何軍

（西北農(nóng)林科技大學(xué)人文與發(fā)展學(xué)院，陜西楊凌 712100）

人類社會(huì)已進(jìn)入了這樣的階段，一只腳已深深嵌入在虛擬社會(huì)中，另一只腳尚未離開也不可能完全離開現(xiàn)實(shí)社會(huì)，這使得社會(huì)關(guān)系變得異常錯(cuò)綜復(fù)雜：一方面是現(xiàn)實(shí)的關(guān)系，另一方面是以信息為中介對現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系的抽離和再嵌入產(chǎn)生虛擬的以及現(xiàn)實(shí)和虛擬相交織的社會(huì)關(guān)系，后者甚至已成為主導(dǎo)的社會(huì)關(guān)系。這使得我們在探討社會(huì)關(guān)系時(shí)得有兩種維度：現(xiàn)實(shí)的和虛擬的。虛擬社團(tuán)就是社團(tuán)在現(xiàn)代社會(huì)所展開的另一種表現(xiàn)形式。虛擬社團(tuán)在內(nèi)涵、特征及其對社會(huì)的影響與現(xiàn)實(shí)社團(tuán)都有較大不同。本文首先描述了虛擬社團(tuán)的興起，揭示其內(nèi)涵、特征，然后基于其內(nèi)涵、特征分析了虛擬社團(tuán)對社會(huì)穩(wěn)定積極和消極影響，最后提出了對策。

一、虛擬社團(tuán)興起及其特征

虛擬社團(tuán)，是現(xiàn)實(shí)社團(tuán)的對稱，學(xué)界有稱為網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)、網(wǎng)上社團(tuán)。所謂的虛擬社團(tuán)，是指公民以信息為中介，以價(jià)值觀念、興趣、利益訴求為聯(lián)結(jié)點(diǎn)，在虛擬空間里以虛擬身份自愿組建的或松散或緊密的群體或組織。當(dāng)下虛擬社團(tuán)主要表現(xiàn)為：利用一些專業(yè)網(wǎng)站提供的平臺(tái)建立的QQ群、聊天室、俱樂部或者建立專題網(wǎng)站等等。

（一）虛擬社團(tuán)的興起

虛擬社團(tuán)，“就其實(shí)質(zhì)而言，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和社會(huì)日趨多元化過程的伴生物”。①王存奎：《當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)政治參與中的結(jié)社問題研究》，《中國人民公安大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》2012年第 1期。一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及，我國網(wǎng)民群體日趨龐大。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2012年1月16日在京發(fā)布《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億。②《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，http：//www.cnnic.cn/research/bgxz/tjbg/201201/t20120116_23668.html。另一方面，我國改革開放以來，社會(huì)日趨多元化，人們的價(jià)值觀念、興趣、利益訴求日益分化。正因如此，兩個(gè)方面的結(jié)合，即互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給網(wǎng)民在價(jià)值觀念、興趣、利益訴求的聚合提供了平臺(tái)，成就數(shù)以萬計(jì)的虛擬社團(tuán)。

關(guān)于虛擬社團(tuán)的數(shù)字，沒有確切的統(tǒng)計(jì)，但從一些相關(guān)數(shù)據(jù)可窺一斑，我國虛擬社團(tuán)的數(shù)量非常龐大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，幾乎所有的門戶網(wǎng)站都開設(shè)了 BBS論壇，截止到2011年12月31日，BBS論壇的用戶數(shù)量達(dá)到 14465萬個(gè),網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達(dá)到32428萬個(gè)，網(wǎng)絡(luò)音樂38585萬個(gè)，社交網(wǎng)站24424萬個(gè)。③《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，http：//www.cnnic.cn/research/bgxz/tjbg/201201/t20120116_23668.html。幾乎所有的門戶網(wǎng)站都建立了數(shù)量可觀的社群。以西祠胡同為例，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前僅西祠胡同上注冊的網(wǎng)絡(luò)社群達(dá) 83萬多個(gè)，其中較為活躍、影響較大的有近 5萬個(gè)。④南京市互聯(lián)網(wǎng)宣傳信息中心：《網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織發(fā)展現(xiàn)狀與監(jiān)管的實(shí)證研究——基于南京地區(qū)的調(diào)查》，《長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》2011年第3期。QQ用戶建立的 QQ群超過 3000萬個(gè)，最高同時(shí)在線用戶達(dá)到 1950萬。⑤季明、李舒、郭奔勝：《網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖“顯性化”》，《瞭望（新聞周刊）》2008年第25期。此外還有MSN群、博客群等等。

（二）虛擬社團(tuán)的特征：以現(xiàn)實(shí)社團(tuán)為參照

虛擬社團(tuán)表現(xiàn)出了社團(tuán)的一些特點(diǎn)：有較為固定組織管理人員，如 QQ群的群主、BBS論壇版主等；有相對穩(wěn)定的成員；有專門的交流活動(dòng)場所 ，如 QQ群、BBS論壇、聊天室等；有相對穩(wěn)定的交流話題，互動(dòng)頻繁，自治性強(qiáng)等。正因如此，我們稱之為虛擬社團(tuán)。

但虛擬社團(tuán)與現(xiàn)實(shí)社團(tuán)相比，具有如下特點(diǎn)：

（1）超時(shí)空性?，F(xiàn)代通訊技術(shù)把人、事、時(shí)間、空間進(jìn)行信息編碼，使得一切都信息化。在虛擬社團(tuán)中，信息就是聚合機(jī)制，它能把相關(guān)的人和事超越時(shí)空的限制聚合在一起?，F(xiàn)實(shí)社團(tuán)通常以地緣、業(yè)緣為聚合機(jī)制，因此形成了全國和地方、各行各業(yè)之間條塊分割。而虛擬社團(tuán)突破了地緣、業(yè)緣的限制，一個(gè)虛擬社團(tuán)的成員可以是全國甚至是全球各地的人，一個(gè)人也可以超越空間和身份障礙，同時(shí)參加多個(gè)虛擬社團(tuán)，這使得社團(tuán)中的成員在虛擬社會(huì)中形成了種種縱橫交錯(cuò)的多重關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)社團(tuán)往往需要面對面的互動(dòng)，需要成員的在場條件。而虛擬社團(tuán)因?yàn)橐孕畔橹薪椋瑹o需面對面的互動(dòng)，不僅跨越了空間限制，也跨越了時(shí)間限制，如QQ留言、發(fā)離線文件、留言板等，使得會(huì)員之間可以實(shí)現(xiàn)異地不同步的交流。

（2）會(huì)員的匿名性和流動(dòng)性強(qiáng)。與現(xiàn)實(shí)社團(tuán)面對面的互動(dòng)、要用真實(shí)身份不同，虛擬社團(tuán)的會(huì)員跨時(shí)空、非面對面的交流，往往用虛擬身份，匿名性強(qiáng)。會(huì)員可以憑借符碼隱匿部分或全部在真實(shí)世界的身份和特征，包括性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、社會(huì)地位乃至氣質(zhì)、人格、自我等等，甚至用虛假的信息進(jìn)行注冊，如把男人注冊成女人、把50歲注冊成20歲，因此“在網(wǎng)上，沒人知道你是一條狗”。①彼得·斯坦納繪制的一九九三年登于《紐約客》雜志的漫畫所取的標(biāo)題?，F(xiàn)實(shí)社團(tuán)雖然成員參與具有自愿性，可以按自己的意愿參加或退出，但由于其地緣和業(yè)緣特征，其成員相對穩(wěn)定，有些社團(tuán)如律師協(xié)會(huì)，是具有自律性質(zhì)的社團(tuán)，其加入和退出并不能完全按照當(dāng)事人意愿。與此不同，虛擬社團(tuán)幾乎面對所有社會(huì)成員開放，其大多數(shù)社團(tuán)不設(shè)置身份、職業(yè)、學(xué)歷、年齡條件限制（即使有些社團(tuán)設(shè)置一些加入條件，也不具有真實(shí)限制功能），因此，幾乎任何有興趣的人都可以加入，成員流動(dòng)性強(qiáng)，其加入和退出完全自愿，甚至具有很強(qiáng)的隨意性，既可以根據(jù)自己需要、興趣、愛好、價(jià)值偏好加入某一個(gè)或多個(gè)社團(tuán)，也可以隨自己需要、興趣、愛好和觀念的改變而隨時(shí)退出。應(yīng)該說，現(xiàn)代科技尤其是互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)構(gòu)建一個(gè)人們完全可以根據(jù)自己的需要在不同的社團(tuán)間流動(dòng)的平臺(tái)。

（3）無中心平面化網(wǎng)絡(luò)性結(jié)構(gòu)。現(xiàn)實(shí)社團(tuán)雖然強(qiáng)調(diào)平等、自愿參與，但其結(jié)構(gòu)仍然呈現(xiàn)出階層式結(jié)構(gòu)，一部分成員處于群體的上端，處于權(quán)力核心地位，大部分成員處于群體的下端，處于權(quán)力的邊緣位置。虛擬社團(tuán)的最大特點(diǎn)是顛覆了現(xiàn)實(shí)社團(tuán)階層式結(jié)構(gòu)，呈現(xiàn)出去中心、扁平化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。在虛擬社團(tuán)中，人人都是平等的，沒有身份、地位差異，人人都可以發(fā)表言論。正如學(xué)者彭蘭所言：“平等，意味著沒有權(quán)威，意味著你們具有等同的發(fā)言權(quán)，都可以站在講臺(tái)上。而在現(xiàn)實(shí)中，沒有人能做到”?！熬W(wǎng)絡(luò)生存依靠的是你講的道理，而不是你的級別，你的學(xué)術(shù)身份。這就是平等，ID之間一律平等。這就是互聯(lián)網(wǎng)?！雹凇毒C述：網(wǎng)絡(luò)興起打開一個(gè)新的“傾聽”通道》，《中國質(zhì)量報(bào)》2003年8月15日。

（4）虛擬社團(tuán)的自治性強(qiáng)。我國的現(xiàn)實(shí)社團(tuán)分級管理，雙重負(fù)責(zé)，由行政機(jī)關(guān)或企事業(yè)和社團(tuán)共同管理，社團(tuán)的民間性不足，自治性較弱。而我國虛擬社團(tuán)大多是自發(fā)生長起來的，成立簡單快捷，大部分沒有到社團(tuán)登記管理部門登記，其建設(shè)和管理則主要依靠社團(tuán)成員的自治。

“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)作為一種數(shù)字化社會(huì)關(guān)系結(jié)構(gòu)提供了人類社會(huì)結(jié)構(gòu)變遷與社會(huì)發(fā)展的共同基礎(chǔ)?！雹燮莨ィ骸毒W(wǎng)絡(luò)社會(huì)的本質(zhì)：一種數(shù)字化社會(huì)關(guān)系結(jié)構(gòu)》，《重慶大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》2002年第1期。虛擬社團(tuán)有現(xiàn)實(shí)社團(tuán)的一些特點(diǎn)，但其借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，超越了現(xiàn)實(shí)社團(tuán)，其大量興起對社會(huì)各個(gè)方面包括對社會(huì)穩(wěn)定發(fā)生深刻的影響。

二、虛擬社團(tuán)對社會(huì)穩(wěn)定影響機(jī)理

虛擬社團(tuán)，依存于現(xiàn)實(shí)社會(huì)，是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的延伸，其實(shí)質(zhì)仍是現(xiàn)實(shí)中人與人一種新的聚合形式。虛擬社團(tuán)聚集的眾多人意志和形成的力量，會(huì)對現(xiàn)實(shí)中人的觀念、情緒、行動(dòng)發(fā)生影響，甚至以一種有組織的力量落地活動(dòng)，參與到現(xiàn)實(shí)中去，形成網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)格局，從而對社會(huì)穩(wěn)定發(fā)生影響。但由于虛擬社團(tuán)的以上特點(diǎn)，其對社會(huì)穩(wěn)定的影響是一把雙刃劍，既有積極的一面，也有消極的一面。

（一）虛擬社團(tuán)對社會(huì)穩(wěn)定的積極影響

1.安全閥：對日常沖突積累的不滿情緒發(fā)泄和社會(huì)矛盾預(yù)警

“安全閥”本是人們?yōu)榉乐谷萜饕驂毫^大可能會(huì)導(dǎo)致爆炸而設(shè)制的一種減壓通道。社會(huì)學(xué)家將“安全閥”’的原理運(yùn)用于社會(huì)，意在為社會(huì)設(shè)置一個(gè)排解矛盾和發(fā)泄不滿情緒的經(jīng)常化的、制度化的通道，避免由于矛盾和不滿情緒的累積過大而導(dǎo)致大的社會(huì)沖突、社會(huì)動(dòng)蕩。

虛擬社團(tuán)有安全閥的功能。首先，虛擬社團(tuán)為人們利益表達(dá)、情緒發(fā)泄提供了通道。我國現(xiàn)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，因而也是矛盾聚集期，積累了大量社會(huì)矛盾。這些矛盾在宏觀層面上表現(xiàn)為社會(huì)結(jié)構(gòu)的失調(diào)，如有學(xué)者認(rèn)為當(dāng)前我國為斷裂社會(huì)結(jié)構(gòu)；在中觀層面上為群體性事件的頻繁發(fā)生；在微觀層面表現(xiàn)為日常沖突的頻繁和不滿情感的累積。應(yīng)該說矛盾和沖突是社會(huì)存在的方式，尤其是日常沖突無處無時(shí)不在，但是在轉(zhuǎn)型期社會(huì)的沖突表現(xiàn)為矛盾的累積和不滿情感積累。在這三個(gè)層面之間，結(jié)構(gòu)失調(diào)是矛盾的根本，日常沖突是結(jié)構(gòu)失調(diào)的表現(xiàn)形式，群體性事件（這里就泄憤性群體性事件來說的）可以看作是日常沖突中產(chǎn)生的不滿情感積累到一定程度時(shí)的一種自然釋放。日常沖突是人們在日常生活世界展開的小規(guī)模的、短暫、強(qiáng)度較弱的沖突。日常沖突在私人領(lǐng)域、社會(huì)公共領(lǐng)域以及公民和國家之間展開，且可在一定程度上相互移轉(zhuǎn)和替代。雖然日常沖突規(guī)模小、時(shí)間短暫、強(qiáng)度相對較弱，甚至可能就是那帶有歧視的一個(gè)目光，但是由于日常沖突通常是人們親身經(jīng)歷和切身體驗(yàn)，因而對人們的思想、情感影響尤為深刻。如果日常沖突累積的矛盾和不滿情感不能化解，從長遠(yuǎn)來看，其在三個(gè)領(lǐng)域內(nèi)積累的矛盾和情感都有可能演變?yōu)榇笠?guī)模的沖突，影響社會(huì)穩(wěn)定。日常沖突中有些矛盾是社會(huì)結(jié)構(gòu)性矛盾的表現(xiàn)，難以從根本上化解，因此化解不滿情感就變得尤為關(guān)鍵。在現(xiàn)實(shí)中產(chǎn)生的不滿情緒由于現(xiàn)實(shí)的各種原因而壓抑下來，難以排遣。虛擬社團(tuán)由于自身的特點(diǎn)而成為公民發(fā)泄不滿情感的通道。虛擬社團(tuán)由于所在空間的虛擬性、成員的匿名性，人們不用擔(dān)心在現(xiàn)實(shí)空間中表達(dá)而帶來的壓力；由于其平等性，每個(gè)人都有發(fā)泄的機(jī)會(huì)；虛擬社團(tuán)多樣性則使每個(gè)人都可以找到適合自己發(fā)泄空間；虛擬社團(tuán)所在空間的虛擬性和關(guān)系的虛擬性，發(fā)泄不滿情感不會(huì)對現(xiàn)實(shí)的社會(huì)關(guān)系造成直接破壞。可以說，虛擬空間將現(xiàn)實(shí)中的矛盾虛擬化，是對現(xiàn)實(shí)生活中矛盾和情緒的空間轉(zhuǎn)移、關(guān)系虛擬化，而一個(gè)個(gè)虛擬團(tuán)體則是一條條發(fā)泄的通道，是不滿情緒的出口。

其次，虛擬社團(tuán)有矛盾預(yù)警的功能?！耙恍︺鞒稹钡那樾问怯械?，但是大多數(shù)情形，尤其是表現(xiàn)為結(jié)構(gòu)失調(diào)的矛盾，情緒的釋放，只是暫時(shí)維持了社會(huì)關(guān)系，并不能代替矛盾的根本化解，矛盾繼續(xù)存在并累積。科塞認(rèn)為“通過這些安全閥，敵意不致于指向原初的目標(biāo)。但是，這種替代也要由社會(huì)系統(tǒng)和個(gè)人付出代價(jià)；它會(huì)減輕迫使系統(tǒng)發(fā)生變動(dòng)以適應(yīng)變化了的條件的壓力，并使緊張由于阻塞而在個(gè)人中積聚起來，這樣就造成了毀滅性爆炸的潛在性”。①[美]L·科塞：《社會(huì)沖突的功能》，孫立平譯，華夏出版社1989年版，第34頁。因此，情緒釋放，只是安全閥的一個(gè)初步功能，最重要的是，我們要把情緒釋放及其反映的矛盾作為一個(gè)有用的警報(bào)。虛擬社團(tuán)能把社會(huì)矛盾集中呈現(xiàn)出來，從中可以看出各個(gè)群體的訴求，看到矛盾的焦點(diǎn)，這給國家和社會(huì)解決矛盾提供了一個(gè)前提。

2.溝通和制約：使國家和社會(huì)良性互動(dòng)

首先，虛擬社團(tuán)是介于市民社會(huì)和政治國家的中介組織，在國家和社會(huì)之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用，下情上報(bào)，上情下達(dá)。（1）下情上報(bào)。多元社會(huì)中社會(huì)個(gè)體的愿望和要求往往五花八們、無奇不有，如果以個(gè)體的形式向國家表達(dá)，使得國家不知所措，難以滿足，因此，需要社團(tuán)把紛繁蕪雜的個(gè)人訴求整合起來，集中地以理性、和平的方式向國家反饋，使國家的決策更能反映民意，符合人們的需要。由于現(xiàn)實(shí)社團(tuán)的特點(diǎn)和數(shù)量的不足，在個(gè)人訴求整合中往往只有權(quán)勢階層和知識精英擁有話語權(quán)，普通公眾包括弱勢群體、邊緣群體往往“被代表”，其利益常常受到忽視。虛擬社團(tuán)是一個(gè)虛擬的公共領(lǐng)域，這種虛擬的公共領(lǐng)域打破了權(quán)勢階層和知識精英對話語的壟斷權(quán)，使得任何人包括弱勢群體、邊緣群體都能獲得發(fā)言的機(jī)會(huì)，表達(dá)自己的訴求，而且虛擬社團(tuán)是以利益訴求、價(jià)值觀念、興趣愛好自由組合起來的，因此很容易能將社團(tuán)內(nèi)部眾多人的意思整合起來，形成一個(gè)意見單元，可以說一個(gè)個(gè)虛擬社團(tuán)就是一個(gè)個(gè)意見單元。這樣，在眾多意見單元面前，國家就能權(quán)衡左右，提出更具有針對性、科學(xué)性與民主性的公共決策。（2）上情下達(dá)。一方面，國家在公共決策時(shí)，可以主動(dòng)通過虛擬社團(tuán)咨詢民意，另一方面，國家作出的公共決策可以通過虛擬社團(tuán)討論，獲得公眾的認(rèn)可，轉(zhuǎn)化為公眾自覺行動(dòng)，從而提高決策實(shí)效。一個(gè)個(gè)虛擬社團(tuán)就是一個(gè)個(gè)決策咨詢單元和一個(gè)個(gè)政策宣講地?？偠灾?，由于虛擬社團(tuán)具有超時(shí)空性、去中心平等性、互動(dòng)性以及多元性等特點(diǎn)，成為國家與社會(huì)互動(dòng)的中介，這大大拓展了公民參與決策的渠道，超越傳統(tǒng)公共決策參與途徑及其不足，為公民公共決策參與帶來了更多的民主化因素，也保證了公共決策的針對性、科學(xué)性與民主性。

其次，虛擬社團(tuán)對國家權(quán)力構(gòu)成制約，平衡國家權(quán)力和社會(huì)權(quán)利。“絕對的權(quán)力絕對導(dǎo)致腐敗”，不受制約的國家權(quán)力就會(huì)侵犯社會(huì)、侵犯公民權(quán)利。制約權(quán)力，有兩種路徑，一種是“以權(quán)力制約權(quán)力”，一種是“以權(quán)利制約權(quán)力”。相較而言，“以權(quán)利制約權(quán)力”更為基礎(chǔ)。因?yàn)椤胺謾?quán)非但沒有幫助把國家限制在它的界線內(nèi)，卻在事實(shí)上導(dǎo)致作為一個(gè)整體的國家通過發(fā)生在它所有的單位和附屬單位中為了它們各自的特權(quán)的競爭來擴(kuò)大它的特權(quán)”。①[美]賈恩弗蘭科·波齊：《近代國家的發(fā)展》，商務(wù)印書館1997年版，第132頁。因此，要有效地制約權(quán)力，由各種獨(dú)立的、自主的能匯聚民意和社會(huì)力量的社團(tuán)組成的公共領(lǐng)域必不可少。虛擬社團(tuán)能夠最大限度地匯聚民意，匯聚社會(huì)力量，它既反映了個(gè)人訴求，又對此進(jìn)行了整合，代表的是群體利益和要求，比個(gè)人監(jiān)督更加有效。如“天價(jià)香煙周久耕事件”、“鄧玉嬌事件”、“喝水死事件”等等，都是虛擬社團(tuán)的持續(xù)關(guān)注和聯(lián)動(dòng)，使得事件得到了合理解決。

因此，虛擬社團(tuán)擴(kuò)大了公民參與公共決策的渠道，平衡國家與社會(huì)的權(quán)力（利），促進(jìn)了國家與社會(huì)的良性互動(dòng)。而國家與社會(huì)的良性互動(dòng)是國家長治久安的基礎(chǔ)，強(qiáng)國家弱社會(huì)和弱國家強(qiáng)社會(huì)都不利于社會(huì)穩(wěn)定。這是因?yàn)閲疫^強(qiáng)，政治體系僵化有余，靈活不足，社會(huì)矛盾積聚，不利于社會(huì)穩(wěn)定；社會(huì)過強(qiáng)，社會(huì)本身具有不自足性，社會(huì)就會(huì)陷入四分五裂的混戰(zhàn)之中，不利于社會(huì)穩(wěn)定。只有國家和社會(huì)良性互動(dòng)，國家有能力化解社會(huì)矛盾，社會(huì)認(rèn)可國家的合法性，社會(huì)才能長治久安。

3.組織社會(huì)、促進(jìn)社會(huì)公益和豐富文化生活：社會(huì)相對自足與穩(wěn)定

首先，虛擬社團(tuán)可以把社會(huì)成員組織起來。國家和社會(huì)的二元分野，要求社會(huì)一定程度的自治。社會(huì)團(tuán)體是公民社會(huì)的核心，沒有社會(huì)團(tuán)體的公民社會(huì)就是一盤散沙，社會(huì)團(tuán)體是公民社會(huì)組織起來、獲得自治的根本之途。我國現(xiàn)實(shí)社團(tuán)數(shù)量不足，而虛擬社團(tuán)組織起來非常方便,成員沒有地域限制,沒有身份限制,不同價(jià)值觀、興趣愛好以及利益訴求不同的人可以加入不同的社團(tuán)，一個(gè)人也可以參加多個(gè)社團(tuán)，而且虛擬社團(tuán)雖說是虛擬的，但說到底還是人與人的關(guān)系，因此可以說虛擬社團(tuán)的興起使得公民社會(huì)中形成了種種縱橫交錯(cuò)的多重關(guān)系，從而成為一個(gè)整體。

其次，虛擬社團(tuán)，由于其超時(shí)空性、自治性強(qiáng)等特點(diǎn)，可以迅捷和動(dòng)員更廣泛的人員參與到社會(huì)公益中去，共建美好安寧社會(huì)。虛擬社團(tuán)中有大量公益社團(tuán)，這些公益社團(tuán)成立便捷，有的就是因一次危機(jī)事件而迅速產(chǎn)生；參與人員廣泛，虛擬社團(tuán)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，可以動(dòng)員不分行業(yè)、不分地域全社會(huì)的人員參與；社團(tuán)多種多樣，只要你有愛心，你總能找到適合你的社團(tuán)。

最后，大量虛擬社團(tuán)豐富了公民的文化生活，滿足公民的娛樂和心理需求?，F(xiàn)代社會(huì)是多元社會(huì)，人們的興趣、價(jià)值觀念多元，現(xiàn)實(shí)社團(tuán)不足以滿足公眾的需求。各種各樣虛擬社團(tuán)的興起能滿足人們不同需要，“娛樂、體育、電玩、旅游、車迷、環(huán)保、公益……眾多領(lǐng)域，總有一個(gè)適合你”。①謝衛(wèi)群：《網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)，虛擬照進(jìn)現(xiàn)實(shí)》，http：//news.sohu.com/20070327/n248990510.shtml。各種各樣社團(tuán)活動(dòng)、社團(tuán)游戲一方面使得在現(xiàn)實(shí)生活中產(chǎn)生的緊張情緒得以釋放，剩余精力得以發(fā)泄（安全閥功能），另一方面，也使得人們各得其所，滿足其自尊、發(fā)揮才能的需要。

因此，大量興起的虛擬社團(tuán)，彌補(bǔ)了現(xiàn)實(shí)社團(tuán)不足，使得公民社會(huì)成為一個(gè)相對自治自足的社會(huì)，這無疑有助于社會(huì)的穩(wěn)定。

（二）虛擬社團(tuán)對社會(huì)穩(wěn)定的消極影響

1.虛擬社團(tuán)往往是網(wǎng)絡(luò)群體極化的策源地和發(fā)動(dòng)場

所謂“群體極化”(Group Polarization)，最早由美國學(xué)者詹姆斯·斯托納 (James Stoner)1961年提出。詹姆斯·斯托納通過研究表明，在群體中進(jìn)行決策時(shí)，群體成員往往會(huì)比個(gè)人更傾向于冒險(xiǎn)或保守，向一個(gè)極端偏斜，在更多的情況下，偏向冒險(xiǎn)的一端。②Stoner，J.A.F.， A Comparison of Individual and Group Decisions Involving Risk.Unpublished Master’s Thesis.Massa Chusetts Institute of Technology.Cambridge：MA，1961.美國當(dāng)代法哲學(xué)家、芝加哥大學(xué)法學(xué)院講座教授凱斯·桑斯坦 (Cass Sunstein)對網(wǎng)絡(luò)群體極化效應(yīng)進(jìn)行了研究，他在其著作《網(wǎng)絡(luò)共和國——網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的民主問題》中說:“群體極化的定義極其簡單:團(tuán)體成員一開始即有某些偏向，在商議后，人們朝偏向的方向繼續(xù)移動(dòng)，最后形成極端的觀點(diǎn)。”“在網(wǎng)絡(luò)和新的傳播技術(shù)的領(lǐng)域里,志同道合的團(tuán)體會(huì)彼此進(jìn)行溝通討論,到最后他們的想法和原先一樣,只是形式上變得更極端了。”③[美]凱斯·桑斯坦：《網(wǎng)絡(luò)共和國：網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的民主問題》，黃維明譯，上海人民出版社2003年版，第47、51頁。

美國心理學(xué)家薩 拉·凱 拉 爾 (SaraKiesler)在研究中發(fā)現(xiàn):網(wǎng)絡(luò)中的群體極化現(xiàn)象更加突出，大約是現(xiàn)實(shí)生活中面對面時(shí)的兩倍多。④[美]凱斯·桑斯坦：《網(wǎng)絡(luò)共和國：網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的民主問題》，黃維明譯，上海人民出版社2003年版，第47、51頁。我們認(rèn)為虛擬社團(tuán)往往是網(wǎng)絡(luò)群體極化的策源地和發(fā)動(dòng)場，其機(jī)理是：

（1）虛擬社團(tuán)是按照人們的價(jià)值觀念、利益訴求、興趣愛好聚合在一起，可以說其團(tuán)體成員一開始就具有共同“偏見”。（2）由于虛擬社團(tuán)的匿名性、自由性、自治性強(qiáng)，于是社團(tuán)成員解除了現(xiàn)實(shí)社會(huì)各種枷鎖，不受現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系的制約，道德、法律被虛化，成員責(zé)任性弱，顧忌少，這使得社團(tuán)成員非理性、易激動(dòng)，言語表達(dá)偏激，現(xiàn)實(shí)生活中彬彬有禮的人變得粗魯，謙遜的人變得狂妄，甚至有些成員為了發(fā)泄自己在現(xiàn)實(shí)中壓抑的情感，吸引他人注意，尋求自己在現(xiàn)實(shí)空間不能滿足的心理需要，走向了“語不驚人死不休”的極端。（3）虛擬社團(tuán)的成員相對同質(zhì)性、平等性，就同一話題大量人群的聚集，會(huì)產(chǎn)生集體心理：首先，進(jìn)入群體中的個(gè)人會(huì)受“群體精神同一律的支配”，“異質(zhì)性被同質(zhì)性所吞沒，無意識的品質(zhì)占了上風(fēng)”，會(huì)產(chǎn)生教條主義、偏執(zhí)、人多勢眾不可戰(zhàn)勝的感覺，以及責(zé)任意識的放棄，這使得人們“敢于發(fā)泄出自本能的欲望”；其次，群體易受暗示，“最初的提示，通過相互傳染的過程，會(huì)很快進(jìn)入群體中所有人的頭腦，群體感情的一致傾向會(huì)立刻變成一個(gè)既成事實(shí)”；易輕信，總是傾向于把十分復(fù)雜的問題轉(zhuǎn)化為口號式簡單觀念；最后，群體情緒夸張而單純，“不管什么感情，一旦它表現(xiàn)出來，通過暗示和傳染過程而非常迅速傳播”。⑤[法]古斯塔夫·勒龐：《烏合之眾——大眾心理研究》，馮克利譯，中央編譯出版社2005年版，第12-57頁。

所以凱斯·桑斯坦所說:“毫無疑問,群體極化正發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上”，“網(wǎng)絡(luò)對許多人而言,正是極端主義的溫床,因?yàn)橹就篮系娜丝梢栽诰W(wǎng)上輕易且頻繁地溝通,但聽不到不同的看法。持續(xù)暴露于極端的立場中,聽取這些人的意見,會(huì)讓人逐漸相信這個(gè)立場?！雹倮钍缙剑骸渡虾Ｆ偏@網(wǎng)絡(luò)“古惑仔社團(tuán)”》，《東方早報(bào)》2009年9月14日第9版。

群體極化現(xiàn)象，一方面，有可能從網(wǎng)上走到網(wǎng)下，擴(kuò)散到現(xiàn)實(shí)生活中來，引起某些過激行為的發(fā)生，甚至引起群體性事件，危害社會(huì)穩(wěn)定；另一方面，更嚴(yán)重的是“由一個(gè)或更多進(jìn)行互動(dòng)的人釋放進(jìn)攻性緊張狀態(tài)的需要所引起的非現(xiàn)實(shí)性沖突要比現(xiàn)實(shí)性沖突更不‘穩(wěn)定’”。②[美]L·科塞：《社會(huì)沖突的功能》，孫立平譯，華夏出版社1989年版，第35頁。因?yàn)槿后w極化所引起的價(jià)值觀念分化會(huì)使社會(huì)產(chǎn)生裂痕，并使矛盾在裂痕處聚集，從而引起更大沖突。

2.組建違法犯罪組織，危害社會(huì)穩(wěn)定

互聯(lián)網(wǎng)的匿名性和成立社團(tuán)便利性也給違法犯罪分子有乘之機(jī)，產(chǎn)生了形形色色違法犯罪組織。這類組織往往具有如下特點(diǎn)：（1）相對于一般的虛擬社團(tuán)，組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)密。上?！白瘕埫纭笔?008年6月在網(wǎng)上注冊成立的犯罪組織，其組織體系嚴(yán)密，職責(zé)分明，有3個(gè)管理機(jī)構(gòu)分別為尊堂、龍?zhí)谩⑿烫?，下設(shè)徐匯分堂在內(nèi)的7個(gè)分堂，還列有會(huì)費(fèi)繳納事項(xiàng)和幫規(guī)戒律，所有成員必須遵守“服從高層指揮”、“隨叫隨到”等原則。③李淑平：《上海破獲網(wǎng)絡(luò)“古惑仔社團(tuán)”》，《東方早報(bào)》2009年9月14日第9版。（2）行動(dòng)詭秘，難以監(jiān)控。南京某大學(xué)教授馬曉海在2007年發(fā)起成立“夫妻旅游交友”等QQ群，其成員申請加入時(shí)，有相對嚴(yán)格審核，該組織一直秘密通過QQ群聯(lián)系，進(jìn)行性體驗(yàn)交流和聚眾淫亂活動(dòng)，直到2009年8月，秦淮區(qū)警方在某連鎖酒店抓獲5名性聚會(huì)的網(wǎng)民，才使得該組織的線上活動(dòng)浮出水面。④崔潔、肖水金：《南京某大學(xué)副教授組織“換妻”22人被訴聚眾淫亂罪》，《檢察日報(bào)》2010年3月24日第8版。（3）成員發(fā)展迅速，人數(shù)多，危害較大?！白瘕埫纭痹诰W(wǎng)絡(luò)上發(fā)布結(jié)幫信息，發(fā)展會(huì)員，成立僅半年，就有注冊會(huì)員169人，其中骨干成員18人。⑤李淑平：《上海破獲網(wǎng)絡(luò)“古惑仔社團(tuán)”》，《東方早報(bào)》2009年9月14日第9版。（4）網(wǎng)上聚意，網(wǎng)下行動(dòng)，危害大?！白瘕埫纭背蓡T在網(wǎng)絡(luò)上的討論多涉及幫“兄弟”報(bào)仇、性、混江湖和幫派之間的辱罵挑釁等話題。只要“堂主”發(fā)一個(gè)帖子，數(shù)十名手下就會(huì)帶上打斗工具，迅速在現(xiàn)實(shí)世界中某個(gè)地點(diǎn)聚集。已發(fā)現(xiàn)“尊龍名社”成員在全市范圍內(nèi)作案8件，涉案人數(shù)達(dá)12人，活動(dòng)主要是搶奪同齡人錢物，幫人打架出氣等，涉嫌構(gòu)成搶劫罪或?qū)め呑淌伦铩＂蘩钍缙剑骸渡虾Ｆ偏@網(wǎng)絡(luò)“古惑仔社團(tuán)”》，《東方早報(bào)》2009年9月14日第9版。

3.非法組黨結(jié)社，危害國家安全

非法組黨結(jié)社危害國家安全的社團(tuán)在當(dāng)前主要是指國內(nèi)外敵對勢力、宗教極端勢力、民族分裂勢力、恐怖勢力、邪教組織以及一些對社會(huì)不滿的激進(jìn)分子等利用互聯(lián)網(wǎng)非法組黨結(jié)社、發(fā)展成員，進(jìn)行秘密串聯(lián)，利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳滲透，煽動(dòng)非法集會(huì)、游行、示威，編造謠言損害我國國家機(jī)關(guān)的信譽(yù)，進(jìn)行顛覆國家政權(quán)活動(dòng)、民族分裂活動(dòng)和恐怖活動(dòng)的社團(tuán)。

非法組黨結(jié)社危害國家安全的虛擬社團(tuán)大體上分為兩大類，一類是現(xiàn)實(shí)社團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)化；一類是憑借網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生的社團(tuán)?，F(xiàn)實(shí)社團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)化主要是境內(nèi)外傳統(tǒng)組織如國內(nèi)外敵對勢力、宗教極端勢力、民族分裂勢力、恐怖勢力、邪教組織，在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展和普及的背景下，為了擴(kuò)展活動(dòng)空間，紛紛觸網(wǎng)，甚至把虛擬空間作為主戰(zhàn)場，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動(dòng)局面。憑借網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生的社團(tuán)屬于新興社團(tuán)，主要對現(xiàn)狀不滿的激進(jìn)分子利用互聯(lián)網(wǎng)的匿名性、隱秘性，秘密組黨結(jié)社，建立章程、發(fā)表宣言，發(fā)展成員，秘密串聯(lián)，在網(wǎng)絡(luò)上同氣相求，同聲相和，充當(dāng)民意先鋒，一旦時(shí)機(jī)成熟，從網(wǎng)上走到網(wǎng)下成為真正的政治實(shí)體。有關(guān)部門 2005年 9月份在對網(wǎng)上 QQ群組黨情況進(jìn)行調(diào)查時(shí)，共截獲涉及組黨信息 500多條，發(fā)現(xiàn)以不同“黨”的名義進(jìn)行活動(dòng)的 QQ群有 470余個(gè)，帶有政治色彩的黨群近百個(gè)。①王存奎：《當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)政治參與中的結(jié)社問題研究》，《中國人民公安大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》2012年第1期。

非法組黨結(jié)社危害國家安全的虛擬社團(tuán)具有如下特點(diǎn)：（1）政治訴求明確。如“中國民主正義黨”等組織鼓吹要“在中國結(jié)束中國共產(chǎn)黨的一黨獨(dú)裁統(tǒng)治,在中國建立以資本主義為基礎(chǔ)的民主制度”②《中國民主正義黨新黨員入黨須知》，http：//cdjp.org/Articles/article.php/1046，轉(zhuǎn)引自王存奎：《網(wǎng)絡(luò)組黨結(jié)社與國家政治安全》，《江南社會(huì)學(xué)院學(xué)報(bào)》2008年第1期。；“中國社會(huì)民主黨（行動(dòng)主義者）”、“中國民權(quán)黨”等多個(gè)組織要求在現(xiàn)行體制下進(jìn)行民主政治改革,實(shí)行西方的“三權(quán)分立”制度。③《中國民權(quán)黨將于2007年7月4號成立》，http：//www.zno.l com./znbbs/dispbbs.asp?boardid=3&id=31452，轉(zhuǎn)引自王存奎：《網(wǎng)絡(luò)組黨結(jié)社與國家政治安全》，《江南社會(huì)學(xué)院學(xué)報(bào)》2008年第1期。（2）行動(dòng)隱秘。如某組織，相互之間用化名，實(shí)行單線聯(lián)系。（3）手段多樣，直接危害社會(huì)政治穩(wěn)定。如在網(wǎng)上充當(dāng)民意領(lǐng)袖,散布西方民主人權(quán)思想,煽動(dòng)網(wǎng)民對現(xiàn)行政體的不滿情緒;散布謠言,組織策動(dòng)游行示威;在網(wǎng)上發(fā)表公開信，否定現(xiàn)行體制等等。

三、引導(dǎo)和管控虛擬社團(tuán)，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是中性的，人們利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)形成的虛擬社團(tuán)，既有可能為社會(huì)服務(wù)，對社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生積極影響，又有可能危害社會(huì)，甚至形成有組織違法犯罪，危害社會(huì)穩(wěn)定。因此，我們一方面要加強(qiáng)對虛擬社團(tuán)的引導(dǎo)，發(fā)揮虛擬社團(tuán)對社會(huì)穩(wěn)定的積極作用，規(guī)避對社會(huì)穩(wěn)定的消極影響；另一方面，要加強(qiáng)對虛擬社團(tuán)的管控，要防范和打擊利用虛擬社團(tuán)進(jìn)行違法犯罪，甚至非法組黨結(jié)社危害國家安全。

（一）加強(qiáng)對虛擬社團(tuán)情報(bào)信息的收集和研判

首先，要對虛擬社團(tuán)的基礎(chǔ)調(diào)研。要利用現(xiàn)代科技收集虛擬社團(tuán)的基本情況，摸清底數(shù)，積累情況和資料，并作出研判，提出基本的對策思路。其次，要利用智能化檢索、智能化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)嗅探技術(shù)等現(xiàn)代科技建立既覆蓋整個(gè)虛擬空間又有重點(diǎn)的靈敏、快捷情報(bào)信息適時(shí)收集系統(tǒng)和研判系統(tǒng)。虛擬社團(tuán)情報(bào)信息的收集和研判系統(tǒng)的建立，一方面，可以在國家與虛擬社團(tuán)之間架起溝通的橋梁,使虛擬社團(tuán)所反映熱點(diǎn)問題、政策建議能夠及時(shí)進(jìn)入公共決策的視線范圍，國家也可以積極行動(dòng)化解虛擬社團(tuán)反映出來的社會(huì)矛盾，建立一個(gè)國家和社會(huì)良性互動(dòng)機(jī)制；另一方面，也為進(jìn)一步的引導(dǎo)輿情，避免極化，加強(qiáng)對違法犯罪和危害國家安全的虛擬社團(tuán)的管控提供了信息基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)引導(dǎo)，化消極為積極

針對網(wǎng)民易受暗示、易受感染、易受意見領(lǐng)袖的意見左右的群體心理特點(diǎn)，為了避免群體極化，可以組建一支規(guī)模適中、政治素質(zhì)過硬，對問題敏感能力強(qiáng),但又保持中立（不屬于國家，也不為私人利益）的網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍，由他們適時(shí)對虛擬社團(tuán)成員的意見加以引導(dǎo)，由他們發(fā)表正面的積極言論，必要時(shí)搶占輿論制高點(diǎn)，化消極為積極，避免群體極化，發(fā)揮安全閥功能，同時(shí)還使得社會(huì)和國家能良性互動(dòng)。如東方網(wǎng)在BBS改版時(shí),及時(shí)建立了兩支精干的網(wǎng)絡(luò)作者隊(duì)伍。一支由上海的中青年國際問題專家和臺(tái)灣問題專家組成,專門就國際上重大的事件進(jìn)行及時(shí)的、活潑的、形式多樣的評述,并以各種各樣的名義在BBS上刊出。另一支隊(duì)伍則由上海高校的政治意識較強(qiáng)的在校碩士研究生、博士研究生組成,充分發(fā)揮他們在高校學(xué)生中的影響力,對各種社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行適時(shí)的評論。④吳谷平、徐世平：《守住陣地、主動(dòng)出擊、擴(kuò)大影響——學(xué)習(xí)江澤民關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)問題的講話精神》，《新聞?dòng)浾摺?000年第8期，第43-44頁。

（三）推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上和網(wǎng)下協(xié)同管理

早在2002年，清華大學(xué)的李希光教授就提出了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的主張。網(wǎng)絡(luò)“實(shí)名制”要求網(wǎng)絡(luò)用戶在登陸網(wǎng)站時(shí)提供有關(guān)個(gè)人的真實(shí)資料，具體包括姓名、年齡、家庭、住址等等。網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制消解了互聯(lián)網(wǎng)匿名性的特點(diǎn)。但很多論者認(rèn)為，匿名是互聯(lián)網(wǎng)的魅力所在，實(shí)名制不利于言論自由，多彩的互聯(lián)網(wǎng)世界將失去眾多的參與者。我們可以采用折中的辦法，即參照韓國的做法，采用“前臺(tái)匿名”和“后臺(tái)實(shí)名”相區(qū)分的方式。這樣做就一定程度上保護(hù)了言論自由，同時(shí)又促使網(wǎng)民會(huì)更加理性地為自身言行負(fù)責(zé)。

網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制也為網(wǎng)上網(wǎng)下協(xié)同管理提供了條件。在網(wǎng)上要對網(wǎng)民言論進(jìn)行引導(dǎo)，必要時(shí)對一些激進(jìn)的言論可以限制其發(fā)言或跟貼討論，對一些謠言可以適時(shí)刪帖。在網(wǎng)下，落地查實(shí)，對一些影響社會(huì)穩(wěn)定的人進(jìn)行說服教育，必要時(shí)進(jìn)行控制。

（四）依法取締違法犯罪組織和非法組黨結(jié)社危害國家安全的虛擬社團(tuán)

對違法犯罪組織和非法組黨結(jié)社危害國家安全的虛擬社團(tuán)要堅(jiān)決依法予以打擊，取締其網(wǎng)站，清除其組織體系。對于其參加人員要落地查實(shí)，對于首要分子和骨干分子要堅(jiān)決依法打擊，對于一般參加者，分別情節(jié)輕重，如果有危害社會(huì)行為的，也要依法處理，如果情節(jié)顯著輕微，可以給予說服教育。對于有些打“擦邊球”進(jìn)行反動(dòng)宣傳的，我們一方面要做正面宣傳，另一方面要管控，必要時(shí)限制其發(fā)言。