摘 要：當(dāng)前，為培養(yǎng)經(jīng)管類學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，各高校通過各類教學(xué)實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)理論的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，并增強(qiáng)其對(duì)現(xiàn)實(shí)企業(yè)的認(rèn)識(shí)程度?；诖耍紤]到當(dāng)前管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)的現(xiàn)狀，結(jié)合管理學(xué)科的特點(diǎn)，從培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力與素質(zhì)的角度出發(fā)，提出基于價(jià)值鏈理論的管理學(xué)科仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)的思路。

關(guān)鍵詞：仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)；價(jià)值鏈；管理學(xué)科

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8772（2012）17-0124-02

一、引言

管理科學(xué)屬于一個(gè)交叉學(xué)科，要求培養(yǎng)具備扎實(shí)的管理科學(xué)基本理論和基本知識(shí)，用先進(jìn)的管理思想、方法和技術(shù)，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理、組織管理和技術(shù)管理中的問題進(jìn)行系統(tǒng)分析、優(yōu)化決策并組織實(shí)施的管理學(xué)人才。當(dāng)前，各高等學(xué)校在開設(shè)新課程的同時(shí)，有關(guān)課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)也被提上日程，通過各類的教學(xué)實(shí)踐與實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生進(jìn)一步理解和領(lǐng)會(huì)所學(xué)的基本理論。

然而，在實(shí)驗(yàn)教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中也存在著很多問題，如實(shí)驗(yàn)課程體系不完善、不穩(wěn)定，實(shí)驗(yàn)形式較為單一、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容比較簡(jiǎn)單等等。本文考慮到當(dāng)前管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)的現(xiàn)狀，結(jié)合管理學(xué)科的特點(diǎn)，從培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力與素質(zhì)的角度出發(fā)，提出了基于價(jià)值鏈理論的管理學(xué)科仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)的思路。

二、仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)創(chuàng)新

（一）實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系

構(gòu)建管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，要以本科教育自身性質(zhì)、特點(diǎn)及其發(fā)展規(guī)律為依據(jù)，要滿足現(xiàn)實(shí)的社會(huì)實(shí)際需求為目標(biāo)，制定科學(xué)合理人才培養(yǎng)方案。結(jié)合上述大學(xué)生能力培養(yǎng)的要求，本文認(rèn)為管理類實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系應(yīng)包括課程專業(yè)級(jí)實(shí)訓(xùn)，多專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)，就業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐三方面。該實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，注重理論結(jié)合實(shí)踐，從企業(yè)工作的實(shí)際出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、復(fù)合能力和就業(yè)能力。本文所探討的基于價(jià)值鏈的仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)，主要是通過多專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)。

（二）實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境

在多專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，借鑒價(jià)值鏈理論，建設(shè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境的思路是：把握我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)管理結(jié)構(gòu)變動(dòng)對(duì)復(fù)合型人才的需求，通過現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐，形成一個(gè)仿真的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中企業(yè)運(yùn)行環(huán)境，重點(diǎn)建設(shè)“四項(xiàng)內(nèi)容”，促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。一個(gè)環(huán)境是指建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、政務(wù)服務(wù)環(huán)境、商務(wù)服務(wù)環(huán)境、公共服務(wù)中心等仿真的經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行環(huán)境。四項(xiàng)內(nèi)容是指人才培養(yǎng)模式、師資團(tuán)隊(duì)、實(shí)習(xí)基地與跨專業(yè)或跨學(xué)科實(shí)習(xí)建設(shè)。

為了實(shí)現(xiàn)上述仿真實(shí)驗(yàn)環(huán)境，各高校需要根據(jù)各自實(shí)驗(yàn)室硬件條件進(jìn)行合理規(guī)劃布局，建立基于價(jià)值鏈的實(shí)訓(xùn)基地。該實(shí)訓(xùn)基地是一個(gè)全方位、立體化、具有廣泛受益面的經(jīng)管類綜合實(shí)習(xí)平臺(tái)。平臺(tái)攬括現(xiàn)代制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)以及供應(yīng)鏈過程中的政務(wù)服務(wù)、外包服務(wù)、生產(chǎn)性服務(wù)、公共服務(wù)幾大類服務(wù)，可以虛擬多個(gè)制造企業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)， 幾百個(gè)角色， 上千的訓(xùn)練任務(wù)。

（三）實(shí)驗(yàn)教學(xué)流程

實(shí)驗(yàn)教學(xué)的流程對(duì)于確保實(shí)驗(yàn)教學(xué)順利進(jìn)行，以及達(dá)到預(yù)期目標(biāo)有重要作用。本文認(rèn)為基于價(jià)值鏈的仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)流程包括五個(gè)環(huán)節(jié)：實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備、企業(yè)創(chuàng)立、互動(dòng)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)招投標(biāo)、研討總結(jié)。實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備階段，主要幫助學(xué)生熟悉實(shí)驗(yàn)教學(xué)的總體情況，并組建各自的團(tuán)隊(duì)；企業(yè)創(chuàng)立階段，各實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)根據(jù)自身所在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的位置創(chuàng)建相應(yīng)的企業(yè)，并確定最初的戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)等；互動(dòng)經(jīng)營(yíng)階段，需要各實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)分析市場(chǎng)，制定自身的策略，與其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行對(duì)抗，也是運(yùn)用不同專業(yè)知識(shí)的關(guān)鍵階段；業(yè)務(wù)招投標(biāo)階段，模擬現(xiàn)代企業(yè)的招投標(biāo)活動(dòng)，包括設(shè)計(jì)方案、唱標(biāo)答辯、簽訂合同等環(huán)節(jié)；研討總結(jié)階段，既是對(duì)各團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的總結(jié)，也是對(duì)個(gè)人體驗(yàn)與收獲的總結(jié)。

（四）實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置往往與培養(yǎng)學(xué)生能力的目標(biāo)相對(duì)應(yīng)。結(jié)合上述實(shí)驗(yàn)教學(xué)的體系、環(huán)境和流程的內(nèi)容，本文認(rèn)為基于價(jià)值鏈的管理學(xué)科仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容包括：企業(yè)設(shè)立實(shí)習(xí)訓(xùn)練；企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)習(xí)訓(xùn)練；業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)技能訓(xùn)練；業(yè)務(wù)專項(xiàng)技能訓(xùn)練；IT服務(wù)企業(yè)協(xié)同訓(xùn)練；軟性能力提升訓(xùn)練等六部分?；趦r(jià)值鏈的管理學(xué)科仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)，除了要求專門的實(shí)驗(yàn)基地環(huán)境外，還需要專業(yè)的教學(xué)軟件的支持。學(xué)生對(duì)于相應(yīng)技能的學(xué)習(xí)既可以通過網(wǎng)絡(luò)軟件的操作完成，也可以通過線下的交互溝通實(shí)現(xiàn)，并且線下的交互溝通更符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況。

三、仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)保障

上述實(shí)驗(yàn)教學(xué)創(chuàng)新思路的實(shí)現(xiàn)，需要一定的實(shí)驗(yàn)教學(xué)保障措施的支持，具體包括以下兩方面內(nèi)容。

（一）組建跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)

以往的教學(xué)管理實(shí)踐中，過分強(qiáng)調(diào)教師個(gè)體在教學(xué)中的作用，教學(xué)團(tuán)隊(duì)沒有得到應(yīng)有的重視。但是，跨專業(yè)仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)要涉及多個(gè)學(xué)科、多個(gè)專業(yè)、多門課程的知識(shí)，必須由不同專業(yè)背景的教師組成教學(xué)團(tuán)隊(duì)，并通過共同協(xié)作才能完成教學(xué)任務(wù)。實(shí)驗(yàn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)可以采取專、兼職的形式，從各個(gè)學(xué)院選拔人員來組建。對(duì)于管理學(xué)科仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要做好以下工作：（1）改進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的待遇，提高教師從事實(shí)驗(yàn)教學(xué)的積極性；（2）加強(qiáng)理論課教師的實(shí)踐能力培養(yǎng)，充實(shí)實(shí)驗(yàn)師資隊(duì)伍；（3）制定教學(xué)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核辦法，完善教學(xué)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制；（4）實(shí)行“核心團(tuán)隊(duì)”+“流動(dòng)團(tuán)隊(duì)”的組織形式，提高教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教學(xué)組織協(xié)作能力。

（二）構(gòu)建規(guī)范化的實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理制度

很多高?，F(xiàn)行的實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理機(jī)制對(duì)跨專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的制約，使得現(xiàn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理工作非常薄弱，要鞏固現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)教學(xué)成果，開展跨專業(yè)仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)，必須強(qiáng)化教學(xué)管理機(jī)制的創(chuàng)新。結(jié)合基于價(jià)值鏈的跨專業(yè)仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)的特點(diǎn)，本文認(rèn)為需要從以下幾個(gè)方面推進(jìn)教學(xué)管理體制的創(chuàng)新。（1）健全規(guī)章制度，規(guī)范管理工作。明確學(xué)校層面、實(shí)驗(yàn)中心層面的管理制度，合理劃分實(shí)驗(yàn)教學(xué)各組織成員的職能，明確工作程序和要求，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理各要素的有效配置，使得實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理有章可循。（2）加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理。涉及實(shí)驗(yàn)課程的規(guī)劃，制定實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱，明晰成績(jī)?cè)u(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)，以及做好實(shí)驗(yàn)檔案的管理工作等。（3）推進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)信息化管理?？鐚I(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理過程中，跨專業(yè)學(xué)生管理、跨專業(yè)成績(jī)管理等工作的進(jìn)行耗時(shí)耗力，而手工操作的方式成為教學(xué)規(guī)模擴(kuò)大和管理工作精細(xì)化的瓶頸。因此，實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理信息化的工作勢(shì)在必行?；趦r(jià)值鏈的仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)，是借助教學(xué)軟件進(jìn)行的，這也為實(shí)驗(yàn)教學(xué)的信息化管理提供了便利。

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