摘 要：創(chuàng)新是管理的一大職能，更是企業(yè)提高管理水平，實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的必要條件。近些年來，全員創(chuàng)新成為了企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新職能的新模式，但成功案例并不多見。很多企業(yè)只是高調開場，低調結束，無人參與，從激勵開始便注定失敗。鑒于此，以王村煤礦全員創(chuàng)新中的創(chuàng)新激勵為研究案例，總結全員創(chuàng)新中看似簡單，實則十分重要的激勵環(huán)節(jié)，分析其中的管理智慧，以期為企業(yè)實行行之有效的全員創(chuàng)新激勵提供借鑒。

關鍵詞：全員創(chuàng)新；煤礦；激勵；階梯型

中圖分類號：F270 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（2012）17-0128-02

引言

近些年來，全員創(chuàng)新成為了企業(yè)研究的熱點問題，許多企業(yè)也將全員創(chuàng)新作為加強自身競爭力的有效途徑而推行。然而在實踐中真正能夠激勵員工參與實現(xiàn)全員創(chuàng)新的企業(yè)并不多見。往往出現(xiàn)無人參與或只有極少數(shù)人創(chuàng)新的局面，使得全員創(chuàng)新的“全員”成為一個形式，缺乏普遍參與度。王村煤礦是一家地處產(chǎn)煤大省陜西的國有煤礦企業(yè)，2011年不僅涌現(xiàn)出上百名“創(chuàng)新能手”，其創(chuàng)新成果也為企業(yè)帶來了不小的改變。在全國煤礦安全事故頻發(fā)，煤炭工人安全幸福指數(shù)低下的情況下，王村煤礦通過全員創(chuàng)新行動實現(xiàn)了煤礦生產(chǎn)管理的全面提升，安全生產(chǎn)1 600余天無任何磕碰、職工年平均收入超8萬余元。在這些豐碩成果背后蘊藏著怎樣的智慧，王村又何以能夠實現(xiàn)全員參與，激發(fā)職工們的創(chuàng)新熱情，使得人人都想創(chuàng)新，且人人都能創(chuàng)新呢？

一、王村煤礦概況

王村煤礦是1988年年底建成投產(chǎn)的，剛開始職工不過百人。技術水平十分落后，采用炮采作業(yè)，生產(chǎn)基本依靠人力，機械化水平低，年產(chǎn)原煤不過5萬噸。加之礦井地質條件很復雜，地壓大，呈現(xiàn)三軟煤層特點，給職工帶來很大的心理壓力。無論從職工人數(shù)、年產(chǎn)量還是機械化水平來說，王村煤礦都只是一個名不見經(jīng)傳的小煤礦。創(chuàng)新以及文化理念對于這樣一個小礦來說是陌生的或者說是無暇顧及的，效益和生存才是其最為迫切的需求，

在之后17年的艱難經(jīng)營中，王村煤礦雖然生產(chǎn)規(guī)模有所擴大，技術水平有所提高，但卻難以逃避虧損的命運。作為一個持續(xù)虧損的企業(yè)，王村煤礦面臨著破產(chǎn)的處境。2006年元月王村煤礦破產(chǎn)重組，由原澄合礦務局王村煤礦破產(chǎn)重組為陜西陜煤澄合礦業(yè)有限公司王村煤礦。在新的領導班子和新的管理思路下，王村煤礦逐漸煥發(fā)出新的生機。生產(chǎn)方面，不斷引進先進技術設備，實現(xiàn)由炮掘向綜掘、炮采向綜采的轉變，現(xiàn)已擁有五套綜掘、四套綜采設備，采煤機械化程度達到100%，掘進機械化達到87.5%；在管理方面，2006—2008年開展了以6S精細化管理為主要內容的安全文化實踐工作；2009年又開展了全員創(chuàng)新行動，借助和發(fā)揮全礦職工的智慧以提高企業(yè)管理水平，調動全員工作的積極性，使管理上了一個新臺階。

二、全員創(chuàng)新動力

在實施全員創(chuàng)新激勵以前575924736dd20cf41bee2a490d5996aa，煤礦效益其實已有了很大提升。借助煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展大好形勢和引進先進設備，2008年煤礦就取得了良好的經(jīng)濟效益，員工工資、生活水平大幅提高，工資從2006年的2.6萬元增長至2008年的4.2萬元。可當大部分人都還沉浸在企業(yè)生產(chǎn)和福利水平提高的幸福中時，煤礦安監(jiān)科和部分管理人員卻慢慢地發(fā)現(xiàn)一些讓人更為憂慮的現(xiàn)象。每天總會有一些大大小小的碰傷、磕傷；安監(jiān)員匯報的違紀違規(guī)事件居高不下；部分違規(guī)員工屢教不改。雖然沒有發(fā)生重大事故，但長此以往，災難在所難免，安全問題依然嚴峻。究其原因，員工粗心大意、心不在焉和缺乏自主管理是一大毒瘤。為進一步提高企業(yè)管理水平和員工工作主動性，充分發(fā)揮大家的智慧，2009年，王村煤礦開始有意識地推進全員創(chuàng)新工作，其中第一步就是怎么去調動員工，五大激勵舉措成為第一步棋。

1.五大階梯型創(chuàng)新激勵舉措

為了引導企業(yè)職工積極參與到全員創(chuàng)新行動中，也為了保證創(chuàng)新項目的順利推廣。王村煤礦設立了五大獎勵舉措，多方面、多形式地激發(fā)全員創(chuàng)新熱情，階梯式地滿足不同需求。

（1）獎金獎勵。王村煤礦對所有被認定的創(chuàng)新項目，當月就對創(chuàng)新人給予500員元的獎勵；凡是被公司認可并在公司推廣的創(chuàng)新項目，給予1000—3000元的獎勵；年底表彰大會對評選出來的創(chuàng)新能手獎勵1 000元、創(chuàng)新明星獎勵1萬元、創(chuàng)新狀元獎勵5萬元。（2）命名激勵。對所有的創(chuàng)新項目不論成果大小，不論哪個崗位，只要對工作有用，一律使用創(chuàng)新人的名字進行命名。（3）專利激勵。王村煤礦設立了內部專利保護制度，所有創(chuàng)新項目都可申請內部專利，并根據(jù)創(chuàng)新項目實施的效果，把內部專利分為優(yōu)、良和一般三個等級，按照推廣數(shù)量和等級，分別給予不同的專利保護費。（4）宣傳激勵。王村煤礦對認定的所有創(chuàng)新項目，都制作命名牌板，懸掛在應用地點；制作創(chuàng)新宣傳展板，在礦區(qū)巡回展出；制作新年創(chuàng)新掛歷，在礦區(qū)外大力宣傳。（5）明星激勵。王村煤礦每年對所有創(chuàng)新項目進行統(tǒng)計，按照創(chuàng)新項目個數(shù)和推廣價值，評選出本年度的“創(chuàng)新能手、創(chuàng)新明星和創(chuàng)新狀元”。

2.階梯型激勵布局，激發(fā)全員創(chuàng)新動力

王村煤礦五大創(chuàng)新激勵乍一看來僅是五條普通的激勵政策，但深入分析，卻能發(fā)現(xiàn)管理者的良苦用心，平凡之中蘊藏著的管理智慧。激勵理論認為激勵的出發(fā)點是激發(fā)人未滿足的需要，針對單獨一個人的需要進行激勵相對容易很多，可是全員創(chuàng)新需要的是全體員工的參與，使得不同崗位，不同文化的人都能從中找到參與的動力和興趣需要。雙因素理論認為，影響人的因素分為保健因素和激勵因素，保健因素僅起維持現(xiàn)狀的作用，激勵因素才能真正起到激勵作用。王村煤礦獨特的五大階梯型創(chuàng)新激勵布局（如下圖），在保證基本的保健因素的同時，注重激勵因素，分階梯地滿足不同人員的需求。物質激勵與精神激勵相結合，不僅滿足人們對物質的追求，更幫助員工實現(xiàn)自我價值。

位于第一階的是獎金激勵，也是最基本和最普遍的激勵形式。王村煤礦2010年已達到員工年平均工資8萬余元，相對來說幾百、幾千塊的獎勵只是一種保健因素。沒有基本的獎金激勵，可能引發(fā)員工的不滿，有了也只能一定程度維持這種積極性。猶如需求層次一樣，接下來的4種激勵舉措才是激勵的亮點，其呈現(xiàn)階梯型提升，在全員創(chuàng)新實踐中，王村人每一個被認定的創(chuàng)新都能留下創(chuàng)新者的烙印，給予創(chuàng)新者越來越高的滿足感和自我實現(xiàn)感。

3.想創(chuàng)新，還得能創(chuàng)新

創(chuàng)新本身是一件十分困難的事情。即使擁有了誘人的獎勵，全體員工也樂于去創(chuàng)新，但人們不得不評估一下自己是否具有創(chuàng)新的能力。剛開始還一鼓作氣，但再而衰，三而竭，無法實現(xiàn)創(chuàng)新，達到目標，久而久之，激勵也只是鏡中花，水中月。換句話說便是有心無力。然而王村煤礦很好地彌補了這一點，不僅讓人想創(chuàng)新，還讓人能創(chuàng)新。用王村人自己的話說便是：創(chuàng)新原來如此簡單。

在激勵的期望理論中，員工對創(chuàng)新的態(tài)度取決于其對努力—績效，績效—獎賞，獎賞—個人目標三者聯(lián)系的判斷。五大階梯型創(chuàng)新激勵使得員工對后兩者的聯(lián)系有了比較好的預期，而努力—績效的橋梁則由創(chuàng)新工作保障流程來搭建。以“個人創(chuàng)意+組織后援”的模式，形成完備的創(chuàng)新流程（創(chuàng)新工作流程：個人創(chuàng)意——區(qū)隊審核——技術例會審核——委托加工——安裝實驗——驗收組認定——兌現(xiàn)每月獎金——加工推廣（申請專利保護）——年底命名表彰——評選出創(chuàng)新狀元、明星、能手——編寫創(chuàng)新明星錄），避免了創(chuàng)意無法實現(xiàn)，“胎死腹中”的不幸，解除了員工創(chuàng)新知識和資源缺乏的后顧之憂。

在創(chuàng)新流程中員工在工作生產(chǎn)中有了好的點子或雛形，提交給區(qū)隊審核，之后就不用操心這個創(chuàng)意是否可行或者能否實現(xiàn)，當技術例會審核通過之后就可以付諸具體的研究和實施，創(chuàng)意者本人也可加入研究加工團隊。在這種“個人創(chuàng)意+組織后援”模式及流程中，王村煤礦不僅實現(xiàn)了全員參與，也為全員實現(xiàn)創(chuàng)新提供了良好的技術、環(huán)境支持。不僅激勵人們達成目標，更指明前進的路徑，使獎勵能夠實現(xiàn)，落到實處，并非只是高掛的條款，好看卻夠不著。

三、成果

在實施五大階梯型激勵和創(chuàng)新保障流程之后，一方面黨組織活力不斷增強；另一方面干部隊伍素質不斷提升，積極服務職工群眾，凝聚了人心，促進了礦井和諧發(fā)展。最重要的是職工們花在自己工作上的心思多了，主動地去改進工作環(huán)境和生產(chǎn)中的隱患，創(chuàng)新出了不少有益的技術產(chǎn)品和方法。王村全員創(chuàng)新行動，給每個員工提供了實現(xiàn)自我價值的舞臺，充分調動了員工的積極性，開啟了員工的智慧之門，實現(xiàn)了員工與企業(yè)的共同發(fā)展。先后成長起來被提拔到管理崗位和技術崗位的創(chuàng)新人才共計百余名，其中礦處級以上領導向外輸送20余名，礦內任用的科技干部30余人，向外輸送各級管理人員50余人。評選出創(chuàng)新明星20人，創(chuàng)新狀元3人，創(chuàng)新能手131人，創(chuàng)新金牌團隊5個。2009—2011年，王村煤礦創(chuàng)新項目數(shù)量呈逐年上升趨勢，取得了豐碩的成果。

在五大階梯型創(chuàng)新激勵下，王村全員創(chuàng)新使崗位中存在的安全問題創(chuàng)造性地得到解決，細節(jié)的創(chuàng)新實現(xiàn)了崗位從精細到精美全方位的優(yōu)化，集成創(chuàng)新使各類隱患無處藏身，崗位的實效性與創(chuàng)新性有機結合，使安全精準確認的實踐性和理論性融會貫通，從而從機制上解決了安全發(fā)展的根本問題。

結語

通過對王村煤礦全員創(chuàng)新的了解以及對五大創(chuàng)新激勵深入的分析，有幾點啟示值得思考。首先，全員創(chuàng)新的實現(xiàn)必然需要全員的參與，而成功的激勵是不可或缺的。其次，激勵措施需要全方位，有層次性，盡量滿足不同人員的需求，實現(xiàn)有效激勵。最后，激勵并不是孤立存在的，需要考慮與全員創(chuàng)新其他保障環(huán)節(jié)相配合。借鑒五大階梯型創(chuàng)新激勵的思路和角度，結合不同企業(yè)特點，制定出符合企業(yè)自身特點的激勵措施，使得創(chuàng)新激勵更加有效。

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（責任編輯：劉嬌嬌）</