賈寶娣

【摘 要】 為提高人才的競爭力以適應(yīng)企業(yè)需求，許多高校開展了ERP沙盤模擬實踐教學(xué)。ERP沙盤模擬實踐教學(xué)借助沙盤模具，直觀地再現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營管理的典型過程，將“企業(yè)”搬進了課堂，是一門具有極強的知識性、實戰(zhàn)性、趣味性、互動性的實踐教學(xué)課程。文章首先分析了目前高校ERP沙盤模擬實踐教學(xué)中存在的問題，并結(jié)合該院ERP沙盤模擬實踐教學(xué)的一些實際情況，然后針對這些問題進行具體分析，同時提出具體的解決思路和對策。

【關(guān)鍵詞】 ERP沙盤模擬； 管理思想；實踐教學(xué)

當(dāng)前，市場競爭日益激烈，企業(yè)紛紛實施ERP系統(tǒng)，ERP已經(jīng)成為企業(yè)提高管理水平和取得市場競爭地位的重要手段。因此，許多高校建立了專門的ERP沙盤模擬實訓(xùn)室，作為實踐教學(xué)的重要平臺和校內(nèi)重點實訓(xùn)基地，對管理類等相關(guān)專業(yè)的學(xué)生開設(shè)了ERP沙盤模擬實訓(xùn)課，讓學(xué)生更加深刻地體會、學(xué)習(xí)和掌握最先進的企業(yè)管理思想和管理模式，以適應(yīng)企業(yè)需求。

ERP沙盤模擬實訓(xùn)課將傳統(tǒng)教學(xué)模式改變?yōu)榛邮浇虒W(xué)模式，在激發(fā)學(xué)生的參與意識，提高學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)新能力等方面產(chǎn)生了顯著效果，受到了廣大學(xué)生和教師的一致好評。但不可否認(rèn)，在這種具有創(chuàng)新模式的實踐教學(xué)中仍然存在諸多方面的問題，需要我們不斷探索與完善，總結(jié)并改進，以鞏固實踐教學(xué)改革成果。

一、ERP沙盤模擬實踐教學(xué)中存在的問題

（一）教師側(cè)重對操作規(guī)則的講解，淡化了理論知識的關(guān)聯(lián)

ERP沙盤模擬實踐教學(xué)從以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”為中心，學(xué)生成為了教學(xué)活動的真正主體，教師由知識的傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變成為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、指導(dǎo)者和促進者，盡管如此，教師對相關(guān)理論知識的講解還是非常必要的，因為，學(xué)生缺乏對相關(guān)理論知識的關(guān)聯(lián)、提取以及加工轉(zhuǎn)換能力，需要教師進行必要的引導(dǎo)。而目前，在ERP沙盤模擬實踐教學(xué)中，由于教學(xué)內(nèi)容及課時分配等方面的原因，教師講解的重點放在了沙盤操作規(guī)則上，淡化了對于在ERP沙盤模擬經(jīng)營中運用哪些相關(guān)管理思想、管理決策的講解。這樣，學(xué)生不能更好地在理論水平上得到提升，則很難增強實踐應(yīng)用能力。

（二）教師重對抗過程，而輕決策點評

對于在沙盤模擬對抗過程中出現(xiàn)的問題，教師應(yīng)該及時點評，指出問題的性質(zhì)和解決辦法，使同學(xué)們在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的過程中積累知識，提高能力，在沙盤模擬對抗結(jié)束之后，教師還應(yīng)該進行總評，引導(dǎo)學(xué)生回顧、總結(jié)，將感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識的層面，強化學(xué)生對ERP系統(tǒng)原理、管理思想在企業(yè)管理中的重要作用的認(rèn)識和理解。

以山大商務(wù)學(xué)院目前ERP沙盤模擬實訓(xùn)課的教學(xué)組織過程為例，如表1所示：

由表1可見，在課時的分配上，無論是物理沙盤還是電子沙盤，教師對經(jīng)營狀況的點評課時分配很少，學(xué)生轟轟烈烈地完成了實戰(zhàn)對抗后，只能感性地根據(jù)財務(wù)報表或系統(tǒng)給出的最后得分，以及相對其他小組的經(jīng)營結(jié)果來簡單評判自己的經(jīng)營成敗。ERP沙盤模擬實訓(xùn)課的目的就是要讓學(xué)生在實踐中體驗、認(rèn)識、反思和應(yīng)用，要實現(xiàn)這一目的，教師的點評就顯得尤為重要。

教師在ERP沙盤模擬實踐教學(xué)中承擔(dān)了多種工作，如銀行、原材料及設(shè)備的供應(yīng)商、市場開拓與認(rèn)證的管理，訂單競標(biāo)的組織、學(xué)生疑難解答，協(xié)助平賬、報表錄入等等。許多高校的ERP沙盤模擬實訓(xùn)課由兩名教師同時教學(xué)，往往還是忙得不可開交，這樣，無形之中拖延了模擬經(jīng)營的課時，只能縮短經(jīng)營決策點評的時間，而且繁重的工作使教師無法更為專心、更為深入地研究各小組的經(jīng)營狀況，所以，無法及時、精準(zhǔn)地對各組的經(jīng)營狀況作出點評。

（三）學(xué)生重經(jīng)營結(jié)果而輕經(jīng)營決策

ERP沙盤模擬實訓(xùn)課之所以能夠激發(fā)學(xué)生的參與興趣，關(guān)鍵在于這門課所具有的競爭性、挑戰(zhàn)性和趣味性的特點。所以，在ERP沙盤模擬實訓(xùn)課中，同學(xué)們比較看重經(jīng)營成果，特別是凈利潤、所有者權(quán)益這兩項財務(wù)指標(biāo)，卻忽略了取得經(jīng)營成果的內(nèi)在因素，對決策的科學(xué)性重視不夠。事實上，經(jīng)營成果與企業(yè)的管理水平和科學(xué)決策是密不可分的，所謂“管理的重心在經(jīng)營，經(jīng)營的重心在決策”是這種關(guān)系的最好總結(jié)。在這個問題上，教師的引導(dǎo)是非常重要的。所有公司在同一起跑線上開始，由于不同的經(jīng)營決策導(dǎo)致了各個公司不同的經(jīng)營結(jié)果。而不同經(jīng)營結(jié)果的背后隱藏著系統(tǒng)的理論知識及其對理論知識的運用，對于這一點，學(xué)生雖然有了一定的認(rèn)識，但是深度是不夠的，導(dǎo)致了學(xué)生對專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)的熱情降低。

（四）學(xué)生缺乏對理論知識的駕馭能力，無法運用理論指導(dǎo)實踐

ERP沙盤模擬實訓(xùn)課要求學(xué)生能夠利用所學(xué)的管理理論與思想，對企業(yè)資源即信息流、物流、資金流進行合理的配置與一體化管理，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營價值的最大化。這就要求學(xué)生制定企業(yè)長、中、短期的經(jīng)營戰(zhàn)略，并在每年都要調(diào)整并形成對廣告投放額、市場開拓、ISO認(rèn)證、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)能力、設(shè)備購買與調(diào)整、原料采購、資金使用以及融資等一系列的經(jīng)營決策。這些實踐性很強的操作都要求學(xué)生有很好的理論基礎(chǔ)，并且應(yīng)當(dāng)具有對理論知識加工、歸納、轉(zhuǎn)換、提取的能力。

但很多學(xué)生理論功底不夠扎實，對所學(xué)知識掌握得不夠牢固，手中又沒有與該課程結(jié)合更緊密、更有針對性、指導(dǎo)性的教材，實訓(xùn)課單純地成了學(xué)生根據(jù)“游戲規(guī)則”（模擬經(jīng)營規(guī)則）進行了一場有趣的游戲，難以達(dá)到更好的教學(xué)效果。

有些學(xué)生掌握了一定的理論知識，但是由于缺乏對理論知識的駕馭能力，導(dǎo)致在實際操作對抗過程中，缺少敏銳的洞察力和運用學(xué)過的理論知識科學(xué)地指導(dǎo)實踐經(jīng)營的能力。

學(xué)生缺乏對理論知識的駕馭能力，無法運用理論指導(dǎo)實踐，這一問題將致使學(xué)生很難在這門實踐教學(xué)中系統(tǒng)地掌握并深入理解相關(guān)的原理，沒有了理論基礎(chǔ)，必然會給實踐教學(xué)造成很大的障礙，甚至是理論教學(xué)與實踐教學(xué)完全脫節(jié)。

（五）學(xué)生重實戰(zhàn)對抗而輕經(jīng)營總結(jié)報告

學(xué)生往往在ERP沙盤模擬實訓(xùn)課中，熱情高漲，積極主動，被市場競爭的精彩與殘酷深深吸引，但是，在課程結(jié)束之后，不能靜下心來認(rèn)真回顧、總結(jié)經(jīng)營過程中的得失，不少學(xué)生從網(wǎng)上直接下載實驗報告提交給老師，豈不知實驗報告也是這門實踐課程的重要環(huán)節(jié)之一?！皩W(xué)而不思”則無法形成對企業(yè)經(jīng)營整體流程的深刻認(rèn)識，更不可能從這次實踐教學(xué)課程中實現(xiàn)理論知識與實踐能力的共同提升。

（六）教學(xué)內(nèi)容不夠完善，缺失“ERP基礎(chǔ)理論”環(huán)節(jié)

高校在ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程的設(shè)計上不夠合理，不夠完善。目前高校往往采用“物理沙盤+電子沙盤+課后經(jīng)營總結(jié)報告”的教學(xué)流程，在教學(xué)內(nèi)容上缺失了“ERP基礎(chǔ)理論”這一重要環(huán)節(jié)，成了實踐教學(xué)的很大障礙，直接影響了實踐教學(xué)的效果。

二、改進對策

針對以上總結(jié)的ERP沙盤模擬實踐教學(xué)中存在的諸多問題，提出以下幾點改進對策。

（一）雙管齊下，加強專業(yè)理論知識的滲透

針對學(xué)生的相關(guān)理論知識薄弱以及缺乏對理論知識的駕馭能力，無法運用理論指導(dǎo)實踐，以及教師授課中輕理論知識的關(guān)聯(lián)問題，采取以下兩方面的改進措施：

1.選取或教師自己編寫ERP優(yōu)秀教材，為學(xué)生提供理論支持

學(xué)校開設(shè)ERP課程的目的是通過模擬企業(yè)實際運作，使學(xué)生了解ERP的內(nèi)涵，掌握ERP的基本原理，要求學(xué)生深刻理解ERP的管理理念和核心管理思想，同時，使學(xué)生把以前所學(xué)的知識有機地聯(lián)系起來，通過實踐培養(yǎng)學(xué)生綜合運用知識的能力。

而ERP是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是對各方面知識的綜合運用，企業(yè)管理涉及的范疇更廣，管理學(xué)科的知識點繁多，這也導(dǎo)致了很多學(xué)生面對沙盤，面對實踐經(jīng)營中的諸多決策問題一籌莫展，無法找到有力的理論支撐。所以，我們有必要選擇或編寫一套更有針對性的ERP優(yōu)秀教材。根據(jù)學(xué)校開設(shè)ERP課程的目的以及各高校學(xué)生的具體情況，ERP教材除了應(yīng)該有ERP沙盤模擬實訓(xùn)課的操作規(guī)則之外，還應(yīng)該有四部分的專業(yè)理論教學(xué)內(nèi)容：一是ERP管理理念與企業(yè)管理理論；二是市場營銷理論；三是財務(wù)會計與財務(wù)管理理論與實務(wù)；四是管理信息系統(tǒng)安全與維護技術(shù)。

學(xué)生手中有了ERP教材，使學(xué)生在課前有了預(yù)習(xí)資料，在課中有了理論指導(dǎo)，在相關(guān)理論知識方面得到了自我補充，更有利于學(xué)生系統(tǒng)地掌握并深入理解相關(guān)的原理，并在實踐操作中更好地發(fā)揮理論知識的指導(dǎo)作用。

2.增加“ERP基礎(chǔ)理論”教學(xué)環(huán)節(jié)，進一步完善實踐教學(xué)內(nèi)容

實踐教學(xué)必須以理論教學(xué)為基礎(chǔ)，最終達(dá)到學(xué)生在理論水平與實踐能力兩方面的共同提升。所以，我們有必要在ERP沙盤模擬實踐教學(xué)中增加“ERP理論基礎(chǔ)”這一環(huán)節(jié)，形成“ERP基礎(chǔ)理論+物理沙盤+電子沙盤+課后實驗報告總結(jié)”的教學(xué)模式，這樣的教學(xué)內(nèi)容就更為完善，結(jié)構(gòu)順序更為科學(xué)合理，與ERP軟件的設(shè)計思想和管理理念是比較一致的。

在現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容中增加了一個新的環(huán)節(jié)，就需要對現(xiàn)有的課時進行重新安排。比如山大商務(wù)學(xué)院ERP沙盤模擬實踐教學(xué)組織過程表院目前ERP沙盤模擬實訓(xùn)課每班32課時相對原有的教學(xué)內(nèi)容已經(jīng)很緊湊，所以，需要再增加2~4個課時，進行ERP基礎(chǔ)理論的講解。較為科學(xué)合理的ERP沙盤模擬實踐教學(xué)組織過程表如表2：

從以上兩方面加強學(xué)生的專業(yè)理論知識的滲透，那么在企業(yè)模擬經(jīng)營過程中，學(xué)生會潛移默化地運用所用理論指導(dǎo)實踐，學(xué)生重經(jīng)營結(jié)果而輕經(jīng)營決策的問題也會迎刃而解。

（二）組織學(xué)生團隊，分擔(dān)經(jīng)營角色，確保教師及時點評

組織學(xué)生團隊，如ERP實踐小組、科研實踐小組，或者組織志愿者團隊，在ERP沙盤模擬實踐課中分擔(dān)一些經(jīng)營角色，如銀行、供應(yīng)商、市場開拓與認(rèn)證的管理者，還可以協(xié)助教師發(fā)放沙盤道具、組織競單、錄入財務(wù)報表。這樣，教師就能從眾多的工作任務(wù)中解脫出來，將精力集中在為各組經(jīng)營進行答疑、總結(jié)與研究各組的經(jīng)營決策上，有了學(xué)生團隊的協(xié)助，還可以縮短模擬經(jīng)營所占用的課時，確保教師及時、精準(zhǔn)地進行經(jīng)營點評，促使各組學(xué)生能夠更加深刻地認(rèn)識自己決策的得失，并做出及時調(diào)整。

（三）適當(dāng)引導(dǎo)，加強考核，提高經(jīng)營總結(jié)報告的質(zhì)量與效果

針對學(xué)生課后實驗總結(jié)報告不認(rèn)真的問題，一方面，教師要在模擬經(jīng)營結(jié)束之后的總結(jié)點評中給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，讓每個團隊對總結(jié)報告有個初步的思路。在點評中引導(dǎo)每一個團隊要對6~8年的企業(yè)模擬經(jīng)營的整個過程進行系統(tǒng)的思考，企業(yè)管理和經(jīng)營決策要涉及哪些知識點，哪些因素影響了企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果，團隊決策的關(guān)鍵因素是什么，有哪些成與敗，一個合格的CEO或管理者，應(yīng)該具備哪些知識和能力，用什么途徑彌補不足？按照這樣的思路去撰寫團隊的經(jīng)營分析報告，探討各自的收獲、體會存在的問題及其努力的方向等。同時，對于每個成員就其擔(dān)任角色的履行、成功與失敗、如何提高角色素質(zhì)進行探討，形成個人總結(jié)。

另一方面，要加強經(jīng)營總結(jié)報告在整個課程考核成績中的權(quán)重，使學(xué)生不僅要重視經(jīng)營結(jié)果，更要重視經(jīng)營總結(jié)報告。學(xué)生畢竟初次接觸與親身體會企業(yè)的經(jīng)營管理，所以，在這門課的考核中不能過于偏重經(jīng)營結(jié)果，應(yīng)當(dāng)足夠重視經(jīng)營總結(jié)報告。學(xué)生能夠在體驗?zāi)M經(jīng)營之后，能夠有更深的認(rèn)識與反思，這才是這門實踐教學(xué)課的最終目的。

總之，高校 ERP沙盤模式實踐教學(xué)中存在的問題不僅僅是實踐教學(xué)內(nèi)容上的問題，更多的是實踐教學(xué)管理以及實踐教學(xué)觀念方面存在的問題。一直以來，人們把實踐教學(xué)看成課堂教學(xué)的輔助和補充，即使在重視應(yīng)用型人才的今天，實踐教學(xué)的課時分配以及學(xué)分設(shè)置等方面仍存在不足。所以，需要從觀念與管理上足夠重視實踐教學(xué)，讓實踐教學(xué)真正成為培養(yǎng)學(xué)生動手能力和創(chuàng)新能力的最重要的手段，我們也堅信，ERP沙盤模式實訓(xùn)這種獨特的教學(xué)模式，必將成為推動高校實踐教學(xué)改革的中堅力量。

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