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【摘要】圖書(shū)館對(duì)于同學(xué)們來(lái)說(shuō)不僅可以查一些涉及本專(zhuān)業(yè)的文獻(xiàn)資料、還可以通過(guò)閱讀一些書(shū)籍增加一些課外知識(shí)以及通過(guò)讀書(shū)提高自己的知識(shí)儲(chǔ)備和思想水平，所以說(shuō)圖書(shū)館對(duì)于同學(xué)們來(lái)說(shuō)是特別重要的。

【關(guān)鍵詞】 圖書(shū)館；知識(shí)管理；特點(diǎn)；策略

圖書(shū)館管理是圖書(shū)館系統(tǒng)運(yùn)行中的關(guān)鍵一環(huán)，管理的好壞，管理水平的高低，對(duì)圖書(shū)館發(fā)展有其非常重要的意義，但管理本身不是目的，只是一種方法、手段，圖書(shū)館管理的終極目標(biāo)是服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于讀者。為了服務(wù)于社會(huì)，滿(mǎn)足社會(huì)需求這一終極目標(biāo)，圖書(shū)館管理對(duì)圖書(shū)館的運(yùn)行要進(jìn)行組織、計(jì)劃、指揮、控制、協(xié)調(diào)，要籌措經(jīng)費(fèi)，組織讀者需要的信息資源，建立一支勝任這一任務(wù)并有志于服務(wù)讀者的工作人員隊(duì)伍，不斷改善服務(wù)條件，提供先進(jìn)的服務(wù)手段，建立以服務(wù)為主、以人為本、人性化的服務(wù)制度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷進(jìn)行服務(wù)理念、服務(wù)方法的創(chuàng)新。

圖書(shū)館管理，有宏觀(guān)管理和微觀(guān)管理兩部分：宏觀(guān)管理一般指主管圖書(shū)館部門(mén)的管理；微觀(guān)管理一般指具體圖書(shū)館的管理，即一個(gè)館的管理。兩者互為一體，不可分割。宏觀(guān)管理著重于圖書(shū)館整體規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、經(jīng)費(fèi)配置、人員培訓(xùn)、法制建設(shè)、館與館之間、系統(tǒng)和系統(tǒng)之間的協(xié)作協(xié)調(diào)。微觀(guān)管理著重于一館的規(guī)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)、經(jīng)費(fèi)籌措、人員教育、制度建立、方法改進(jìn)、內(nèi)部協(xié)調(diào)、館外合作、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、藏書(shū)建設(shè)、分館與閱覽室建設(shè)、圖書(shū)館環(huán)境建設(shè)等。

1 圖書(shū)館知識(shí)管理的概念

知識(shí)管理的理念被引入圖書(shū)館領(lǐng)域后，目前，關(guān)于“知識(shí)管理”還沒(méi)有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。邱均平、段宇峰從知識(shí)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)及相關(guān)因素出發(fā)，對(duì)知識(shí)管理下定義：“對(duì)知識(shí)管理的概念可從狹義和廣義角度理解，所謂狹義的知識(shí)管理主要針對(duì)知識(shí)本身進(jìn)行管理，包括對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新、獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播和應(yīng)用的管理，廣義上的知識(shí)管理不僅是對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理，而且還包括與知識(shí)有關(guān)的各種資源和無(wú)形資產(chǎn)的管理，涉及知識(shí)組織、知識(shí)設(shè)施、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)人員的全方位和過(guò)程的管理。”

2.圖書(shū)館知識(shí)管理的特點(diǎn)

2.1圖書(shū)館知識(shí)管理具有外向性和公平性

圖書(shū)館知識(shí)管理著眼于向社會(huì)傳播知識(shí)，它是為企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)和其他社會(huì)組織，以及個(gè)體知識(shí)創(chuàng)新的開(kāi)展構(gòu)建一個(gè)知識(shí)的獲取與流動(dòng)平臺(tái)的活動(dòng)。圖書(shū)館知識(shí)管理致力于面向社會(huì)的知識(shí)交流和共享，向社會(huì)中的組織和個(gè)體公開(kāi)性地提供知識(shí)資源，以利于提高社會(huì)群體的知識(shí)創(chuàng)新能力。信息管理已經(jīng)采用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化管理系統(tǒng)并且正在向信息資源數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變。具有現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的圖書(shū)館，可以通過(guò)信息收集系統(tǒng)收集信息，使用信息處理系統(tǒng)幫助篩選有用的知識(shí)，剔除冗余、不適用或者陳舊的信息，存入和更新圖書(shū)館的知識(shí)信息庫(kù)，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)信息的傳輸，提供給讀者利用。

2.2圖書(shū)館知識(shí)管理是“人本管理、能本管理與知本管理”一體化的管理

首先，要尊重圖書(shū)館員，尊重館員的能力與價(jià)值。傳統(tǒng)的公共圖書(shū)館一味強(qiáng)調(diào)以讀者為中心，而忽視了館員的重要作用，而知識(shí)管理不僅要尊重讀者的個(gè)性，還要尊重館員的勞動(dòng)，尊重館員的勞動(dòng)成果。其次，要充分認(rèn)可每個(gè)館員在圖書(shū)館的貢獻(xiàn)，客觀(guān)地評(píng)價(jià)館員的業(yè)績(jī)，允許館員選擇適合自己的崗位，提供其發(fā)揮潛能的機(jī)會(huì)。圖書(shū)館知識(shí)管理也是以能為本的管理。以人為本的升華是以能為本。它通過(guò)有效的方法，最大限度地發(fā)揮人的能力，從而實(shí)現(xiàn)能力價(jià)值的最大化，把能力這種最重要的資源作為組織發(fā)展的推動(dòng)力量，實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展的目標(biāo)和組織創(chuàng)新。

2.3圖書(shū)館知識(shí)管理是“激勵(lì)管理、民主管理和自主管理”相結(jié)合的管理

圖書(shū)館知識(shí)管理是一種激勵(lì)管理。在激勵(lì)管理中，要注意激勵(lì)方向和實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館目標(biāo)相吻合，要公正，要有針對(duì)性，真正通過(guò)激勵(lì)提高館員的工作效率和業(yè)績(jī)，達(dá)到增強(qiáng)制度文化信念和促進(jìn)圖書(shū)館工作的目的。圖書(shū)館知識(shí)管理也是一種民主管理。民主管理是通過(guò)館員參與決策、組織動(dòng)員、監(jiān)督檢查、協(xié)調(diào)關(guān)系和啟迪教育，達(dá)到維護(hù)館員的合法權(quán)益和圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的統(tǒng)一，使圖書(shū)館工作獲取廣泛支持并順利開(kāi)展的管理。

2.4知識(shí)創(chuàng)新是圖書(shū)館知識(shí)管理的最終目標(biāo)

圖書(shū)館知識(shí)管理首先是致力于培養(yǎng)出知識(shí)廣博和技能高超的圖書(shū)館館員，以此來(lái)擴(kuò)大圖書(shū)館整體的知識(shí)儲(chǔ)備，并創(chuàng)造出適應(yīng)信息時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)需要的圖書(shū)館創(chuàng)新思想、創(chuàng)新服務(wù)理念和創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新的知識(shí)服務(wù)方案。其次，圖書(shū)館知識(shí)管理還致力于對(duì)社會(huì)知識(shí)的有序化、結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)化，并開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)中的知識(shí)價(jià)值，開(kāi)展知識(shí)服務(wù)，促進(jìn)知識(shí)傳播和轉(zhuǎn)移，為科學(xué)研究、知識(shí)創(chuàng)新提供全程的信息基礎(chǔ)保障。

3 圖書(shū)館實(shí)施知識(shí)管理的策略

3.1創(chuàng)立知識(shí)主管體制，設(shè)立知識(shí)主管

知識(shí)主管是圖書(shū)館實(shí)施知識(shí)管理的重要步驟，與圖書(shū)館服務(wù)效益息息相關(guān)。圖書(shū)館知識(shí)主管的職責(zé)是制定統(tǒng)一的政策來(lái)規(guī)范圖書(shū)館的知識(shí)集約和創(chuàng)新，促進(jìn)知識(shí)交流和知識(shí)應(yīng)用，使圖書(shū)館內(nèi)知識(shí)有序地流動(dòng)；建立一個(gè)知識(shí)積累、信息共享的環(huán)境；監(jiān)督和保證知識(shí)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)容的質(zhì)量、深度和廣度，時(shí)時(shí)捕捉社會(huì)、圖書(shū)館和圖書(shū)館員的知識(shí)需求，為知識(shí)庫(kù)不斷注入新思想，使之及時(shí)更新；保障知識(shí)庫(kù)設(shè)施的正常運(yùn)行。圖書(shū)館知識(shí)主管進(jìn)行管理活動(dòng)所涉及的這些知識(shí)不僅僅是數(shù)據(jù)，更重要的是館員人心及其存儲(chǔ)在大腦中和發(fā)表著作中的智力資本。

3.2建設(shè)內(nèi)容豐富的信息知識(shí)資源庫(kù)

建設(shè)內(nèi)容豐富的信息知識(shí)資源庫(kù)是實(shí)施圖書(shū)館知識(shí)管理的基本條件之一，同時(shí)可以為館員提供知識(shí)共享的平臺(tái)。首先要開(kāi)發(fā)館藏及網(wǎng)絡(luò)資源。圖書(shū)館擁有大量的館藏文獻(xiàn)資源及豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，建設(shè)信息知識(shí)資源庫(kù)就必須對(duì)其進(jìn)行積極開(kāi)發(fā)，并源源不斷輸送至信息高速公路，實(shí)現(xiàn)資源共享。既要充分開(kāi)發(fā)館藏文獻(xiàn)資源，建設(shè)好本館書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)，又要對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行歸納整理和系統(tǒng)分析，形成有較高價(jià)值的知識(shí)產(chǎn)品，如專(zhuān)題報(bào)告、研究評(píng)述、趨勢(shì)預(yù)測(cè)、形勢(shì)展望等，并進(jìn)行數(shù)字化處理。還要開(kāi)發(fā)館藏特色資源，對(duì)特色館藏進(jìn)行全文數(shù)字化，建設(shè)獨(dú)具品牌的資源庫(kù)，如各種學(xué)術(shù)報(bào)告庫(kù)、國(guó)際國(guó)內(nèi)信息交流資源庫(kù)、科研人員引文數(shù)據(jù)庫(kù)、歷年博士碩士論文數(shù)據(jù)庫(kù)等。此外，還要開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源。網(wǎng)絡(luò)資源大多龐雜無(wú)序，良莠不齊，需要專(zhuān)業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行分析、鑒別、選擇、整理加工，使之有序化。其次，還要挖掘館員隱性知識(shí)。傳統(tǒng)圖書(shū)館主要強(qiáng)調(diào)顯性知識(shí)的管理，嚴(yán)重忽略了對(duì)蘊(yùn)藏在館員頭腦中的隱性知識(shí)的管理。其實(shí)，在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，圖書(shū)館積累了豐富的學(xué)科知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能等隱性知識(shí)，圖書(shū)館應(yīng)努力挖掘這部分知識(shí)，鼓勵(lì)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)。如此周而復(fù)始，在極大豐富信息知識(shí)資源庫(kù)的同時(shí)，又促進(jìn)館員的知識(shí)水平和創(chuàng)新能力的不斷提高。