摘 要：在分析汽車裝飾和美容的概念，指出汽車裝飾和美容的發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，從六個方面分析汽車美容裝飾的發(fā)展趨勢，以期推動汽車美容裝飾行業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：汽車裝飾；汽車美容；現(xiàn)狀；發(fā)展趨勢

中圖分類號：F713.55 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（2012）17-0080-01

汽車裝飾與美容指的是為了使汽車更加美觀、舒適，也為了提高汽車的安全性能，通過加裝、改裝或者更新的手段，更新原廠車上的裝備或者其他物品的一種行為。對汽車進行裝飾或美容時，必須堅持安全第一，更不能違背相關(guān)法律規(guī)定。汽車裝飾品就是額外在汽車上加裝的物品。汽車裝飾主要分為外部裝飾和內(nèi)部裝飾兩大類，改變車身顏色、安裝天窗、車窗以及后視鏡、調(diào)整車燈等屬于外部裝飾；調(diào)整儀表板、改裝座椅、地板、加裝防盜系統(tǒng)、報警系統(tǒng)以及安全系統(tǒng)、增加車內(nèi)裝飾品以及香水等屬于內(nèi)部裝飾。

一、汽車裝飾和美容的發(fā)展現(xiàn)狀

在我國，汽車美容裝飾行業(yè)有良好的發(fā)展前途。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的汽車占有量比重越來越大，這就為汽車養(yǎng)護美容企業(yè)的發(fā)展提供了良好的市場。由此，那些分布范圍廣泛、零配件質(zhì)量上乘、快速而準確地診斷出汽車毛病，并且維修水平很高的汽車維護企業(yè)受到人們的廣泛青睞?？梢姡谥袊嚭笫袌鲋?，汽車美容與裝飾成為其不可或缺的一部分。可是從整體來看，這一行業(yè)的市場秩序并不算好。近幾年來汽車用品市場開始與國際接軌，相關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)的價格呈現(xiàn)出明了的變化趨勢。不同地區(qū)之間的競爭越來越激烈，以至于在某些地區(qū)之間，汽車養(yǎng)護美容企業(yè)不得不依靠價格比拼作為應(yīng)對競爭的法寶。

二、汽車美容裝飾發(fā)展趨勢

1.正確的經(jīng)營方式

汽車的裝飾美容發(fā)展方向有兩個，一是一站式服務(wù)；二是連鎖經(jīng)營。采用一站式服務(wù)的優(yōu)點是可以在很短的時間內(nèi)使汽車接受各方面的養(yǎng)護，汽車主人不必花費較多的等待時間；使用連鎖經(jīng)營方式的優(yōu)點是經(jīng)營汽車裝飾與美容的企業(yè)或者個人可以通過批量采購的手段最大限度的降低自己的經(jīng)營成本。另外，使用這種經(jīng)營方式，能夠較為合理的分布自己的店面，使顧客可以根據(jù)自己的時間和路程選擇最為方便的養(yǎng)護店面。無論是采取哪種經(jīng)營模式，為了更好地吸引顧客或者成立自己的客戶群，可以采用會員制來實現(xiàn)自己的目的。此外，企業(yè)還可以組織相關(guān)講座以及其他活動，既能夠向消費者宣傳自己的且文化，擴大了企業(yè)的影響力，同時還能為顧客送上最貼心的服務(wù)。

2.打造高端的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量

對任何一家企業(yè)來說，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)是其生存和發(fā)展的根本保障，因此，汽車美容企業(yè)應(yīng)該不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，使消費者的滿意度越來越高。顧客為自己的汽車做美容養(yǎng)護往往需要消費多次，汽車美容企業(yè)應(yīng)該看到這一點，重視提高自己的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。汽車美容企業(yè)也要在價格上增加透明度，這樣既可以使消費者明白自己的花費細節(jié)，也是為了促成消費者進行下一次消費。

3.提供個性化裝飾

據(jù)調(diào)查，在汽車裝飾與美容行業(yè)中，中國汽車產(chǎn)銷量早在2008年就已經(jīng)突破938萬輛的大關(guān)，目前中國私人汽車的占有量已經(jīng)超過一億輛。隨著我國私人汽車的占有量不斷增多，人們對汽車的看法也逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變。人們不再滿意汽車出廠時的設(shè)計，而是把自己的汽車改裝成自己喜歡的或是更加符合自己需要的樣子。如今，人們追求汽車的個性化，對汽車進行裝飾、美容就可以幫助人們實現(xiàn)這一目標。眼下，汽車銷售量不斷增加，汽車裝飾與美容的趨勢也越來越強，眾多相關(guān)商家，如洗車店、汽配店等如雨后春筍一般出現(xiàn)。

4.全方位汽車服務(wù)項目

從事汽車裝飾美容服務(wù)的企業(yè)通過與國外相關(guān)企業(yè)合作，不斷提高自身素質(zhì)，已經(jīng)在汽車裝飾、美容、維修和養(yǎng)護等各方面具有一定的優(yōu)勢。這些企業(yè)不斷更新技術(shù)和提高服務(wù)質(zhì)量，具有充足的專業(yè)素質(zhì)較高的技師和經(jīng)營人才，并為客戶提供全方位服務(wù)，這樣可以有效穩(wěn)定客戶群，控制客戶流失。只有不斷更新技術(shù)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一切從客戶需要出發(fā)才能穩(wěn)定已建立的客戶群體，吸引更多的潛在客戶到來。

5.擴大企業(yè)規(guī)模

進入汽車裝飾美容領(lǐng)域并不難，依據(jù)GB/16739.3-1997《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》中的規(guī)定就可以提出相關(guān)申請?？墒沁@樣一來就使該行業(yè)處于低檔水平，但是隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平的提高，人們對汽車裝飾美容的期望越來越高。每一位車主都希望自己的汽車能夠在檔次比較高的裝飾店接受服務(wù)。這樣的條件下，企業(yè)必須不斷增加資金投入來提高自己的檔次。除此之外，汽車裝飾美容企業(yè)可以加強與保險公司的聯(lián)系，建立合作關(guān)系，可以為消費者提供很大的方便。

三、小結(jié)

通過實行正確的經(jīng)營方式、打造高端的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提供全方位汽車服務(wù)項目、擴大企業(yè)規(guī)模等，都將成為汽車美容裝飾發(fā)展趨勢，進而推動汽車美容裝飾行業(yè)的健康、持續(xù)向前發(fā)展。

（責任編輯：張偉）</