體現(xiàn)了職業(yè)教育的特點(diǎn)，突出應(yīng)用性、實(shí)踐性的教學(xué)特色，滿足學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展的需要。在開展項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)的過程中，課堂教學(xué)主要是運(yùn)用項(xiàng)目導(dǎo)向和情景模擬教學(xué)法，課程的教學(xué)目標(biāo)不在于掌握知識(shí)和理論系統(tǒng)，而在于培養(yǎng)能力。整個(gè)教學(xué)過程突出了學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的主體地位，培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)溝通能力，是一種積極而有效的嘗試。我們將在今后的教學(xué)中不斷改進(jìn)和完善項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)方案，使之更具體、更實(shí)用、更具可操作性。

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