劉琳

［摘要］ 當今社會，信息技術(shù)極大地提升了整個社會經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)平臺，企業(yè)要生存發(fā)展，必須借助信息化技術(shù)手段，將先進的管理思想，全面地集成企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。精益管理的內(nèi)涵就是要通過高效的勞動生產(chǎn)率來創(chuàng)造最大的價值。因此精益管理和信息化應(yīng)該整合協(xié)同，精益管理指導(dǎo)信息化，信息化促進精益管理，最終達到提高企業(yè)核心競爭力的目的，保證在激烈的競爭中立于不敗之地。

［關(guān)鍵詞］ 制造企業(yè)； 精益管理； 信息化； 結(jié)合

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 16. 045

［中圖分類號］F272.7［文獻標識碼］A［文章編號］1673 - 0194（2012）16- 0078- 01

美國信息化專家米切（Ｍｉｓｃｈｅ）于２０世紀９０年代初提出米切模型，其特征是強調(diào)將信息技術(shù)作為企業(yè)的發(fā)展要素而與經(jīng)營管理相融合的策略。中國兵器裝備集團公司在精益管理推行過程中意識到信息化不僅僅是信息技術(shù)的實現(xiàn)，更加注重的是信息化管理，因此將信息化建設(shè)與應(yīng)用作為精益管理的一個要素納入了精益管理體系，走出了精益管理與信息化結(jié)合的創(chuàng)新之路。制造企業(yè)要實現(xiàn)精益管理與信息化的結(jié)合，通過在實際工作中的摸索，筆者提出以下幾個方面的建議。

1融合精益管理思想，建立體系文件

借鑒先進企業(yè)的精益管理體系，建立適合本企業(yè)管理模式的精益管理體系文件，引導(dǎo)企業(yè)通過信息化系統(tǒng)來規(guī)范和優(yōu)化制造領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程，充分發(fā)揮信息化對制造業(yè)務(wù)的支撐和推動作用。建立體系文件，作為推行該項工作的指導(dǎo)性文件，對企業(yè)各部門實行集中控制、監(jiān)督和評價，避免在無統(tǒng)一指導(dǎo)下，各部門工作的盲目性，使精益管理工作有法可依，有章可循，形成協(xié)同作戰(zhàn)的合力。從而使精益信息化管理的推行達到集中化、系統(tǒng)化、目標化、專業(yè)化的要求。

2建立穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的信息化組織機構(gòu)

信息化工作是一項專業(yè)性非常強的工作，因此在企業(yè)內(nèi)部必須要建立一個完善的組織機構(gòu)。分別從管理角度和專業(yè)領(lǐng)域角度，規(guī)范和完善信息化管理部門職能；建立保障信息系統(tǒng)推進、實施隊伍的團隊建設(shè)方案和成員的職業(yè)生涯規(guī)劃保障措施；推行信息化建設(shè)項目管理制度；針對上線模塊項目的進行維持改善計劃；針對后續(xù)要實施的軟件采用標準的項目管理推進方式，充分利用企業(yè)已經(jīng)推行了的精益管理經(jīng)驗，努力打造信息化精益型管理體系。

3做好信息化戰(zhàn)略工作

要將精益管理與信息化結(jié)合，信息化戰(zhàn)略工作不可或缺，它為如何將精益管理的精髓滲入到信息化具體實施工作中指明了方向。企業(yè)信息化戰(zhàn)略應(yīng)分為4個原則：規(guī)劃原則、實施原則、治理原則、成本原則。規(guī)劃原則：結(jié)合戰(zhàn)略，總體規(guī)劃；橫向戰(zhàn)略，縱向落實；系統(tǒng)高度集成（統(tǒng)一標準、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一流程）。實施原則：統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施；管理優(yōu)化與系統(tǒng)實施同步；信息系統(tǒng)必須能夠支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。治理原則：統(tǒng)一治理、集中管理；統(tǒng)一管理標準，統(tǒng)一管理部門。成本原則：精益ＩＴ，規(guī)避軟件系統(tǒng)的重復(fù)投入；企業(yè)自身信息化人力的培養(yǎng)。

4注重人才培養(yǎng)

目前許多企業(yè)的精益管理與信息化工作是分離的，相應(yīng)的人才也是分離的，這就需要企業(yè)培養(yǎng)既懂精益管理又懂信息技術(shù)的骨干，通過復(fù)合人才來帶動精益信息化管理工作。要使企業(yè)精益管理不斷向縱深推進，培養(yǎng)和造就一批穩(wěn)定精益管理的專家隊伍是非常重要的，否則就會出現(xiàn)人才流失、推行乏力的不利局面，不能實現(xiàn)精益管理和信息化推行的延續(xù)性和持續(xù)提高的要求。這首先要加強員工精益管理知識的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變意識，接受精益理念，再接受專業(yè)培訓(xùn)，在意識統(tǒng)一的基礎(chǔ)上推行工作，才能將信息化更好地與精益結(jié)合。

5信息系統(tǒng)集成

現(xiàn)在有一種錯誤的認識，認為“信息化＝ＥＲＰ”。很多制造企業(yè)認為只要實施了ＥＲＰ就完成了信息化管理，這是一種狹隘的理解。制造企業(yè)主要涉及到企業(yè)資源計劃（ＥＲＰ）、物流系統(tǒng)（ＲＤＣ）、制造執(zhí)行系統(tǒng)（ＭＥＳ）、浪潮財務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量系統(tǒng)等。各個系統(tǒng)之間，本質(zhì)上具有相互關(guān)聯(lián)性，各系統(tǒng)之間存在著大量的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，這些系統(tǒng)能否有效地集成，直接影響企業(yè)的管理水平和工作效率，也體現(xiàn)著精益管理消除一切浪費的思想，達到資源共享的目的。企業(yè)應(yīng)該將現(xiàn)有的系統(tǒng)進行集成，而不是重復(fù)投入軟件，造成資金、數(shù)據(jù)的浪費。

6借助社會資源，學(xué)習(xí)標桿企業(yè)

精益管理與信息化都需要極強的專業(yè)知識，在企業(yè)實施這項工作時，可以邀請專業(yè)團隊（如精益咨詢公司）對本企業(yè)進行調(diào)研并重點輔導(dǎo)，開展精益管理與信息化結(jié)合之路。同時將行業(yè)標桿企業(yè)先進的管理方法、最佳的實踐學(xué)為我用，不要故步自封，真正弄懂其本質(zhì)，掌握其精髓。

7推行辦公自動化管理

現(xiàn)在已經(jīng)是電子商務(wù)時代，企業(yè)利用辦公自動化是企業(yè)管理的必然趨勢。毋庸置疑，辦公自動化利用計算機網(wǎng)絡(luò)，將企業(yè)的相關(guān)管理流程固化在系統(tǒng)中，可以大大提高員工業(yè)務(wù)執(zhí)行效率，減少員工工作量，還可實現(xiàn)無紙化辦公。這無疑又體現(xiàn)了精益管理消除一切浪費和持續(xù)改善的思想。

8提供資金保障

精益管理中有句口號是“沒有最好，只有更好”，精益就是要持續(xù)改進。在信息系統(tǒng)應(yīng)用中為了提高工作效率，會不斷地對網(wǎng)絡(luò)改造升級，服務(wù)器性能改進，容量擴充，系統(tǒng)優(yōu)化升級，廠家技術(shù)支持以及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等等，這些都需要企業(yè)提供足夠的資金保障才能夠?qū)崿F(xiàn)。

精益管理和信息化是不矛盾的，都是通過先進的管理方式和技術(shù)手段來達到提高管理和工作效率的目的。因此，我們要將精益管理和信息化結(jié)合之路一直走下去，并在摸索中前進。