李文權(quán)

（遵義師范學(xué)院初等教育系，貴州遵義563002）

一、前言

隨著素質(zhì)教育在我國(guó)的推進(jìn)，傳統(tǒng)教育形式的壟斷地位受到削弱，新的教育組織形式逐漸引入到了基礎(chǔ)教育的課程教學(xué)中。其中操作簡(jiǎn)便、形式新穎、氣氛活潑的頭腦風(fēng)暴法開(kāi)始受到教師們的喜愛(ài)，在中小學(xué)的應(yīng)用范圍和頻率逐漸增加。這主要受兩個(gè)方面的影響：一是中小學(xué)開(kāi)展心理健康教育，它既可以幫助學(xué)生收集、拓展解決生活當(dāng)中實(shí)際問(wèn)題的手段和途徑，又可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性思維訓(xùn)練，還可以培養(yǎng)學(xué)生的合作能力，鍛煉口頭表達(dá)能力等；二是我國(guó)正在蓬勃開(kāi)展新課程改革，學(xué)生在教學(xué)中的主體地位要求從操作層面得到切實(shí)的體現(xiàn)和尊重，小組學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的開(kāi)展也需要引入新的教學(xué)組織形式和教學(xué)方法，頭腦風(fēng)暴法在形式、過(guò)程和效果上符合新課程改革的精神。由于以上兩個(gè)方面的推動(dòng)，再加上其操作簡(jiǎn)便易行，形式生動(dòng)活潑，自然受到師生的歡迎，越來(lái)越多的教師開(kāi)始嘗試這種新的教學(xué)組織形式。然而，由于國(guó)內(nèi)對(duì)頭腦風(fēng)暴的詳細(xì)介紹很少，教師間對(duì)它的探討也不多，使得不少教師對(duì)開(kāi)展頭腦風(fēng)暴的細(xì)節(jié)不夠重視，甚至有些還違背了基本原則。例如，有的心理學(xué)教材介紹頭腦風(fēng)暴法的基本做法是：“采用開(kāi)會(huì)形式讓大家對(duì)問(wèn)題發(fā)表不同的觀點(diǎn)……引起相互之間的探討，甚至責(zé)問(wèn)、辯論等。”[1]這種做法對(duì)基本原則和細(xì)節(jié)的了解不夠，操作不規(guī)范，必然會(huì)影響活動(dòng)效果。因此，對(duì)頭腦風(fēng)暴法的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討非常必要。

二、頭腦風(fēng)暴的基本要求

頭腦風(fēng)暴由廣告經(jīng)理亞里克司·奧斯本創(chuàng)立。在工作中他逐漸發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題解決技巧，即不責(zé)備和評(píng)價(jià)觀點(diǎn)反而會(huì)集中發(fā)展出富有想象力的、創(chuàng)新的解決辦法。頭腦風(fēng)暴已經(jīng)用于商業(yè)、委員會(huì)和政府機(jī)構(gòu)以提高團(tuán)體決策的質(zhì)量。雖然它可以用在許多集體討論的幾個(gè)階段，如果集體需要新穎的想法或有問(wèn)題束手無(wú)策時(shí)更有用。研究表明：受過(guò)創(chuàng)造性方法解決問(wèn)題的團(tuán)體成員比沒(méi)受訓(xùn)練的個(gè)人有更多的參與，產(chǎn)生更多的觀點(diǎn)，更少批評(píng)別人，通常更支持，而且更幽默。[2]

實(shí)施頭腦風(fēng)暴的基本要求如下：

1.選擇一個(gè)需要解決的明確的問(wèn)題。確信團(tuán)體成員都能識(shí)別和清楚定義這個(gè)問(wèn)題。

2.團(tuán)體成員應(yīng)該暫時(shí)收起所有的判斷和評(píng)價(jià)。頭腦風(fēng)暴的關(guān)鍵是拒絕所有的批判和評(píng)價(jià)。

3.在團(tuán)體成員清楚理解了問(wèn)題并知道頭腦風(fēng)暴的基本規(guī)則后，告訴他們盡他們所能想出許多解決這個(gè)問(wèn)題的辦法。

4.確信團(tuán)體理解別人的觀點(diǎn)“搭便車”是有用的。聯(lián)合各種觀點(diǎn)；對(duì)前面的觀點(diǎn)進(jìn)行增添。成員要采取的態(tài)度為：一旦觀點(diǎn)被貢獻(xiàn)到這個(gè)團(tuán)體，不為個(gè)人擁有。它屬于這個(gè)團(tuán)體，任何人可以修改。

5.讓人記錄所有被提到的觀點(diǎn)?？梢杂浽诤诎迳匣蛴猛队皟x，以便每個(gè)成員看得到。也可以將討論錄音。

6.一些團(tuán)體在后期聚會(huì)對(duì)觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，考慮其可行性。

三、頭腦風(fēng)暴的新發(fā)展

隨著頭腦風(fēng)暴在實(shí)際應(yīng)用中的逐漸推行，它的形式和用法就有了新的演變。其中較為著名的有名義團(tuán)體技巧（Nominal Group Technique，簡(jiǎn)稱 NGT）。名義團(tuán)體技巧中團(tuán)體有名無(wú)實(shí)，意味著成員獨(dú)自工作而不是持續(xù)的團(tuán)體互動(dòng)。但它應(yīng)用了頭腦風(fēng)暴的一些原則和方法，成員須先獨(dú)自產(chǎn)生主意，然后同他人分享。這就相當(dāng)于用無(wú)聲頭腦風(fēng)暴技術(shù)來(lái)克服有聲頭腦風(fēng)暴的一些局限性。團(tuán)體討論時(shí)有人講話（或幾人講話），其他成員會(huì)停下來(lái)聽(tīng)他的陳述。研究人員還發(fā)現(xiàn)人們有獨(dú)自的任務(wù)比有團(tuán)體的任務(wù)時(shí)，工作更努力。團(tuán)體工作的一個(gè)不足是它使責(zé)任分散，從而增加了有些團(tuán)體成員逃避責(zé)任、不參與的可能性。一些研究表明：有時(shí)候用團(tuán)體風(fēng)暴時(shí)，其他人的在場(chǎng)似乎會(huì)抑制成員的創(chuàng)造才能。如果團(tuán)體成員先獨(dú)自工作然后重新組合，團(tuán)體可以產(chǎn)生更多的思想。當(dāng)他們作為一個(gè)組織重新集合時(shí)，整個(gè)小組能修正、詳細(xì)說(shuō)明和評(píng)價(jià)那些思想。甚至在小組第一次碰面之前，你也可以描述一個(gè)問(wèn)題，讓成員在聚集之前各自進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。[3]隨著信息技術(shù)的發(fā)展，還派生出了新的形式：如果團(tuán)體由網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)聯(lián)結(jié)，在面對(duì)面的集會(huì)之前通過(guò)電子郵件引導(dǎo)頭腦風(fēng)暴會(huì)。用這種有組織的方式收集和評(píng)估信息比團(tuán)體以無(wú)組織的方式處理問(wèn)題效果更好。一個(gè)研究人員發(fā)現(xiàn)名義團(tuán)體技巧比反思思維類的常規(guī)方法績(jī)效更好。

第二，不是所有的學(xué)生都能成為大師并進(jìn)入藝術(shù)史。而且能否進(jìn)入藝術(shù)史之類的問(wèn)題，也絕非靠繪畫而詩(shī)意棲居的很多學(xué)生輩畫家的遠(yuǎn)大理想。面對(duì)修煉成佛這樣的主題，他們或許只想成為修行意義上的香客而非佛本身。如同我們不能要求所有的香客都成佛一樣，我們也不能奢望所有的學(xué)生都進(jìn)入藝術(shù)史。當(dāng)絕大多數(shù)學(xué)生都因?yàn)橹骺陀^原因而不能進(jìn)入藝術(shù)史時(shí)，我們應(yīng)該給予他們充分的尊敬，同時(shí)主動(dòng)調(diào)低自己的學(xué)術(shù)評(píng)論指數(shù)，矚目并祝福他們以藝術(shù)的名義而享有的和諧生活。

這種激勵(lì)思考和評(píng)價(jià)的個(gè)別化方式的長(zhǎng)處是讓所有的成員都進(jìn)行深入地思考。如果有些成員因團(tuán)體中地位差別不愿意或貢獻(xiàn)時(shí)不舒服，名義團(tuán)體技巧可能很有用。同時(shí)，交互的團(tuán)體討論配合個(gè)人的思考在受沖突和緊張困擾的團(tuán)體中很有幫助。

頭腦風(fēng)暴和名義團(tuán)體技巧能在解決問(wèn)題的任何階段應(yīng)用。例如，通過(guò)成員靜靜地頭腦風(fēng)暴駕御和控制邁向團(tuán)體目標(biāo)的力量，在問(wèn)題分析期間讓成員通過(guò)頭腦風(fēng)暴想出問(wèn)題的可能起因和癥狀。在尋求解決方案的策略時(shí)，又可以使用頭腦風(fēng)暴或NGT，產(chǎn)生出可能的策略。

四、提高頭腦風(fēng)暴活動(dòng)效果的建議

為提高頭腦風(fēng)暴活動(dòng)的效果，茲建議如下：

1.不要對(duì)頭腦風(fēng)暴的時(shí)間限定太短。頭腦風(fēng)暴的團(tuán)體所給的時(shí)間較短時(shí)（4分鐘）也是有生產(chǎn)性的，但不像更長(zhǎng)時(shí)間頭腦風(fēng)暴的團(tuán)體那樣有創(chuàng)造性。[4]如果進(jìn)行無(wú)聲頭腦風(fēng)暴，不必?fù)?dān)心人們思考時(shí)的一些沉默。如果在使用無(wú)聲頭腦風(fēng)暴，人們?cè)谡麄€(gè)頭腦風(fēng)暴期間沒(méi)有飛快書寫也無(wú)所謂。

2.肯定每個(gè)成員理解了團(tuán)體正在試圖解決的特定問(wèn)題。問(wèn)題必須被清楚界定、理解，也必須在規(guī)模和范圍上有限定。寬泛的、措辭含糊的問(wèn)題必須在試圖尋找可能的解決辦法前加以澄清。

3.頭腦風(fēng)暴作為問(wèn)題全面解決策略的一部分效果最好。反思式思考時(shí)，假如成員還不清楚問(wèn)題，就需要界定和分析問(wèn)題。象頭腦風(fēng)暴這種創(chuàng)造性解決問(wèn)題的方法和傳統(tǒng)反思思維之間的不同是使用傳統(tǒng)方法的那些人對(duì)產(chǎn)生出的可能解決辦法應(yīng)用了一定的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)可能抑制團(tuán)體創(chuàng)造力。不但沒(méi)有依據(jù)已有標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展出解決辦法，成員還在剛產(chǎn)生了一些解決辦法后就進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4.確定每個(gè)成員遵守頭腦風(fēng)暴規(guī)則。如果成員停止批評(píng)和評(píng)價(jià)觀點(diǎn)，頭腦風(fēng)暴會(huì)非常有效。主持者還要注意成員會(huì)通過(guò)聲調(diào)、表情或者體態(tài)非言語(yǔ)地批評(píng)別人。團(tuán)體中的每個(gè)成員必須感到完全自由交流可能解決問(wèn)題的思想。如果有幾個(gè)成員不能停止評(píng)價(jià)別人的建議，可能的解決途徑是：（1）有禮貌地提醒他們遵守規(guī)則。（2）要他們安靜。（3）要他們記錄別人的觀點(diǎn)。（4）要他們離開(kāi)這個(gè)組。

5.小組領(lǐng)導(dǎo)努力引導(dǎo)不太講話的成員進(jìn)入討論，他們有好主意時(shí)稱贊他們。親切地稱呼他們的名字：“小剛，看起來(lái)你有了一些好想法，你的建議是什么？”當(dāng)成員們做得好時(shí)，也可以稱贊整個(gè)小組。

6.拋開(kāi)對(duì)頭腦風(fēng)暴時(shí)間的明確限制。如上所述，一定要給足時(shí)間，充足的時(shí)間比時(shí)間太少更好?？梢詾橛涗浀挠^點(diǎn)數(shù)量設(shè)立一個(gè)目標(biāo)：“當(dāng)收集到60個(gè)想法時(shí)，停止頭腦風(fēng)暴。”

7.考慮被稱作反向頭腦風(fēng)暴的技巧。請(qǐng)團(tuán)體成員腦力激蕩，想出會(huì)使問(wèn)題更糟的辦法和途徑。在找出了一系列能使問(wèn)題更麻煩的途徑和因素后，考慮從相反的方面去實(shí)施。

8.使用角色風(fēng)暴法。請(qǐng)每個(gè)成員假定角色。如果有人關(guān)注社區(qū)中的某個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)成員假想自己是市長(zhǎng)、學(xué)校主管或市行政官員角色。如果涉及政府問(wèn)題，要他們想象自己是行政長(zhǎng)官、立法機(jī)構(gòu)成員，甚至是美國(guó)總統(tǒng)。新角色的頭腦風(fēng)暴可以幫助開(kāi)啟思維，增加團(tuán)體創(chuàng)造力。

9.告訴團(tuán)體將對(duì)他們產(chǎn)生的想法怎么處理。不要有了長(zhǎng)長(zhǎng)的一列觀點(diǎn)時(shí)結(jié)束頭腦風(fēng)暴，這些想法可能被束之高閣?；蛟S可以形成代表委員會(huì)來(lái)合并觀點(diǎn)，去除明顯重疊的建議。這個(gè)代表委員會(huì)也可以評(píng)價(jià)觀點(diǎn)，或決定哪一個(gè)觀點(diǎn)需要進(jìn)一步的探索或更多的信息。

10.確信團(tuán)體需要?jiǎng)?chuàng)造性解決問(wèn)題的形式。頭腦風(fēng)暴產(chǎn)生觀點(diǎn)，但如果團(tuán)體還沒(méi)有大量的時(shí)間投入進(jìn)去，更簡(jiǎn)單、更傳統(tǒng)的問(wèn)題解決方法（如反思思維）可能更好。但不要排斥頭腦風(fēng)暴作為全面問(wèn)題解決計(jì)劃的一部分它可能很有用。一些研究者認(rèn)為，頭腦風(fēng)暴的理想規(guī)模是5個(gè)人。如果團(tuán)體太大，成員們?cè)谪暙I(xiàn)創(chuàng)造性想法時(shí)會(huì)感到羞怯，參與性不足。因此，要先弄清楚頭腦風(fēng)暴是否是你的小組所需要的問(wèn)題解決的最佳形式。

綜上所述，頭腦風(fēng)暴的要點(diǎn)可以總結(jié)如下：選擇一個(gè)需要解決的具體問(wèn)題；告訴成員抑制評(píng)判和價(jià)值判斷；要團(tuán)體產(chǎn)生盡可能多的解決辦法；要支持受別人的觀點(diǎn)啟發(fā)而產(chǎn)生新的想法；讓人記錄產(chǎn)生的想法；頭腦風(fēng)暴結(jié)束時(shí)，評(píng)估收集到的各種想法。

[1]李小融.心理學(xué)[M].成都：四川大學(xué)出版社，2002.163.

[2]RogerL.Firestien，“EffectsofCreative Problem Solving Training on Communication Behaviors in Small Groups”Small Group Research 21（November 1990）：507－521

[3]Steven A.Beebe，Communicating in Small Groups，Addison Wesley Longman，1997，F(xiàn)ith Edition，229.

[4]J.R.Kelly and S.J.Karau，“Entrainment of Creativity in Small Groups”Small Group Research（1993）：179－198.